| วัตถุประสงค์ | สร้างและจัดการโปรไฟล์กลุ่มในโมดูล Groups รุ่นเก่า รวมถึงรายละเอียดโปรไฟล์ รายชื่อติดต่อ หมายเหตุ และเอกสารประกอบ |
| เหมาะสำหรับ | ทีมแผนกต้อนรับส่วนหน้า ผู้จัดการทั่วไป ผู้ดูแลระบบ และเจ้าของที่พักที่จัดการธุรกิจกลุ่มในโมดูล Groups รุ่นเก่า |
| ใช้เมื่อ | คุณต้องการสร้างโปรไฟล์กลุ่มหรือจัดการรายละเอียด รายชื่อติดต่อ หมายเหตุ สถานะ หรือเอกสารประกอบของโปรไฟล์กลุ่ม |
| ข้อกำหนด | โมดูล Groups รุ่นเก่าต้องมีให้ใช้สำหรับที่พักของคุณ และต้องมีการเข้าสู่ระบบที่ยังใช้งานอยู่เมื่อทำการอัปโหลดเอกสารไปยังโปรไฟล์กลุ่ม |
| ผลลัพธ์ที่คาดหวัง | คุณสามารถสร้างโปรไฟล์กลุ่มและดูแลข้อมูลระดับโปรไฟล์และบันทึกประกอบที่ทีมของคุณต้องใช้ในการจัดการกลุ่มได้ |
| ข้อจำกัด | การลบโปรไฟล์กลุ่มไม่สามารถย้อนกลับได้ เอกสารที่อัปโหลดไปยังโปรไฟล์กลุ่มไม่สามารถลบได้ในขณะนี้ และจะแยกจากโปร์ไฟล์ผู้เข้าพักและเอกสารการจอง |
บทนำ
โปรไฟล์กลุ่ม คือศูนย์กลางสำหรับจัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มในโมดูล Groups รุ่นเก่า โปรไฟล์กลุ่มสามารถแทนกลุ่ม บริษัท ตัวแทนบริษัทท่องเที่ยว หรือผู้ค้าส่ง และสามารถรวมรายชื่อติดต่อที่ใช้ในการเจรจา การพูดคุยเกี่ยวกับสถานะห้องว่าง ใบแจ้งหนี้ เงินมัดจำ และการจัดการชำระเงิน
ใช้คู่มือนี้สำหรับการดำเนินการหลักในระดับโปรไฟล์ ได้แก่ การสร้างและแก้ไขโปรไฟล์กลุ่ม การจัดการรายชื่อติดต่อและหมายเหตุ การลบโปรไฟล์ และการอัปโหลดเอกสารประกอบ
มีประสบการณ์ Groups รุ่นใหม่ที่พร้อมใช้งานแล้ว บทความนี้ครอบคลุมโมดูล Groups รุ่นดั้งเดิม โมดูล Groups and Events รุ่นใหม่ Groups and Events มีโปรไฟล์องค์กรแบบกว้าง, อีเวนต์เฉพาะที่พัก, ใบเสนอราคา, กระบวนการทำงานรายชื่อผู้เข้าพัก และการเรียกเก็บเงินและการจัดเส้นทางที่ยืดหยุ่นมากขึ้น Groups and Events กำลังอยู่ในช่วงเปิดตัวแบบจำกัด หากต้องการทราบสถานะห้องว่าง ติดต่อ support@cloudbeds.com.
สำหรับคำอธิบายโดยรวมของหน้า Groups รุ่นดั้งเดิมและการนำทาง ดูที่ Groups - ทุกเรื่องที่ต้องรู้.
