วิธีตั้งค่า Apple Pay และ Google Pay

บทนำ

Apple Pay และ Google Pay ช่วยให้ผู้เข้าพักที่มีสิทธิ์สามารถชำระเงินผ่านกระเป๋าเงินดิจิทัลโดยไม่ต้องกรอกรายละเอียดบัตรเครดิตด้วยตนเอง สถานะห้องว่างของกระเป๋าเงินขึ้นอยู่กับอุปกรณ์และการกำหนดค่าการชำระเงินของผู้เข้าพัก ดังนั้นผู้เข้าพักจะเห็นกระเป๋าเงินที่รองรับโดยอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน

วิธีการชำระเงินเหล่านี้มีให้ผ่าน Cloudbeds Payments สำหรับเวิร์กโฟลว์การชำระเงินออนไลน์และแบบตัวต่อตัวที่รองรับ หากตัวเลือกเหล่านี้ไม่ปรากฏในบัญชีของคุณ โปรดติดต่อ การสนับสนุนของ Cloudbeds ครับ

สารบัญ

• ภาพรวม Apple Pay และ Google Pay
• ประโยชน์สำหรับที่พักของคุณ
• เปิดใช้งาน Apple Pay และ Google Pay
• เวิร์กโฟลว์การชำระเงินที่รองรับ
• ข้อจำกัด
• การแก้ไขปัญหา
• คำถามที่พบบ่อย

ภาพรวม Apple Pay และ Google Pay

Apple Pay และ Google Pay เป็นบริการกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถชำระเงินโดยใช้เครื่องมือที่รองรับ กระเป๋าเงินจะเก็บข้อมูลประจำตัวการชำระเงินของผู้เข้าพักและให้โทเค็นการชำระเงินที่ปลอดภัยในระหว่างการทำธุรกรรม

ผู้เข้าพักสามารถใช้กระเป๋าเงินเหล่านี้สำหรับการทำธุรกรรมออนไลน์ แอป และแบบไม่สัมผัสตัวในสถานที่ที่รองรับ โดยไม่ต้องกรอกหมายเลขบัตรจริงลงในแบบฟอร์มการชำระเงินครับ

ประโยชน์สำหรับที่พักของคุณ

• เช็กเอาต์รวดเร็วขึ้น: ผู้เข้าพักสามารถทำการชำระเงินที่มีสิทธิ์ได้โดยไม่ต้องกรอกรายละเอียดบัตรด้วยตนเอง
• ลดความยุ่งยากในการชำระเงิน: ตัวเลือกกระเป๋าเงินที่คุ้นเคยช่วยให้ประสบการณ์การชำระเงินง่ายขึ้นและลดขั้นตอนที่ต้องทำเพื่อเสร็จสิ้นธุรกรรม
• ข้อมูลการชำระเงินแบบโทเค็น: กระเป๋าเงินจะส่งโทเค็นการชำระเงินแทนการเปิดเผยรายละเอียดบัตรจริงของผู้เข้าพักให้ที่พักทราบ
• ตัวเลือกการชำระเงินมากขึ้น: ผู้เข้าพักที่ใช้กระเป๋าเงินดิจิทัลเป็นประจำสามารถเลือกวิธีการชำระเงินที่รองรับที่ต้องการได้

เปิดใช้งาน Apple Pay และ Google Pay

Apple Pay และ Google Pay มีให้ผ่าน Cloudbeds Payments เพื่อเพิ่มตัวเลือกเหล่านี้:

1. ไปที่ การกำหนดค่า > การชำระเงิน > วิธีการชำระเงินเพิ่มเติมและแบบกำหนดเอง
2. เลือก เพิ่มประเภทการชำระเงินใหม่
3. เพิ่ม Apple Pay และ Google Pay ตามความเหมาะสม
4. บันทึกการกำหนดค่าวิธีการชำระเงิน

ผู้เข้าพักจะเห็นกระเป๋าเงินที่รองรับโดยอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และการกำหนดค่ากระเป๋าเงินปัจจุบันของพวกเขาครับ

รูปแบบการชำระเงินที่รองรับ

• การจองออนไลน์: ผู้เข้าพักที่มีสิทธิ์สามารถใช้ Apple Pay หรือ Google Pay ในระหว่างการเช็กเอาต์ผ่านระบบการจองที่รองรับได้
• ชำระเงินผ่านลิงก์: ผู้เข้าพักสามารถใช้กระเป๋าเงินที่มีเพื่อทำการชำระเงินทันทีผ่านลิงก์การชำระเงินที่ปลอดภัย
• ชำระเงินด้วยตนเอง: ในประเทศที่รองรับ ผู้เข้าพักสามารถใช้เครื่องที่รองรับ Apple Pay หรือ Google Pay ที่จุดรับชำระเงินของ Cloudbeds Payments ได้

ข้อจำกัด

Apple Pay หรือ Google Pay อาจไม่แสดงขึ้นเมื่อรูปแบบการชำระเงินของที่พัก:

• กำหนดการวางมัดจำในวันที่ภายหลัง
• ต้องการการรับรองการชำระเงินแทนการชำระเงินทันที
• เก็บข้อมูลบัตรโดยไม่ดำเนินการชำระเงินทันที

การแก้ไขปัญหา

ผู้เข้าพักไม่เห็นตัวเลือก Apple Pay หรือ Google Pay

โปรดตรวจสอบดังนี้:

