คำถามที่พบบ่อย (FAQ) เกี่ยวกับ Retargeting

ภาพรวม

แคมเปญ Retargeting เป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการ ดึงดูดผู้ใช้งาน ให้ทำการซื้อสินค้าที่พวกเขาสนใจ บทความนี้ครอบคลุมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ ของแคมเปญ Retargeting ดังนี้:

1. ค่าใช้จ่ายต่อคลิก (Cost-Per-Click) / CPM (ค่าใช้จ่ายต่อพันการแสดงผล) ของ Retargeting
2. การมองเห็นและการขยายโฆษณาใน Retargeting
3. การดูตัวอย่างโฆษณา Retargeting
4. การปรับแต่ง AI ใน Retargeting
5. กลุ่มเป้าหมายและการปรับแต่งใน Retargeting

🎯 ค่าใช้จ่ายต่อคลิก (Cost-Per-Click) / CPM (ค่าใช้จ่ายต่อพันการแสดงผล) ของ Retargeting

• คำถาม: ค่าใช้จ่ายต่อคลิกสำหรับโฆษณา Retargeting คือเท่าไหร่?
• คำตอบ: การคลิกไม่ใช่เป้าหมายหลักของ Retargeting เป้าหมายของโฆษณาแสดงผลคือการรักษาการรับรู้แบรนด์กับนักเดินทางที่เคยเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ การแปลงมักเกิดจาก การดูโฆษณา มากกว่าการคลิกโดยตรง Retargeting มุ่งเน้นการรักษาการเข้าถึงและความถี่กับกลุ่มผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณในขณะที่พวกเขาตัดสินใจว่าจะจองที่ไหน การตั้งค่าการมองเห็นจะกำหนดความถี่ในการแสดงโฆษณา Retargeting การมองเห็นที่สูงขึ้นจะทำให้มีการแสดงผลมากขึ้นและใช้งบประมาณเร็วขึ้น

🎯 การมองเห็นและการขยายโฆษณาใน Retargeting

• คำถาม: ในการทำ Retargeting การเปลี่ยนการมองเห็นมีผลอย่างไร?
• คำตอบ: การตั้งค่าการมองเห็นพร้อมกับพฤติกรรมของผู้ใช้ จะช่วยให้ AI กำหนดความถี่และระยะเวลาการแสดงโฆษณาเพื่อเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) การเพิ่มการมองเห็นจะทำให้โฆษณาแสดงบ่อยขึ้นและนานขึ้นหลังจากที่ผู้ชมเยี่ยมชมเว็บไซต์ ซึ่งจะใช้เครดิตของคุณเร็วขึ้น การมองเห็นที่สูงขึ้นอาจทำให้ ROI ลดลง แต่จะเข้าถึงผู้ชมของคุณได้มากขึ้น
  
  กลุ่มเป้าหมาย Retargeting คือผู้ที่เยี่ยมชมเว็บไซต์และเครื่องมือการจองของคุณแต่ไม่ได้ทำการจอง ขนาดของกลุ่มนี้ขึ้นอยู่กับปริมาณการเข้าใช้เว็บไซต์และเครื่องมือการจองของคุณ การเพิ่มการมองเห็นจะเพิ่มแค่ความถี่ที่พวกเขาเห็นโฆษณา ไม่ใช่ขนาดของกลุ่มเป้าหมาย ควรรอประมาณสองสามสัปดาห์หลังจากเปลี่ยนการตั้งค่าการมองเห็นเพื่อประเมินผลกระทบต่อประสิทธิภาพ

🎯 การดูตัวอย่างโฆษณา Retargeting

• คำถาม: ฉันจะดูโฆษณา Retargeting ที่กำลังแสดงอยู่ได้อย่างไร และการดูตัวอย่างแสดงอะไรบ้าง?

