แก้ปัญหาการลากและวางการจองบนปฏิทิน

Cloudbeds PMS ช่วยให้คุณย้ายการจองจากประเภทห้อง/หน่วยห้องหนึ่งไปยังอีกหนึ่งประเภทห้อง/หน่วยได้ อย่างไรก็ตาม มีข้อจำกัดบางประการที่จะไม่อนุญาตให้คุณย้ายการจองโดยการลากและวาง

การจองในองค์กรไม่สามารถย้ายได้

การจองที่เป็น ในองค์กร ไม่สามารถลากและวางไปยังประเภทห้องอื่นได้

มีวิธีการสองวิธีที่จะช่วยในการย้ายการจองในองค์กร:

  1. เปลี่ยนสถานะการจองทั้งหมดจาก ในองค์กร เป็น ยืนยัน
  2. หรือเปลี่ยนวันที่ที่เหลือเป็นการจองแยกที่จะสามารถมอบหมาย/ลากและวางได้ (แนะนำ)
วิธีแก้ปัญหา 1 - เปลี่ยนสถานะการจองจากในองค์กรเป็นยืนยันแล้ว

หากการจองเป็นอดีต การเปลี่ยนสถานะการจอง จะไม่ทำให้คุณสามารถลากและวางการจองบนปฏิทินได้ คุณจะสามารถเปลี่ยนวันที่ห้องของแขกได้โดยการแก้ไขการจอง

เปลี่ยนสถานะการจองเป็น ยืนยันแล้ว โดยตรงในรายละเอียดการจอง

เมื่อการจองได้รับการยืนยันแล้ว คุณสามารถลากและวางไปยังประเภทห้องที่แตกต่างกันได้

หากราคาของห้องต่างกัน จะมีข้อความเตือนปรากฏขึ้นและคุณจะมีตัวเลือกในการข้ามความแตกต่าง ดำเนินการต่อโดยไม่ข้าม หรือยกเลิกการเปลี่ยนแปลง

เมื่อจองถูกมอบหมายใหม่ ทำการเช็กอินแขกอีกครั้งโดยตรงจากปฏิทิน

เหตุผลอื่น ๆ และวิธีการแก้ไข

ปฏิทินมีการมอบหมายที่ถูกล็อค

ปัญหา: การจองมีไอคอนล็อคถัดจากชื่อแขกบนปฏิทิน ดังที่แสดงด้านล่าง หมายความว่าผู้ใช้ได้ล็อคการมอบหมายห้องสำหรับการจองนี้

วิธีการแก้ไข: เราขอแนะนำให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถลบการมอบหมายในปฏิทินได้หรือไม่ เนื่องจากอาจเป็นเหตุผ behind it (ตัวอย่าง: แขกขอพักในห้องนี้เมื่อพวกเขาจองการจอง)

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนี้และวิธีการลบการมอบหมายในปฏิทิน โปรดตรวจสอบบทความต่อไปนี้: ปฏิทิน - วิธีล็อค/ปลดล็อคการมอบหมาย

DEMO Mountain Resort and Spa - Calendar - Google Chrome
ห้องมีแขกในองค์กร

ปัญหา: ห้องที่คุณต้องการลากการจองเข้าไปยังยังมีแขกอยู่ภายในที่ยังไม่ได้เช็คเอาต์

วิธีการแก้ไข: กรุณาเช็คเอาต์แขกปัจจุบันก่อนลากการจองใหม่เข้าไป

ประเภทห้องไม่สามารถใช้งานได้

ปัญหา: ห้องที่เลือกไม่สามารถใช้งานได้สำหรับทุกวันที่จองไว้ในการจอง รวมถึงวันที่ผ่านมาด้วย

วิธีแก้ปัญหา: ทำการจองแยกตามที่แสดงในขั้นตอนข้างต้น

การจองในองค์กรที่คุณต้องการย้ายจะเช็คเอาท์วันนี้
DEMO Mountain Resort and Spa - Calendar - Google Chrome

วิธีแก้ปัญหา: ไปที่รายละเอียดการจองและเปลี่ยนการมอบหมายด้วยตนเอง

DEMO Mountain Resort and Spa - Reservations - Google Chrome
ห้องที่เลือกมีบล็อกห้อง

วิธีแก้ปัญหา: ลบบล็อกห้องหรือมอบหมายให้กับห้องที่มีที่ว่าง

DEMO Mountain Resort and Spa - Calendar - Google Chrome
การจองมีจำนวนแขกมากกว่า

ปัญหา: การจองมีจำนวนแขกที่แนบมากกว่าความจุของห้อง
ตัวอย่าง: การจองของ Hillary ไม่สามารถย้ายไปยังห้องด้านล่างได้เนื่องจากการจองมีแขก 5 คน และห้องอนุญาตให้เข้าพักเพียง 1 คนเท่านั้น

DEMO Mountain Resort and Spa - Calendar - Google Chrome

วิธีแก้ปัญหา: เพิ่มแขกเป็นห้องที่พักใหม่ในการจอง หรือ ย้ายการจองไปยังประเภทห้องที่อนุญาตให้เข้าพักจำนวนแขกได้

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
12 จาก 17 เห็นว่ามีประโยชน์

ข้อคิดเห็น

0 ข้อคิดเห็น

โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น