ภาพรวม
การจัดสรรห้องพักกลุ่มช่วยให้สามารถเก็บห้องว่างสำหรับวันที่ที่เลือกได้ ซึ่งเป็นประโยชน์มากโดยเฉพาะสำหรับงานเช่นงานแต่งงาน ฝ่ายจัดงานตัดสินใจวันที่และจำนวนห้องที่ต้องการ จากนั้นแต่ละแขกจะจองห้องพักของตนเอง
เพื่อให้ง่ายต่อการดำเนินการนี้ สร้างการจัดสรรห้องพัก คุณสามารถตั้งอัตรามาตรฐาน ใช้อัตราที่ตกลงไว้ก่อนหรือกำหนดอัตราเอกสิทธิ์ คุณยังสามารถตัดสิทธิ์ห้องว่างตามจำนวนห้องที่ตกลงหรือมีอัตราเฉพาะสำหรับกลุ่มโดยไม่ต้องตัดสิทธิ์ห้องว่าง
Cloudbeds เชื่อว่าธุรกิจที่ให้บริการที่พักทุกแห่งมีความ เอกลักษณ์เฉพาะ เรามีเครื่องมือสำหรับทุกขนาดและงบประมาณเพื่อช่วยคุณสร้างและเติบโตในธุรกิจของคุณ ติดต่อทีมที่มีความมุ่งมั่น เพื่อข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ แพ็คเกจที่มี ยังไม่ได้เป็นลูกค้า Cloudbeds หรือต้องการเข้าถึง
เพื่อสร้างการจัดสรรห้องพัก คุณต้องสร้าง โปรไฟล์กลุ่ม ก่อน ดูวิธีการ ที่นี่
การดำเนินการหลัก
โปรไฟล์กลุ่ม Group Profile อาจมี หลายการจัดสรรห้องพัก
ดูส่วนด้านล่างเพื่อเข้าใจวิธีการใช้การจัดสรรห้องพักในที่พักของคุณ
วิธีการสร้างการจัดสรรห้องพัก
ขั้นตอนที่ 1 - เข้าถึงโปรไฟล์กลุ่มเพื่อสร้างการจัดสรรห้องพัก
- จาก เมนู
, ไปที่ กลุ่ม
- คลิกที่ ชื่อ ที่เป็นลิงก์เพื่อเปิดโปรไฟล์กลุ่ม
- ไปที่แท็บ การจัดสรรห้องพัก และคลิก +สร้างการจัดสรรห้องพัก
ขั้นตอนที่ 2 - ตั้งค่าชื่อและสถานะของ การจัดสรรห้องพัก
สถานะ การจัดสรร เป็น ตัวชี้วัดสำคัญ สำหรับการจัดการการจองของกลุ่มและสนับสนุนกระบวนการทำงานที่เป็นปกติ คุณสมบัตินี้มีประโยชน์อย่างมากสำหรับตัวแทนกลุ่มที่พัก ซึ่งมักจะ กรองบล็อกการจองของพวกเขาตามสถานะ ทุกวันหรือทุกสัปดาห์เพื่อระบุและติดตามการจองที่เป็นไปได้
- กรอก ชื่อการจัดสรร
- เลือก สถานะการจัดสรร
-
Lead & Tentative: ทั้งสองตัวเลือกช่วยให้คุณสามารถระบุสถานะห้องว่างโดยไม่จำกัดการจัดสรรหรืออนุญาตให้จอง ความแตกต่างคือเมื่อคุณเลือกใช้แต่ละตัวเลือกในกระบวนการขายของคุณ ในขณะที่แต่ละที่พักมีขั้นตอนการดำเนินงานมาตรฐานของตนเอง เราขอแนะนำวิธีการดำเนินงานต่อไปนี้:
- Lead: ใช้ในขั้นตอน การสำรวจ เช่น ผู้วางแผนงานติดต่อคุณเพื่อเข้าใจดีขึ้นว่าสินค้าคงเหลืออยู่เท่าไรและราคาโดยประมาณต่อห้อง
- Tentative: ใช้ในขั้นตอน โอกาส/โอกาส เช่น หากผู้วางแผนงานต้องการจองวันที่ ตรวจสอบวันที่ จำนวนห้องที่ต้องการ และประเภทของห้องที่ต้องการสำหรับแต่ละวัน จากนั้น สร้างการจัดสรรห้องพักชั่วคราว ส่งข้อมูลนี้ไปยังผู้วางแผนงานพร้อมกับใบแจ้งหนี้สำหรับการชำระเงิน
- Definite: อนุญาตให้บล็อกการจองและการจองห้องพัก ใช้สำหรับการจองที่รับรองหรือสัญญา เราขอแนะนำให้ใช้เมื่อได้รับเงินมัดจำและที่พักพร้อมรับการจอง
-
Lead & Tentative: ทั้งสองตัวเลือกช่วยให้คุณสามารถระบุสถานะห้องว่างโดยไม่จำกัดการจัดสรรหรืออนุญาตให้จอง ความแตกต่างคือเมื่อคุณเลือกใช้แต่ละตัวเลือกในกระบวนการขายของคุณ ในขณะที่แต่ละที่พักมีขั้นตอนการดำเนินงานมาตรฐานของตนเอง เราขอแนะนำวิธีการดำเนินงานต่อไปนี้:
หากบล็อกการจองมีสถานะ Lead หรือ Tentative ห้องจะไม่ถูกจัดสรรจากการจัดสรรของที่พัก ในการจองห้องจากบล็อก คุณต้องเปลี่ยนสถานะเป็น Definite
เปรียบเทียบสถานะการจัดสรรอย่างรวดเร็ว:
สถานะ | การบล็อกสินค้าคงคลัง | ความสามารถในการจอง | ขั้นตอนการขายสินค้า |
ลีด | ❌ ไม่บล็อกสินค้าคงคลัง | ❌ ไม่มีการจองในบล็อก | การสืบค้น (การสอบถามเบื้องต้น) |
ชั่วคราว | ❌ ไม่บล็อกสินค้าคงคลัง | ❌ ไม่มีการจองในบล็อก | โอกาส (การเจรจา) |
แน่นอน | ✅ บล็อกสินค้าคงคลัง | ✅ สามารถทำการจองในบล็อกได้ |
ยืนยันแล้ว (พร้อมการชำระเงินหรือการรับรองการจอง) |
ขั้นตอนที่ 3 - ตั้งค่าอัตราและสถานะห้องว่างของการจัดสรรห้องพัก
เลือกประเภทอัตรา, ประเภทการจัดสรร, และการปล่อยอัตโนมัติ
ขั้นตอนที่ 3.1 เลือกประเภทอัตรา
คุณจะเห็นการตั้งค่าที่แตกต่างสำหรับช่วงเว้นการจัดสรรห้องพัก ขึ้นอยู่กับประเภทอัตราที่คุณเลือก:
- อัตรามาตรฐาน: การจัดสรรห้องพักนี้จะดึงอัตรามาตรฐานที่คุณตั้งค่าสำหรับที่พักของคุณสำหรับแต่ละประเภทที่พักที่เกี่ยวข้อง
- แผนราคา: เพื่อใช้ตัวเลือกนี้ คุณต้อง สร้างแผนราคา ก่อน นั่นหมายความว่าอัตราสำหรับการจัดสรรห้องพักนี้จะขึ้นอยู่กับแผนราคาที่สร้างขึ้นบนหน้าแผนราคาและแพ็คเกจ คุณต้องเลือกแผนราคาที่เฉพาะเจาะจงเพื่อดึงอัตรา
- กำหนดเอง: ตัวเลือกนี้ช่วยให้คุณป้อนอัตราที่ต้องการสำหรับการจัดสรรห้องพัก
เมื่อคุณตั้งค่าและบันทึกประเภทอัตราสำหรับการจัดสรรห้องพักแล้ว คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในภายหลัง
หากคุณเชื่อมโยงการจัดสรรห้องพักกับ แผนราคา:
- การจัดสรรห้องพักจะถูกสร้างสำหรับ ประเภทห้องเดียวกันและช่วงวันที่เดียวกัน กับแผนราคา จะมีข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นหากเลือกวันที่นอกเหนือจากช่วงนี้
- การจัดสรรห้องพักจะกลายเป็น ไม่สามารถใช้งาน เมื่อแผนราคาหมดอายุ
- ในปัจจุบัน ไม่สามารถ ปิดใช้งานหรือลบแผนราคา ภายใต้หน้าแผนราคาและแพ็คเกจหากมีการเชื่อมโยงกับการจัดสรรห้องพักที่ ใช้งานอยู่
- เพื่อป้องกันปัญหาการจอง โปรดตรวจสอบว่าแผนราคาที่คุณเชื่อมโยงกับการจัดสรรห้องพักของคุณพร้อมใช้งานสำหรับ แหล่งที่มาเดียวกัน ที่คุณเลือกในโปรไฟล์กลุ่มของคุณ เช่น หากโปรไฟล์กลุ่มของคุณมีแหล่งที่มาที่เรียกว่า "พันธมิตร" แผนราคาต้องพร้อมใช้งานสำหรับแหล่งที่มานั้นด้วย คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่านี้ ที่นี่
ขั้นตอนที่ 3.2 เลือกประเภท allotment
คุณมีตัวเลือกสองอย่าง:
- Block: เมื่อเพิ่มวันที่ในบล็อก คุณต้องระบุจำนวนห้องที่จะจัดสรร ห้องจะถูกบล็อกไว้ ดังนั้นผู้ใดนอกเหนือจากกลุ่มจะไม่สามารถจองห้องเหล่านั้นได้ การตั้งค่านี้ยังอนุญาตให้มีการปล่อยอัตโนมัติ (อ่านเพิ่มเติมในขั้นตอนถัดไป, ขั้นตอนที่ 3.3 เลือกปล่อยอัตโนมัติ).
