สร้างแคมเปญอีเมลใน Cloudbeds CRM

เพื่อสร้างแคมเปญอีเมลใหม่:

1. ไปที่ แคมเปญ > รายการแคมเปญ.
2. คลิกที่ปุ่ม สร้างแคมเปญ สีน้ำเงิน.

ขั้นตอนที่ 1: ตั้งค่าแคมเปญของคุณ

1. ชื่อแคมเปญ: เลือกชื่อสำหรับองค์กรภายใน (ไม่สามารถมองเห็นได้โดยผู้รับ).
2. เรื่อง: เรื่องที่น่าสนใจเป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่ม อัตราการเปิดอีเมล และหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปม.
3. บรรทัดดูตัวอย่าง: นี่คือบรรทัดแรกที่มองเห็นได้ในบางอีเมลไคลเอนต์ ช่วยเรียกคนรับให้เปิดอีเมล.
4. อีเมลผู้ส่ง: นี่คือที่อยู่อีเมลที่ใช้ส่งแคมเปญของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนอีเมลบัญชีเริ่มต้นที่นี่.
5. ชื่อผู้ส่ง: นี้ปรากฏในกล่องจดหมายของผู้รับและช่วยสร้างความเชื่อมั่น.

ขั้นตอนที่ 2: ออกแบบอีเมลของคุณ

เพื่อสร้างอีเมลของคุณ คุณสามารถเลือกจาก เทมเพลตที่มีอยู่, แกลเลอรีเทมเพลต ที่สร้างไว้ล่วงหน้า, หรือสร้างจากต้นแบบโดยใช้ เครื่องมือออกแบบ:

• ตัวแก้ไขลากและวาง: สร้างอีเมลที่เป็น responsive และเหมาะสำหรับมือถือโดยลากและวางบล็อกข้อความ, ภาพ, และปุ่ม.
• ตัวแก้ไข Rich Text: สร้างอีเมลข้อความง่ายๆ โดยใช้ตัวแก้ไข WYSIWYG (What-You-See-Is-What-You-Get).
• วางโค้ดของคุณ: สำหรับผู้ใช้ขั้นสูง, วางโค้ด HTML ที่กำหนดเองของคุณ.

เมื่อคุณออกแบบอีเมลของคุณเสร็จ คุณสามารถ ดูตัวอย่าง, เปลี่ยนเป็น มุมมองบนโทรศัพท์มือถือ, หรือคลิก แก้ไขเนื้อหาอีเมล เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติม. หากคุณต้องการเริ่มต้นใหม่, กด รีเซ็ตการออกแบบอีเมล (หมายเหตุ: การดำเนินการนี้จะลบการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด).

ขั้นตอนที่ 3: เลือกกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ถัดมา, เลือกกลุ่มแขกที่จะได้รับอีเมลของคุณ. ตามที่อธิบายไว้ในส่วน กลุ่มแขก, คุณสามารถสร้างหรือแก้ไขกลุ่ม.

เมื่อคุณเลือกกลุ่ม, คุณสามารถใช้ตัวกรองเพิ่มเติมสำหรับแคมเปญนี้ เช่น:

1. ที่พัก: กรองแขกตามที่พักของโรงแรม.
2. แคมเปญที่มีอยู่: กรองแขกโดยอิงจากว่าได้รับหรือมีปฏิสัมพันธ์กับแคมเปญก่อนหน้า.
3. โหมดความปลอดภัยของ GDPR: ส่งอีเมลไปยังแขกที่มีสถานะการสมัครสมาชิกขั้นต่ำ (เช่น, การยินยอมโดยชัดแจ้ง).
4. ไม่รวมแขกที่มีการเข้าพักในอนาคต: ป้องกันไม่ให้ส่งอีเมลไปยังแขกที่มีการจองล่วงหน้า.

ขั้นตอนที่ 4: กำหนดการแคมเปญของคุณ

ขึ้นอยู่กับประเภทของแคมเปญของคุณ, คุณมีตัวเลือกสำหรับการส่งอีเมลดังนี้:

1. ส่งทันที: ส่งอีเมลทันที.
2. กำหนดเวลาส่ง: เลือกวันที่และเวลาที่แน่นอนสำหรับอีเมล.
3. ส่งโดยอัตโนมัติ (สำหรับแคมเปญอัตโนมัติ): ส่งอีเมลโดยอิงจากเหตุการณ์ของแขกที่เฉพาะเจา, เช่น:
   • X วันก่อนเช็คอินหรือเช็คเอาท์.
   • วันเกิดหรือวันครบรอบของแขก.
   • X วันหลังจากการเช็คเอาท์ครั้งล่าสุด.

ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบและยืนยัน

คุณจะเห็นสรุปการตั้งค่าแคมเปญของคุณในหน้าสุดท้าย

• คุณยังสามารถส่ง อีเมลทดสอบ โดยการคลิกที่ปุ่มที่มุมขวาบน
• หากต้องการปรับเปลี่ยนใด ๆ คลิกที่ขั้นตอนใดก็ได้หรือไอคอนดินสอ✏️ เพื่อทำการแก้ไข
• เมื่อทุกอย่างพร้อมแล้ว กด เปิดใช้งาน/ส่ง/กำหนดการ (ขึ้นอยู่กับประเภทของแคมเปญ) เพื่อเริ่มแคมเปญ
• คุณจะสามารถติดตามความก้าวหน้าของการส่งในส่วน รายงานแคมเปญ