ภาพรวม
ตามคำพูดของ Google:
Google Analytics เป็นแพลตฟอร์มที่เก็บข้อมูลจากเว็บไซต์และแอปของคุณเพื่อสร้างรายงานที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ
ป้อน Google Analytics Tracking ID เข้ากับ Cloudbeds PMS เพื่อติดตามการเข้าชมเครื่องมือจองและอัตราการแปลง และเก็บข้อมูลอื่น ๆ บทความนี้จะแนะนำขั้นตอนพื้นฐานในการเพิ่มรหัสติดตาม Google Analytics ลงในหน้าเครื่องมือจอง Cloudbeds ของคุณ
ก่อนเริ่มต้น
- โปรดจำไว้ว่าการติดตามการแปลงจะไม่ทำงานอย่างดีเมื่อเครื่องมือจองถูกกำหนดค่าภายใน iframeบนเว็บไซต์ นักพัฒนาเว็บหรือบริษัทที่ให้บริการทางการตลาดบุคคลที่สามสามารถช่วยด้วยรหัสและการกำหนดค่าเพิ่มเติม
- การฝัง iframe ของเครื่องมือจองเก่าไม่สามารถใช้งานร่วมกับ เครื่องมือจองพลัส คุณสามารถอัปเดตไปยัง ประสบการณ์เครื่องมือจอง Cloudbeds ที่น่าตื่นเต้น; และ/หรือวิดเจ็ตและ/หรือเปลี่ยนเส้นทางโดยใช้ปุ่มจองตอนนี้' หากคุณกำลังเปลี่ยนไปใช้เครื่องมือจอง Cloudbeds พลัสล่าสุด โปรดดูที่ การเปลี่ยนไปใช้เครื่องมือจองพลัส - รายการตรวจสอบและคำถามที่พบบ่อย
- หากมีปุ่มจองตอนนี้ที่เปลี่ยนเส้นทางแขกไปยังเครื่องมือจองของคุณถูกกำหนดค่า การติดตามข้ามโดเมนจะถูกติดตามอย่างถูกต้อง
- หากคุณยังไม่มีบัญชี Google Analytics: สร้างบัญชีของคุณบนเว็บไซต์ Google Analytics: ยินดีต้อนรับสู่ Google Analytics เมื่อสร้างบัญชี Google Analytics เรียบร้อยแล้ว เข้าถึง Cloudbeds PMS และทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเริ่มต้น
- หากคุณมีบัญชี Google Analytics อยู่แล้ว: ดำเนินการต่อด้วย ขั้นตอนที่ 1 เพื่อเชื่อมต่อ Google Analytics กับบัญชี Cloudbeds PMS ของคุณ เข้าถึง พอร์ทัลช่วยเหลือของ Google หากคุณต้องการความช่วยเหลือใด ๆ เกี่ยวกับการกำหนดค่า Google Analytics ของคุณ
ข้อมูลสำคัญ
- บทความนี้เป็นไปต่อกับเวอร์ชันเก่าของเครื่องมือจอง Cloudbeds ซึ่งในที่สุดจะถูกแทนที่ด้วย เครื่องมือจอง Cloudbeds พลัส ล่าสุด
- หากคุณกำลังใช้เครื่องมือจองพลัสล่าสุดแล้ว เราขอแนะนำให้วาง Google Analytics 4 ID ของคุณไว้ในหน้าการตั้งค่า Analytics ของเครื่องมือจองตามคำแนะนำใน ขั้นตอนที่ 1
- สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือจองพลัสและ Google Analytics โปรดตรวจสอบที่ บทความนี้
เชื่อมต่อ Google Analytics กับ Cloudbeds PMS
- คลิกที่ ไอคอนบัญชี
และไปที่ การตั้งค่า
- ไปที่ส่วนของ เครื่องมือจอง
- คลิกที่แท็บ Google Analytics
- ป้อน รหัสติดตาม Google Analytics ของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ที่ไหนจะหารหัส Google Tag ของฉัน?