- Based on Availability: นี้หมายถึงว่า สถานะห้องว่างสำหรับบล็อก allotment นี้จะขึ้นอยู่กับสถานะห้องว่างของที่พักของคุณ ตัวอย่างเช่น หากมีห้องว่าง 2 ห้องในที่พักของคุณ จะมีห้องว่างสำหรับกลุ่มนั้น หากห้องเต็ม, กลุ่มจะไม่สามารถจองจากบล็อก allotment นี้ได้อีกด้วย.
ขั้นตอน 3.3 เลือกการปล่อยอัตโนมัติ
- หากคุณเลือก Block เป็นประเภท allotment ของคุณ คุณจะสามารถตั้งค่า Auto Release ได้:
-
- ไม่: ห้องที่ขายไม่ได้จะไม่ถูกปล่อยกลับไปยังรายการห้องพักของที่พัก
ตัวอย่างเช่น, หากคุณจัดสรร 3 จาก 5 ห้องให้กลุ่มจอง และมีการจองเพียง 2 ห้องเท่านั้น 1 ห้องยังคงไม่สามารถให้บริการแขกอื่นได้ คุณจำเป็นต้องปล่อยห้องนั้นด้วยตนเองเพื่อให้สามารถจองได้สำหรับแขกนอกกลุ่ม
คุณสามารถทำเช่นนี้บนหน้า Pickup page ของโปรไฟล์กลุ่ม (ดูในส่วน Review the Allotment Block Pickup)
-
- ใช่: ห้องที่ขายไม่ได้จะถูกปล่อยกลับไปยังรายการห้องพักของที่พักโดยอัตโนมัติ โดยขึ้นอยู่กับจำนวนวันและเวลาที่กำหนด ดู ตัวอย่าง ในส่วน Auto Release Scenarios ด้านล่าง
- ตั้งค่า Release Schedule หากคุณเลือกให้การจัดสรรห้องพักถูกปล่อยโดยอัตโนมัติ คุณสามารถเลือกหนึ่งในตัวเลือกการปล่อยดังนี้:
-
- ปล่อยทุกรายการสำหรับทุกวันพร้อมกัน: ระบบจะปล่อยห้องที่ขายไม่ได้สำหรับทุกวันใน allotment block พร้อมกัน
- ปล่อยทุกรายการหนึ่งวันต่อหนึ่งวัน: ระบบจะปล่อยห้องที่ขายไม่ได้ใน allotment block หนึ่งวันต่อหนึ่งวัน โดยขึ้นอยู่กับจำนวนวันและเวลาที่กำหนด
- ปล่อยทุกรายการหนึ่งช่วงเวลาต่อหนึ่งช่วงเวลา: หากมีช่วงเวลาหลายช่วงใน allotment block ระบบจะปล่อยห้องตามช่วงเวลาต่อหนึ่งช่วงเวลา โดยขึ้นอยู่กับจำนวนวันและเวลาที่กำหนด
Auto Release Scenarios
ตัวอย่าง
- รายละเอียดเหตุการณ์: บริษัท Endless Summer จะจัดงานสองครั้งในสุดสัปดาห์ติดต่อกัน, 07-09 ตุลาคม 2024, และ 14-16 ตุลาคม 2024 พวกเขาขอจอง 10 ห้อง สำหรับทุกวันของเหตุการณ์ที่ที่พักของคุณ
- การสร้าง Allotment Blocks: เพื่อรองรับคำขอนี้ คุณจะสร้าง allotment block เดียวกันพร้อมกับสองช่วงเวลา ที่สอดคล้องกับวันที่เกิดเหตุการณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละช่วงเวลามี 10 ห้องสำหรับเหตุการณ์
- การกำหนด Auto-Release: คุณจะตั้งค่า block เพื่อปล่อยโดยอัตโนมัติ 3 วันก่อนเวลา 10:00 น. หากกลุ่มปล่อยห้องว่างไว้ คุณสามารถขายให้แขกอื่นนอกจากบริษัท Endless Summer
ผลลัพธ์ของการปล่อยโดยอัตโนมัติ
- ปล่อยทรัพยากรทั้งหมดสำหรับทุกวันพร้อมกัน: ห้องที่ยังไม่ได้ขายจากทั้งสองช่วงการจัดสรรห้องพักจะถูกปล่อยให้ใช้งานในวันที่ 3 วันหลังจากวันที่มาถึงเร็วที่สุด (7 ตุลาคม) ซึ่งหมายความว่าทุกห้องที่ยังไม่ได้ขายจะถูกปล่อยในวันที่ 4 ตุลาคม เวลา 10:00 นาฬิกา
- ปล่อยทรัพยากรทีละหนึ่งวัน: สำหรับช่วงการจัดสรรห้องพักแรก ระบบจะเริ่มปล่อยห้องที่ยังไม่ได้จองสำหรับวันที่ 7 ตุลาคมในวันที่ 4 ตุลาคม เวลา 10:00 นาฬิกา (ล่วงหน้า 3 วัน); สำหรับวันที่ 8 ตุลาคม ห้องที่ยังไม่ได้จองจะถูกปล่อยในวันที่ 5 ตุลาคม และอื่น ๆ ต่อไป
สิ่งเดียวกันจะเกิดขึ้นกับการจัดสรรห้องพักครั้งสุดท้าย; ในกรณีนี้ ห้องที่ยังไม่ได้ขายสำหรับวันที่ 16 ตุลาคมจะถูกปล่อยในวันที่ 13 ตุลาคม
- ปล่อยทรัพยากรทั้งหมดทีละช่วงเว้น: ในวันที่ 4 ตุลาคม เวลา 10:00 นาฬิกา ระบบจะปล่อยห้องที่ยังไม่ได้จองจากช่วงเว้นแรก (7-9 ตุลาคม 2024) และห้องที่ยังไม่ได้จองจากช่วงเว้นสุดท้าย (14-16 ตุลาคม 2024) จะถูกปล่อยในวันที่ 11 ตุลาคม
ขั้นตอนที่ 4 - เพิ่มวันที่เช็คเอาท์ของการจัดสรรห้องพัก
เพื่อสร้าง การจัดสรรห้องพัก ช่วงเว้น คลิก +เพิ่ม วันที่
การตั้งค่าที่นี่จะขึ้นอยู่กับ อัตรา และ ตัวเลือก สถานะห้องว่าง ที่คุณเลือกในขั้นตอนก่อนหน้านี้
- เพิ่ม ช่วงเว้นหลายรอบสำหรับหนึ่ง การจัดสรรห้องพัก
- คุณสามารถ เพิ่ม วันที่ขอบ และเลือกว่าจะบล็อก ประเภทที่พัก หรือ ห้อง ที่เฉพาะเจาะจง
- เมื่อเพิ่มช่วงเว้น ช่อง ห้องว่าง จะแสดงเฉพาะถ้า บล็อก ถูกเลือกเป็น ประเภท allotment; ช่อง อัตรา จะแสดงเฉพาะถ้า กำหนดเอง ถูกเลือกเป็น ประเภท อัตรา
