เชื่อมต่อช่องทางการจัดจำหน่ายกับ Cloudbeds พีเอ็มเอส

บทนำ

ช่องทางการจำหน่ายคือแพลตฟอร์มออนไลน์, OTA, เครื่องมือ Metasearch, เครื่องมือการจอง และพันธมิตรการเดินทางอื่นๆ ที่ที่พักของคุณสามารถขายรายการห้องพักนอกเหนือจาก Cloudbeds พีเอ็มเอส เมื่อเชื่อมต่อช่องทางแล้ว Cloudbeds พีเอ็มเอสจะใช้ Channel Manager เพื่อส่งอัตราที่รองรับ, สถานะห้องว่าง และข้อจำกัดไปยังช่องทางนั้น และรับการจองกลับเข้าสู่บัญชีของคุณ

ใช้คู่มือนี้เพื่อเชื่อมต่อช่องทางการจำหน่ายกับ Cloudbeds พีเอ็มเอส การเชื่อมต่อโดยทั่วไปมีสามส่วนหลัก ได้แก่ การเริ่มต้นใช้งานกับช่องทาง, การเปิดใช้งาน Cloudbeds เป็น Channel Manager และการแม็ปช่องทางใน Cloudbeds พีเอ็มเอส

ก่อนเริ่มต้น

ก่อนเชื่อมต่อช่องทาง ให้ยืนยันสิ่งต่อไปนี้:

• ที่พักของคุณเปิดใช้งานหรือออนไลน์บนช่องทางแล้ว
• ห้องพักหรือบัญชีรายชื่อของคุณถูกกำหนดค่าไว้ในเอกซ์ทราเน็ตของช่องทางแล้ว
• อัตราและสถานะห้องว่างของคุณถูกต้องใน Cloudbeds พีเอ็มเอส
• คุณทราบว่าช่องทางนั้นใช้การเปิดใช้งานโดยตรง การเปิดใช้งานตามคำขอ Express Connect หรือการเชื่อมต่อแบบปฏิทิน
• คุณมีข้อมูลประจำตัวหรือรายละเอียดการเชื่อมต่อที่ช่องทางต้องการ เช่น รหัสที่พัก กุญแจที่พัก รหัสผ่าน อีเมล หมายเลขบัญชี หรือโทเค็นการเข้าถึง

สิทธิ์และบทบาทของผู้ใช้งาน

เพื่อเชื่อมต่อหรือจัดการช่องทางการจัดจำหน่าย บทบาทของคุณต้องสามารถเข้าถึงพื้นที่ การจัดจำหน่าย ใน Cloudbeds พีเอ็มเอสได้ หากคุณจัดการอัตรา แผนราคา สถานะห้องว่าง หรือการระงับการจอง บทบาทของคุณอาจต้องมีสิทธิพิเศษเพิ่มเติมสำหรับพื้นที่เหล่านั้น

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงหน้าการจัดจำหน่ายหรือทำการติดตั้งช่องทางได้ ให้ขอให้ผู้ใช้งานที่มีสิทธิ์จัดการบทบาทตรวจสอบสิทธิพิเศษของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ บทบาทของผู้ใช้งาน

ใช้คู่มือการเชื่อมต่อที่ถูกต้อง

ช่องทางบางช่องมีคู่มือการเชื่อมต่อเฉพาะหรือขั้นตอนการเชื่อมต่อที่แตกต่างกัน ใช้ตารางด้านล่างก่อนทำตามขั้นตอนทั่วไปในบทความนี้

ขั้นตอนที่ 1: เริ่มต้นกับช่องทาง

หากคุณมีบัญชีกับช่องทางนั้นอยู่แล้ว ให้ดำเนินการต่อที่ ขั้นตอนที่ 2: เปิดใช้งาน Cloudbeds เป็นผู้จัดการช่องทางของคุณ ครับ/ค่ะ

หากคุณยังไม่มีบัญชีกับช่องทางนั้น ให้สมัครบัญชีกับช่องทางก่อนดำเนินการต่อ ช่องทางบางแห่งอนุญาตให้คุณสร้างบัญชีรายชื่อใหม่จาก Cloudbeds พีเอ็มเอสได้โดยตรง ขณะที่บางช่องทางจะเปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังเอกซ์ทราเน็ตของช่องทางเพื่อทำขั้นตอนการสมัครให้เสร็จสมบูรณ์

1. จาก บัญชีของคุณ ให้เข้าไปที่หน้าการ ตั้งค่าการแจกจ่าย
2. ไปที่ ค้นพบ
3. ค้นหา ช่องทางที่ต้องการและตรวจสอบตัวเลือกการติดตั้งที่มีสำหรับช่องทางนั้น
4. คลิกเพื่อ ดูช่องทาง

