หากคุณต้องการอ่านบทความนี้เป็นภาษาอังกฤษ โปรดเลื่อนลงและคลิกที่ "การแปลภาษาอังกฤษ" เพื่อแสดงข้อมูล
ภาพรวม
Feratel ได้พัฒนาเป็นบริษัทระดับนานาชาติตั้งแต่ปี 1978 นอกจากสำนักงานใหญ่ในออสเตรีย (อินส์บรุค) บริษัทมีตัวแทนในอีกเจ็ดประเทศ รวมถึงสวิตเซอร์แลนด์ โซลูชันการลงทะเบียนอิเล็กทรอนิกส์สำหรับเจ้าของที่พัก เทศบาล และองค์กรการท่องเที่ยวทำให้การลงทะเบียนแขกเป็นเรื่องง่ายมาก
- Cloudbeds มีการ รวมระบบฟรี กับ Feratel สำหรับลูกค้าในภูมิภาค ออสเตรียและสวิตเซอร์แลนด์
- การรวมรายงานตำรวจผ่าน Feratel ดำเนินการลงทะเบียนแขกตามกฎระเบียบท้องถิ่น
- ในออสเตรีย แขกสามารถลงทะเบียนล่วงหน้าเพื่อสร้าง "บัตรแขก" ซึ่งใช้สำหรับการขนส่งได้ก่อนถึงจุดหมาย ซึ่งช่วยประหยัดเวลาในระหว่างการเข้าพัก อย่างไรก็ตาม การรวมระบบนี้ขณะนี้ไม่รองรับการลงทะเบียนล่วงหน้า
การเชื่อมต่อ
- เชื่อมต่อ แอป Feratel ผ่านตลาด: วิธีเชื่อมต่อแอปกับ Cloudbeds PMS.
- เมื่อถูกถาม ให้เลือกสถานที่ที่คุณต้องการเชื่อมต่อแอป
- อนุญาตการเข้าถึง รายการที่ระบุเมื่อถูกถาม
-
เมื่อกระบวนการเชื่อมต่อเสร็จสิ้น คุณจะถูกนำไปยังส่วน แอปที่เชื่อมต่อ ให้ไปที่ หน้าแอป
- คลิกที่ การตั้งค่า
- กรอกข้อมูลที่จัดเตรียมโดย Feratel หรือเทศบาลของคุณ เช่น "หมายเลขเทศบาล" และ "หมายเลขที่พัก" จากนั้นคลิกที่ ส่ง.
ฟิลด์ ชื่อผู้ใช้บริการบัตรแขก ได้ถูกระบุไว้ที่นี่ แต่ขณะนี้ยังไม่ได้ใช้งาน มันถูกบูรณาการไว้สำหรับอนาคต
การคลิกที่ ส่ง จะไม่ทำให้เกิดปฏิกิริยาทางสายตา แต่ข้อมูลจะถูกบันทึกหลังจากคลิก คุณสามารถคลิกได้หนึ่งหรือสองครั้ง
- แอปจะลงทะเบียนแขกโดยอัตโนมัติเมื่อ เช็คอินและเช็คเอาท์
การใช้งาน
- ข้อมูลต่อไปนี้เป็น สิ่งที่จำเป็น สำหรับแขกทุกคน:
-
- ชื่อ
- นามสกุล
- ประเทศ
- วันเกิด (เฉพาะสำหรับแขกหลักของการจอง)
- หากข้อมูลใด ๆ ขาดหายไปจากผู้เข้าชม การจองทั้งหมดจะถูกแจ้งเมื่อข้อมูลที่จำเป็นสำหรับแขกในการจองครบถ้วน
- หากการจองถูกยกเลิก แขกจะถูกลงทะเบียนโดยอัตโนมัติว่าเป็นการยกเลิก
การแก้ไขปัญหา
หากเกิดข้อผิดพลาดระหว่างการรายงาน ข้อผิดพลาดนั้นจะถูกบันทึกเป็น ข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชัน ในบันทึกกิจกรรม ปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาด:
- คลิกที่ บัญชี ของคุณ
แล้วคลิกที่ การตั้งค่า
- ไปที่ บันทึก
- คลิกที่ตัวกรอง มีการเปลี่ยนแปลง แล้วเลือก API และแอป จากนั้นเลือก ข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชัน และคลิกที่ ใช้.
- ไปที่ประวัติของ บันทึกกิจกรรม และคลิกที่สัญลักษณ์ (+) เพื่อเปิดรายละเอียดข้อผิดพลาด ระบบจะแสดง รหัสเอนทิตี หรือ หมายเลขการจอง ในคอลัมน์ "การเปลี่ยนแปลง"
- ตรวจสอบและแก้ไข การจองที่มีข้อผิดพลาด
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน หากคุณพบข้อผิดพลาดในบันทึกที่คุณไม่สามารถแก้ไขได้ ตัวอย่างเช่น ข้อผิดพลาด "ชื่อ นามสกุล และวันเกิดของแขกเป็นสิ่งจำเป็น" สามารถแก้ไขได้โดยการเพิ่มข้อมูลเกี่ยวกับรายละเอียดแขก อย่างไรก็ตาม ข้อความ "Cloudbeds-API ได้ส่งคืนคำตอบ 200 แต่มีข้อผิดพลาด" ต้องการความช่วยเหลือจากทีมสนับสนุนของเรา
การตัดการเชื่อมต่อ
ใช้คู่มือนี้เพื่อตัดการเชื่อมต่อจากแอป: ตลาด – วิธีตัดการเชื่อมต่อแอปจาก Cloudbeds PMS.