ขั้นตอนที่ 4.1 - เพิ่มวัน Shoulder (ไม่บังคับ)
ขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ของที่พักที่เข้าร่วมในช่วงทดลอง (Pilot phase) เท่านั้น
เมื่อคุณคลิก +เพิ่มวันที่ จะปรากฏส่วนที่ไม่บังคับให้คุณเพิ่ม วัน Shoulder หรือที่เรียกว่าวันก่อนเดินทางและวันหลังเดินทาง
ตัวอย่างเช่น หากมีการประชุมตั้งแต่วันที่ 5 ถึงวันที่ 7 พฤษภาคม วัน Shoulder อาจเป็นวันที่ 3, 4, 8 และ 9 พฤษภาคม
โดยใช้คุณสมบัตินี้แทนที่แขกจะเดินทางเพียง 2 คืนสำหรับเหตุการณ์ แขกสามารถจองการเข้าพัก 4 วันในอัตราแผนที่ตกลงไว้ล่วงหน้า ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสในการเข้าพักและรายได้สำหรับที่พักของคุณ การตั้งค่าเริ่มต้นจะไม่มีค่า
หากที่พักของคุณเป็นส่วนหนึ่งของช่วงทดลอง, คุณสามารถเพิ่ม วัน Shoulder พร้อมกับแผนราคาที่เฉพาะเจาะจง คุณสามารถเลือกว่าจะใช้แผนราคาเดียวกับวันหลักของเหตุการณ์, แผนราคาที่แตกต่างหรือยังคงใช้อัตรามาตรฐาน
หลังจากช่วงทดลอง, ลูกค้าทุกคนที่เปิดใช้งานโมดูลการจัดกลุ่มจะสามารถเลือกแผนราคาสำหรับวัน Shoulder
วัน Shoulder ไม่ทำให้สถานะห้องว่างของช่วงวันที่ที่เลือกถูกบล็อกไว้ มันเพียงแต่ช่วยให้ลูกค้าสามารถจองวันรอบๆ โดยใช้สถานะห้องว่างในปฏิทินทั่วไป หากคุณต้องการบล็อกสถานะห้องว่างคุณควรใส่วันที่เป็นส่วนหนึ่งของ การจัดสรรห้องพัก แทนที่จะเป็นวัน Shoulder
ขั้นตอนที่ 4.2 - บล็อกประเภทที่พักหรือห้องพักเฉพาะ
เมื่อคุณคลิกที่ +เพิ่มวันที่, ตัวเลือกเริ่มต้นสำหรับการสร้างการจัดสรรห้องพักจะเป็น ประเภทที่พัก.
อย่างไรก็ตาม หากที่พักของคุณเป็นส่วนหนึ่งของช่วงทดสอบ, คุณสามารถบล็อก ประเภทที่พัก หรือ ห้องพัก เฉพาะได้ โดยการเลือก "ห้องพัก," รายการเลือกเพิ่มเติมจะปรากฏเพื่อเลือกห้องที่ต้องการบล็อก
ตัวอย่างเช่น, หากที่พักของคุณมี 10 ห้องประเภท Queen Deluxe, แทนที่จะบล็อกออกสองห้อง Queen Deluxe แบบสุ่ม, คุณสามารถระบุให้บล็อกห้อง Queen Deluxe หมายเลข 101 และ Queen Deluxe หมายเลข 103 ที่อยู่ติดกัน
ใช้ คุณสมบัติห้องพัก เพื่อให้แขกที่เดินทางมาด้วยกันได้เข้าพักในส่วนเดียวกันของโรงแรม ซึ่งจะเพิ่มความพึงพอใจของแขกได้มากขึ้น ที่พักยังสามารถมอบหมายกลุ่มโดยขึ้นอยู่กับส่วนหนึ่งหรือชั้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำความสะอาดและการดำเนินงาน (เช่น, การจ้างพนักงานเพียงชั้นเดียวแทนที่ทั้งที่พัก)
คุณสามารถระบุการจัดสรรบนปฏิทินได้ง่ายๆ โดยการดูเส้นประสีเข้มและไอคอน "3 คน" ข้างข้อความการจัดสรร, เช่นนี้:
คุณสมบัติห้องพัก จะสามารถใช้ได้สำหรับลูกค้าทุกท่านที่เปิดใช้งานโมดูลการจัดกลุ่มหลังจากช่วงทดสอบ
ขั้นตอน 4.3 - ตั้งค่าประเภทอัตรา
- ขั้นตอนด้านล่างเป็นสำหรับการตั้งค่าประเภทอัตราค่าเช่าสำหรับ ประเภทที่พัก อย่างไรก็ตามหลังจากทดลองใช้คุณลักษณะ หน่วย เสร็จสิ้น คุณจะสามารถตั้งค่าได้สำหรับ หน่วย ที่แน่นอน
- หากคุณเพิ่ม หน่วย ในช่วงเวลา กระบวนการเหมือนเดิม ยกเว้นขั้นตอนที่ 5
- เลือก ประเภทห้อง
- เลือก วันที่เริ่มต้นและวันที่สิ้นสุด สำหรับช่วงเวลา
- เลือก วันก่อนเช็คอินและวันหลังเช็คเอาท์ (ไม่บังคับ)
- เลือก วันในสัปดาห์
- หากคุณเลือกประเภทการจัดสรร = บล็อก คุณจะต้องป้อน จำนวนห้อง ที่จะจัดสรรสำหรับช่วงเวลานี้ด้วยตนเอง
- คลิก ใช้ เพื่อใช้กับทั้งหมด
- คลิก เพิ่มช่วงเวลา
- ขั้นตอนด้านล่างเป็นสำหรับการตั้งค่าประเภทอัตราค่าเช่าสำหรับ ประเภทที่พัก อย่างไรก็ตามหลังจากทดลองใช้คุณลักษณะ หน่วย เสร็จสิ้น คุณจะสามารถตั้งค่าได้สำหรับ หน่วย ที่แน่นอน
- หากคุณเพิ่ม หน่วย ในช่วงเวลา กระบวนการเหมือนเดิม ยกเว้นขั้นตอนที่ 5
- เลือก ประเภทห้อง
- เลือก วันที่เริ่มต้นและวันที่สิ้นสุด สำหรับช่วงเวลา
- เลือก วันก่อนเช็คอินและวันหลังเช็คเอาท์ (ไม่บังคับ)
- เลือก วันในสัปดาห์
- หากคุณเลือกประเภทการจัดสรร = บล็อก คุณจะต้องป้อน จำนวนห้อง ที่จะจัดสรรสำหรับช่วงเวลานี้ด้วยตนเอง
- คลิก ใช้ เพื่อใช้กับทั้งหมด
- คลิก เพิ่มช่วงเวลา
คุณไม่จำเป็นต้องป้อนอัตราเพราะจะถูกดึงมาจากแผนราคาที่เลือกใน ขั้นตอน 3.1 เลือกประเภทอัตราค่าเช่า.