- ป้อน โดเมนหลักของเว็บไซต์ของคุณ โดเมนของเว็บไซต์ของคุณคือส่วนที่เน้นสีของตัวอย่างนี้: https://www.your-website.com, ดังที่แสดงด้านล่าง
- คลิกที่ บันทึก
โดยการเพิ่มรหัสติดตามของคุณใน Cloudbeds, บัญชี Google Analytics ของคุณ จะเริ่มติดตามการเข้าชมที่เครื่องมือจองของคุณได้ และรายละเอียดการจองเมื่อผู้เยี่ยมชมทำการจองสิ้นสุดลง
ข้อมูลที่ส่งไปยัง Google Analytics
- หมายเลขการจอง
- ชื่อที่พัก
- ยอดรวมการจอง
- ภาษีการจอง
- ประเภทห้อง
- การติดตามข้ามโดเมนเป็นสิ่งจำเป็นหากคุณมีเว็บไซต์สำหรับที่พักของคุณและวิธีใดๆที่ใช้ในการ เปลี่ยนเส้นทางของแขกไปยังเครื่องมือจอง เช่น ปุ่มจองตอนนี้หรือวิดเจ็ตเลือกวันที่
- ควรเปิดใช้งานการติดตามข้ามโดเมนเนื่องจากเครื่องมือจอง Cloudbeds ถูกโฮสต์ใน โดเมนที่แตกต่าง จากของคุณ หากต้องการทำเช่นนี้ โปรดทำตามคำแนะนำ ในบทความนี้จาก Google's Help
- หากคุณไม่มีเว็บไซต์ และต้องการติดตามกิจกรรมเฉพาะบนเครื่องมือจองเท่านั้น ข้ามส่วนนี้และดำเนินการกำหนดค่า Google Tag Manager ของคุณต่อไป
- เนื่องจากเป็นจุดติดต่อแรกของแขกของคุณ เราขอแนะนำให้คุณ เพิ่มการติดตาม Google Analytics ลงในเว็บไซต์ของคุณ เราขอแนะนำให้ใช้ Google Tag Manager
- ใน การตั้งค่าการวัดข้ามโดเมน -> การกำหนดค่าการเชื่อมโยงข้ามโดเมน เราขอแนะนำการตั้งค่าต่อไปนี้:
- ประเภทการจับคู่: 'มี'
- โดเมน: hotels.cloudbeds.com (หากลิงก์เครื่องมือจองของคุณเริ่มต้นด้วย hotels.cloudbeds.com หรือ us2.cloudbeds.com)
- รวมชื่อ โดเมนของคุณ ดูตัวอย่างด้านล่างและตรวจสอบคำแนะนำอย่างละเอียดจาก Google ที่นี่:
-
สำหรับ โดเมน Cloudbeds ตรวจสอบว่าใช้โดเมนใดสำหรับเครื่องมือจองของคุณโดยเข้าถึง การตั้งค่า
และทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
-
คลิกที่ส่วน เครื่องมือจอง
-
ไปที่ สรุป
-
ค้นหา ลิงก์เครื่องมือจอง บนหน้า
-
- สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Google Tag Manager กรุณาเข้าชม พอร์ทัลการสนับสนุนของ Google
- นอกจากนี้ คุณสามารถเยี่ยมชม คู่มือของ Google ซึ่งรวมถึงขั้นตอนการ กำหนดค่า Google Analytics 4 ใน Google Tag Manager
- เข้าถึง พื้นที่ทำงานของ Tag Manager และคลิกที่แท็กจากเมนูนำทาง
- คลิกที่ สร้าง เพื่อสร้างแท็ก Analytics ใหม่
- ตั้งชื่อ ให้แท็ก
- ภายใต้ การกำหนดค่าแท็ก, คลิกที่ไอคอนเพื่อเริ่มต้นการตั้งค่า
- เลือก Google Tag จากรายการ
- ป้อน Google Analytics Tracking ID ของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีการค้นหา ID การติดตามของคุณ
- การตั้งค่าที่ไม่บังคับ: เข้าถึง พอร์ทัลการช่วยเหลือของ Google เพื่อข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าที่ไม่บังคับ
