Cloudbeds PMS ช่วยให้คุณย้ายการจองจากประเภทห้อง/หน่วยห้องหนึ่งไปยังอีกหนึ่งประเภทห้อง/หน่วยได้ อย่างไรก็ตาม มีข้อจำกัดบางประการที่จะไม่อนุญาตให้คุณย้ายการจองโดยการลากและวาง
การจองในองค์กรไม่สามารถย้ายได้
การจองที่เป็น ในองค์กร ไม่สามารถลากและวางไปยังประเภทห้องอื่นได้
มีวิธีการสองวิธีที่จะช่วยในการย้ายการจองในองค์กร:
- เปลี่ยนสถานะการจองทั้งหมดจาก ในองค์กร เป็น ยืนยัน
- หรือเปลี่ยนวันที่ที่เหลือเป็นการจองแยกที่จะสามารถมอบหมาย/ลากและวางได้ (แนะนำ)
หากการจองเป็นอดีต การเปลี่ยนสถานะการจอง จะไม่ทำให้คุณสามารถลากและวางการจองบนปฏิทินได้ คุณจะสามารถเปลี่ยนวันที่ห้องของแขกได้โดยการแก้ไขการจอง
เปลี่ยนสถานะการจองเป็น ยืนยันแล้ว โดยตรงในรายละเอียดการจอง
เมื่อการจองได้รับการยืนยันแล้ว คุณสามารถลากและวางไปยังประเภทห้องที่แตกต่างกันได้
หากราคาของห้องต่างกัน จะมีข้อความเตือนปรากฏขึ้นและคุณจะมีตัวเลือกในการข้ามความแตกต่าง ดำเนินการต่อโดยไม่ข้าม หรือยกเลิกการเปลี่ยนแปลง
เมื่อจองถูกมอบหมายใหม่ ทำการเช็กอินแขกอีกครั้งโดยตรงจากปฏิทิน
ในตัวอย่างด้านล่าง คุณสามารถเห็นการจองห้องในองค์กรเป็นเวลา 5 คืน
- คลิก แก้ไขการจอง
- คลิกที่ห้องพักปัจจุบัน
- สลับไปที่ มุมมองแยก
- เพิ่มการแยก
- เลือกห้องพัก/ที่พักอื่นๆ สำหรับวันที่เหลือของการเข้าพัก
- คลิกที่ อัปเดต
- บันทึกการอัปเดต
การจองถูกแยกเรียบร้อยแล้ว:
ตอนนี้คุณสามารถเห็นการจองที่แยกกันบนปฏิทินและมอบหมายใหม่สำหรับวันที่เหลือของการเข้าพัก (หากจำเป็น)
คุณจะพบว่าคุณสามารถลากและวางการจองที่แยกกันไปยังประเภทห้องพักอื่น
หากประเภทห้องใหม่มีอัตราค่าบริการที่แตกต่าง จะมีการเตือนเตือนขึ้นให้คุณยืนยันหรือ เข้าข่าย ยอดรวมใหม่ (อัตราค่าห้องพักจะไม่เปลี่ยนแปลงในกรณีนี้)
เหตุผลอื่น ๆ และวิธีการแก้ไข
ปัญหา: การจองมีไอคอนล็อคถัดจากชื่อแขกบนปฏิทิน ดังที่แสดงด้านล่าง หมายความว่าผู้ใช้ได้ล็อคการมอบหมายห้องสำหรับการจองนี้
วิธีการแก้ไข: เราขอแนะนำให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถลบการมอบหมายในปฏิทินได้หรือไม่ เนื่องจากอาจเป็นเหตุผ behind it (ตัวอย่าง: แขกขอพักในห้องนี้เมื่อพวกเขาจองการจอง)
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนี้และวิธีการลบการมอบหมายในปฏิทิน โปรดตรวจสอบบทความต่อไปนี้: ปฏิทิน - วิธีล็อค/ปลดล็อคการมอบหมาย
ปัญหา: ห้องที่คุณต้องการลากการจองเข้าไปยังยังมีแขกอยู่ภายในที่ยังไม่ได้เช็คเอาต์
วิธีการแก้ไข: กรุณาเช็คเอาต์แขกปัจจุบันก่อนลากการจองใหม่เข้าไป
ปัญหา: ห้องที่เลือกไม่สามารถใช้งานได้สำหรับทุกวันที่จองไว้ในการจอง รวมถึงวันที่ผ่านมาด้วย
วิธีแก้ปัญหา: ทำการจองแยกตามที่แสดงในขั้นตอนข้างต้น
วิธีแก้ปัญหา: ไปที่รายละเอียดการจองและเปลี่ยนการมอบหมายด้วยตนเอง
วิธีแก้ปัญหา: ลบบล็อกห้องหรือมอบหมายให้กับห้องที่มีที่ว่าง
ปัญหา: การจองมีจำนวนแขกที่แนบมากกว่าความจุของห้อง
ตัวอย่าง: การจองของ Hillary ไม่สามารถย้ายไปยังห้องด้านล่างได้เนื่องจากการจองมีแขก 5 คน และห้องอนุญาตให้เข้าพักเพียง 1 คนเท่านั้น
วิธีแก้ปัญหา: เพิ่มแขกเป็นห้องที่พักใหม่ในการจอง หรือ ย้ายการจองไปยังประเภทห้องที่อนุญาตให้เข้าพักจำนวนแขกได้
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น