- ขั้นตอนด้านล่างเป็นสำหรับการตั้งค่าประเภทอัตราค่าบริการสำหรับ ประเภทที่พัก อย่างไรก็ตามหลังจากทดลองใช้คุณลักษณะ หน่วย จบลง คุณจะสามารถตั้งค่าได้สำหรับ หน่วย ที่เฉพาะเจาะจง
- หากคุณเพิ่ม หน่วย ในช่วงเวลา กระบวนการเหมือนเดิม ยกเว้นขั้นตอนที่ 7
- เลือก ประเภทห้อง
- เลือก วันที่เริ่มต้นและวันที่สิ้นสุด สำหรับช่วงเวลา
- เลือก วันก่อนเช็คอินและวันหลังเช็คเอาท์ (ไม่บังคับ)
- เลือก วันในสัปดาห์
- หากจำเป็น ตั้งค่า พารามิเตอร์ช่วงเวลา: MinLos, MaxLos, Cut-off, การจองนาทีสุดท้าย, ไม่อนุญาตเช็คอิน/เช็คเอาท์
- ป้อน อัตราค่าบริการ สำหรับประเภทที่พักที่เลือก
- หากคุณเลือกประเภทการจัดสรร = บล็อก คุณ ต้องป้อนจำนวนห้องด้วยตนเอง ที่จะจัดสรรสำหรับช่วงเวลานี้
- คุณยังสามารถป้อน ราคาเพิ่มเติมสำหรับผู้เข้าพัก หากจำเป็นหรือเลือกให้เป็นเหมือนกับ อัตรามาตรฐาน
- คลิก เพิ่มช่วงเวลาการขาย
ขั้นตอนที่ 5- เพิ่มหมายเหตุและบันทึก
คุณสามารถเพิ่มข้อมูลหมายเหตุสำหรับการจัดสรรห้องพักของคุณ (คำอธิบายกิจกรรม, ความต้องการพิเศษ, ฯลฯ) แต่ไม่จำเป็นต้องทำ
- เลื่อนลงไปยังส่วน หมายเหตุ และพิมพ์หมายเหตุ
- คลิก ส่งหมายเหตุ
- ตรวจสอบว่ารายละเอียดการจัดสรรห้องพักถูกต้อง และคลิก บันทึก
คุณยังสามารถเพิ่มหมายเหตุในการจัดสรรห้องพักภายหลังได้โดยไปที่แท็บ โปรไฟล์กลุ่ม. สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม อ่านเพิ่มเติมในส่วน เพิ่มหมายเหตุในโปรไฟล์กลุ่ม, การจัดสรรห้องพัก, การจอง, หรือแขก ของ บทความนี้.
วิธีแก้ไขการจัดสรรห้องพัก
โปรดทราบว่าคุณไม่สามารถเปลี่ยน ประเภทอัตรา ของการจัดสรรห้องพักหลังจากสร้างและบันทึกไว้แล้ว
ช่วงเว้นใหม่สำหรับการจัดสรรห้องพักที่มีการปล่อยสต็อกด้วยมือจะไม่มีความพร้อมใช้งาน สิ่งนี้ยังใช้กับการแก้ไขช่วงเว้นที่มีอยู่หลังการปล่อยสต็อก การจัดสรรห้องพักจะไม่สามารถให้บริการการจองใหม่หรือลิงก์การจองที่มีอยู่
เพื่อแก้ไขรายละเอียดการจัดสรรห้องพักหรือช่วงเว้นการจัดสรรห้องพัก (วันที่), ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- จากหน้า โปรไฟล์กลุ่ม
, คลิกที่ โปรไฟล์กลุ่ม ที่ต้องการ
- ไปที่แท็บ การจัดสรรห้องพัก และคลิกที่ชื่อการจัดสรรห้องพักที่ต้องการ
คุณยังสามารถดูช่วงเว้นอย่างละเอียดสำหรับแต่ละการจัดสรรห้องพักโดยคลิกที่เครื่องหมาย '+' ข้างๆรหัสบล็อก ซึ่งจะเปิดส่วนอื่นๆที่มีข้อมูลเพิ่มเติม
- คลิกที่ แก้ไขรายละเอียด บนหน้าการจัดสรรห้องพัก
- แก้ไขรายละเอียดการจัดสรรห้องพักและคลิกที่ บันทึก
ก่อนบันทึก คุณยังสามารถแก้ไขวันที่/ช่วงเว้นการจัดสรรห้องพัก:
a. เพิ่มวันที่เพิ่มเติม
b. ลบวันที่ที่มีอยู่
c. แก้ไขวันที่ที่มีอยู่
วิธีลบการจัดสรรห้องพัก
- จากหน้า โปรไฟล์กลุ่ม
, คลิกที่ โปรไฟล์กลุ่ม ที่ต้องการ
- ไปที่แท็บ การจัดสรรห้องพัก และคลิกที่ ไอคอนเกียร์ ข้างๆชื่อการจัดสรรห้องพักที่ต้องการเลือก ลบการจัดสรรห้องพัก
คำถามที่พบบ่อย
วิธีแก้ไขพารามิเตอร์ช่วงของการจัดสรรห้องพักหลังจากที่มีการจองเพิ่มแล้ว? (MinLOS, MaxLOS)
การจัดสรรห้องพักของคุณต้องถูกสร้างด้วย ประเภทอัตราค่าบริการที่กำหนดเอง เพื่อแก้ไข พารามิเตอร์ช่วง (MinLos, MaxLos, cut-off, การจองของนาทีสุดท้าย, และปิดใกล้ถึงการเดินทาง/การออกจากโรงแรม)
คลิกที่ ชื่อการจัดสรรห้องพัก > คลิกที่ แก้ไขรายละเอียด > ค้นหาช่วงเวลา และคลิกที่ ไอคอนดินสอ เพื่อแก้ไขพารามิเตอร์ อย่าลืม บันทึก การเปลี่ยนแปลง
หากคุณตั้งค่าการจัดสรรห้องพักด้วย แผนราคาหรือแพ็กเกจประเภทอัตราค่าบริการ, การเปลี่ยนแปลงข้อจำกัดของแผนราคา ไม่สามารถทำได้ คุณไม่สามารถเพิ่มหรือแก้ไขช่วงเวลาสำหรับแผนราคาที่เชื่อมต่อกับการจัดสรรห้องพัก วิธีการแก้ไขคือการสร้าง แผนราคาใหม่ ด้วย MinLOS/MaxLOS ที่ต้องการ แล้วจึง สร้างการจัดสรรห้องพักใหม่ ในกลุ่มนี้โดยใช้แผนราคาที่สร้างขึ้นใหม่
วิธีแก้ไขจำนวนห้องในการจัดสรรห้องพักหลังจากมีการจองแล้ว
เพื่ออัปเดตจำนวนห้องที่ว่าง, คลิกที่ ชื่อการจัดสรรห้องพัก, จากนั้นคลิก "แก้ไขรายละเอียด" หากเข้าไปแล้ว ค้นหาช่วงเว้นและคลิกที่ไอคอนดินสอเพื่อแก้ไขจำนวนห้องที่ว่าง คุณสามารถนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้กับทุกวันหรือทำแบบด้วยตนเองสำหรับวันที่ต้องการ
อย่าลืม บันทึก การเปลี่ยนแปลง
เมื่อ ห้องทั้งหมด ในการจัดสรรห้องพักถูกจองครบแล้ว, ไม่สามารถ ลด จำนวนห้องที่ว่างได้ หากคุณพยายามทำเช่นนั้น จะปรากฏข้อผิดพลาดที่ระบุว่า: "สถานะห้องว่างควรมากกว่าจำนวนรวมของการจองทั้งหมดจากการจัดสรรห้องพักนี้" โปรดตรวจสอบและ ใส่จำนวนห้องที่ถูกต้อง เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดนี้
คุณสามารถเปลี่ยนจำนวนห้องในการจัดสรรห้องพัก หาก ยังไม่ได้เปิดใช้งาน คุณสามารถตรวจสอบว่าการจัดสรรห้องพักไหนถูกเปิดใช้งานแล้วได้โดยไปที่ แท็บ Pickup, เลือกบล็อกที่ต้องการ และตรวจสอบรายละเอียด
เรียนรู้เพิ่มเติม เกี่ยวกับ วิธีการจัดการ allotment บล็อกของกลุ่ม ค่ะ
ภาพรวม
การจัดสรรห้องพักกลุ่มช่วยให้สามารถเก็บห้องว่างสำหรับวันที่ที่เลือกได้ ซึ่งเป็นประโยชน์มากโดยเฉพาะสำหรับงานเช่นงานแต่งงาน ฝ่ายจัดงานตัดสินใจวันที่และจำนวนห้องที่ต้องการ จากนั้นแต่ละแขกจะจองห้องพักของตนเอง
เพื่อให้ง่ายต่อการดำเนินการนี้ สร้างการจัดสรรห้องพัก คุณสามารถตั้งอัตรามาตรฐาน ใช้อัตราที่ตกลงล่วงหน้า หรือกำหนดอัตราเอกสิทธิ์ได้ คุณยังสามารถตัดส่วนที่ว่างสำหรับจำนวนห้องตามที่ตกลงหรือมีอัตรากลุ่มพิเศษโดยไม่ต้องตัดส่วนที่ว่าง