- บันทึก แท็กใหม่ของคุณ
หากเว็บไซต์ของคุณถูกสร้างขึ้นบน WordPress เราขอแนะนำให้คุณใช้ ปลั๊กอินนี้ เพื่อเพิ่มโค้ดติดตามของคุณ โปรดทำตามขั้นตอนดังนี้:
- บนแดชบอร์ดของ WordPress ของคุณ คลิกที่ปลั๊กอินในเมนูและคลิกเพื่อเพิ่มปลั๊กอินใหม่ ค้นหา Google Tag Manager For WordPress คลิกที่ Install และตามมาด้วยการเปิดใช้งาน
- หลังจากติดตั้งแล้ว คลิกที่ลิงก์ที่อยู่ที่ด้านบนของหน้าเพื่อ กรอก GTM ID ของคุณ:
- กรอก GTM ID ของคุณในหน้านี้และบันทึก คุณสามารถค้นหา GTM ID ของคุณใน Workspace บนเว็บไซต์ Google Tag Manager:
- เพิ่ม Google Tag Manager Account ID ของคุณลงในเว็บไซต์ Wix ของคุณ
- การใช้ Google Tag Manager กับ Squarespace
- สำหรับบริการอื่น ๆ โปรดอ้างถึง ทีมสนับสนุนของเจ้าของสถานที่เว็บไซต์
หากเว็บไซต์ของคุณไม่ได้ออกแบบสำหรับ WordPress หรือบริการเช่น Wix และ Squarespace คุณอาจต้องกรอกโค้ด ด้วยตนเอง กรุณาทำตามคำแนะนำที่ Google ให้ไว้ ในบทความนี้
1. เพื่อใช้ Google Tag Manager (GTM) กับเครื่องมือจอง Cloudbeds เข้าสู่บัญชี GTM ของคุณและคัดลอกและวางรหัส Google Tag Manager ลงในหน้าการปรับแต่งของเครื่องมือจองของที่พักของคุณ
คลิกที่ รหัสแท็ก Google Tag Manager ที่ด้านบน อยู่ด้านล่างแถบค้นหา:
2. หากคุณกำลังใช้ เครื่องมือจอง Cloudbeds Plus ล่าสุด รหัสด้านล่างต้องถูกดึงมาจาก GTM และเพิ่มไปยังช่อง JavaScript ของเครื่องมือจอง Plus:
<!-- Google Tag Manager -->
<script>(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start':
new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0],
j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src=
'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f);
})(window,document,'script','dataLayer','GTM-YOUR_ID_HERE');</script>
<!-- End Google Tag Manager -->
3. หากใช้ เวอร์ชันเก่าของเครื่องมือจอง Cloudbeds ให้เพิ่มรหัสไปยังช่องเมต้าแท็กที่กำหนดเอง และ เมต้าแท็กที่กำหนดเอง (หน้ายืนยันเท่านั้น) แทน:
<!-- Google Tag Manager -->
<script>(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start':
new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0],
j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src=
'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f);
})(window,document,'script','dataLayer','GTM-YOUR_ID_HERE');</script>
<!-- End Google Tag Manager -->
4. (ไม่บังคับ) เพื่อทดสอบเว็บไซต์ของคุณ คัดลอกและวาง URL ของเครื่องมือจองของคุณและวางลงในช่องที่เกี่ยวข้อง:
