ในบทความนี้ คุณจะพบคำแนะนำเกี่ยวกับ วิธีการ แก้ไขการจองใน Cloudbeds PMS แก้ไขชื่อแขก การเปลี่ยนแปลงวันที่ มอบหมายการจอง ทำการจองแยกและอื่น ๆ
📲 เพื่อเรียนรู้วิธีการแก้ไขการจอง ในแอป Cloudbeds คลิก ที่นี่ ค่ะ
แก้ไขรายละเอียดการจอง
- เข้าถึงการจองเพื่อแก้ไข โดยค้นหาชื่อลูกค้าหรือรหัสการจองใน เมนูด้านบน คุณยังสามารถค้นหาการจองโดยการเข้าถึง หน้าการจอง
- คลิกที่ แก้ไขการจอง
- เลือกห้องพัก ที่คุณต้องการแก้ไขจากคอลัมน์ด้านซ้าย ที่นี่คุณสามารถเปลี่ยนการเข้าพัก ขยายหรือย่อการเข้าพัก และเปลี่ยนอัตรา
- เมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงเสร็จสิ้น แค่คลิกที่ อัปเดต
- หากต้องการการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ ให้ทำการปรับและคลิกที่ บันทึกการเปลี่ยนแปลง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสรุปการจอง (ยอดรวมย่อย ยอดรวมทั้งหมด เป็นต้น) ถูกต้อง ก่อนที่จะบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
ขั้นตอนด้านล่างนี้ใช้สำหรับ การจองในอนาคต เท่านั้น หากคุณต้องการอัปเดตอัตราการจองในอดีต (ที่โพสต์ไปยังใบแจ้งรายการของแขก) โปรดดูบทความนี้: วิธีการปรับเปลี่ยนค่า/เพิ่มการปรับเปลี่ยนในการจอง
- เข้าถึงการจองที่คุณต้องการแก้ไขและคลิกที่ ไอคอนสามจุด ( ⋮ )
- คลิก แก้ไขราคา
- อัปเดตอัตรา ตามที่ต้องการ
- คลิก บันทึกการอัปเดต
ขั้นตอนด้านล่างนี้ใช้สำหรับ การจองในอนาคต เท่านั้น หากคุณต้องการอัปเดตอัตราการจองในอดีต (ที่โพสต์ไปยังใบแจ้งรายการของแขก) โปรดดูบทความนี้: วิธีการปรับเปลี่ยนค่าใช้จ่าย / เพิ่มการปรับเปลี่ยนในการจอง
- เข้าถึงการจองที่คุณต้องการแก้ไขและคลิก แก้ไขการจอง
- ทางด้านซ้าย คลิกที่ ห้องพักที่ต้องการแก้ไข
- คลิก แก้ไข บนบรรทัดประเภทห้องที่เกี่ยวข้อง
- แก้ไข อัตราห้องตามที่ต้องการ
- คลิก ใช้
- คลิก อัปเดต
- ตรวจสอบ สรุปการจอง
- บันทึกการอัปเดต
ตัวเลือกนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับการขยายการจองเป็น ช่วงเวลาสั้น
- เข้าถึงการจองที่คุณต้องการแก้ไขและคลิกที่ ไอคอนสามจุด ( ⋮ )
- คลิกที่ แก้ไขด่วน
- แก้ไขวันที่ของการจองโดย เลือก/ไม่เลือกกล่องกาเครื่องหมาย และเลือกวันที่จองใหม่
- คลิก บันทึกการอัปเดต
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือก วันที่ติดกัน (ไม่สามารถมีช่องว่างระหว่างวันที่ที่เลือกไว้)
- สำหรับตัวเลือก การแยกการจอง ดูบทความนี้จาก ฐานความรู้ ของเรา: วิธีการแก้ไขการจอง
ตัวเลือกนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับ การเข้าพักที่ยาวนาน
- เข้าถึงการจองที่เหมาะสมและคลิกที่ แก้ไขการจอง
- ทางด้านซ้าย เลือกห้องพัก
- เลือก วันที่เช็คอินและเช็คเอาท์ใหม่
- คลิก ค้นหา เพื่อตรวจสอบความพร้อมใช้งาน
- คลิกที่ อัปเดต
- วันที่ใหม่จะปรากฏ ในพาเนลห้องพัก (ด้านซ้ายของหน้าจอ)
- บันทึกการอัปเดต
- เมื่อคุณกำลังสร้างการจองใหม่ คุณสามารถเลือกจำนวนผู้เข้าพักที่คุณต้องการเพิ่มในการจองนี้
- คลิกเพิ่ม
- ไปที่รายละเอียดการจอง
- ในหน้า รายละเอียดการจอง หลังจากกรอกข้อมูลผู้เข้าพักหลักเสร็จ คลิกที่ปุ่ม ผู้เข้าพัก เพื่อสร้างโปร์ไฟล์ผู้เข้าพักคนที่สอง