Cloudbeds เชื่อว่าธุรกิจที่ให้บริการที่พักทุกแห่งมีความ เอกลักษณ์ แตกต่างกัน เรามีเครื่องมือสำหรับทุกขนาดและงบประมาณเพื่อช่วยคุณสร้างและเติบโตในธุรกิจของคุณ ติดต่อทีม ทีมที่มุ่งมั่น เพื่อข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ แพ็คเกจที่มีอยู่ ยังไม่เป็นลูกค้า Cloudbeds หรือต้องการเข้าถึง คู่มือการกำหนดราคา และ กำหนดการเดโม
เพื่อสร้างการจัดสรรห้องพัก คุณต้อง สร้างโปรไฟล์กลุ่ม ก่อน ดูวิธีการ ที่นี่
การดำเนินการหลัก
โปรไฟล์กลุ่ม Group Profile อาจมี หลายการจัดสรรห้องพัก
ดูส่วนด้านล่างเพื่อเข้าใจวิธีการใช้การจัดสรรห้องพักในที่พักของคุณ
วิธีการสร้างการจัดสรรห้องพัก
ขั้นตอนที่ 1 - เข้าถึงโปรไฟล์กลุ่มเพื่อสร้างการจัดสรรห้องพัก
- จาก เมนู
, ไปที่ กลุ่ม
- คลิกที่ ชื่อ เพื่อเปิดโปรไฟล์กลุ่ม
- ไปที่แท็บ การจัดสรรห้องพัก และคลิก +สร้างการจัดสรรห้องพัก
ขั้นตอนที่ 2 - ตั้งค่าชื่อและสถานะของการจัดสรรห้องพัก
สถานะ การจัดสรรห้องพัก เป็น ตัวชี้วัดสำคัญ สำหรับการจัดการการจองของกลุ่มและสนับสนุนกระบวนการทำงานที่เป็นที่สากล คุณสมบัตินี้มีประโยชน์อย่างมากสำหรับตัวแทนกลุ่มที่พักซึ่งมัก กรองบล็อกการจองของพวกเขาตามสถานะ ทุกวันหรือทุกสัปดาห์เพื่อระบุและติดตามการจองที่เป็นไปได้
- กรอก ชื่อการจัดสรร
- เลือก สถานะการจัดสรร
-
Lead & Tentative: ทั้งสองตัวเลือกช่วยให้คุณสามารถระบุความพร้อมใช้งานโดยไม่จำกัดการจัดสรรหรืออนุญาตให้จอง ความแตกต่างคือเมื่อคุณเลือกใช้แต่ละตัวเลือกในกระบวนการขายของคุณ ในขณะที่แต่ละที่พักมีขั้นตอนการดำเนินงานมาตรฐานของตนเอง เราขอแนะนำวิธีการดำเนินงานต่อไปนี้:
- Lead: ใช้ในขั้นตอน การสำรวจ เช่น ผู้วางแผนงานติดต่อคุณเพื่อเข้าใจว่าสินค้าคงเหลืออยู่เท่าไรและราคาโดยประมาณต่อห้อง
- Tentative: ใช้ในขั้นตอน โอกาส/โอกาสทางธุรกิจ เช่น หากผู้วางแผนงานต้องการจองวันที่ ตรวจสอบวันที่ จำนวนห้องที่ต้องการ และประเภทของห้องที่ต้องการสำหรับแต่ละวัน จากนั้น สร้างการจัดสรรห้องพักชั่วคราว ส่งข้อมูลนี้ไปยังผู้วางแผนงานพร้อมกับใบแจ้งหนี้สำหรับการชำระเงิน
- Definite: อนุญาตการบล็อกสินค้าและการจอง เหมาะสำหรับการจองที่รับประกันหรือสัญญา เราขอแนะนำให้ใช้เมื่อได้รับเงินมัดจำและที่พักพร้อมรับการจอง
-
Lead & Tentative: ทั้งสองตัวเลือกช่วยให้คุณสามารถระบุความพร้อมใช้งานโดยไม่จำกัดการจัดสรรหรืออนุญาตให้จอง ความแตกต่างคือเมื่อคุณเลือกใช้แต่ละตัวเลือกในกระบวนการขายของคุณ ในขณะที่แต่ละที่พักมีขั้นตอนการดำเนินงานมาตรฐานของตนเอง เราขอแนะนำวิธีการดำเนินงานต่อไปนี้:
หากบล็อกการจัดสรรมีสถานะ Lead หรือ Tentative ห้องจะไม่ถูกจัดสรรจากสินค้าของที่พัก เพื่อจองห้องจากบล็อก คุณต้องเปลี่ยนสถานะเป็น Definite
เปรียบเทียบสถานะการจัดสรรอย่างรวดเร็ว:
สถานะ | การบล็อกสินค้าคงคลัง | ความสามารถในการจอง | ขั้นตอนการขายสินค้า |
ลีด | ❌ ไม่บล็อกสินค้าคงคลัง | ❌ ไม่มีการจองในบล็อก | การสืบสวน (การสอบถามเบื้องต้น) |
ชั่วคราว | ❌ ไม่บล็อกสินค้าคงคลัง | ❌ ไม่มีการจองในบล็อก | โอกาส (การเจรจา) |
แน่นอน | ✅ บล็อกสินค้าคงคลัง | ✅ สามารถทำการจองในบล็อกได้ |
ยืนยันแล้ว (พร้อมการชำระเงินหรือการรับประกันการจอง) |
ขั้นตอนที่ 3 - ตั้งค่าอัตราและสถานะห้องว่างของการจัดสรรห้องพัก
เลือกประเภทอัตรา ประเภทการจัดสรร และการปล่อยอัตโนมัติ
ขั้นตอนที่ 3.1 เลือกประเภทอัตรา
คุณจะเห็นการตั้งค่าที่แตกต่างสำหรับการจัดสรรห้องพักตามช่วงเว้นของประเภทอัตราที่คุณเลือก:
- อัตรามาตรฐาน: การจัดสรรห้องพักนี้จะดึงอัตรามาตรฐานที่คุณตั้งค่าสำหรับที่พักของคุณสำหรับแต่ละประเภทที่พักที่เกี่ยวข้อง
- แผนราคา: เพื่อใช้ตัวเลือกนี้ คุณต้อง สร้างแผนราคา ก่อน นั่นหมายความว่าอัตราสำหรับการจัดสรรห้องพักนี้จะขึ้นอยู่กับแผนราคาที่สร้างขึ้นบนหน้าแผนราคาและแพ็คเกจ คุณต้องเลือกแผนราคาที่เฉพาะเจาะจงที่ต้องการดึงอัตรา
- กำหนดเอง: ตัวเลือกนี้ช่วยให้คุณป้อนอัตราที่ต้องการสำหรับการจัดสรรห้องพัก
เมื่อคุณตั้งค่าและบันทึกประเภทอัตราสำหรับการจัดสรรห้องพักแล้ว คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในภายหลัง
หากคุณเชื่อมโยงการจัดสรรห้องพักกับ แผนราคา:
- การจัดสรรห้องพักจะถูกสร้างสำหรับ ประเภทห้องเดียวกันและช่วงวันที่เดียวกัน กับแผนราคา จะมีข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นหากเลือกวันที่นอกเหนือจากช่วงนี้
- การจัดสรรห้องพักจะกลายเป็น ไม่สามารถใช้งานได้อีก เมื่อแผนราคาหมดอายุ
- ในปัจจุบัน ไม่สามารถ ปิดใช้งานหรือลบแผนราคา ภายใต้หน้าแผนราคาและแพ็คเกจหากมีการเชื่อมโยงกับการจัดสรรห้องพักที่ ใช้งานอยู่
- เพื่อป้องกันปัญหาการจอง โปรดตรวจสอบว่าแผนราคาที่คุณเชื่อมโยงกับการจัดสรรห้องพักของคุณพร้อมใช้งานสำหรับ แหล่งที่มาเดียวกัน ที่คุณเลือกในโปรไฟล์กลุ่มของคุณ เช่น หากโปรไฟล์กลุ่มของคุณมีแหล่งที่มาที่เรียกว่า "พันธมิตร" แผนราคาต้องพร้อมใช้งานสำหรับแหล่งที่มานั้นด้วย คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่านี้ ที่นี่
ขั้นตอน 3.2 เลือกประเภท allotment
คุณมีตัวเลือกสองอย่าง:
- Block: เมื่อเพิ่มวันที่ในบล็อก คุณต้องระบุจำนวนห้องที่จะจัดสรร ห้องจะถูกบล็อกไว้ ดังนั้นผู้ใดนอกเหนือจากกลุ่มจะไม่สามารถจองได้ การตั้งค่านี้ยังอนุญาตให้มีการปล่อยอัตโนมัติ (อ่านเพิ่มเติมในขั้นตอนถัดไป, ขั้นตอน 3.3 เลือกปล่อยอัตโนมัติ).
