ใน Cloudbeds PMS คุณสามารถเปิดใช้ การตั้งค่าความปลอดภัย (GDPR) ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อเสริมความปลอดภัยและการป้องกันข้อมูลส่วนบุคคล ตาม GDPR กำหนดว่าแขกของคุณสามารถตัดสินใจว่าต้องการเลือกเข้าร่วมอีเมลที่มีข้อมูลการตลาดหรือไม่
เนื้อหา
ภาพรวม
Cloudbeds ให้คุณสามารถควบคุมและปรับแต่งกระบวนการได้โดย:
- เลือกอีเมลที่เป็นการตลาดหรือไม่เป็นการตลาด
- แสดงตัวเลือกบนเครื่องมือจองให้แขกเข้าร่วมอีเมลการตลาด
- ปรับแต่งข้อความบนหน้าเข้าร่วม (ที่แขกสามารถสมัครสมาชิกเข้าร่วมอีเมลการตลาด)
- ตรวจสอบว่าแขกได้เข้าร่วมอีเมลการตลาดหรือไม่
ตัวเลือกเข้าร่วมมีให้เลือกเฉพาะหากคุณเปิดใช้งานความปลอดภัย GDPR บนหน้าตั้งค่าระบบทั่วไป
การตั้งค่าการยินยอมการตลาด
คุณสามารถกำหนดว่าเทมเพลตอีเมลของคุณเป็นประเภทการตลาดหรือไม่ใช่การตลาด
- อีเมล ไม่ใช่การตลาด จะถูกส่งไปยังแขกทั้งหมด
-
อีเมลการตลาด:
- หากกำหนดการ - จะถูกส่งไปยังแขกที่เลือกเข้าร่วมเท่านั้น;
- หากส่งจากการจอง - ระบบจะแสดงว่าแขกเลือกเข้าร่วมหรือไม่เข้าร่วมและจะแสดงเตือนเมื่อคุณพยายามส่งอีเมลการตลาดไปยังแขกที่เลือกไม่เข้าร่วม
- โดยค่าเริ่มต้น เมื่อคุณเปิดใช้งาน GDPR ครั้งแรก ทุกเทมเพลตจะถูกตั้งค่าเป็นไม่ใช่การตลาด
- หากการตั้งค่า GDPR ถูกปิดใช้งาน อีเมลทั้งหมดจะถูกส่งไปยังแขกทั้งหมด รวมถึงอีเมลการตลาดและอีเมลไม่ใช่การตลาด
- คุณสามารถตั้งค่าเทมเพลตใดก็ได้เป็นการตลาด: อีเมลค่าเริ่มต้นที่สร้างโดย Cloudbeds PMS หรือเทมเพลตที่สร้างโดยผู้ใช้
- ไปที่หน้า เทมเพลตอีเมล
- สร้าง เทมเพลตใหม่ หรือ แก้ไข เทมเพลตที่มี
- เลือก ประเภทอีเมล
- เลือก ประเภทอีเมล > การตลาด
- ไปที่ ตั้งค่าเครื่องมือจอง
- 'แสดงตัวเลือก Opt-In เพื่อรับเนื้อหาการตลาดระหว่างขั้นตอนการจอง' > ใช่
- อธิบายกับแขกว่าประเภทของการตลาดเพิ่มเติมที่คุณอาจจะส่งถ้าพวกเขาเลือก Opt-In การตลาด:
- ใส่ข้อความคำอธิบาย
- ใส่ข้อความสำหรับตัวเลือก Opt-In
- ใส่ข้อความสำหรับตัวเลือก Opt-Out
นี่คือตัวอย่างของวิธีการ Opt-In ที่อาจมองเห็นบนเครื่องมือจอง:
ระบบจะไม่ทำการเติมข้อมูลล่วงหน้าใด ๆ (ใช่หรือไม่), แขกจะต้องเลือกหนึ่งในนั้นเพื่อดำเนินการต่อ
เมื่อเปิดใช้ GDPR คุณจะเห็นหน้าใหม่ การตั้งค่าหน้า Guest Opt-In
ในหน้านี้ คุณสามารถปรับแต่งและดูตัวอย่างข้อความที่แสดงให้กับแขกของคุณบนหน้า opt-in/opt-in confirmation ที่นี่คุณยังสามารถรับลิงก์โดยตรงไปยังหน้า opt-in และวางลงในอีเมลของคุณ
ขั้นตอนการติดตั้ง:
ไปที่ การตั้งค่าหน้า Guest Opt-In
- ภายใต้ หน้า Guest Opt-In ใส่ข้อความที่คุณต้องการแสดงบนหน้า Opt-In
- ใส่ข้อความสำหรับหน้า Opt-In Confirmation
- คลิก ดูตัวอย่าง
- คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้า opt-in ด้วย URL คงที่ สามารถเข้าถึงได้โดยใครก็ตามและที่พักสามารถใช้เพื่อส่งไปยังแขกก่อนหรือหลังจากจอง
คุณสามารถคัดลอก URL นี้และส่งให้แขกเพื่อใส่อีเมลของพวกเขาเพื่อรับข้อความการตลาดของคุณ
- เพื่อให้เข้าร่วม, แขกของคุณต้องใส่อีเมลของพวกเขาและคลิก ส่ง
- แขกจะได้รับอีเมลดังที่แสดงด้านล่างไปยังอีเมลที่ใส่ในหน้า opt-in
แขก ต้องยืนยัน ว่าพวกเขาได้เลือกเข้าร่วมโดยคลิกที่ลิงก์ในอีเมลยืนยัน
ลิงก์นี้ถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติและมีความแตกต่างเสมอ ทำให้กระบวนการมีความปลอดภัยมากขึ้น: เฉพาะแขกที่สามารถยืนยันการเข้าร่วมอีเมลการตลาดโดยตรงจากกล่องขาเข้าของพวกเขา
- เมื่อแขกคลิกที่ลิงก์ - เขาจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้า Opt-In Confirmation
- พวกเขาสามารถเลือกออก/ยกเลิกการสมัครรับอีเมลการตลาดของคุณโดยคลิก ยกเลิกการสมัคร
- เฉพาะแขกที่สามารถเลือกใช้ อีเมลการตลาด เนื่องจากต้องยืนยันการรับอีเมลเหล่านี้จากกล่องจดหมายอีเล็กทรอนิกส์ของพวกเขา
- ทั้งแขกและที่พักสามารถเลือกไม่รับอีเมลการตลาดของแขก
- แขกสามารถเลือกไม่รับโดยการตามลิงก์หลังจากเลือกใช้ (ดูขั้นตอนที่ 6 ด้านบน)
- ที่พักสามารถเลือกไม่รับแขกในแท็บ 'แขก' ใน Cloudbeds PMS
คุณสามารถตรวจสอบว่าแขกเลือกเข้าร่วมการตลาดและเนื้อหาโปรโมชั่นที่ส่งโดยที่พักได้โดยการตรวจสอบโปรไฟล์ของแขกแต่ละคน ตรวจสอบบทความต่อไปนี้สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม GDPR Data Controls
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น