| วัตถุประสงค์ | จัดการรายละเอียดโปรไฟล์ Cloudbeds ของคุณ รหัสผ่าน ความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าความชอบ และการตั้งค่า Cloudbeds Labs |
| เหมาะสำหรับ | ผู้ใช้งาน Cloudbeds พีเอ็มเอส ที่ต้องการอัปเดตโปรไฟล์ของตนเอง และเจ้าของที่พักที่ช่วยเหลือผู้ใช้หลายที่พัก |
| ใช้เมื่อ | คุณต้องการเปลี่ยนข้อมูลโปรไฟล์ จัดการวิธีการยืนยันตัวตน ปรับแต่งความชอบในการนำทางส่วนตัว หรือแก้ไขปัญหาช่องอีเมลที่ล็อกไว้ |
| ข้อกำหนด | การยืนยันตัวตนขั้นสูง (หน่วงเวลา 10 นาทีหลังเข้าสู่ระบบ + การตรวจสอบยืนยัน MFA) สำหรับการเปลี่ยนอีเมล; สิทธิ์การจัดการผู้ใช้สำหรับการเปลี่ยนผู้ใช้หลายที่พักหรือการโอนกรรมสิทธิ์ |
| ผลลัพธ์ที่คาดหวัง | โปรไฟล์และการตั้งค่าส่วนตัวของคุณสะท้อนการเปลี่ยนแปลงที่บันทึกไว้ หรือคุณทราบว่าเวิร์กโฟลว์ของผู้ดูแลระบบใดที่เกี่ยวข้อง |
| ข้อจำกัด | My Profile ไม่ได้ควบคุมสิทธิ์ฟีเจอร์ อีเมลที่เชื่อมโยงกับหลายที่พักไม่สามารถแก้ไขได้โดยตรงจาก My Profile |
บทนำ
My Profile ประกอบด้วยรายละเอียดส่วนตัวและการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้งาน Cloudbeds พีเอ็มเอส ของคุณ รวมถึงชื่อ อีเมล รหัสผ่าน ภาษาแอปพลิเคชัน ความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ และการตั้งค่า Cloudbeds Labs
การตั้งค่าโปรไฟล์มีผลเฉพาะกับผู้ใช้ของคุณเท่านั้น การเข้าถึงผลิตภัณฑ์และสิทธิ์จะถูกจัดการแยกต่างหากโดยเจ้าของที่พัก ตรวจสอบพื้นที่โปรไฟล์ที่มีอยู่ก่อน แล้วจึงปฏิบัติตามเวิร์กโฟลว์ที่ตรงกับรายละเอียดที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง
การตั้งค่าโปรไฟล์จะไม่เปลี่ยนแปลงสิทธิ์การอนุญาต กรุณาติดต่อเจ้าของที่พักเพื่อขอเปลี่ยนแปลงการเข้าถึง ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ผู้ใช้และบทบาท
สารบัญ
- ตรวจสอบส่วนต่าง ๆ ในโปรไฟล์ของฉัน
- แก้ไขข้อมูลผู้ใช้งานของคุณ
- จัดการความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
- กำหนดค่า Cloudbeds Labs
- คำถามที่พบบ่อย
ตรวจสอบส่วนต่าง ๆ ในโปรไฟล์ของฉัน
เปิด โปรไฟล์ของฉัน จากเมนูบัญชีเพื่อดูการตั้งค่าที่มีสำหรับผู้ใช้งานของคุณ โปรไฟล์ประกอบด้วยส่วนต่าง ๆ ดังนี้:
- ข้อมูลของฉัน: ชื่อของคุณ อีเมล รหัสผ่าน และการตั้งค่าการพิสูจน์ตัวตนแบบหลายปัจจัย
- การตั้งค่าความชอบ: การตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษาในแอปพลิเคชัน
- การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย: วิธีการตรวจสอบยืนยันที่คุณลงทะเบียนและการควบคุมความปลอดภัย
- Cloudbeds Labs: ฟีเจอร์ทดลองและตัวเลือกการนำทางส่วนตัว
แก้ไขข้อมูลผู้ใช้งานของคุณ
ใช้ขั้นตอนการทำงานต่อไปนี้เพื่อเปลี่ยนชื่อ อีเมล หรือรหัสผ่านของคุณ เริ่มต้นแต่ละขั้นตอนจาก เมนูบัญชี -> โปรไฟล์ของฉัน
แก้ไขชื่อหรือนามสกุลของคุณ
- เลือก เมนูบัญชี
- เลือก โปรไฟล์ของฉัน.