• คำตอบ: คุณสามารถดูผลงานการตลาดที่กำลังใช้งานได้โดยตรงผ่านแดชบอร์ด Digital Marketing เพื่อดูโฆษณาของคุณ:

  1. ไปที่แท็บ Retargeting
  2. คลิกปุ่ม "ดูโฆษณาของฉัน" ที่อยู่ทางด้านซ้ายของสรุปผลการทำงาน ซึ่งจะเปิด โมดอลในแพลตฟอร์ม ขึ้นมา

  

  3. ใช้ ลูกศร เพื่อเลื่อนดูภาพในคารูเซลของโฆษณาที่กำลังใช้งานเพื่อกระตุ้นให้ผู้เข้าพักทำการจองให้เสร็จสมบูรณ์
  4. คลิก ปิด เพื่อกลับไปที่แดชบอร์ดของคุณ

  

• คำถาม: ฉันสามารถแก้ไขโฆษณาของฉันได้โดยตรงจากหน้าดูตัวอย่างไหม?
• คำตอบ: ไม่ได้ หน้าดูตัวอย่างใช้สำหรับ ดูเท่านั้น หากต้องการเปลี่ยนแปลงผลงานสร้างสรรค์หรือการตั้งค่าแคมเปญ คุณต้องใช้ปุ่ม "แก้ไขโฆษณา Retargeting" ที่อยู่ในแดชบอร์ดหลักของคุณ

• คำถาม: ทำไมปุ่ม "ดูโฆษณาของฉัน" ถึงหายไปจากแดชบอร์ด Retargeting ของฉัน?
• คำตอบ: ปุ่มนี้จะแสดงเฉพาะเมื่อมี ภาพที่ใช้งานอยู่ ที่เชื่อมโยงกับแคมเปญ Retargeting ของคุณเท่านั้น
  
  นอกจากนี้ ลูกค้าบางรายที่ใช้ระบบดั้งเดิมอาจไม่เห็นการดูตัวอย่างหากไม่ได้อัปเดตภาพในช่วง 18 เดือน ที่ผ่านมา เราแนะนำให้คุณอัปโหลดภาพใหม่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญและเปิดใช้งานฟังก์ชันการดูตัวอย่างคำถาม: โฆษณา Retargeting ของฉันจะแสดงที่ไหนบ้าง และฉันสามารถเลือกเว็บไซต์หรือที่ตั้งเฉพาะได้ไหม?

• คำตอบ: โฆษณา Retargeting จะแสดงผ่านเครือข่ายกว้างเพื่อเข้าถึงผู้เข้าพักที่แสดงความสนใจในที่พักของคุณ แม้ว่าคุณจะไม่สามารถเลือกเว็บไซต์ที่โฆษณาของคุณจะแสดงได้โดยตรง แต่จะเน้นไปที่ การกำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้ชมที่เหมาะสม โฆษณา Retargeting ถูกออกแบบมาเพื่อเข้าถึงผู้ใช้งานที่เคยเยี่ยมชมเครื่องมือการจอง Cloudbeds หรือเว็บไซต์ของคุณแต่ยังไม่ได้ทำการจอง กลุ่มเป้าหมายนี้มีความเฉพาะเจาะจงสูงและมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนเป็นการจองมากขึ้น
  
  โฆษณาของคุณจะถูกแสดงให้ผู้ใช้งานเหล่านี้เห็นในเว็บไซต์ต่างๆ ที่พวกเขาเยี่ยมชมออนไลน์ ตั้งแต่ผู้เผยแพร่รายใหญ่ไปจนถึงเว็บไซต์เฉพาะกลุ่ม ระบบของเราใช้เทคโนโลยี AI ขั้นสูงเพื่อกำหนด ตำแหน่งที่เหมาะสมที่สุด สำหรับโฆษณาของคุณ เทคโนโลยีนี้วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้และข้อมูลอื่นๆ เพื่อแสดงโฆษณาให้กับคนที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม เพื่อเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนเป็นการจองและผลตอบแทนจากการลงทุนสูงสุด

  เพื่อความปลอดภัยของแบรนด์ เรามี มาตรการป้องกัน เพื่อไม่ให้โฆษณาของคุณแสดงบนเว็บไซต์หรือหน้าที่มีเนื้อหาหรือธีมที่ไม่เหมาะสมค่ะ

• คำถาม: ทำไมโฆษณา retargeting ของฉันบางครั้งดูแตกต่างจากตัวอย่างที่ดูตัวอย่าง?