การแปลภาษาอังกฤษ
ภาพรวม
Feratel ได้เติบโตเป็นกลุ่มนานาชาติตั้งแต่ปี 1978 นอกจากสำนักงานใหญ่ในออสเตรีย (อินส์บรุค) บริษัทมีตัวแทนในอีกเจ็ดประเทศ รวมถึงสวิตเซอร์แลนด์ โซลูชันการรายงานอิเล็กทรอนิกส์ของพวกเขาสำหรับเจ้าของสถานที่ ชุมชน และองค์กรการท่องเที่ยวทำให้การลงทะเบียนแขกโดยอัตโนมัติเป็นเรื่องง่ายจริงๆ
- Cloudbeds ให้การ รวมระบบฟรี นี้กับ Feratel สำหรับลูกค้าใน ภูมิภาคออสเตรียและสวิตเซอร์แลนด์.
- การรวมรายงานตำรวจผ่าน Feratel ทำการ ลงทะเบียนแขกตามกฎระเบียบท้องถิ่น.
- ในออสเตรีย แขกสามารถลงทะเบียนล่วงหน้าเพื่อให้มี “บัตรแขก” ซึ่งใช้สำหรับการขนส่งเป็นต้น สร้างขึ้นก่อนที่พวกเขาจะถึงจุดหมายปลายทาง ซึ่งช่วยประหยัดเวลาในระหว่างการเข้าพัก อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ การรวมระบบนี้ไม่รองรับการ ลงทะเบียนล่วงหน้า.
วิธีการเชื่อมต่อ
- เชื่อมต่อ แอป Feratel ใน Marketplace: วิธีการเชื่อมต่อแอปกับ Cloudbeds PMS.
- หากมีการแจ้งเตือน ให้เลือกที่พักที่คุณต้องการเชื่อมต่อแอป.
- อนุญาตการเข้าถึง รายการที่ระบุเมื่อมีการแจ้งเตือน.
-
เมื่อกระบวนการเชื่อมต่อเสร็จสิ้น คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังส่วน แอปที่เชื่อมต่อ ไปที่ หน้าของแอป.
- คลิก การตั้งค่า
- กรอกรายละเอียด ที่ให้โดย Feratel หรือโดยหน่วยงานท้องถิ่นของคุณ เช่น "หมายเลขชุมชน" และ "หมายเลขที่พัก" จากนั้นคลิก ส่ง.
ฟิลด์ ชื่อผู้ใช้บริการบัตรแขก รวมอยู่ที่นี่แต่ขณะนี้ไม่ได้ใช้งาน มันรวมอยู่เพื่อการอ้างอิงในอนาคต.
การคลิก ส่ง จะไม่กระตุ้นพฤติกรรมที่มองเห็นได้ แต่ข้อมูลจะถูกบันทึกหลังจากที่คุณคลิก อย่าลังเลที่จะคลิกหนึ่งหรือสองครั้ง.
- แอปจะรายงานแขกทั้งหมดโดยอัตโนมัติเมื่อ เช็กอินและเช็กเอาต์.
วิธีการใช้งาน
- รายละเอียดต่อไปนี้เป็น สิ่งที่จำเป็น สำหรับแขกทั้งหมด:
-
- ชื่อ
- นามสกุล
- ประเทศ
- วันเกิด (เฉพาะสำหรับแขกหลักของการจอง)
- หากผู้เยี่ยมชมขาดรายละเอียดใดๆ การจองทั้งหมดจะถูกบันทึกเมื่อรายละเอียดแขกที่จำเป็นทั้งหมดเสร็จสมบูรณ์.
- หากการจองถูกยกเลิก แขกจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ.
วิธีการแก้ไขปัญหา
หากเกิดข้อผิดพลาดระหว่างกระบวนการสร้างรายงาน จะถูกบันทึกเป็น ข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชัน ใน <บันทึกกิจกรรม>. ปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาด:
- จาก บัญชีของคุณ
- ไปที่ บันทึก
- ในตัวกรอง การเปลี่ยนแปลงที่ทำ คลิก API และแอป เลือกตัวเลือก ข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชัน และคลิก ใช้.
- ตรวจสอบประวัติ บันทึกกิจกรรม และคลิกที่ (+) เพื่อเปิดรายละเอียดข้อผิดพลาด ระบบจะให้ หมายเลขนิติบุคคล หรือ หมายเลขการจอง ในคอลัมน์ "การเปลี่ยนแปลง".
- ตรวจสอบและแก้ไข การจองที่มีข้อผิดพลาด.
ติดต่อทีมสนับสนุน หากคุณพบข้อผิดพลาดใดๆ ที่คุณไม่สามารถแก้ไขได้ในบันทึก ตัวอย่างเช่น ข้อผิดพลาด "ชื่อแขก นามสกุล และวันเกิดเป็นสิ่งที่จำเป็น" สามารถแก้ไขได้โดยการเพิ่มข้อมูลในรายละเอียดแขก อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาด "Cloudbeds API ส่งคืนการตอบสนอง 200 แต่มีข้อผิดพลาด" ต้องการความช่วยเหลือจากทีมสนับสนุนของเรา.
วิธีการตัดการเชื่อมต่อ
ใช้คู่มือนี้เพื่อตัดการเชื่อมต่อแอป: Marketplace - วิธีการตัดการเชื่อมต่อแอปจาก Cloudbeds PMS.
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น