โปรดจำไว้: คุณไม่สามารถเพิ่มผู้เข้าพักเกินจำนวนที่ห้องรองรับได้
- คลิกที่แท็บผู้เข้าพัก 2 และกรอกรายละเอียดผู้เข้าพักเพื่อสมบูรณ์กระบวนการจอง ทำตามกระบวนการเดียวกันหากคุณมีผู้เข้าพักมากกว่า 2 คนในการจองเดียวกัน
โดยการทิ้งรายละเอียดของผู้เข้าพัก 1เป็นค่าว่าง ระบบจะเติมข้อมูลในช่องด้วยข้อมูลของผู้เข้าพักหลักที่กรอกไว้ในหน้าก่อนหน้า
- ดำเนินการเพิ่มบริการเสริมในการจองหรือดำเนินการยืนยันและชำระเงิน
- ตอนนี้คุณมีผู้เข้าพักทั้งสองคนถูกมอบหมายในการจอง
ใช้ส่วนที่พักทางซ้ายเพื่อเลือกที่พักและมอบหมายหมายเลขห้องหรือเตียงให้กับที่พักนี้ หลังจากที่คุณเลือกที่พัก (หากคุณมีมากกว่าหนึ่ง) คุณสามารถเพิ่มผู้เข้าพักเพิ่มเติมสำหรับแต่ละที่พัก
- คลิกที่ปุ่ม เพิ่มแขก สำคัญ: ปุ่มนี้จะปรากฏเฉพาะเมื่อคุณได้เลือกแขก 2 คนขึ้นไปแล้วในขั้นตอนการสร้างการจองที่พัก
- กรอกข้อมูล แขกใหม่
- คลิก บันทึก
- แขกที่เพิ่มเร็ว ๆ นี้ จะถูกเพิ่ม ไปยังรายการแขกด้านซ้าย
- หากคุณมีแขกที่เข้าพักซ้ำ ๆ กัน ให้พิมพ์ชื่อหรืออีเมลและระบบจะแนะนำให้ เติมอัตโนมัติ ข้อมูลของแขก หรือคุณสามารถเพิ่มโปรไฟล์ใหม่ได้
- หากคุณเลือกตัวเลือกเติมอัตโนมัติสำหรับแขกที่เคยเข้าพักมาก่อน ระบบจะไม่เพียงแค่คัดลอกข้อมูลของแขก แต่ ยังคัดลอกเอกสารที่อัปโหลดไว้กับการจองของแขกนี้ด้วย
- ติดต่อ ทีมสนับสนุน ของเราหากฟีเจอร์เติมอัตโนมัติไม่มีให้ใช้สำหรับที่พักของคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแท็บ รายละเอียดแขก ที่นี่
มอบหมายห้องให้แขกเพิ่มเติมโดยการเลือกตัวเลือกที่เกี่ยวข้องในเมนูดรอป-ดาวน์ การมอบหมาย
มอบหมายการจองใหม่
ก่อนที่จะเริ่มต้น, ตรวจสอบว่าห้องที่จะมอบหมายการจองไปนั้นมีว่างให้ขายเพิ่มสำหรับวันที่ที่ต้องการ
- เข้าถึง ปฏิทิน โดยการ คลิกที่เมนูหลัก
- คลิก ที่การจองเริ่มต้นและ ลากการจอง ไปยังห้องที่ต้องการ
- จะมีเตือนขณะลากการจองไปยังห้องที่มี ราคาต่างกัน เตือนนี้จะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับความแตกต่างของราคาและคุณจะมีตัวเลือกดังนี้:
- ดำเนินการต่อ: การจองจะถูกมอบหมายไปยังห้องใหม่ ในกรณีที่มีความแตกต่างของราคา ระบบจะขอยืนยันการดำเนินการต่อและเมื่อยืนยันแล้ว ราคาจะเพิ่มหรือลดตามต้นทุนห้องใหม่
- ข้าม: การจองจะถูกมอบหมายไปยังห้องใหม่ แต่ราคาจะเหมือนเดิมในกรณีที่มีความแตกต่างของราคา
- ยกเลิก: การจองจะไม่ถูกมอบหมายใหม่
- เข้าถึงการจองและในแท็บ ที่พัก, คลิกที่ เลือกห้องที่มอบหมาย
- เลือกห้องใหม่สำหรับแขก
- ที่พัก ใหม่ จะถูกอัปเดตโดยอัตโนมัติ ในตัวอย่างด้านล่าง, จาก DDR(2) เป็น DDR(3)
ดาวเรดในการมอบหมายที่พักหมายถึงสถานะปัจจุบันคือ สกประสบการณ์/ต้องการการตรวจสอบ
- เข้าถึงการจอง ไปที่ส่วน ที่พัก และคลิก แก้ไขการจอง
- คลิกที่ห้อง ที่ต้องการแก้ไขและเปลี่ยนวันที่เช็คอิน/เช็คเอาท์ (ถ้าจำเป็น)
- คลิก ค้นหา
- คลิก อัปเดต ข้างห้องที่คุณต้องการมอบหมายให้แขกนี้
- คุณจะเห็นหน้าต่างแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงที่พักทางด้านซ้ายล่าง และที่พัก จะถูกอัปเดตในแผงด้านซ้าย
- บันทึกการอัปเดต
- สามารถมอบหมายการจองบนปฏิทินที่มีสถานะ รอการยืนยัน, ยืนยันแล้ว และ ในองค์กร.