- Based on Availability: นี้หมายถึงว่า สถานะห้องว่างสำหรับบล็อกการจัดสรรนี้จะขึ้นอยู่กับสถานะห้องว่างของที่พักของคุณ ตัวอย่างเช่น หากมีห้องว่าง 2 ห้องในที่พักของคุณ จะมีห้องว่างสำหรับกลุ่ม หากขายหมด กลุ่มจะไม่สามารถจองจากบล็อกการจัดสรรนี้ได้เช่นกัน.
ขั้นตอน 3.3 เลือกการปล่อยอัตโนมัติ
- หากคุณเลือก Block เป็นประเภท allotment ของคุณ คุณจะสามารถตั้งค่า Auto Release:
-
- ไม่: ห้องที่ขายไม่ได้จะไม่ถูกปล่อยกลับไปยังรายการห้องพักของที่พัก
ตัวอย่างเช่น, หากคุณจัดสรร 3 จาก 5 ห้องให้กลุ่มจองและมีการจองเพียง 2 ห้องเท่านั้น 1 ห้องยังคงไม่สามารถให้บริการแขกอื่นได้ คุณจำเป็นต้องปล่อยห้องนั้นด้วยตนเองเพื่อให้สามารถจองได้สำหรับแขกนอกกลุ่ม
คุณสามารถทำเช่นนี้บนหน้า Pickup page ของโปรไฟล์กลุ่ม (ดูในส่วน Review the Allotment Block Pickup)
-
- ใช่: ห้องที่ขายไม่ได้จะถูกปล่อยกลับไปยังรายการห้องพักของที่พักโดยอัตโนมัติ โดยขึ้นอยู่กับจำนวนวันและเวลาที่ระบุ ดู ตัวอย่าง ในส่วน Auto Release Scenarios ด้านล่าง
- ตั้งค่า Release Schedule หากคุณเลือกให้ allotment block ถูกปล่อยอัตโนมัติ คุณสามารถเลือกหนึ่งในตัวเลือกการปล่อยดังนี้:
-
- ปล่อยทุกรายการสำหรับทุกวันพร้อมกัน: ระบบจะปล่อยห้องที่ขายไม่ได้สำหรับทุกวันใน allotment block พร้อมกัน
- ปล่อยทุกรายการหนึ่งวันต่อหนึ่งวัน: ระบบจะปล่อยห้องที่ขายไม่ได้ใน allotment block หนึ่งวันต่อหนึ่งวัน โดยขึ้นอยู่กับจำนวนวันและเวลาที่กำหนด
- ปล่อยทุกรายการหนึ่งช่วงต่อหนึ่งช่วง: หากมีช่วงหลายช่วงใน allotment block ระบบจะปล่อยห้องตามช่วงต่อหนึ่งช่วง โดยขึ้นอยู่กับจำนวนวันและเวลาที่กำหนด
Auto Release Scenarios
ตัวอย่าง
- รายละเอียดเหตุการณ์: บริษัท Endless Summer จะจัดงานอีเวนต์ 2 ครั้งในสุดสัปดาห์ติดต่อกัน, 07-09 ตุลาคม 2024, และ 14-16 ตุลาคม 2024 พวกเขาขอจอง 10 ห้อง ให้กับพวกเขา ณ ที่พักของคุณ สำหรับทุกวันของเหตุการณ์
- การสร้าง Allotment Blocks: เพื่อรองรับคำขอนี้ คุณจะสร้าง allotment block เดียวกันพร้อมกับช่วงเวลา 2 ช่วง ที่สอดคล้องกับวันที่เหตุการณ์ ให้แน่ใจว่าแต่ละช่วงมี 10 ห้องสำหรับเหตุการณ์
- การกำหนด Auto-Release: คุณยังจะตั้งค่า block เพื่อปล่อยอัตโนมัติ ล่วงหน้า 3 วัน เวลา 10:00 น. หากกลุ่มปล่อยห้องว่างไว้ คุณสามารถขายให้แขกอื่นนอกจากบริษัท Endless Summer
ผลลัพธ์ของการปล่อยอัตโนมัติ
- ปล่อยสต็อกทั้งหมดสำหรับทุกวันพร้อมกัน: ห้องที่ยังไม่ได้ขายจากทั้งสองช่วงการจัดสรรห้องพักจะถูกปล่อยให้ใช้บริการในวันที่ 3 วันหลังจากวันที่มาถึงเร็วที่สุด (7 ตุลาคม) ซึ่งหมายความว่าทุกห้องที่ยังไม่ได้ขายจะถูกปล่อยในวันที่ 4 ตุลาคม เวลา 10:00 นาฬิกา
- ปล่อยสต็อกทีละหนึ่งวัน: สำหรับช่วงการจัดสรรห้องพักแรก ระบบจะเริ่มปล่อยห้องที่ยังไม่ได้จองสำหรับวันที่ 7 ตุลาคมในวันที่ 4 ตุลาคม เวลา 10:00 นาฬิกา (ล่วงหน้า 3 วัน); สำหรับวันที่ 8 ตุลาคม ห้องที่ยังไม่ได้จองจะถูกปล่อยในวันที่ 5 ตุลาคม และอื่น ๆ ตามลำดับ
สิ่งเดียวกันจะเกิดขึ้นกับการจัดสรรห้องพักครั้งสุดท้าย; ในกรณีนี้ ห้องที่ยังไม่ได้ขายสำหรับวันที่ 16 ตุลาคมจะถูกปล่อยในวันที่ 13 ตุลาคม
- ปล่อยสต็อกทั้งหมดทีละช่วงเว้น: ในวันที่ 4 ตุลาคม เวลา 10:00 นาฬิกา ระบบจะปล่อยห้องที่ยังไม่ได้จองจากช่วงเว้นแรก (7-9 ตุลาคม 2024) และห้องที่ยังไม่ได้จองจากช่วงเว้นสุดท้าย (14-16 ตุลาคม 2024) จะถูกปล่อยในวันที่ 11 ตุลาคม
ขั้นตอนที่ 4 - เพิ่มวันที่เช็คเอาท์ของการจัดสรรห้องพัก
เพื่อสร้างช่วงการจัดสรรห้องพัก คลิก +เพิ่มวันที่ ครับ
การตั้งค่าที่นี่จะขึ้นอยู่กับอัตราและตัวเลือกการมีห้องว่างที่คุณเลือกในขั้นตอนก่อนหน้า
- เพิ่มช่วงหลายๆ ช่วงสำหรับ การจัดสรรห้องพัก หนึ่งชุด
- คุณสามารถ เพิ่มวัน Shoulder และเลือกว่าจะบล็อก ประเภทที่พัก หรือ หน่วย ที่เฉพาะเจาะจง
- เมื่อเพิ่มช่วงเวลา ช่องที่พักว่างจะแสดงเฉพาะถ้า บล็อก ถูกเลือกเป็นประเภทการจัดสรร; ช่องอัตราจะแสดงเฉพาะถ้า กำหนดเอง ถูกเลือกเป็นประเภทอัตรา
ขั้นตอนที่ 4.1 - เพิ่มวัน Shoulder (ไม่บังคับ)
เมื่อคุณคลิก +เพิ่มวันที่, จะปรากฏส่วนที่ไม่บังคับให้คุณเพิ่ม วัน Shoulder, หรือที่เรียกว่าวันก่อนมาถึงและวันหลังออกจากที่พักด้วย
ตัวอย่างเช่น หากมีการประชุมตั้งแต่วันที่ 5 พฤษภาคม ถึงวันที่ 7 พฤษภาคม วัน Shoulder อาจเป็นวันที่ 3, 4, 8 และ 9 พฤษภาคม
โดยการใช้คุณลักษณะนี้แทนที่แขกจะเดินทางมาพักเพียง 2 คืนสำหรับเหตุการณ์หนึ่ง แขกสามารถจองการเข้าพัก 4 วันในอัตราแผนที่ตกลงไว้ล่วงหน้า ซึ่งจะเป็นโอกาสในการเพิ่มอัตราการเข้าพักและรายได้สำหรับที่พักของคุณ การตั้งค่าเริ่มต้นจะไม่มีค่า