- เลือก แก้ไข ใน ส่วนข้อมูลของฉัน
- อัปเดต ชื่อ หรือ นามสกุล ของคุณ
- เลือก บันทึก.
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อใหม่แสดงในโปรไฟล์ของคุณ
แก้ไขที่อยู่อีเมลของคุณ
- จาก เมนูบัญชี -> โปรไฟล์ของฉัน -> ข้อมูลของฉัน เลือก แก้ไข.
- แทนที่ที่อยู่อีเมลปัจจุบันด้วยที่อยู่อีเมลใหม่
- เลือก บันทึก.
- กรอกรหัสผ่านปัจจุบันของคุณเมื่อมีการแจ้ง หลังจากเปลี่ยนอีเมลแล้ว Cloudbeds จะยุติการใช้งานเซสชันอื่นที่เปิดอยู่ของคุณ
- เลือก ยืนยัน.
⚠️ ต้องมีการยืนยันตัวตนขั้นสูง การเปลี่ยนที่อยู่อีเมลเป็นการดำเนินการที่มีความปลอดภัยสูง คุณต้องเข้าสู่ระบบอย่างน้อย 10 นาทีก่อนตัวเลือกนี้จะใช้งานได้ และจะต้องยืนยันด้วยวิธี MFA ที่มีอยู่ก่อนบันทึกการเปลี่ยนแปลง หากปุ่มบันทึกไม่ทำงานหรือไม่สามารถดำเนินการได้ ให้รอสักครู่ รีเฟรชหน้า แล้วลองอีกครั้ง
ใช้ที่อยู่อีเมลใหม่เมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
สำหรับผู้ใช้ที่พักเดียวเท่านั้น: คุณสามารถแก้ไขที่อยู่อีเมลจากโปรไฟล์ของฉันได้เฉพาะเมื่อผู้ใช้เชื่อมโยงกับที่พักเพียงแห่งเดียวเท่านั้น หากที่อยู่อีเมลเชื่อมโยงกับหลายที่พัก ให้ทำตามขั้นตอนที่เหมาะสมใน วิธีที่ผู้ใช้หลายที่พักเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของพวกเขา
เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ
- จาก เมนูบัญชี
-> โปรไฟล์ของฉัน -> เข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ให้เลือก รีเซ็ตรหัสผ่านเข้าสู่ระบบ
- ในหน้าต่างรีเซ็ตรหัสผ่าน ให้เลือก รีเซ็ต เพื่อส่งคำแนะนำไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ของคุณ
หากคุณ ลืมรหัสผ่านปัจจุบัน ให้ทำตามคำแนะนำในบทความนี้: ฉันไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของฉันได้ จะรีเซ็ตรหัสผ่านอย่างไร?
รหัสผ่านของคุณต้องเป็นไปตามข้อกำหนดทั้งหมดนี้:
- มีความยาวอย่างน้อย 12 ตัวอักษรและตัวเลข
- มี ตัวอักษรตัวพิมพ์ใหญ่ 1 ตัวขึ้นไป
- มี ตัวเลข 1 ตัวขึ้นไป
- มี อักขระพิเศษ 1 ตัวขึ้นไป
- ไม่สามารถใช้รหัสผ่านเดียวกับอีเมลของคุณได้
- ไม่สามารถใช้รหัสผ่านเดียวกับรหัสผ่านบัตรเครดิตได้
- ไม่สามารถใช้รหัสผ่านที่เคยใช้ใน 4 ครั้งล่าสุดได้
สงสัยว่าถูกแฮก: ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีหากคุณกรอกรหัสผ่านบนเว็บไซต์ที่ไม่คุ้นเคยหรือสงสัยว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนรหัสผ่านจะยุติการเข้าสู่ระบบที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด โปรดปฏิบัติตาม ฉันคิดว่าบัญชีของฉันถูกแฮก: แผนฉุกเฉินฟิชชิ่ง สำหรับขั้นตอนการตอบสนองฉุกเฉิน
จัดการความปลอดภัยการเข้าสู่ระบบ
