เมื่อคุณได้สร้าง โปรไฟล์กลุ่ม แล้ว คุณสามารถลิงก์การจองที่มีอยู่ของคุณไปยังกลุ่มหรือทำการนำเข้าการจองอย่างรวดเร็วโดยใช้เครื่องมือ Manual Quick Import。

1. จากแท็บ การจอง ของโปรไฟล์กลุ่มที่ต้องการ ให้เลือกการจองที่คุณต้องการดำเนินการแบบกลุ่ม

2. คลิก แก้ไขพร้อมกัน และเลือกการดำเนินการ คุณมีตัวเลือกดังนี้:

• เช็กอิน
• เช็กเอาต์
• เพิ่มการชำระเงิน
• ลบการจอง
• เลิกเชื่อมโยงการจอง

3. ระบบจะเปิดลิ้นชักที่ด้านขวาของหน้าจอของคุณเพื่อให้คุณ ตรวจสอบรายละเอียดหรือกรอกช่องที่ต้องกรอก (ถ้ามี) ยืนยัน การดำเนินการโดยการคลิกที่ปุ่ม สีน้ำเงิน

ส่ง ข้อความที่กำหนดเอง หรือ เทมเพลตอีเมล ไปยังแขกจากภายใน โปรไฟล์กลุ่ม และ ติดตามการแลกเปลี่ยนข้อความของลูกค้าทั้งหมด.

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเข้าถึงฟีเจอร์การเขียนข้อความ:

1. ใน หน้าโปรไฟล์กลุ่มที่ต้องการ, คลิกที่ปุ่ม การดำเนินการ
2. คลิก เขียนข้อความ
3. กรอกข้อมูลใน หน้าต่างเขียนข้อความ; คุณจะถูกถามว่าต้องการส่งอีเมลจากเทมเพลตที่มีอยู่หรือสร้างข้อความใหม่.
4. คลิก ส่ง

ภายใต้แท็บ บัตรเครดิต คุณสามารถเพิ่มบัตรเครดิตและจากนั้นเลือกบัตรนี้เป็นวิธีการชำระเงินเมื่อเพิ่มค่าใช้จ่ายหรือการคืนเงินใน บัญชีกลุ่ม.

เพื่อเพิ่มบัตรเครดิต:

1. ในโปรไฟล์กลุ่ม ให้เปิดแท็บ บัตรเครดิต
2. คลิก +เพิ่มบัตร

3. กรอกรายละเอียดบัตรเครดิต.
4. คลิกที่ บันทึก

5. คุณจะเห็นบัตรเครดิตในโปรไฟล์กลุ่ม.

เมื่อบัตรเครดิตถูกเพิ่มแล้ว คุณสามารถเลือกเป็นวิธีการชำระเงินเมื่อเพิ่มการชำระเงินหรือการคืนเงินไปยัง บัญชีกลุ่ม เป็นบันทึก (โดยไม่คิดค่าบัตร)

1. ในโปรไฟล์กลุ่ม ให้เปิด ใบแจ้งรายการ แท็บ
2. คลิก เพิ่ม/คืนเงิน และเลือก เพิ่มการชำระเงิน

3. เลือก ใบแจ้งรายการ
4. เพิ่ม จำนวนเงิน
5. ใน ประเภทการชำระเงิน ให้เลือกบัตรเครดิต
6. ใน เก็บการชำระเงิน ให้เลือก บันทึกการชำระเงินก่อนหน้า (ไม่คิดค่าบัตร)
7. ตรวจสอบหรือไม่ตรวจสอบช่อง โพสต์ด้วยวันที่และเวลาปัจจุบัน

8. ใส่ หมายเหตุ (เมื่อจำเป็น)
9. คลิกที่ ดำเนินการต่อ คุณจะเห็นธุรกรรมใน บัญชีกลุ่ม.

เมื่อ การจัดสรรห้องพักถูกปล่อย การเปลี่ยนแปลงวันที่การจอง ไม่สามารถ ทำได้อีกต่อไป.