• คำตอบ: แคมเปญ Retargeting ใช้ตำแหน่งโฆษณาหลายแบบในเครือข่ายโฆษณา ซึ่งแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก:

  • โฆษณาภาพ – แสดงในหลายรูปแบบ (แบนเนอร์, สี่เหลี่ยมจัตุรัส, สี่เหลี่ยมผืนผ้า ฯลฯ) เพื่อให้เหมาะกับตัวเลือกการมองเห็นที่แตกต่างกัน
  • โฆษณาเนทีฟ – ที่ภาพจะแสดงแยกจากข้อความ โดยมักจะผสมผสานเข้ากับเนื้อหา เช่น หนังสือพิมพ์ออนไลน์

  ตัวอย่างที่แสดงในแดชบอร์ดของคุณเป็นเพียงตัวอย่างเดียว ในการใช้งานจริง ระบบจะสร้างและแจกจ่ายหลายรูปแบบโดยอัตโนมัติเพื่อเพิ่มการเข้าถึงในเครือข่าย Retargeting ซึ่งช่วยให้โฆษณาของคุณแสดงในตำแหน่งที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด แม้ว่าจะไม่ตรงกับตัวอย่างเดิมเป๊ะๆ ก็ตาม

🎯 การปรับแต่ง Retargeting ด้วย AI

• คำถาม: Auto-optimize ทำอะไรให้กับโฆษณา Retargeting ของฉัน?
• คำตอบ: Auto-optimize ช่วยให้ AI ปรับปรุงข้อความโฆษณา Retargeting ของคุณโดยอัตโนมัติตามแนวโน้มการจองล่าสุดและสัญญาณของบุคลิกผู้เข้าพัก ซึ่งช่วยให้ข้อความโฆษณาของคุณสอดคล้องกับประเภทนักเดินทางที่จองที่พักของคุณค่ะ

• คำถาม: Auto-optimize อัปเดตข้อความโฆษณา Retargeting บ่อยแค่ไหน?
• คำตอบ: เมื่อเปิดใช้งาน Auto-optimize จะอัปเดตข้อความโฆษณา Retargeting ของคุณทุกสัปดาห์ค่ะ

• คำถาม: AI ใช้ข้อมูลอะไรบ้างในการปรับข้อความโฆษณา Retargeting ของฉันให้เหมาะสม?
• คำตอบ: AI ใช้แนวโน้มการจองล่าสุดและสัญญาณบุคลิกภาพของผู้เข้าพักจากเดือนก่อนหน้าเพื่อช่วยระบุข้อความที่อาจเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณมากขึ้นค่ะ

• คำถาม: กระบวนการปรับให้เหมาะสมทำงานอย่างไร?
• คำตอบ: เมื่อเปิดใช้งาน Auto-optimize AI จะตรวจสอบแนวโน้มการจองล่าสุดและสัญญาณบุคลิกภาพของผู้เข้าพักเพื่อช่วยให้ข้อความโฆษณา Retargeting ของคุณสอดคล้องกับนักเดินทางที่จองที่พักของคุณค่ะ ตัวอย่างเช่น หากรูปแบบการจองล่าสุดแสดงว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณสนใจความสะดวกสบายและการเข้าพักระยะสั้น ระบบจะปรับข้อความโฆษณาให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น กระบวนการนี้จะทำงานเป็นรอบสัปดาห์ในขณะที่เปิดใช้งาน Auto-optimize ค่ะ

• คำถาม: ฉันปิด Auto-optimize ได้ไหม?
• คำตอบ: ได้ค่ะ เมื่อสร้างหรือแก้ไขโฆษณา Retargeting ของคุณ ให้ตรวจสอบกล่องกาเครื่องหมาย Auto-optimize ในลิ้นชัก Build your ad ตัวเลือกนี้จะถูกเลือกเป็นค่าเริ่มต้น แต่คุณสามารถยกเลิกการเลือกได้หากต้องการจัดการข้อความโฆษณาด้วยตัวเอง