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ความแตกต่างในช่องการปรับแต่ง ของแต่ละเวอร์ชันของเครื่องมือจองโดยการคลิก ที่นี่ ค่ะ
ขั้นตอนสุดท้ายและการแก้ปัญหา
เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างถูกกำหนดค่าอย่างถูกต้อง ให้ใช้ Google Tag Assistant ส่วนขยายสำหรับ Chrome เรียนรู้เพิ่มเติม เกี่ยวกับ Google Tag Assistant ในวิดีโอด้านล่าง:
เพื่อเรียนรู้วิธีทดสอบ การกำหนดค่า Google Analytics ของคุณ อ่าน บทความนี้ จาก Google Analytics Help Guide
💡สิ่งที่ควรจำไว้:
- โดยการเพิ่มรหัสติดตาม Google Analytics ของคุณลงในการกำหนดค่า Cloudbeds PMS คุณจะสามารถติดตาม ผู้เยี่ยมชมและการจอง ตั้งแต่ที่พวกเขามาถึงเครื่องมือจอง คุณต้องเพิ่มรหัสติดตามลงในเว็บไซต์ของคุณเพื่อติดตามการเข้าชม
- หากคุณไม่เห็นผลลัพธ์ E-commerce หรือ Goals ใด ๆ ในรายงาน Analytics ของคุณ ตรวจสอบว่าคุณได้รับ การจองผ่านเว็บไซต์ ในช่วงเวลานั้นหรือไม่ หากคุณยังไม่ได้รับการจองใด ๆ คุณยังสามารถทำการจองทดสอบเพื่อตรวจสอบว่ามันติดตามได้อย่างถูกต้องหรือไม่
- ตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับ จำนวนการจอง, ปฏิสัมพันธ์ของผู้ใช้, และแหล่งที่มา จากรายงาน Google Analytics ข้อมูลการติดตามไม่สามารถใช้ในรายงาน Cloudbeds
- หากคุณกำหนดค่า Google Analytics ใน Cloudbeds PMS แต่คุณเห็นเพียงหน้าเครื่องมือจองเป็นหน้าที่เข้าชมในรายงานของคุณ คุณต้องกำหนดค่า Google Analytics ในเว็บไซต์ของคุณด้วย และต้องรวมคำสั่งข้ามโดเมนตามที่อธิบายในขั้นตอนที่ 1
- หากคุณพบปัญหาใด ๆ อ้างอิงไปยังรายการตรวจสอบปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไข
✅ ตรวจสอบการกำหนดค่า GA4 ใน Google Tag Manager |
ยืนยันว่าการกำหนดค่า Google Analytics 4 ของคุณถูกตั้งค่าอย่างถูกต้องในบัญชี Google Tag Manager ของคุณ อย่าลืมตรวจสอบว่าแท็ก GA4 ถูกเพิ่มในคอนเทนเนอร์และกำหนดค่าด้วย GA4 Measurement ID ที่ถูกต้อง ดูข้อมูลเพิ่มเติมในบทความช่วยเหลือจาก Google ที่นี่
|
✅ ตรวจสอบการกำหนดค่าตัวกระตุ้น
|
ยืนยันว่าตัวกระตุ้นที่เกี่ยวข้องกับแท็ก GA4 ของคุณถูกกำหนดค่าอย่างถูกต้อง สำหรับการติดตามที่เกี่ยวข้องกับโรงแรม คิดจะใช้ตัวกระตุ้นบนหน้าเว็บที่เฉพาะเจาะจง เช่น หน้ายืนยันการจองหรือปฏิสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ดูข้อมูลเพิ่มเติมในบทความช่วยเหลือจาก Google ที่นี่
|
✅ ตรวจสอบการติดตั้งบนเว็บไซต์โรงแรมของคุณ |
ตรวจสอบว่าโค้ดคอนเทนเนอร์ GTM ถูกติดตั้งอย่างถูกต้องบนทุกหน้าของเว็บไซต์โรงแรม ให้แน่ใจว่ามันถูกวางไว้ทันทีหลังจากเปิด <body> tag ยืนยันว่าแท็ก GA4 ทำงานบนหน้าที่ต้องการโดยใช้โหมดดูตัวอย่างของ GTM และตรวจสอบบทความช่วยเหลือจาก Google ที่นี่