5. คลิกเพื่อ สร้างบัญชีใหม่ หากคุณต้องการสร้างบัญชีรายชื่อหรือบัญชีใหม่

• หากช่องทางรองรับฟีเจอร์ Cloudbeds Express Connect คุณสามารถเริ่มสร้างบัญชีของคุณได้จากหน้าการตั้งค่าการแจกจ่าย
  • หลังจากทำตามขั้นตอนใน Cloudbeds พีเอ็มเอสแล้ว ให้ไปที่เอกซ์ทราเน็ตของช่องทางเพื่อทำการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ช่องทางต้องการให้เสร็จสมบูรณ์
• หากช่องทางไม่รองรับการสร้างบัญชีจาก Cloudbeds พีเอ็มเอส คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเอกซ์ทราเน็ตของช่องทางเพื่อสมัครบัญชี

6. เมื่อการสร้างบัญชีเสร็จสมบูรณ์ ให้ดำเนินการต่อที่ ขั้นตอนที่ 2 ครับ/ค่ะ

ขั้นตอนที่ 2: เปิดใช้งาน Cloudbeds เป็นผู้จัดการช่องทางของคุณ

วิธีการเปิดใช้งาน Cloudbeds เป็นผู้จัดการช่องทางขึ้นอยู่กับวิธีการเชื่อมต่อกับช่องทางนั้น ตรวจสอบ ไดเรกทอรีช่องทางที่รองรับ เพื่อยืนยันว่าวิธีใดใช้กับช่องทางที่คุณกำลังเชื่อมต่อ

ช่องทางที่เปิดใช้งานโดยตรง

1. เข้าสู่ระบบในเอกซ์ทราเน็ตของช่องทาง
2. ไปที่ การตั้งค่าการเชื่อมต่อ ในเอกซ์ทราเน็ตของช่องทาง
3. เปิดใช้งาน Cloudbeds เป็นผู้จัดการช่องทางของคุณ
4. ดำเนินการต่อที่ ขั้นตอนที่ 3 ครับ/ค่ะ

หากคุณไม่พบการตั้งค่าการเชื่อมต่อในเอกซ์ทราเน็ตของช่องทาง ให้ติดต่อทีมสนับสนุนของช่องทางเพื่อขอความช่วยเหลือค่ะ

การเปิดใช้งานผ่านช่องทางที่ต้องขอเปิดใช้งาน

1. ติดต่อผู้จัดการบัญชีช่องทางของคุณหรือผู้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพันธมิตร
2. ขอให้พวกเขาเชื่อมต่อที่พักของคุณกับ Channel Manager ของ Cloudbeds
3. เมื่อช่องทางยืนยันการเชื่อมต่อแล้ว ให้ติดต่อ การสนับสนุนของ Cloudbeds เพื่อเปิดใช้งานการเชื่อมต่อช่องทางในฝั่ง Cloudbeds
4. หลังจากสถานะของช่องทางเปลี่ยนเป็น พร้อมสำหรับการแม็ป ให้ดำเนินการต่อที่ ขั้นตอนที่ 3

ช่องทาง Express Connect

• หากคุณกำลังสร้างบัญชีใหม่ผ่าน Express Connect การเชื่อมต่อ Channel Manager อาจถูกรวมอยู่ในกระบวนการนั้น
• หากคุณมีบัญชีกับช่องทางอยู่แล้ว ให้ติดต่อผู้จัดการบัญชีช่องทางเพื่อกำหนดค่า Cloudbeds เป็น Channel Manager ในเอกซ์ทราเน็ตของช่องทาง

ขั้นตอนที่ 3: แม็ปช่องทางใน Cloudbeds พีเอ็มเอส

หลังจากเปิดใช้งานการเชื่อมต่อ Channel Manager แล้ว ให้แม็ปช่องทางใน Cloudbeds พีเอ็มเอส

1. ในหน้า การกระจาย ไปที่แท็บ ช่องทาง
2. คลิก + เพิ่มช่องทาง

3. ค้นหาช่องทางที่คุณต้องการเชื่อมต่อแล้วคลิกเลือก

4. คลิก เปิดใช้งานช่องทาง

5. กรอกข้อมูลประจำตัวที่ช่องทางให้มา เช่น รหัสที่พัก, กุญแจที่พัก, รหัสผ่าน, อีเมล, หมายเลขบัญชี หรือโทเค็นการเข้าถึง