🎯 กลุ่มเป้าหมาย Retargeting และการปรับให้เหมาะสม

• คำถาม: ฉันสามารถบล็อกผู้ใช้เฉพาะ เช่น พนักงานที่เข้าชมเว็บไซต์ของเราบ่อย ๆ ไม่ให้ถูกโฆษณา Retargeting ได้ไหม?
• คำตอบ: ขณะนี้ยังไม่มีฟีเจอร์สำหรับบล็อกผู้ใช้เฉพาะ เช่น พนักงาน จากแคมเปญ Retargeting ค่ะ แม้เอกสารจะระบุว่าปริมาณการเข้าใช้ของพนักงานมักมีผลกระทบน้อย แต่เรารับทราบว่าในบางสถานการณ์อาจส่งผลต่อความแม่นยำของรายงานและค่าใช้จ่ายของแคมเปญได้อย่างมีนัยสำคัญ ถึงแม้ว่าการเข้าชมภายในจะไม่ค่อยทำให้ผลการทำงานของแคมเปญเบี่ยงเบนมากนัก เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ฝึกพนักงานให้ทำการจองของผู้เข้าพัก โดยตรงใน PMS แทนการใช้เครื่องมือการจองสาธารณะ เพื่อช่วยป้องกันปัญหานี้ค่ะ

• คำถาม: แคมเปญ Retargeting ใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะเริ่มทำงาน?
• คำตอบ: แคมเปญ Retargeting มักจะแสดงโฆษณา ไม่นานหลังจากตั้งค่า ค่ะ อย่างไรก็ตาม AI ต้องใช้เวลา จำนวนการแสดงผล และการจองเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ แนะนำให้รออย่างน้อยไม่กี่สัปดาห์เพื่อให้ระบบเก็บข้อมูลและปรับเป้าหมายก่อนประเมินผลลัพธ์นะคะ

• คำถาม: ทำไมภาพ Retargeting ของฉันถึงไม่ผ่านการตรวจสอบ?
• คำตอบ: ภาพ Retargeting จะถูกประเมินโดย AI Image Quality Validator เมื่อคุณอัปโหลดในแผง สร้างโฆษณาของคุณ แต่ละภาพจะได้รับคะแนนตั้งแต่ 0–5 ตามความชัดเจน การจัดองค์ประกอบ ความเกี่ยวข้อง และประสิทธิภาพของภาพขนาดย่อ ภาพที่ได้คะแนน 0–1 จะถูกปฏิเสธโดยอัตโนมัติและไม่สามารถใช้ในโฆษณาของคุณได้ การใช้ภาพที่สว่าง ชัดเจน และเกี่ยวข้องกับที่พักจะช่วยเพิ่มโอกาสให้ได้คะแนนผ่าน

• คำถาม: รายงานประเภทใดที่มีสำหรับแคมเปญ Retargeting?
• คำตอบ: รายงานแคมเปญ Retargeting รวมถึงตัวชี้วัดเช่น จำนวนครั้งที่โฆษณาถูกแสดง (impressions), การคลิก, การแปลง และผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าใจประสิทธิภาพของแคมเปญและทำการปรับเปลี่ยนเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์

• คำถาม: การเพิ่มปริมาณการเข้าใช้เว็บไซต์ของฉันจะเพิ่มขนาดกลุ่มเป้าหมาย Retargeting หรือไม่?
• คำตอบ: ใช่ ขนาดของกลุ่มเป้าหมาย Retargeting ของคุณมีความสัมพันธ์โดยตรงกับ ปริมาณการเข้าใช้เว็บไซต์ และเครื่องมือการจองของคุณ ยิ่งมีผู้เข้าชมมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งมีผู้เข้าพักที่เป็นไปได้มากขึ้นสำหรับการทำ Retargeting

• คำถาม: เป้าหมายหลักของแคมเปญ Retargeting คืออะไร?
• คำตอบ: เป้าหมายหลักของแคมเปญ Retargeting คือการ รักษาการมองเห็นแบรนด์ และกระตุ้นให้ผู้เข้าพักที่เคยเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณกลับมาและทำการจอง แม้ว่าการคลิกจะสำคัญ แต่จุดเน้นอยู่ที่การสร้างการมองเห็น (impressions) เพื่อให้แบรนด์ของคุณอยู่ในใจ

• คำถาม: ลูกค้าสามารถเลือกวันที่เฉพาะเจาะจงสำหรับแคมเปญ Retargeting ได้ไหม (เช่น Retargeting เฉพาะเดือนกรกฎาคมและสิงหาคม)?
• คำตอบ: ไม่ได้ การเลือก วันที่เฉพาะเจาะจง สำหรับแคมเปญไม่ใช่ฟีเจอร์ของระบบ โฆษณา Retargeting ไม่ได้ผูกติดกับสถานะห้องว่าง