- การจอง ควรเป็นสำหรับวันที่มาถึง หรือ ยังมีอย่างน้อยหนึ่งวันเหลือก่อนเช็คเอาท์
- ไม่สามารถลากและวางการจองใด ๆ ในอดีตหรือการจองที่มีสถานะในองค์กรพร้อมวันที่เช็คเอาท์วันนี้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่นี่: แก้ปัญหาการลากและวางการจองบนปฏิทิน
หากการจองได้ เช็กเอาท์ แล้ว ระบบจะไม่อนุญาตให้คุณมอบหมายหรือแก้ไข คุณจะต้องเปลี่ยนสถานะเป็น รอการยืนยัน หรือ ยืนยันแล้ว ทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น แล้วเช็กเอาท์การจองอีกครั้ง
- คลิกที่การจองและคลิกที่ ไม่ได้กำหนดห้อง
- คลิกที่ การจองที่ไม่ได้กำหนด และดูห้องที่เป็นไปได้บนปฏิทินเพื่อมอบหมายใหม่
- เลือกห้องและ คลิกเพื่อมอบหมาย การจอง
- การจองจะถูก มอบหมายให้ห้องใหม่
แยกและรวม
- ในหน้ารายละเอียดการจอง คลิกที่ ไอคอน ( ⋮ )
- เลือก แก้ไขด่วน ถัดจากห้องที่ต้องการแยก
- คลิกที่ เพิ่มการแยก
- เลือก ประเภทที่พัก สำหรับการแยกและ ยกเลิกการเลือก วันที่จากห้องแรก
- เลือก ประเภทที่พักเดียวกันและ เลือก วันที่สำหรับห้องที่สอง
- บันทึกการอัปเดต
เพื่อสร้างการจองโดยใช้ ตัวเลือกแก้ไขการจอง ดูที่: สร้างการจองใหม่โดยใช้ตัวเลือกมุมมองแยก
- ในแท็บ ที่พัก ของหน้ารายละเอียดการจอง คลิกที่ แก้ไขการจอง
- คลิกที่ห้องพัก ที่ต้องการแก้ไข
- ป้อนวันที่ เช็คอินและเช็คเอาท์ ใหม่
- ตรวจสอบว่าตัวเลือก มุมมอง ถูกตั้งเป็น แยก
- คลิกที่ ปุ่มค้นหา เพื่อตรวจสอบสถานะห้องว่าง
เส้นประทุนที่มีสัญลักษณ์ธงแสดงถึงว่าการจองเฉพาะนี้มีที่พักแยกและจะต้องย้ายห้องในระหว่างการเข้าพัก
- คลิก เพิ่มแยก
- เลือกประเภทที่พัก ที่ต้องการแยก
- ยกเลิก วันที่เข้าพักจากห้องแรก และ เลือก ในห้องที่สอง ที่เลือกในการแยก
- คลิก อัปเดต
- ตรวจสอบข้อมูลในส่วน ที่พัก
- บันทึกการอัปเดต
- เข้าถึง ปฏิทิน และในการจองที่ต้องการ คลิกที่ ฟังก์ชันแก้ไขด่วน
- คลิกที่ เพิ่มการแยก และเลือกประเภทที่พักและชื่อ
- ยกเลิก วันที่ที่ต้องการในส่วนแรกของการจอง และ เลือก ในส่วนที่สองของการแยก
- บันทึกการอัปเดต
- การจองที่แยกออกจะปรากฏว่า อัปเดตแล้ว ในปฏิทิน
ไม่ควรมีช่องว่างระหว่างวันที่ในการแยกการจอง
- ในแท็บ ที่พัก ของการจองที่ต้องการ คลิกที่ แก้ไขด่วน
- ลบ การแยกที่ต้องการ
- เพิ่ม วันที่ต้องการให้กับส่วนแรกของการแยก
- บันทึกการอัปเดต
- เข้าถึง ปฏิทิน ของคุณและในการจองที่ต้องการ คลิกที่ แก้ไขการแยก
- ลบ การแยกที่ต้องการ
- เพิ่ม วันที่ต้องการให้กับส่วนแรกของการแยก
- บันทึกการอัปเดต
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น