6. แม็ปประเภทห้องพัก ที่สร้างใน Cloudbeds พีเอ็มเอสกับห้องพักที่ตรงกันในเอกซ์ทราเน็ตของช่องทาง

7. เพิ่ม การปรับเปลี่ยนอัตรามาตรฐาน สำหรับแต่ละประเภทห้อง หากจำเป็น คลิก ถัดไป เมื่อเสร็จสิ้น หรือปล่อยว่างไว้หากต้องการข้ามขั้นตอนนี้

หากช่องทางไม่มี การตั้งค่าเพิ่มเติม การแม็ปก็ถือว่าเสร็จสมบูรณ์

การตั้งค่าเฉพาะช่องทาง

บางช่องทางจะแสดงการตั้งค่าเพิ่มเติมระหว่างการแม็ป การตั้งค่าเหล่านี้ไม่บังคับ เพราะไม่ใช่ทุกช่องทางที่รองรับ แต่มีความสำคัญเมื่อปรากฏขึ้น

สกุลเงิน

ตั้งค่าสกุลเงินให้ถูกต้องหากช่องทางใช้สกุลเงินต่างจากสกุลเงินค่าเริ่มต้นของ Cloudbeds พีเอ็มเอสของคุณ

การแม็ปแผนราคา

เลือกแผนราคาที่ Cloudbeds พีเอ็มเอสจะอัปเดตในช่องทาง เราแนะนำอย่างยิ่งให้เลือกแผนราคามาตรฐาน เว้นแต่การติดตั้งช่องทางของคุณจะต้องใช้แผนราคาอื่น

การตั้งค่าราคาเตียงพิเศษ

บางช่องทางรองรับการตั้งค่าราคาเตียงพิเศษใน Cloudbeds พีเอ็มเอส เช่น Agoda หากช่องทางไม่แสดงตัวเลือกนี้ โปรดติดต่อผู้จัดการบัญชีช่องทางของคุณเพื่อตั้งค่าโดยตรงในเอกซ์ทราเน็ตของช่องทางนั้น

กฎการกำหนดราคาตามการเข้าพัก

บางช่องทางอาจรองรับตัวเลือกการกำหนดราคาแบบขึ้นอยู่กับการเข้าพักเพิ่มเติม เช่น ค่าบริการทารก เด็ก หรือผู้ใหญ่เพิ่มเติม หากตัวเลือกเหล่านี้ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าค่าที่ตั้งไว้ตรงกับที่กำหนดค่าไว้ในเอกซ์ทราเน็ตของช่องทางนั้น

ขึ้นอยู่กับช่องทาง คุณอาจสามารถตั้งค่าค่าบริการผู้เข้าพักเพิ่มเติมเป็นจำนวนเงินคงที่หรือเป็นกฎการกำหนดราคาอื่นที่รองรับ ตัวเลือกที่แสดงใน Cloudbeds พีเอ็มเอสขึ้นอยู่กับช่องทางและต้องตรงกับการตั้งค่าในเอกซ์ทราเน็ตของช่องทางนั้น

• ค่าบริการทารกเพิ่มเติมต่อคน: ใช้ตัวเลือกนี้หากช่องทางรองรับค่าบริการทารกเพิ่มเติมและค่าดังกล่าวถูกกำหนดค่าไว้ในเอกซ์ทราเน็ตของช่องทาง
• ค่าบริการเด็กเพิ่มเติมต่อคน: ใช้ตัวเลือกนี้หากช่องทางรองรับค่าบริการเด็กเพิ่มเติมและค่าดังกล่าวถูกกำหนดค่าไว้ในเอกซ์ทราเน็ตของช่องทาง
• ค่าบริการผู้ใหญ่เพิ่มเติมต่อคน: ใช้ตัวเลือกนี้หากช่องทางรองรับค่าบริการผู้ใหญ่เพิ่มเติมและค่าดังกล่าวถูกกำหนดค่าไว้ในเอกซ์ทราเน็ตของช่องทาง

การตั้งค่าการจองล่วงหน้าขั้นสูง

บางช่องทางอาจแสดงการตั้งค่าการจองล่วงหน้าขั้นสูงในระหว่างการแม็ป การตั้งค่าเหล่านี้ควบคุมระยะเวลาที่ผู้เข้าพักสามารถจองผ่านช่องทางได้ล่วงหน้า

