การบล็อก ปลดบล็อก และจัดการสถานะห้องว่างในปฏิทินและเมทริกซ์ห้องว่าง

บทนำ

Cloudbeds พีเอ็มเอส มีวิธีการบล็อกสถานะห้องพักที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการปิดประเภทที่พักทั้งหมด ห้องหรือเตียงเฉพาะ หรือช่องทางการจัดจำหน่ายที่เลือกไว้

บทความนี้อธิบายวิธีบล็อกและปลดบล็อกสถานะห้องว่างโดยใช้ปฏิทินและเมทริกซ์ห้องว่าง รวมถึงอธิบายการปิดช่องทาง การจองชั่วคราว และสิ่งที่ควรตรวจสอบเมื่อห้องไม่กลับมาเป็นสถานะว่างหลังจากถอดบล็อก

สารบัญ

• เลือกวิธีการบล็อกห้อง
• บล็อกสถานะห้องว่างสำหรับช่องทางเฉพาะ
• บล็อกประเภทที่พักในเมทริกซ์ห้องว่าง
• บล็อกห้องหรือเตียงเฉพาะในปฏิทิน
• ลบบล็อกห้องในปฏิทิน
• แก้ไขปัญหาสถานะห้องว่างหลังจากลบบล็อก

เลือกวิธีการบล็อกห้อง

เลือกวิธีที่ตรงกับรายการห้องที่คุณต้องการปิดและแหล่งการจองที่จะได้รับผลกระทบค่ะ

บล็อกสถานะห้องว่างสำหรับช่องทางเฉพาะ

ใช้ การระงับการจอง เพื่อบล็อกสถานะห้องว่างสำหรับช่องทางการจัดจำหน่ายที่เลือกโดยไม่ต้องปิดเครื่องมือการจอง Cloudbeds หรือการจองโดยตรงใน Cloudbeds PMS

1. ไปที่ การจัดจำหน่าย .
2. เปิดแท็บ .
3. คลิก เพิ่มการระงับการจอง.
4. เลือกช่องทางที่จะระงับ.
5. เลือกประเภทห้องที่จะระงับ.
6. เลือกช่วงวันที่และวันในสัปดาห์ที่เกี่ยวข้อง.
7. คลิก เพิ่มการระงับการจอง.

บล็อกประเภทที่พักในเมทริกซ์ห้องว่าง

ใช้ บล็อกที่พัก เมื่อคุณต้องการปิดประเภทที่พักทั้งหมดหรือการรวมกันของที่พักและแผนอัตราที่เลือก

สิทธิพิเศษที่จำเป็นสำหรับการบล็อกที่พัก

ผู้ใช้ที่สามารถเข้าถึงเมทริกซ์ห้องว่างอาจยังคงได้รับข้อผิดพลาด ถูกปฏิเสธการเข้าถึง เมื่อพยายามบล็อกหรือปลดบล็อกที่พัก หากบทบาทของพวกเขาไม่มีสิทธิพิเศษด้านอัตราที่จำเป็น ในการดำเนินการนี้ บทบาทต้องมี:

• อัตรามาตรฐาน
• เพิ่มราคารายวัน หรือ ลดราคารายวัน — อย่างน้อยหนึ่งอย่าง
• เมทริกซ์ห้องว่าง/บล็อกที่ว่าง

หากขาดสิทธิพิเศษด้านอัตราที่จำเป็น ผู้ใช้อาจได้รับข้อผิดพลาด ถูกปฏิเสธการเข้าถึง แม้ว่าจะเปิดใช้งาน เมทริกซ์ห้องว่าง/บล็อกที่ว่าง แล้วก็ตาม

เจ้าของที่พักสามารถตรวจสอบและอัปเดตสิทธิพิเศษของผู้ใช้ได้ที่ บัญชี → การตั้งค่า → ผู้ใช้ → บทบาท ดูที่ เพิ่ม แก้ไข หรือลบบทบาท สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

บล็อกห้องหรือเตียงเฉพาะในปฏิทิน

ใช้บล็อกในปฏิทินเมื่อคุณต้องการลบห้องจริงหรือเตียงเฉพาะออกจากสถานะห้องว่างโดยไม่ต้องปิดประเภทที่พักทั้งหมด

ลบบล็อกห้องในปฏิทิน

ใช้ ล้างวันที่ เพื่อลบบล็อกวันที่หรือบล็อกปิดให้บริการออกจากปฏิทิน

1. เปิด ปฏิทิน ขึ้นมา
2. ค้นหาหน่วยห้องและเลือกบล็อกที่มีอยู่
3. เลือก ล้างวันที่

ปิดให้บริการ

บล็อกวันที่

แก้ไขปัญหาสถานะห้องหลังจากลบบล็อก

หากห้องยังไม่แสดงสถานะที่มีในปฏิทินหรือใน Cloudbeds Booking Engine หลังจากที่คุณลบบล็อกแล้ว ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้

ตรวจสอบการจอง ห้องจองชั่วคราว หรือบล็อกโควตาที่ทับซ้อนกัน 

ตรวจสอบวันที่ได้รับผลกระทบสำหรับการจองที่ยังใช้งานอยู่ การจองชั่วคราว หรือการบล็อกโควตาห้องพักกลุ่ม การผูกมัดรายการห้องพักที่ยังใช้งานอยู่จะทำให้ห้องไม่ว่างหลังจากที่บล็อกโควตาเดิมถูกลบไปแล้ว

ล้างตัวกรองปฏิทิน 

ตัวกรองปฏิทินที่เปิดใช้งานอาจซ่อนห้องหรือห้องพัก ล้างตัวกรอง รีเฟรชปฏิทิน แล้วตรวจสอบวันที่ได้รับผลกระทบอีกครั้ง

ตรวจสอบประวัติการเปลี่ยนแปลงเมทริกซ์ห้องว่าง 

ตรวจสอบประวัติเมทริกซ์ห้องว่างเพื่อยืนยันว่าค่าการบล็อกห้องพักถูกเปลี่ยนแปลงและบันทึกแล้วหรือไม่

ประสบการณ์แบบคลาสสิก ประสบการณ์แบบใหม่

เปิด บันทึก ในเมทริกซ์ห้องว่างแบบคลาสสิกและตรวจสอบห้องพัก วันที่ และบันทึกการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้อง

ในเมทริกซ์ห้องว่างแบบใหม่ เลือกเซลล์ที่เกี่ยวข้องและเปิดประวัติการเปลี่ยนแปลง หรือเปิด บันทึก เพื่อดูการเปลี่ยนแปลงเมทริกซ์ห้องว่างในวงกว้าง ประวัติจะเปิดในลิ้นชักด้านข้างโดยไม่ต้องออกจากเมทริกซ์

ตรวจสอบการปิดช่องทางที่จัดการโดยตัวจัดการช่องทาง 

การปิดช่องทางบางรายการอาจถูกจัดการโดยตรงใน เอกซ์ทราเน็ตของ OTA ให้ลบการปิดในเอกซ์ทราเน็ตของช่องทางนั้นเมื่อจำเป็น จากนั้นส่งหรือกระตุ้นการรีเฟรชสถานะห้องว่างที่เกี่ยวข้องจาก Cloudbeds

ขั้นตอนปฏิบัติการถัดไป

หลังจากบล็อกหรือเปิดรายการห้องพักใหม่ ให้ตรวจสอบวันที่ได้รับผลกระทบใน ภาพรวมเมทริกซ์ห้องว่าง และยืนยันว่าอัตรา สถานะห้องว่าง และข้อจำกัดที่คาดหวังพร้อมสำหรับการขายแล้ว