จัดการโปรไฟล์กลุ่ม
ขยายกระบวนการทำงานที่ตรงกับการดำเนินการโปรไฟล์กลุ่มที่คุณต้องการทำ แต่ละกระบวนการเริ่มต้นจากพื้นที่ Groups รุ่นดั้งเดิมเพื่อให้สามารถติดตามได้อย่างอิสระ
สร้างโปรไฟล์กลุ่ม
เปิด เมนูหลัก แล้วเลือก กลุ่ม จากนั้น:
- จากหน้า กลุ่ม ให้คลิก + สร้างโปรไฟล์กลุ่ม
- กรอก ชื่อ ของโปรไฟล์
- ตรวจสอบ สถานะ โปรไฟล์ใหม่จะตั้งค่าเป็น เปิด โดยค่าเริ่มต้น คุณสามารถตั้งค่าโปรไฟล์เป็น ปิด ในภายหลังเพื่อแยกแยะกลุ่มที่ใช้งานและไม่ใช้งาน
- เลือก ประเภท:
- กลุ่ม: กลุ่มหรือกิจกรรมครั้งเดียว เช่น งานเลี้ยงหรืองานแต่งงาน
- บริษัท: ธุรกิจองค์กรที่จองห้องพักสำหรับพนักงาน
- ตัวแทนบริษัทท่องเที่ยว: ผู้ดำเนินการทัวร์ที่จองที่พักให้ลูกค้า
- ผู้ค้าส่ง: ตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์หรือผู้ค้าส่งที่ที่พักจ่ายค่าคอมมิชชั่นสำหรับการนำผู้เข้าพักมา
ประเภทโปรไฟล์ช่วยให้คุณกรองโปรไฟล์กลุ่มและไม่เปลี่ยนแปลงฟังก์ชันของโปรไฟล์กลุ่ม
- เลือกว่าการจองควร โอนเข้าบัญชีกลุ่ม หรือไม่:
- เลือก ใช่ เพื่อโอนประเภทธุรกรรมที่เลือกจากการจองในกลุ่มไปยังบัญชีหลักของกลุ่มโดยอัตโนมัติ ธุรกรรมเหล่านี้ยังคงแสดงในการจองแต่จะไม่ส่งผลต่อยอดเงินคงเหลือของการจองแต่ละรายการ
- เลือก ไม่ หากต้องการให้ธุรกรรมการจองยังคงอยู่ในการจองแต่ละรายการและไม่โอนไปยังบัญชีหลักของกลุ่มโดยอัตโนมัติ
- หากเลือก ใช่ ให้เลือก ประเภทธุรกรรม ที่ควรโอนไปยังบัญชีกลุ่ม
- หากเปิดใช้งานฟังก์ชันแยกโฟลิโอ ให้เลือก การกำหนดค่าโฟลิโอการจอง สำหรับโปรไฟล์กลุ่ม
หากคุณเลือก การกำหนดค่าโฟลิโอ แล้วเปลี่ยนการกำหนดค่านั้นจากหน้าจัดการโฟลิโอ การเปลี่ยนแปลงจะไม่ถูกนำไปใช้กับโฟลิโอโปรไฟล์กลุ่มที่มีอยู่โดยอัตโนมัติ
- เลือก แหล่งที่มา แหล่งที่มาต้องตรงกับแหล่งที่มากำหนดค่าในแผนราคาที่เกี่ยวข้องเมื่อใช้การเข้าถึงส่วนตัวสำหรับผู้เข้าพักกลุ่ม
- กรอก ที่อยู่ ของกลุ่ม หากจำเป็น
- เพิ่ม หมายเหตุ หากจำเป็น
- คลิก บันทึก
แบบฟอร์มโปรไฟล์ด้านล่างแสดงรายละเอียดโปรไฟล์ ตัวเลือกการกำหนดเส้นทาง แหล่งที่มา ที่อยู่ และหมายเหตุที่สามารถกำหนดค่าก่อนบันทึกได้
หลังจากคุณบันทึก โปรไฟล์กลุ่มจะปรากฏในตารางบนหน้า กลุ่ม
แก้ไขโปรไฟล์กลุ่ม
สร้างผู้ติดต่อสำหรับโปรไฟล์กลุ่ม
เปิด เมนูหลัก แล้วเลือก กลุ่ม จากนั้น:
- ในตาราง โปรไฟล์กลุ่ม คลิกที่ชื่อโปรไฟล์กลุ่มที่เป็นลิงก์
- เปิดแท็บ โปรไฟล์กลุ่ม
- คลิก + เพิ่มผู้ติดต่อ
- กรอกข้อมูลในช่อง รายละเอียดผู้ติดต่อ ที่จำเป็น
- คลิก บันทึก
โปรไฟล์กลุ่มหนึ่งสามารถมีผู้ติดต่อหลายราย และผู้ติดต่อรายเดียวกันสามารถใช้กับโปรไฟล์กลุ่มหลายโปรไฟล์ได้
ลบโปรไฟล์กลุ่ม
เพิ่มและจัดการหมายเหตุโปรไฟล์กลุ่ม
หมายเหตุกลุ่มสามารถส่งไปยังขอบเขตต่างๆ ได้ รวมถึง โปรไฟล์กลุ่ม, ผู้เข้าพักทั้งหมด, การจองทั้งหมด หรือ บล็อกโควตาทั้งหมด
เปิด เมนูหลัก และเลือก กลุ่ม จากนั้น:
- คลิกที่ ชื่อ ของโปรไฟล์กลุ่มที่ต้องการเปิด
- เปิดแท็บ หมายเหตุ
- กรอกหมายเหตุ
- คลิก ส่งหมายเหตุ และเลือกว่าจะส่งหมายเหตุนั้นไปที่ใด:
- ถึงผู้เข้าพักทั้งหมด
- ถึงการจองทั้งหมด
- ถึงโปรไฟล์กลุ่ม
- ถึงบล็อกโควตาทั้งหมด
- ใช้แท็บหมายเหตุเพื่อตรวจสอบหมายเหตุในแต่ละขอบเขต
- คลิกไอคอน พิมพ์ เพื่อพิมพ์หมายเหตุ
- เปิดเมนูการกระทำของหมายเหตุเพื่อแก้ไขหรือนำหมายเหตุไปเก็บถาวร
- เมื่อต้องการกู้คืนหมายเหตุที่เก็บถาวร ให้เปิด หมายเหตุที่เก็บถาวร เปิดเมนูการกระทำของหมายเหตุ แล้วเลือก กู้คืนหมายเหตุ
หมายเหตุกลุ่มยังสามารถสร้าง แก้ไข และลบผ่าน API ได้เมื่อเปิดใช้งานทั้ง Marketplace และการรวมระบบ และการจัดการกลุ่ม
สำหรับหมายเหตุเฉพาะการจอง ดูได้ที่ จัดการหมายเหตุการจอง สำหรับการรายงานเกี่ยวกับหมายเหตุ ดูได้ที่ รายงานหมายเหตุ.
