วิธีดำเนินการคืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงิน

บทนำ

การคืนเงินออนไลน์ สำหรับรายการที่ทำผ่าน ช่องทางการชำระเงิน บน Cloudbeds พีเอ็มเอส จะส่งจำนวนเงินคืนเข้าบัตรที่ถูกเรียกเก็บก่อนหน้านี้ บทความนี้จะแนะนำตัวเลือกสำหรับการคืนเงินค่าชำระ

การ คืนเงินแบบออฟไลน์ จะเพิ่มรายการคืนเงินลงในใบแจ้งรายการเท่านั้น และจะไม่ส่งเงินคืนไปยังบัตร สำหรับการเพิ่มการคืนเงินเป็นรายการสำหรับประเภทการชำระเงินอื่น หรือสำหรับการชำระเงินที่ไม่ได้ทำผ่านเกตเวย์การชำระเงิน โปรดดูที่ วิธีเพิ่ม/โพสต์การคืนเงินในรายการจองเป็นบันทึก (โดยไม่ใช้การประมวลผลผ่านเกตเวย์การชำระเงิน)

การคืนเงินออนไลน์และแบบออฟไลน์

วิธีการคืนเงิน

ขยายตัวเลือกที่ตรงกับจุดเริ่มต้นที่คุณต้องการ: คืนเงินโดยตรงจากการชำระเงินในใบแจ้งรายการ หรือใช้ เพิ่ม เพื่อเพิ่มการคืนเงิน

ตัวเลือกที่ 1: คืนเงินรายการธุรกรรม

1. เปิดการจองและคลิกที่แท็บ ใบแจ้งรายการ
2. คลิกที่ จุดสามจุด ข้างๆ การชำระเงิน
3. คลิกที่ คืนเงินรายการธุรกรรม

การคลิกที่ คืนเงินรายการธุรกรรม สำหรับการชำระเงินจริง (การชำระเงินที่ดำเนินการผ่านเกตเวย์) จะลบรายการธุรกรรมออกจากใบแจ้งรายการและคืนเงินจำนวนดังกล่าวให้กับผู้เข้าพัก

4. กรอกจำนวนเงินที่ต้องการคืนเงิน โดยค่าเริ่มต้นจะเป็นจำนวนเต็มของรายการชำระเงิน แต่คุณสามารถเปลี่ยนแปลงเพื่อคืนเงินบางส่วนได้
5. เลือก วิธีการชำระเงิน
6. เลือก ประเภทการคืนเงิน: คืนเงิน ออนไลน์ ผ่านช่องทางการชำระเงิน หรือคืนเงิน ออฟไลน์ (เดิมชื่อ จับ/บันทึกหมายเหตุการคืนเงินที่มีอยู่)
   • การคืนเงิน ออนไลน์ จะส่งเงินคืนไปยังบัตรของผู้เข้าพัก
   • การคืนเงิน ออฟไลน์ จะไม่ ส่งเงินคืนไปยังบัตรของผู้เข้าพัก แต่จะเพิ่มรายการคืนเงินในใบแจ้งรายการของผู้เข้าพักเท่านั้น
     

ออฟไลน์: จะเพิ่มรายการคืนเงินในใบแจ้งรายการ แต่จะไม่ส่งเงินคืนไปยังบัตร หากต้องการส่งคืนเงินจริงไปยังบัตรที่บันทึกไว้ ให้ทำการคืนเงินแบบออนไลน์

ตัวเลือกที่ 2: การคืนเงินโดยใช้ +เพิ่ม

1. ในใบแจ้งรายการ ให้คลิก +เพิ่ม.
2. เลือก การคืนเงิน.

3. เลือก ห้องพัก.
4. เลือกใบแจ้งรายการที่ต้องการ ดูที่ การกำหนดค่าใบแจ้งรายการแบบแยก.
5. กรอก จำนวนเงิน ที่ต้องการคืนเงิน
   • หากคืนเงินบางส่วน โปรดทราบว่าไม่ใช่ทุกช่องทางการชำระเงินที่รองรับการคืนเงินบางส่วน
   • ไม่สามารถคืนเงินเกินจำนวนเงินที่ถูกเรียกเก็บได้
6. เลือก วิธีการชำระเงิน.
7. เลือก ประเภทการคืนเงิน:
   • คืนเงินออนไลน์ (เดิมชื่อ คืนเงินผ่านเกตเวย์การชำระเงิน): ส่งคืนเงินไปยังบัตรของผู้เข้าพักผ่านช่องทางการชำระเงิน หากเลือกบัตรที่ถูกเรียกเก็บเงินแล้ว ตัวเลือกนี้จะถูกเลือกโดยอัตโนมัติ
   • คืนเงินออฟไลน์ (เดิมชื่อ บันทึก/จับคืนเงินที่มีอยู่): จะไม่ ส่งเงินคืนไปยังบัตรของผู้เข้าพัก เพียงแค่เพิ่มรายการคืนเงินในใบแจ้งรายการของผู้เข้าพักเท่านั้น

ออฟไลน์: จะเพิ่มรายการคืนเงินในใบแจ้งรายการ แต่จะไม่ส่งเงินคืนไปยังบัตร หากต้องการส่งคืนเงินจริงไปยังบัตรที่บันทึกไว้ ให้ทำการคืนเงินออนไลน์

8. กรอก หมายเหตุ หากจำเป็น
9. คลิก ถัดไป.

การแสดงการคืนเงินในใบแจ้งรายการ

คำว่า ออนไลน์ และ ออฟไลน์ แบบใหม่จะใช้กับปุ่มและตัวเลือกที่คุณเห็นเมื่อเพิ่มการคืนเงิน คำอธิบายรายการบัญชีธุรกรรมและรายงานยังคงใช้คำเดิมเหมือนก่อน เช่น การคืนเงินแบบออฟไลน์ยังคงแสดงเป็นการคืนเงินที่บันทึกไว้ในใบแจ้งรายการ

ขั้นตอนถัดไป

หลังจากเพิ่มการคืนเงินแล้ว ให้ตรวจสอบรายการนั้นในโฟลิโอการจอง หากต้องการตรวจสอบว่าการคืนเงินแบบออนไลน์ถึงบัตรของผู้เข้าพักหรือไม่ ดูที่ วิธีตรวจสอบว่าการคืนเงินถูกดำเนินการไปยังบัตรของผู้เข้าพักหรือไม่.