ชุดการตลาดดิจิทัลเรื่องชื่อเสียง

ภาพรวม

แท็บ Rufutation ใน แดชบอร์ดประสิทธิภาพการตลาดดิจิทัล ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มที่มุ่งเน้นการจัดการ รีวิวจากแขก อย่างมีประสิทธิภาพ บทความนี้จะให้คำอธิบายอย่างครอบคลุมเกี่ยวกับคุณลักษณะ Rufutation และการประยุกต์ใช้เชิงกลยุทธ์ในการเสริมสถานะธุรกิจขององค์กรของคุณ

เป็นเจ้าของ รีวิวจากแขก

ความสำคัญของการ จัดการ Rufutation ของคุณ

การมุ่งมั่นของแขกต่อการเข้าพักของพวกเขา มีผลมากต่อกระบวนการตัดสินใจ ของลูกค้าที่เป็นไปได้ที่กำลังมองหาที่พักเช่นของคุณสำหรับการเดินทางข้างหน้าของพวกเขา รีวิวจากแขกอธิบายประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ โดดเด่นบริการ สิ่งอำนวยความสะดวก และสิ่งอำนวยความสะดวก ซึ่งสามารถทำความแตกต่างได้ว่านักเดินทางคนอื่นตัดสินใจจะจองที่พักของคุณหรือไม่

สำคัญที่จะมีเครื่องมือการจัดการ Rufutation ที่เหมาะสมเพื่อจัดการรีวิวของแขกของคุณอย่างมีประสิทธิภาพและ รักษาความพึงพอใจของแขกให้ดีที่สุด นี้จะช่วยให้คุณสามารถดำเนินธุรกิจประจำวันของคุณต่อไปได้

Cloudbeds Rufutation การตลาดดิจิทัล:

  • เป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดในการช่วยคุณ ตอบรีวิวจากแขกของคุณอย่างรวดเร็ว ซึ่งมีผลกระทบมากต่อการมองเห็นของลูกค้าต่อธุรกิจของคุณ
  • ง่ายต่อการใช้งาน และประหยัดเวลา ในการตอบรีวิวจากแขกของคุณ
  • ใช้ การตอบกลับที่สร้างขึ้นด้วย AI เพื่อปรับปรุงคะแนนดาวของธุรกิจของคุณ ชื่อเสียงบนเว็บ และการแปลง
  • ช่วยให้คุณสามารถ เลือกภาษาที่ต้องการ เพื่อสร้างการตอบกลับของคุณ
  • ให้คุณควบคุมที่คุณต้องการเพื่อ จัดการรีวิวของคุณเอง ในที่เดียว

วิธีการ สมัครสมาชิก

  1. ไปที่ แดชบอร์ดประสิทธิภาพการตลาดดิจิทัล และคลิกที่แท็บ Rufutation
  2. คลิกที่ เริ่มต้น
  3. ตรวจสอบคุณสมบัติและค่าธรรมเนียมรายเดือน และคลิกที่ สมัครสมาชิกเดี๋ยวนี้
  4. ตรวจสอบและยอมรับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข
  5. คลิกที่ ดำเนินการต่อ หลังจากการสมัครสมาชิกเสร็จสิ้น คุณจะถูกแนะนำให้เชื่อมต่อกับ ช่องทางที่มีอยู่ ดำเนินการต่อการอ่านส่วนด้านล่างเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม
  • หากคุณไม่สามารถคลิกที่ เริ่มต้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานสิทธิ์ที่จำเป็นตาม บทบาทผู้ใช้งาน ใน PMS ของ Cloudbeds ของคุณ
  • หากคุณยังไม่พร้อมสมัครสมาชิก Reputation คุณสามารถคลิกที่ ดำเนินการต่อโดยไม่ต้องสมัครสมาชิก สำคัญ: ตัวเลือกนี้ช่วยให้คุณสามารถดู บางรีวิวเท่านั้น