อัปโหลดเอกสารไปยังโปรไฟล์กลุ่ม
ใช้แท็บ เอกสาร เพื่อเก็บไฟล์ที่สนับสนุนการจัดการกลุ่ม เช่น สัญญาที่ลงนาม ภาคผนวก BEO เมนู ข้อมูลจำเพาะ AV และแผนภาพการติดตั้ง ไฟล์เหล่านี้จะเชื่อมโยงเฉพาะกับโปรไฟล์กลุ่มและมีไว้สำหรับการจัดการกลุ่มหรือกิจกรรมภายในเท่านั้น
การอัปโหลดเอกสารต้องมีการเข้าสู่ระบบที่ยังใช้งานอยู่ หากเซสชันของคุณหมดอายุ ให้เข้าสู่ระบบอีกครั้งก่อนอัปโหลดไฟล์
เปิด เมนูหลัก แล้วเลือก กลุ่ม จากนั้น:
- จากหน้า กลุ่ม คลิกที่ชื่อกลุ่มในโปรไฟล์กลุ่มที่ต้องการซึ่งเป็นลิงก์
- เปิดแท็บ เอกสาร แล้วเลือก เอกสาร จากเมนูด้านซ้าย
- คลิก อัปโหลด
- ในหน้าต่าง อัปโหลดไฟล์ ลากและวางไฟล์ลงในพื้นที่อัปโหลด หรือคลิกที่พื้นที่อัปโหลดเพื่อเรียกดูไฟล์ในอุปกรณ์ของคุณ
- หากต้องการ ให้คลิก ลบไฟล์ เพื่อลบไฟล์ที่เลือก หรือคลิก + เพิ่มอีก เพื่อเลือกไฟล์เพิ่มเติม จากนั้นคลิก เสร็จสิ้น เมื่อพร้อมยืนยันการอัปโหลด
- ตรวจสอบว่าไฟล์ที่อัปโหลดปรากฏในรายการ เอกสาร พร้อมชื่อไฟล์และวันที่สร้าง คลิกชื่อไฟล์เพื่อเปิดเอกสารในแท็บใหม่
ประเภทไฟล์ที่รองรับ: pdf, rtf, doc, docx, txt, jpg, jpeg, png, gif, csv, xls, xlsx.
ข้อจำกัดของเอกสารในโปรไฟล์กลุ่ม:
- ขณะนี้สามารถอัปโหลดเอกสารได้แต่ไม่สามารถลบเอกสารออกจากโปรไฟล์กลุ่มได้
- เอกสารถูกเก็บไว้เฉพาะใน โปรไฟล์กลุ่ม เท่านั้น ไม่แสดงในโปร์ไฟล์ผู้เข้าพักหรือ เอกสารการจอง และไม่สามารถค้นหาได้จากส่วนอื่นในระบบ
บทความที่เกี่ยวข้อง
ตอนนี้คุณสามารถสร้างและดูแลส่วนหลักของโปรไฟล์กลุ่มได้แล้ว ใช้แหล่งข้อมูลเหล่านี้สำหรับกระบวนการทำงานกลุ่มในระบบดั้งเดิมที่ครอบคลุมมากขึ้นซึ่งดำเนินต่อไปหลังจากการตั้งค่าโปรไฟล์:
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น