• จำนวนชดเชยการจองล่วงหน้าขั้นต่ำ: เรียกอีกชื่อว่า ข้อจำกัด "Early Booker" หรือ "ปิดวันจอง" ซึ่งกำหนดจุดเวลาสุดท้ายที่สามารถจองห้องได้ก่อนวันที่เข้าพัก เช่น หากตั้งค่าเป็น "720 ชั่วโมง" อัตราค่าห้องจะแสดงให้ผู้เดินทางเห็นจนถึง 30 วันก่อนเช็กอิน จากนั้นจะถูกซ่อนไป
• จำนวนชดเชยการจองล่วงหน้าขั้นสูงสุด: เรียกอีกชื่อว่า ข้อจำกัด "การจองนาทีสุดท้าย" ซึ่งกำหนดระยะเวลาล่วงหน้าที่ห้องจะเปิดให้จองได้ก่อนวันที่เข้าพัก เช่น หากตั้งค่าเป็น "72 ชั่วโมง" อัตราค่าห้องจะแสดงให้ผู้เดินทางเห็นตั้งแต่ 3 วันก่อนเช็กอิน และไม่แสดงก่อนหน้านั้น

โดยค่าเริ่มต้น:

• ค่าของ จำนวนชดเชยการจองล่วงหน้าขั้นต่ำ ถูกตั้งเป็น 0 หมายความว่าจุดเวลาสุดท้ายที่สามารถจองห้องได้คือเที่ยงคืนของวันที่เข้าพัก
• ค่าของ จำนวนชดเชยการจองล่วงหน้าขั้นสูงสุด ถูกตั้งเป็น 13200 หมายความว่าห้องจะเปิดให้จองได้ล่วงหน้า 550 วันก่อนวันที่เข้าพัก หรือประมาณ 1.5 ปี

หลังจากเชื่อมต่อช่องทางแล้ว

หลังจากการเชื่อมต่อเสร็จสมบูรณ์ ให้ตรวจสอบการติดตั้งช่องทางและยืนยันว่าสถานะห้องว่าง อัตรา ข้อจำกัด การแม็ปห้อง และการตั้งค่าที่เฉพาะเจาะจงของช่องทางถูกต้อง

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเภทห้องที่แม็ปทั้งหมดถูกต้อง
• ยืนยันว่าการปรับเปลี่ยนอัตรามาตรฐานของคุณ หากใช้ มีความถูกต้อง
• ตรวจสอบการตั้งค่าเพิ่มเติมใด ๆ ที่แสดงระหว่างการแม็ป
• ตรวจสอบเอกซ์ทราเน็ตของช่องทางเพื่อยืนยันว่าข้อมูลที่พักและรายละเอียดบัญชีรายชื่อถูกต้อง
• ติดตามหน้าการจัดจำหน่ายเพื่อดูข้อผิดพลาดของช่องทางหรือสถานะการเปิดใช้งาน

การแก้ไขปัญหาและขั้นตอนถัดไป

หากมีข้อผิดพลาดของช่องทางปรากฏบนหน้าการจัดจำหน่าย ให้อ่านข้อความข้อผิดพลาดอย่างละเอียด ข้อผิดพลาดบางอย่างต้องการการดำเนินการในเอกซ์ทราเน็ตของช่องทาง ในขณะที่บางข้ออาจต้องการความช่วยเหลือจากทีมสนับสนุนของช่องทางหรือการสนับสนุนของ Cloudbeds

1. หากช่องทางยังไม่พร้อมสำหรับการแม็ป ให้ยืนยันว่าการเชื่อมต่อได้รับการอนุมัติหรือเปิดใช้งานโดยช่องทางแล้ว
2. หากข้อมูลประจำตัวไม่ทำงาน ให้ยืนยันกับช่องทางหรือผู้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพันธมิตร
3. หากประเภทห้องไม่แสดงตามที่คาดไว้ ให้ตรวจสอบห้องที่ตั้งค่าไว้ในเอกซ์ทราเน็ตของช่องทาง
4. หากอัตราหรือสถานะห้องว่างดูไม่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบอัตรามาตรฐาน เมทริกซ์ห้องว่าง ข้อจำกัด และการปรับเปลี่ยนอัตรามาตรฐานใด ๆ
5. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบบทความการแก้ไขปัญหาของช่องทางหรือ ติดต่อการสนับสนุนของ Cloudbeds

บทความที่เกี่ยวข้อง

• ช่องทางการจำหน่าย - ทุกเรื่องที่ต้องรู้
• ช่องทางการจำหน่ายที่รองรับใน Cloudbeds พีเอ็มเอส
• Cloudbeds Express Connect สำหรับช่องทางการจำหน่าย
• ช่องทางที่ใช้ปฏิทินและการเชื่อมต่อ iCal ใน Cloudbeds พีเอ็มเอส
• การแก้ไขปัญหาช่องทางการจำหน่าย