เชื่อมต่อช่องทาง ดึงข้อมูลและ จัดการรีวิวของแขก

ขั้นตอนที่ 1 - เชื่อมต่อช่องทางของคุณ
  1. ใน แดชบอร์ดประสิทธิภาพการตลาดดิจิทัล, คลิกที่แท็บ Reputation 
  2. เชื่อมต่อกับ ช่องทาง ของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแต่ละอันด้านล่าง:

Google 

  • เข้าถึงส่วน โปรไฟล์ธุรกิจ Google ในแดชบอร์ดประสิทธิภาพการตลาดดิจิทัลของคุณเพื่อเริ่มต้น เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเชื่อมต่อโปรไฟล์ธุรกิจของคุณ ที่นี่.
  • เมื่อโปรไฟล์ของคุณเชื่อมต่อสำเร็จแล้ว ดำเนินการต่อด้วย ขั้นตอนถัดไปด้านล่าง

Expedia

  • Expedia จะเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติหากที่พักมี ข้อตกลงที่ถูกต้อง กับ Expedia Group
  • หากผู้ใช้ไม่มีข้อตกลง Expedia ที่ถูกต้อง ลิงก์ (ปุ่มเชื่อมต่อ) จะเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้า ช่องทาง

Airbnb

  • Airbnb จะเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติหากที่พักมี ข้อตกลงที่ถูกต้องกับ Airbnb
  • หากผู้ใช้ไม่มีข้อตกลง Airbnb ที่ถูกต้อง ลิงก์ (ปุ่มเชื่อมต่อ) จะเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้า ช่องทาง

ขั้นตอนที่ 2 - ตอบรีวิวจากแขก
  1. กลับไปที่แท็บ Reputation
  2. ไปที่รีวิวที่เกี่ยวข้อง และคลิกที่ ตอบกลับ
  3. เลือก ลักษณะและเสียง ตามความต้องการและจุดประสงค์ (เชี่ยวๆ, สุภาพ, ขำขัน, เป็นกันเอง) และ ภาษาที่คุณต้องการ
  4. คลิกที่ สร้างข้อความอัตโนมัติ, และตรวจสอบการตอบกลับของคุณ
  5. ตรวจสอบ การตอบกลับ ของคุณ
  6. คลิกที่ ส่ง

คลิกที่ไอคอนตัวกรอง Filters.png เพื่อเรียงลำดับ ตามล่าสุด, คะแนนสูง/ต่ำ, การจัดอันดับ, หรือช่องทาง คุณยังสามารถเลือกที่จะแสดงเฉพาะรีวิวที่ยังไม่ได้ตอบกลับ

 

 

  • คุณสามารถใช้ปุ่มสร้างข้อความอัตโนมัติหลายครั้งจนกว่าคุณจะพบ การตอบกลับที่คุณต้องการ คุณยังสามารถแก้ไขข้อความที่สร้างอัตโนมัติเพื่อให้ตรงกับจุดประสงค์ที่ต้องการ
  • โดยการคลิกที่ ดูรายละเอียด ในแต่ละรีวิว คุณจะสามารถดูค่าที่ได้ในแต่ละหมวดหมู่ (หากมี):

ขั้นตอนที่ 3 - รีวิวแขก (Airbnb)
  • Airbnb จะอนุญาตให้เจ้าของ (เจ้าของที่พักหรือผู้ดูแลระบบ) เขียนรีวิวเกี่ยวกับแขก ด้วยทั้งรีวิวสาธารณะและหมายเหตุส่วนตัว

  • เข้าถึงแท็บ รีวิวจากคุณ, คุณจะเห็นรายชื่อของแขกที่ควรได้รับการรีวิว แค่คลิกที่ เขียนรีวิว โปรดทราบว่าคุณสามารถเขียนรีวิวสำหรับแขก 14 วันหลังจากการเช็กเอาต์

คำถามของคุณ ได้รับคำตอบแล้ว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับชื่อเสียง กรุณาเยี่ยมชมบทความ คำถามที่พบบ่อย ค่ะ

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
6 จาก 8 เห็นว่ามีประโยชน์

ข้อคิดเห็น

0 ข้อคิดเห็น

โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น