• ยืนยันว่าอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ของผู้เข้าพักรองรับกระเป๋าเงินที่เลือก
• ยืนยันว่าผู้เข้าพักได้ตั้งค่ากระเป๋าเงินด้วยบัตรชำระเงินที่ถูกต้อง
• ยืนยันว่า Cloudbeds Payments เปิดใช้งานและกำหนดค่าสำหรับที่พักแล้ว
• ตรวจสอบรูปแบบการชำระเงินของที่พักสำหรับการวางมัดจำ การชำระเงินตามกำหนด หรือข้อกำหนดการรับรองที่ไม่รองรับโดยกระเป๋าเงินดิจิทัล
• ยืนยันว่าสกุลเงินของที่พักได้รับการรองรับโดยกระเป๋าเงินและธนาคารผู้ออกบัตรของผู้เข้าพัก
• พิจารณาว่าการใช้งานอาจขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งของผู้เข้าพักและธนาคารผู้ออกบัตร

การชำระเงินด้วย Apple Pay หรือ Google Pay ล้มเหลว

ขอให้ผู้เข้าพักยืนยันว่ากระเป๋าเงินของพวกเขามีบัตรที่ถูกต้องและอุปกรณ์ของพวกเขาสามารถทำธุรกรรมผ่านกระเป๋าเงินได้ นอกจากนี้ให้ยืนยันว่า Cloudbeds Payments และการตั้งค่าการชำระเงินของที่พักถูกกำหนดค่าอย่างถูกต้อง

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อ การสนับสนุนของ Cloudbeds ครับ/ค่ะ

คำถามที่พบบ่อย

มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับ Apple Pay หรือ Google Pay หรือไม่?

ธุรกรรม Apple Pay และ Google Pay จะถูกดำเนินการโดยใช้อัตรา Cloudbeds Payments เดียวกับที่ใช้กับธุรกรรมบัตรปกติ

อุปกรณ์ใดบ้างที่รองรับ Apple Pay และ Google Pay?

Apple Pay ใช้ได้กับอุปกรณ์ iPhone, iPad, Mac และ Apple Watch ที่รองรับ ส่วน Google Pay ใช้ได้กับอุปกรณ์ Android ที่รองรับและเบราว์เซอร์เว็บที่เข้ากันได้

การใช้งานจริงขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของผู้เข้าพัก เบราว์เซอร์ ตำแหน่งที่ตั้ง การตั้งค่ากระเป๋าเงิน และธนาคารผู้ออกบัตร

ต้องใช้ฮาร์ดแวร์พิเศษสำหรับการชำระเงินแบบตัวต่อตัวหรือไม่?

จำเป็นต้องใช้เครื่องรับชำระเงิน Cloudbeds Payments เพื่อรับชำระเงินแบบไม่สัมผัสผ่าน Apple Pay หรือ Google Pay แบบตัวต่อตัว เครื่องรับชำระเงินนี้มีให้เฉพาะในประเทศที่รองรับเท่านั้น

ตรวจสอบ ประเทศที่รองรับ Cloudbeds Payments เพื่อดูสถานะห้องว่าง

สามารถคืนเงินจากการชำระเงินผ่าน Apple Pay หรือ Google Pay ได้หรือไม่?

ได้ การคืนเงินต้องดำเนินการผ่านเกตเวย์การชำระเงินเพื่อส่งคืนเงินไปยังกระเป๋าเงินของผู้เข้าพัก

ในรายการจอง ให้ใช้ตัวเลือกฟันเฟืองหรือตั้งค่าที่บรรทัดการชำระเงินเพื่อดำเนินการคืนเงินผ่าน Cloudbeds Payments

เพื่อยืนยันว่าการคืนเงินได้ดำเนินการผ่านเกตเวย์หรือไม่ ให้ตรวจสอบรายงานการประมวลผลการชำระเงิน การคืนเงินที่ดำเนินการแล้วจะมีรายการธุรกรรมในเกตเวย์ที่สอดคล้องกัน การคืนเงินที่บันทึกไว้ในใบแจ้งรายการเพียงอย่างเดียวจะไม่มีรายการนี้

Apple Pay และ Google Pay ใช้ได้ในทุกภูมิภาคหรือไม่?

ไม่ สถานะห้องว่างของกระเป๋าเงินอาจขึ้นอยู่กับที่ตั้งของผู้เข้าพัก ธนาคารผู้ออกบัตร อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และประเทศที่รองรับโดยกระเป๋าเงินที่เกี่ยวข้องและ Cloudbeds Payments

ฉันจะติดตามธุรกรรมในกระเป๋าเงินได้อย่างไร?

ธุรกรรม Apple Pay และ Google Pay จะแสดงพร้อมกับธุรกรรมบัตรอื่น ๆ ใน Cloudbeds Payments ให้ตรวจสอบคำอธิบายธุรกรรมและตัวระบุการชำระเงินที่มีอยู่เมื่อค้นหาการชำระเงินผ่านกระเป๋าเงินเฉพาะ

รายละเอียดบัตรของผู้เข้าพักถูกบันทึกไว้ในรายการจองหรือไม่?

ไม่ Apple Pay และ Google Pay จะไม่ให้รายละเอียดบัตรจริงแก่ที่พัก ข้อมูลบัตรที่ใช้โดยกระเป๋าเงินจะไม่ถูกบันทึกในรายการจองหรือใช้สำหรับธุรกรรมที่ที่พักเป็นผู้เริ่มต้นในอนาคต

ขั้นตอนปฏิบัติการถัดไป

หลังจากเปิดใช้งานวิธีการชำระเงินแล้ว ให้สร้างคำขอชำระเงินแบบลิงก์ทดสอบและเปิดบนอุปกรณ์ที่รองรับเพื่อยืนยันว่าตัวเลือกกระเป๋าเงินที่คาดหวังปรากฏขึ้นก่อนที่จะเสนอให้ผู้เข้าพัก