ส่วน การเข้าสู่ระบบ & ความปลอดภัย ประกอบด้วยวิธีการพิสูจน์ตัวตนแบบหลายปัจจัยของคุณ ใช้ส่วนนี้เพื่อตรวจสอบหรือเปลี่ยนแปลงวิธีการที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ
- ดูวิธีการตรวจสอบยืนยันทั้งหมดที่คุณลงทะเบียนไว้ โดยแต่ละวิธีจะแสดงฉลากอุปกรณ์ (เช่น "MacBook Touch ID" หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกปิดบัง) เพื่อให้คุณระบุแต่ละวิธีได้อย่างชัดเจน
- เพิ่มวิธีการตรวจสอบยืนยัน รวมถึงรหัสผ่านกุญแจ (passkeys) กุญแจความปลอดภัย และการตรวจสอบทางโทรศัพท์ โดยไม่ต้องรีเซ็ตโดยผู้ดูแลระบบ
- เพิ่มรหัสผ่านกุญแจหรือกุญแจความปลอดภัยหลายรายการและตั้งฉลากตามอุปกรณ์
- ลบวิธีการใดวิธีการหนึ่งโดยไม่ส่งผลกระทบต่อวิธีการอื่นที่ลงทะเบียนไว้
- สลับการส่งรหัสตรวจสอบทางโทรศัพท์ระหว่าง SMS และ WhatsApp
การควบคุมความปลอดภัยที่ใช้กับส่วนนี้:
- ทุกการเปลี่ยนแปลงต้องยืนยันด้วยวิธีการที่ลงทะเบียนไว้ก่อนแล้วเท่านั้น
- การดำเนินการจะสามารถทำได้หลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว 10 นาทีเท่านั้น
- คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีการเพิ่มหรือลบวิธีการ
ข้อจำกัดสำหรับผู้ดูแลระบบขั้นสูง: ส่วนการเข้าสู่ระบบ & ความปลอดภัยจะไม่แสดงสำหรับผู้ใช้งานที่เป็นผู้ดูแลระบบขั้นสูง
สำหรับคำแนะนำฉบับเต็มเกี่ยวกับการจัดการวิธีการของคุณ ดูได้ที่: การจัดการวิธีการ MFA ของคุณจากโปรไฟล์
สำหรับขั้นตอนการรีเซ็ตโดยผู้ดูแลระบบ โปรดดูที่ การพิสูจน์ตัวตนแบบหลายปัจจัย
กำหนดค่า Cloudbeds Labs
Cloudbeds Labs ช่วยให้คุณทดสอบฟีเจอร์ทดลองของ Cloudbeds พีเอ็มเอส และปรับแต่งส่วนต่าง ๆ ของประสบการณ์การนำทางส่วนตัวของคุณ
การทดสอบฟีเจอร์ทดลองช่วยให้คุณสามารถให้คำติชมได้ แต่ไม่รับประกันว่าฟีเจอร์นั้นจะถูกนำไปใช้จริงใน Cloudbeds พีเอ็มเอส
ปรับแต่งแลนดิ้งเพจ
เลือกส่วนที่จะแสดงบน หน้าเริ่มต้น ของคุณโดยการเปิดสลับ เลือกตัวเลือกจากเมนูแบบเลื่อนลง และเลือก ลองใช้ ครับ/ค่ะ
ปรับแต่งรายการเมนูด้านบน
เลือกได้สูงสุด 5 รายการ เพื่อปักหมุดในแถบนำทางด้านบนของบัญชีผู้ใช้งานของคุณ รายการที่เลือกจะปรากฏในเมนูด้านบนโดยอัตโนมัติ โปรดทราบว่าการตั้งค่านี้จะใช้กับผู้ใช้งานของคุณเท่านั้น และจะไม่ส่งผลต่อผู้ใช้งานหรือพนักงานคนอื่นๆ ครับ/ค่ะ
หากต้องการเปลี่ยนรายการของคุณ ให้เลือก ล้าง เพื่อลบตัวเลือกก่อนหน้า แล้วเลือกตัวเลือกใหม่ของคุณ
เรียนรู้ เพิ่มเติม เกี่ยวกับ เมนูด้านบน
คำถามที่พบบ่อย
ใช้คำตอบเหล่านี้เมื่อช่องกรอกอีเมลไม่พร้อมใช้งาน หรือผู้ใช้หลายที่พักต้องการใช้อีเมลสำหรับเข้าสู่ระบบที่แตกต่างกันครับ/ค่ะ
ทำไมอีเมลของฉันถึงเป็นสีเทาในโปรไฟล์ของฉัน?