คุณสามารถเพิ่มวัน Shoulder พร้อมกับแผนราคาที่ระบุไว้ คุณสามารถเลือกว่าจะใช้แผนราคาเดียวกันสำหรับวันหลักของเหตุการณ์ แผนราคาที่แตกต่าง หรือยังคงใช้อัตรามาตรฐาน
วัน Shoulder ไม่ทำให้ห้องว่างสำหรับช่วงวันที่ที่เลือก มันเพียงแต่ช่วยให้ลูกค้าสามารถจองวันรอบๆ โดยใช้ความสะดวกในปฏิทินทั่วไป หากคุณต้องการบล็อกห้องว่าง คุณควรใส่วันที่เป็นส่วนหนึ่งของ วันที่จัดสรรห้องพัก แทนที่จะเป็นวัน Shoulder
ขั้นตอนที่ 4.2 - บล็อกประเภทที่พักหรือห้องพักเฉพาะ
เมื่อคุณคลิกที่ +เพิ่มวันที่, ตัวเลือกเริ่มต้นสำหรับการสร้างการจัดสรรห้องพักจะเป็น ประเภทที่พัก
อย่างไรก็ตาม, คุณสามารถบล็อก ประเภทที่พัก หรือ ห้องพักเฉพาะ โดยการเลือก "ห้องพัก," รายการเลือกเพิ่มเติมจะปรากฏเพื่อเลือกห้องที่ต้องการบล็อก
ตัวอย่างเช่น หากที่พักของคุณมีห้องประเภท Queen Deluxe 10 ห้อง, แทนที่จะบล็อกออกสองห้อง Queen Deluxe แบบสุ่ม, คุณสามารถระบุให้บล็อกห้อง Queen Deluxe ห้อง 101 และ Queen Deluxe ห้อง 103 ซึ่งอยู่ติดกัน
ใช้คุณลักษณะ ห้องพัก เพื่อให้แขกที่เดินทางมาด้วยกันสามารถพักอยู่ในส่วนเดียวกันของโรงแรม ซึ่งจะทำให้มีความพึงพอใจของแขกสูงขึ้น ที่พักยังสามารถมอบหมายกลุ่มตามส่วนหรือชั้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำความสะอาดและการดำเนินงาน (เช่น การจัดบริการบนชั้นเดียวกันแทนที่ทั้งที่พัก)
คุณสามารถระบุการจัดสรรบนปฏิทินได้ง่ายๆ โดยการดูเส้นประสีเข้มและไอคอน "3 คน" ที่ข้างชื่อการจัดสรรห้องพัก เช่นนี้:
ขั้นตอนที่ 4.3 - ตั้งค่าประเภทอัตรา
- ขั้นตอนด้านล่างเป็นสำหรับการตั้งค่าประเภทอัตราค่าเช่าสำหรับ ประเภทที่พัก อย่างไรก็ตามคุณสามารถตั้งค่าได้สำหรับ ห้อง ที่เฉพาะเจาะจงด้วย
- หากคุณเพิ่ม ห้อง ในช่วงเวลา กระบวนการเหมือนเดิม ยกเว้นขั้นตอนที่ 5
- เลือก ประเภทห้อง
- เลือก วันที่เริ่มต้นและวันที่สิ้นสุด สำหรับช่วงเวลา
- เลือก วันก่อนเช็คอินและวันหลังเช็คเอาท์ (ไม่บังคับ)
- เลือก วันในสัปดาห์
- หากคุณเลือกประเภทการจัดสรร = บล็อก คุณจะต้องกรอก จำนวนห้อง ที่จะจัดสรรสำหรับช่วงเวลานี้ด้วยตนเอง
- คลิก ใช้ เพื่อใช้กับทั้งหมด
- คลิก เพิ่มช่วงเวลา
- ขั้นตอนด้านล่างเป็นสำหรับการตั้งค่าประเภทอัตราค่าเช่าสำหรับ ประเภทที่พัก อย่างไรก็ตามคุณสามารถตั้งค่าได้สำหรับ ห้อง ที่เฉพาะเจาะจงด้วย
- หากคุณเพิ่ม ห้อง ในช่วงเวลา กระบวนการเหมือนเดิม ยกเว้นขั้นตอนที่ 5
- เลือก ประเภทห้อง
- เลือก วันที่เริ่มต้นและวันที่สิ้นสุด สำหรับช่วงเวลา
- เลือก วันก่อนเช็คอินและวันหลังเช็คเอาท์ (ไม่บังคับ)
- เลือก วันในสัปดาห์
- หากคุณเลือกประเภทการจัดสรร = บล็อก คุณจะต้องกรอก จำนวนห้อง ที่จะจัดสรรสำหรับช่วงเวลานี้ด้วยตนเอง
- คลิก ใช้ เพื่อใช้กับทั้งหมด
- คลิก เพิ่มช่วงเวลา
คุณไม่จำเป็นต้องกรอกอัตราเพราะจะถูกดึงมาจากแผนราคาที่เลือกใน ขั้นตอน 3.1 เลือกประเภทอัตราค่าเช่า ได้
- ขั้นตอนด้านล่างนี้เป็นสำหรับการตั้งค่าประเภทอัตราค่าบริการสำหรับ ประเภทที่พัก อย่างไรก็ตามคุณสามารถตั้งค่าได้สำหรับ ห้อง ที่เฉพาะเจาะจงด้วย
- หากคุณเพิ่ม ห้อง ในช่วงเวลา, กระบวนการเหมือนเดิม ยกเว้นขั้นตอนที่ 7
- เลือก ประเภทห้อง
- เลือก วันที่เริ่มต้นและวันที่สิ้นสุด สำหรับช่วงเวลา
- เลือก วันก่อนเช็คอินและวันหลังเช็คเอาท์ (ไม่บังคับ)
- เลือก วันในสัปดาห์
- หากจำเป็น, ตั้งค่า พารามิเตอร์ช่วงเวลา: MinLos, MaxLos, Cut-off, การจองนาทีสุดท้าย, ไม่อนุญาตเช็คอิน/เช็คเอาท์
- ป้อน อัตราค่าบริการ สำหรับประเภทที่พักที่เลือก
- หากคุณเลือกประเภทการจัดสรร = บล็อก, คุณต้อง ป้อนจำนวนห้องด้วยตนเอง ที่จะจัดสรรสำหรับช่วงเวลานี้
- คุณยังสามารถป้อน ราคาเพิ่มเติมสำหรับผู้เข้าพัก หากจำเป็นหรือเลือกให้เหมือนกับ อัตรามาตรฐาน
- คลิก เพิ่มช่วงเวลาการขาย
ขั้นตอนที่ 5- เพิ่มหมายเหตุและบันทึก
คุณสามารถเพิ่มข้อมูลหมายเหตุสำหรับการจัดสรรห้องพักของคุณ (คำอธิบายกิจกรรม, ความต้องการพิเศษ, ฯลฯ) แต่ไม่จำเป็นต้องทำ
- เลื่อนลงไปที่ส่วน หมายเหตุ และพิมพ์หมายเหตุ
- คลิกที่ ส่งหมายเหตุ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดการจัดสรรห้องพักถูกต้อง และคลิกที่ บันทึก
คุณยังสามารถเพิ่มหมายเหตุในการจัดสรรห้องพักภายหลังได้โดยไปที่แท็บ โปรไฟล์กลุ่ม. สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม อ่านเพิ่มเติมในส่วน เพิ่มหมายเหตุในโปรไฟล์กลุ่ม, การจัดสรรห้องพัก, การจอง, หรือแขก ของ บทความนี้.