|
✅ การดีบักในโหมดดูตัวอย่างของ GTM
|
ใช้โหมดดูตัวอย่างของ GTM เพื่อดีบักการเรียกใช้แท็กและตรวจสอบข้อผิดพลาด ตรวจสอบเลเยอร์ข้อมูลและอีเวนต์ที่ถูกเรียกใช้บนหน้าเว็บต่าง ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลที่คาดหวังถูกส่งไปยัง GA4 ดูข้อมูลเพิ่มเติมจาก Google ที่นี่
|
✅ ตรวจสอบรายงานแบบเรียลไทม์ของ GA4 |
ตรวจสอบรายงานแบบเรียลไทม์ของ GA4 เพื่อข้อมูลสด ๆ นี้ช่วยยืนยันว่าข้อมูลถึง GA4 ในเรียลไทม์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดหรือความผิดปกติในกระแสอีเวนต์แบบเรียลไทม์ที่เกี่ยวข้องกับปฏิสัมพันธ์ที่เฉพาะเจาะจงของโรงแรม |
✅ ตรวจสอบมุมมองดีบักของ GA4 |
ใช้ GA4 DebugView เพื่อตรวจสอบอีเวนต์และพารามิเตอร์ที่ถูกส่งไปยัง GA4 ในเรียลไทม์ สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อมูลที่ถูกเก็บรวบรวม
|
✅ ตัวแปรเลเยอร์ข้อมูล |
หากคุณใช้ตัวแปรเลเยอร์ข้อมูลใน GTM ให้แน่ใจว่ามันถูกเติมค่าอย่างถูกต้องด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เช่น รายละเอียดการทำธุรกรรม ชื่อโรงแรม หรือมิติชันที่กำหนดเองอื่น ๆ |
✅ รีวิวการตั้งค่า GA4 |
ตรวจสอบการตั้งค่า GA4 สำหรับที่พักของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ามิติที่กำหนดเอง ค่าธรรมเนียม และการกำหนดค่าอื่น ๆ ถูกกำหนดค่าอย่างถูกต้อง
|
✅ ตรวจสอบยืนยันการติดตามข้ามโดเมน |
หากเว็บไซต์โรงแรมครอบคลุมหลายโดเมนหรือซับโดเมน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการติดตามข้ามโดเมนถูกตั้งค่าอย่างถูกต้องในทั้ง GA4 และ GTM |
✅ ตรวจสอบข้อผิดพลาดในคอนโซลของเบราว์เซอร์ |
ตรวจสอบคอนโซลของเบราว์เซอร์เพื่อหาข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับการติดตาม GA4 การแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านี้อาจช่วยแก้ไขปัญหาการติดตามได้ |
✅ อัปเดตไลบรารี GA4 |
ยืนยันว่าไลบรารี GA4 ใน GTM มีการอัปเดตล่าสุด ไลบรารีที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้ |
✅ ร่วมมือกับผู้พัฒนาเว็บไซต์ |
สื่อสารกับผู้พัฒนาเว็บไซต์เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีสคริปต์ที่ขัดแย้งหรือปัญหาใดๆบนเว็บไซต์ที่อาจมีผลต่อการติดตาม GA4 |
✅ เอกสารและทดสอบ |
เก็บบันทึกรายละเอียดของการเปลี่ยนแปลงที่ทำในระหว่างกระบวนการแก้ปัญหา และทดสอบการปรับเปลี่ยนแต่ละรายการเพื่อประเมินผลกระทบต่อการติดตาม GA4 |
✅ ติดตามกับ Cloudbeds |
หากการแก้ปัญหาด้านการติดตามยังคงมีปัญหา ติดต่อทีมของเรา และเราจะเพิ่มระดับปัญหาไปยังทีมผู้พัฒนาของเราเพื่อการสืบสวนเพิ่มเติม |
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น