หน้า Reservation Details ช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดการการจองของพวกเขาได้ทั้งหมดจากที่เดียว บทความนี้มีรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ แท็บแต่ละอัน ว่าจะมีอะไรในแต่ละอันและวิธีการใช้ฟังก์ชันทั้งหมดอย่างมีประสิทธิภาพ
ดู บทความนี้ เพื่อข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับส่วนอื่น ๆ ของ Reservation Details Page
ภาพรวม
หน้า Reservation Details ถูกจัดอยู่ในแท็บต่าง ๆ เพื่อให้การจัดการทุกด้านของการจองของแขกเป็นไปอย่างราบรื่น:
- ข้อมูลการจองและข้อมูลแขก: รวมถึงรายละเอียดเฉพาะการจองและข้อมูลส่วนตัวของแขก
- หมายเหตุและเอกสาร: ช่วยให้เพิ่มเติม บันทึก และจัดการข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับแขกของคุณ
- กิจกรรมการจองและข้อความทางอีเมล: เพื่อการติดตามและเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ประวัติ
1. ข้อมูลการจองและข้อมูลแขก
- แก้ไขการจอง - เครื่องมือที่ช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนรายละเอียดของการจองของคุณ (ระยะเวลาในการพักและจำนวนแขก) ดูบทความนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม
- รหัสการจอง (reservation id) - รหัสการจองที่เป็นเอกลักษณ์ที่สร้างขึ้นโดยระบบ
สำหรับการจองที่มีมากกว่าหนึ่งประเภทห้อง ห้องที่มาตรฐานหลังจากห้องแรกจะมี ID เดียวกันพร้อมกับตัวเลขที่เพิ่มเข้าไปท้ายที่. ตัวอย่าง: 8675309, 8675309-2, 8675309-3, เป็นต้น
- ประเภท - ประเภทห้องที่จองไว้ในการจองนี้
- การมอบหมาย - หมายเลขห้องที่กำหนดไว้สำหรับการจองนี้ ยังสามารถมอบหมายห้อง/เตียงที่นี่หากคุณไม่มีการมอบหมายอัตโนมัติเมื่อมอบหมายแล้ว การจองจะปรากฏบนหน้าปฏิทิน โปรดทราบว่าการยกเลิกห้องไม่ได้หมายความว่ายกเลิกการจอง
- แขก - แสดงชื่อแขกและชื่อแขกเพิ่มเติม (ถ้ามี)
- วันที่เข้าพัก/ออกเดินทาง: วันที่เช็คอิน/เช็คเอาท์
- แขก - จำนวนแขก/เด็กที่เพิ่มเข้าไป
- คืน - จำนวนคืนทั้งหมดของการเข้าพัก
- รวม - จำนวนเงินรวมของการจอง (ยกเว้นสินค้าเพิ่มเติม)
- มีผู้เข้าพัก - แสดงว่าห้องเฉพาะนี้มีผู้เข้าพักหรือไม่ คุณยังสามารถใช้ตัวเลือกนี้เพื่อเช็คอินหรือเช็คเอาท์แขกโดยการสลับไอคอน
- แก้ไข - เมนูดรอปดาวน์รวมถึงตัวเลือกหลาย ๆ อย่างในการแก้ไขการจองของคุณ เช่น แก้ไขด่วน, แก้ไขการจอง หรือ แก้ไขราคา
- แก้ไขด่วน - แก้ไขวันเช็คอิน/เช็คเอาท์และแยกการจอง;
- แก้ไขราคา - แก้ไขอัตราห้องพักอย่างรวดเร็ว โปรดอย่าแก้ไขอัตราห้องที่โพสต์ไว้โดยใช้คุณลักษณะนี้ หากต้องการทำเช่นนั้น ให้เข้าถึงใบแจ้งรายการของแขกเพื่อดำเนินการปรับเปลี่ยน;
- แก้ไขการจอง - นี่จะพาคุณไปยังหน้าการจองหลัก
- ลบห้องพัก - นี้จะลบห้องพักออกจากการจอง.
ไม่สามารถกู้คืนห้องพักเมื่อถูกลบแล้ว.