ถ้าอีเมลของคุณเชื่อมโยงกับ ที่พัก Cloudbeds มากกว่าหนึ่งแห่ง (การเข้าถึงหลายที่พัก) ช่อง อีเมล ใน บัญชี > โปรไฟล์ของฉัน อาจปรากฏเป็นสีเทาและปุ่ม บันทึก อาจถูกปิดใช้งาน
นี่เป็นพฤติกรรมที่คาดไว้ เมื่อการเข้าสู่ระบบเดียวกัน (อีเมล) ถูกใช้ร่วมกันในหลายที่พัก Cloudbeds จะบล็อกการเปลี่ยนอีเมลโดยตรงเพื่อปกป้องการเข้าถึงบัญชีและความถูกต้องของข้อมูล
ถ้าอีเมลของคุณเชื่อมโยงกับหลายที่พัก ให้สร้างผู้ใช้งานใหม่ด้วยอีเมลที่ถูกต้อง จากนั้นปิดใช้งานผู้ใช้งานเก่า
ผู้ใช้งานหลายที่พักจะเปลี่ยนอีเมลได้อย่างไรครับ/ค่ะ?
หากอีเมลของคุณเชื่อมโยงกับที่พักหลายแห่ง คุณจะไม่สามารถแก้ไขอีเมลที่มีอยู่ได้ แต่ต้อง สร้างผู้ใช้งานใหม่ ด้วยอีเมลที่ถูกต้อง จากนั้น ปิดใช้งานผู้ใช้งานเก่า แทน
ขั้นตอนจะแตกต่างกันขึ้นอยู่กับว่าผู้ใช้งานเป็นผู้ใช้งานทั่วไปหรือเป็นเจ้าของที่พัก ดังนั้นให้ทำตามตัวเลือกที่เหมาะสมด้านล่าง
ตัวเลือกที่ 1: ผู้ใช้งานทั่วไปที่ไม่ใช่เจ้าของที่พัก
- ไปที่ บัญชี
> การตั้งค่า
> ผู้ใช้งาน
- คลิก เพิ่มผู้ใช้งาน
- กรอก อีเมลใหม่ มอบหมายบทบาท/สิทธิ์ที่ถูกต้อง และ บันทึก
- ทำซ้ำขั้นตอนนี้สำหรับแต่ละที่พักที่ผู้ใช้งานต้องการเข้าถึง (เว้นแต่ที่พักเหล่านั้นจะถูกจัดการภายใต้กระบวนการผู้ใช้องค์กร)
- เมื่อเข้าสู่ระบบใหม่ได้แล้ว ให้ ปิดใช้งาน ผู้ใช้งาน/อีเมลเก่า
อย่าเขียนทับอีเมลที่มีอยู่ การสร้างผู้ใช้งานใหม่เป็นวิธีเดียวที่รองรับสำหรับการเปลี่ยนอีเมลของผู้ใช้งานที่มีหลายที่พัก
ตัวเลือกที่ 2: เจ้าของที่พัก
หากผู้ใช้งานเป็น เจ้าของที่พัก คุณต้องทำกระบวนการโอนกรรมสิทธิ์แทนการแก้ไขอีเมล
- สร้าง ผู้ใช้งานใหม่ ด้วยอีเมลที่ถูกต้อง (ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น)
- ทำการ โอนกรรมสิทธิ์ จากอีเมลเจ้าของเก่าไปยังอีเมลเจ้าของใหม่ โดยทำตามกระบวนการโอนกรรมสิทธิ์อย่างเป็นทางการในหน้าผู้ใช้งาน สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอน ดูที่ เพิ่มหรือแก้ไขผู้ใช้องค์กร ซึ่งอธิบายวิธีการโอนกรรมสิทธิ์จากหน้าผู้ใช้งาน
- หลังจากโอนกรรมสิทธิ์เสร็จสิ้น ผู้ใช้งานเจ้าของเก่าจะไม่ใช่เจ้าของที่ใช้งานอยู่แล้ว
บัญชีเจ้าของที่พัก: สร้างผู้ใช้งานใหม่ก่อน แล้วจึงทำการโอนกรรมสิทธิ์ อย่าแก้ไขอีเมลเจ้าของโดยตรง
บทความที่เกี่ยวข้อง
ตอนนี้คุณสามารถจัดการรายละเอียดโปรไฟล์และระบุขั้นตอนการเปลี่ยนอีเมลที่ถูกต้องได้แล้ว ให้ตรวจสอบแหล่งข้อมูลเหล่านี้เกี่ยวกับสิทธิ์ การตรวจสอบยืนยัน การนำทาง การจัดการผู้ใช้งาน และการกู้คืนบัญชี:
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น