นี่คือวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำ:

• ตัวเลือก A:

1. 1. สร้าง การจัดสรรห้องพักใหม่ ด้วยช่วงเว้นใหม่.
   2. สร้าง การจองใหม่ ภายใต้การจัดสรรห้องพักใหม่ สำหรับวันที่เพิ่มเติม.

• ตัวเลือก B:

1. 1. เลิกเชื่อมโยงการจองที่มีอยู่ จากโปรไฟล์กลุ่ม.
   2. ทำการเปลี่ยนแปลงการจอง.
   3. เชื่อมโยงการจอง อีกครั้งกับโปรไฟล์กลุ่ม โดยปล่อยให้ฟิลด์การจัดสรรห้องพักเป็น “ไม่มีที่เลือก.”

หากคุณต้องการเก็บ ประเภทห้องเดียวกัน แต่ เปลี่ยน หน่วย ให้ไปที่ การจอง > ที่พัก > แก้ไขการจอง > คอลัมน์การมอบหมาย > เลือกหน่วยที่ต้องการ

คุณยังสามารถลากและวางการจองผ่านปฏิทินได้ ทั้งสองตัวเลือกใช้ได้หากไม่เลือกตัวเลือก "หน่วยเฉพาะบล็อก" เมื่อสร้างการจัดสรร

หากคุณได้เพิ่มหน่วยเฉพาะเมื่อคุณสร้าง การจัดสรรห้องพัก ให้แน่ใจว่าหน่วยใหม่ที่คุณมอบหมายห้องให้รวมอยู่ใน การจัดสรรห้องพัก นั้นด้วย หากไม่รวมอยู่ แก้ไขบล็อก และรวมหน่วยใหม่ก่อนที่จะทำการเปลี่ยนแปลงการจอง

นอกจากนี้เมื่อคุณไปที่การจองในปฏิทิน ลากและวางไปยังประเภทห้องที่ต้องการ และยืนยันค่าธรรมเนียมใหม่หรือการแทนที่ คุณอาจได้รับข้อความว่าไม่มีห้องว่าง แม้ว่าจะมี สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้เพราะการจัดสรรห้องพักไม่รวมประเภทที่พักหรือหน่วยเฉพาะนั้น

ทางออกจะเป็น:

• ตัวเลือก A

ก่อนอื่น แก้ไข การจัดสรรห้องพัก เพื่อรวมประเภทที่พักหรือหน่วยและจากนั้นย้ายการจองที่มีอยู่ไปยังห้องที่ต้องการ

• ตัวเลือก B

1. 1. เลิกเชื่อมโยงการจอง จาก โปรไฟล์กลุ่ม
   2. ทำการเปลี่ยนแปลงการจอง
   3. เชื่อมโยงการจอง กับ โปรไฟล์กลุ่ม อีกครั้ง โดยให้ฟิลด์ การจัดสรรห้องพัก เป็น “ไม่มีการเลือก”

ในอุตสาหกรรมการต้อนรับ ที่พักต้องเผชิญกับความท้าทายเอกลักษณ์เฉพาะเมื่อจัดการการจองกลุ่มจากตัวแทนบริษัทท่องเที่ยวและผู้วางแผนงาน บ่อยครั้ง การจองที่สร้างขึ้นโดยตัวแทนเหล่านี้จะไม่ไหลเข้าสู่ระบบบริหารจัดการที่พักโดยอัตโนมัติ ทำให้ต้องสร้างการจองแต่ละรายการที่ได้รับในรายชื่อประจำวันที่จัดทำโดยผู้วางแผนงานและตัวแทนบริษัทท่องเที่ยว ซึ่งอาจใช้เวลานานและมีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาด

Cloudbeds PMS ช่วยทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นด้วย เครื่องมือการนำเข้าที่รวดเร็ว ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเพิ่มการจองด้วยตนเองหรืออัปโหลดในปริมาณมากจากไฟล์ CSV

ในการค้นหาเครื่องมือ ให้ไปที่ เมนูหลัก เลือก การจอง และคลิกที่ ตัวเลือกการนำเข้าการจอง .

ในการใช้งาน ให้ตรวจสอบคำแนะนำทีละขั้นตอน ที่นี่.