ใบแจ้งรายการของแขกคือสถานที่ที่คุณสามารถจัดการ ธุรกรรมทั้งหมด สำหรับการจองที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการเพิ่มการชำระเงินหรือใช้การคืนหรือปรับค่าใช้จ่าย ธุรกรรมทั้งหมดที่ทำไว้จะแสดงในส่วนนี้
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแท็บ ใบแจ้งรายการ ที่นี่。
ใช้แท็บรายละเอียดแขกเพื่อจัดการ ข้อมูลส่วนบุคคลของแขก ที่เกี่ยวข้อง แท็บนี้ช่วยให้สามารถเพิ่มและแก้ไขรายละเอียดของแขก พิมพ์บัตรลงทะเบียน และอื่น ๆ
- ส่วน รายละเอียดแขก อาจรวมถึงช่องที่มี ข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ (PII) ของแขก ช่องเหล่านี้จะถูกทำเครื่องหมายด้วยไอคอนตา. บันทึกกิจกรรมจะติดตามผู้ใช้ทั้งหมดที่คลิกที่ไอคอนนี้
- เจ้าของที่พัก สามารถควบคุมใครสามารถดูและแก้ไขข้อมูลแขก PII บนหน้า บทบาท
ข้อมูลแขก
- แก้ไขรายละเอียด - คลิกที่นี่เพื่อแก้ไขช่องข้อมูลของแขก
- พิมพ์บัตรลงทะเบียน - ตัวเลือกนี้จะช่วยให้คุณเลือกภาษาของบัตรลงทะเบียนและพิมพ์ไว้สำหรับไฟล์ของคุณ
- ถ่ายรูป - เปิดกล้องอุปกรณ์ของคุณเพื่อถ่ายรูปแขก
- อัปโหลดรูปภาพ - ช่วยให้คุณเลือกรูปภาพที่มีอยู่จากอุปกรณ์ของคุณและอัปโหลดไปยัง Cloudbeds PMS
หากคุณได้เลือกแขก 2 คนหรือมากกว่าเมื่อ สร้างการจองใหม่ ปุ่ม เพิ่มแขก จะปรากฏเพื่อรวมแขกเพิ่มเติมในการจอง
หมายเหตุของผู้เข้าพัก
- เพิ่มหมายเหตุ - เฉพาะเกี่ยวกับแขกของคุณ ใช้แท็บนี้เพื่อรวมข้อมูลเพิ่มเติม
- หมายเหตุที่ใช้งาน - แสดงหมายเหตุที่ใช้งาน (ไม่ได้ถูกเก็บถาวร)
- หมายเหตุที่เก็บถาวร - หมายเหตุที่เก็บถาวรทั้งหมดจะถูกบันทึกที่นี่
ขณะนี้ไม่สามารถ ลบหมายเหตุของผู้เข้าพัก ได้ แต่สามารถเก็บถาวรได้
แท็บนี้ช่วยให้คุณสามารถบันทึกบัตรเครดิตของแขกของคุณ ด้วยการ Cloudbeds Payments Terminal หรือด้วยตนเอง. เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการ เพิ่มและแก้ไขรายละเอียดบัตรเครดิตในการจอง.
2. หมายเหตุและเอกสาร
ใช้แท็บ เอกสาร เพื่ออัปโหลดไฟล์และเอกสารอื่น ๆ เพื่อแนบกับการจอง แท็บนี้ยังรวมถึงใบแจ้งหนี้ที่ออกสำหรับการจองด้วย
อัปโหลดเอกสารการจอง
- ในแท็บเอกสาร เลือกว่าคุณต้องการแนบไฟล์กับ การจอง หรือ โปร์ไฟล์ผู้เข้าพัก
- คลิกที่ อัปโหลด และปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อลากและวางไฟล์หรืออัปโหลดจากอุปกรณ์ปัจจุบันของคุณ
- ไฟล์ที่อัปโหลดจะแสดงบนรายการ เอกสาร คุณสามารถจัดการหรือ ลบ ไฟล์เหล่านั้นได้ตามต้องการ
- ประเภทไฟล์ที่รองรับ: pdf, rtf, doc, docx, txt, jpg, jpeg, png, gif, csv, txt, xls, xlsx
- ใบแจ้งหนี้ทั้งหมดที่ออกสำหรับการจองจะถูกระบุในแท็บ เอกสาร ในส่วนของใบแจ้งหนี้
3. กิจกรรมการจองและข้อความทางอีเมล
แท็บกิจกรรมการจองแสดง การเปลี่ยนแปลงทั้งหมด ที่ทำโดยระบบและ/หรือผู้ใช้งาน ในแท็บนี้ คุณจะสามารถ:
- ติดตาม กิจกรรมแต่ละอย่าง ที่ทำในการจองนี้: การสร้าง, การนำเข้า, การมอบหมายห้อง, การเปลี่ยนแปลงอัตรา, กิจกรรมในใบแจ้งรายการ, เอกสารที่อัปโหลด, ฯลฯ
- ค้นหา ข้อมูลละเอียด เช่น วันที่, เวลา และผู้ใช้งานที่ดำเนินการนี้
- ใช้ ตัวกรอง วันที่ และ ผู้ใช้งาน เพื่อกรองการค้นหากิจกรรมที่เฉพาะเจาะจง
คลิกที่ไอคอน (+) ข้างๆ วันที่และเวลา หรือที่การเปลี่ยนแปลงที่ทำไว้ เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
ช่วยให้คุณติดตาม ข้อความทางอีเมลที่ถูกส่ง ไปยังที่อยู่อีเมลของลูกค้า รวมถึงชื่อเทมเพลตและหัวข้ออีเมล
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น