ภาพรวม
แท็บ Rufutation ใน แดชบอร์ดประสิทธิภาพการตลาดดิจิทัล ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มที่มุ่งเน้นการจัดการ รีวิวจากแขก อย่างมีประสิทธิภาพ บทความนี้จะให้คำอธิบายอย่างครอบคลุมเกี่ยวกับคุณลักษณะ Rufutation และการประยุกต์ใช้เชิงกลยุทธ์ในการเสริมสถานะธุรกิจขององค์กรของคุณ
เป็นเจ้าของ รีวิวจากแขก
ความสำคัญของการ จัดการ Rufutation ของคุณ
การมุ่งมั่นของแขกต่อการเข้าพักของพวกเขา มีผลมากต่อกระบวนการตัดสินใจ ของลูกค้าที่เป็นไปได้ที่กำลังมองหาที่พักเช่นของคุณสำหรับการเดินทางข้างหน้าของพวกเขา รีวิวจากแขกอธิบายประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ โดดเด่นบริการ สิ่งอำนวยความสะดวก และสิ่งอำนวยความสะดวก ซึ่งสามารถทำความแตกต่างได้ว่านักเดินทางคนอื่นตัดสินใจจะจองที่พักของคุณหรือไม่
สำคัญที่จะมีเครื่องมือการจัดการ Rufutation ที่เหมาะสมเพื่อจัดการรีวิวของแขกของคุณอย่างมีประสิทธิภาพและ รักษาความพึงพอใจของแขกให้ดีที่สุด นี้จะช่วยให้คุณสามารถดำเนินธุรกิจประจำวันของคุณต่อไปได้
Cloudbeds Rufutation การตลาดดิจิทัล:
- เป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดในการช่วยคุณ ตอบรีวิวจากแขกของคุณอย่างรวดเร็ว ซึ่งมีผลกระทบมากต่อการมองเห็นของลูกค้าต่อธุรกิจของคุณ
- ง่ายต่อการใช้งาน และประหยัดเวลา ในการตอบรีวิวจากแขกของคุณ
- ใช้ การตอบกลับที่สร้างขึ้นด้วย AI เพื่อปรับปรุงคะแนนดาวของธุรกิจของคุณ ชื่อเสียงบนเว็บ และการแปลง
- ช่วยให้คุณสามารถ เลือกภาษาที่ต้องการ เพื่อสร้างการตอบกลับของคุณ
- ให้คุณควบคุมที่คุณต้องการเพื่อ จัดการรีวิวของคุณเอง ในที่เดียว
วิธีการ สมัครสมาชิก
- ไปที่ แดชบอร์ดประสิทธิภาพการตลาดดิจิทัล และคลิกที่แท็บ Rufutation
- คลิกที่ เริ่มต้น
- ตรวจสอบคุณสมบัติและค่าธรรมเนียมรายเดือน และคลิกที่ สมัครสมาชิกเดี๋ยวนี้
- ตรวจสอบและยอมรับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข
- คลิกที่ ดำเนินการต่อ หลังจากการสมัครสมาชิกเสร็จสิ้น คุณจะถูกแนะนำให้เชื่อมต่อกับ ช่องทางที่มีอยู่ ดำเนินการต่อการอ่านส่วนด้านล่างเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม
- หากคุณไม่สามารถคลิกที่ เริ่มต้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานสิทธิ์ที่จำเป็นตาม บทบาทผู้ใช้งาน ใน PMS ของ Cloudbeds ของคุณ
- หากคุณยังไม่พร้อมสมัครสมาชิก Reputation คุณสามารถคลิกที่ ดำเนินการต่อโดยไม่ต้องสมัครสมาชิก สำคัญ: ตัวเลือกนี้ช่วยให้คุณสามารถดู บางรีวิวเท่านั้น
เชื่อมต่อช่องทาง ดึงข้อมูลและ จัดการรีวิวของแขก
- ใน แดชบอร์ดประสิทธิภาพการตลาดดิจิทัล, คลิกที่แท็บ Reputation
- เชื่อมต่อกับ ช่องทาง ของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแต่ละอันด้านล่าง:
- เข้าถึงส่วน โปรไฟล์ธุรกิจ Google ในแดชบอร์ดประสิทธิภาพการตลาดดิจิทัลของคุณเพื่อเริ่มต้น เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเชื่อมต่อโปรไฟล์ธุรกิจของคุณ ที่นี่.
- เมื่อโปรไฟล์ของคุณเชื่อมต่อสำเร็จแล้ว ดำเนินการต่อด้วย ขั้นตอนถัดไปด้านล่าง
Expedia
- Expedia จะเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติหากที่พักมี ข้อตกลงที่ถูกต้อง กับ Expedia Group
- หากผู้ใช้ไม่มีข้อตกลง Expedia ที่ถูกต้อง ลิงก์ (ปุ่มเชื่อมต่อ) จะเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้า ช่องทาง
Airbnb
- Airbnb จะเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติหากที่พักมี ข้อตกลงที่ถูกต้องกับ Airbnb
- หากผู้ใช้ไม่มีข้อตกลง Airbnb ที่ถูกต้อง ลิงก์ (ปุ่มเชื่อมต่อ) จะเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้า ช่องทาง
- กลับไปที่แท็บ Reputation
- ไปที่รีวิวที่เกี่ยวข้อง และคลิกที่ ตอบกลับ
- เลือก ลักษณะและเสียง ตามความต้องการและจุดประสงค์ (เชี่ยวๆ, สุภาพ, ขำขัน, เป็นกันเอง) และ ภาษาที่คุณต้องการ
- คลิกที่ สร้างข้อความอัตโนมัติ, และตรวจสอบการตอบกลับของคุณ
- ตรวจสอบ การตอบกลับ ของคุณ
- คลิกที่ ส่ง
คลิกที่ไอคอนตัวกรอง เพื่อเรียงลำดับ ตามล่าสุด, คะแนนสูง/ต่ำ, การจัดอันดับ, หรือช่องทาง คุณยังสามารถเลือกที่จะแสดงเฉพาะรีวิวที่ยังไม่ได้ตอบกลับ
- คุณสามารถใช้ปุ่มสร้างข้อความอัตโนมัติหลายครั้งจนกว่าคุณจะพบ การตอบกลับที่คุณต้องการ คุณยังสามารถแก้ไขข้อความที่สร้างอัตโนมัติเพื่อให้ตรงกับจุดประสงค์ที่ต้องการ
- โดยการคลิกที่ ดูรายละเอียด ในแต่ละรีวิว คุณจะสามารถดูค่าที่ได้ในแต่ละหมวดหมู่ (หากมี):
-
Airbnb จะอนุญาตให้เจ้าของ (เจ้าของที่พักหรือผู้ดูแลระบบ) เขียนรีวิวเกี่ยวกับแขก ด้วยทั้งรีวิวสาธารณะและหมายเหตุส่วนตัว
-
เข้าถึงแท็บ รีวิวจากคุณ, คุณจะเห็นรายชื่อของแขกที่ควรได้รับการรีวิว แค่คลิกที่ เขียนรีวิว โปรดทราบว่าคุณสามารถเขียนรีวิวสำหรับแขก 14 วันหลังจากการเช็กเอาต์
คำถามของคุณ ได้รับคำตอบแล้ว
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับชื่อเสียง กรุณาเยี่ยมชมบทความ คำถามที่พบบ่อย ค่ะ
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น