วิธีแก้ไขการจัดสรรห้องพัก
โปรดทราบว่าคุณไม่สามารถเปลี่ยน ประเภทอัตรา ของการจัดสรรห้องพักหลังจากสร้างและบันทึกแล้ว
ช่วงเว้นใหม่สำหรับการจัดสรรห้องพักที่มีการปล่อยสต็อกด้วยตนเองจะไม่มีความพร้อมใช้งาน สิ่งเดียวกันกับการแก้ไขช่วงเว้นที่มีอยู่หลังการปล่อยสต็อก การจัดสรรห้องพักจะไม่สามารถใช้งานเพื่อเพิ่มการจองใหม่หรือเชื่อมโยงการจองที่มีอยู่
เพื่อแก้ไขรายละเอียดการจัดสรรห้องพักหรือช่วงเว้นการจัดสรรห้องพัก (วันที่), ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- จากหน้า โปรไฟล์กลุ่ม
, คลิกที่ โปรไฟล์กลุ่ม ที่ต้องการ
- ไปที่แท็บ การจัดสรรห้องพัก และคลิกที่ชื่อการจัดสรรห้องพักที่ต้องการ
คุณยังสามารถดูช่วงเว้นอย่างละเอียดสำหรับแต่ละการจัดสรรห้องพักโดยคลิกที่เครื่องหมาย '+' ที่ข้างๆรหัสบล็อก เพื่อเปิดส่วนอื่นที่มีข้อมูลเพิ่มเติม
- คลิกที่ แก้ไขรายละเอียด บนหน้าการจัดสรรห้องพัก
- แก้ไขรายละเอียดการจัดสรรห้องพักและคลิกที่ บันทึก
ก่อนบันทึก คุณยังสามารถแก้ไขวันที่/ช่วงเว้นการจัดสรรห้องพัก:
a. เพิ่มวันที่เพิ่มเติม
b. ลบวันที่ที่มีอยู่
c. แก้ไขวันที่ที่มีอยู่
วิธีลบการจัดสรรห้องพัก
- จากหน้า โปรไฟล์กลุ่ม
, คลิกที่ โปรไฟล์กลุ่ม ที่ต้องการ
- ไปที่แท็บ การจัดสรรห้องพัก และคลิกที่ ไอคอนเกียร์ ข้างๆชื่อการจัดสรรห้องพักที่ต้องการเลือก ลบการจัดสรรห้องพัก
คำถามที่พบบ่อย
วิธีแก้ไขพารามิเตอร์ช่วงของการจัดสรรห้องพักหลังจากที่มีการเพิ่มการจองแล้ว? (MinLOS, MaxLOS)
การจัดสรรห้องพักของคุณต้องถูกสร้างด้วย ประเภทอัตราค่าบริการที่กำหนดเอง เพื่อแก้ไข พารามิเตอร์ช่วง (MinLos, MaxLos, cut-off, การจองของนาทีสุดท้าย, และปิดใกล้ถึงการเดินทาง/การออกจากโรงแรม) ได้
คลิกที่ ชื่อการจัดสรรห้องพัก > คลิกที่ แก้ไขรายละเอียด > ค้นหาช่วง และคลิกที่ ไอคอนดินสอ เพื่อแก้ไขพารามิเตอร์ อย่าลืม บันทึก การเปลี่ยนแปลง
หากคุณตั้งค่าการจัดสรรห้องพักด้วย แผนราคาหรือแพ็กเกจประเภทอัตราค่าบริการ, การเปลี่ยนแปลงข้อจำกัดของแผนราคา ไม่สามารถทำได้ คุณไม่สามารถเพิ่มหรือแก้ไขช่วงสำหรับแผนราคาที่เชื่อมต่อกับการจัดสรรห้องพัก วิธีการแก้ไขคือการสร้าง แผนราคาใหม่ ด้วย MinLOS/MaxLOS ที่ต้องการ แล้วจึง สร้างการจัดสรรห้องพักใหม่ ในกลุ่มนี้โดยใช้แผนราคาที่สร้างขึ้นใหม่
ฉันจะแก้ไขจำนวนห้องในการจัดสรรห้องพักหลังจากมีการจองแล้วจะทำอย่างไร?
เพื่ออัปเดตจำนวนห้องที่มีอยู่ คลิกที่ ชื่อการจัดสรรห้องพัก, จากนั้นคลิก "แก้ไขรายละเอียด" หลังจากนั้น ค้นหาช่วงเว้นและคลิกที่ไอคอนดินสอเพื่อแก้ไขจำนวนห้องที่มีอยู่ คุณสามารถนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้กับทุกวันหรือทำการแก้ไขด้วยตนเองสำหรับวันที่ต้องการ
อย่าลืม บันทึก การเปลี่ยนแปลง
เมื่อ ห้องทั้งหมด ในการจัดสรรห้องพักถูกจองครบแล้ว ไม่สามารถ ลด จำนวนห้องที่มีอยู่ได้ หากคุณพยายามทำเช่นนั้น จะปรากฏข้อผิดพลาดที่ระบุว่า: "สถานะห้องว่างควรมากกว่าจำนวนการจองรวมทั้งหมดจากการจัดสรรห้องพักนี้" โปรดตรวจสอบและ ป้อนจำนวนห้องที่ถูกต้อง เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดนี้
คุณสามารถเปลี่ยนจำนวนห้องในการจัดสรรห้องพัก หาก ยังไม่ได้เปิดใช้งาน คุณสามารถตรวจสอบว่าการจัดสรรห้องพักไหนถูกเปิดใช้งานแล้วได้โดยไปที่ แท็บ Pickup, เลือกบล็อกที่ต้องการ และตรวจสอบรายละเอียด
เรียนรู้เพิ่มเติม เกี่ยวกับ วิธีการจัดการกับ allotment บล็อกของกลุ่ม คลิกที่นี่
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น