หน้ารายละเอียดการจองช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดการการจองทั้งหมดจากที่เดียวได้อย่างมีประสิทธิภาพ บทความนี้มีรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ แท็บแต่ละแท็บ ว่ามีอะไรบ้างในแต่ละแท็บและวิธีการใช้ฟังก์ชันทั้งหมดอย่างมีประสิทธิภาพ
ดู บทความนี้ เพื่อข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับส่วนอื่น ๆ ของ หน้ารายละเอียดการจอง.
ภาพรวม
หน้ารายละเอียดการจอง ถูกจัดระเบียบในแท็บต่าง ๆ เพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดประเภทและจัดการทุกด้านของการจองของแขก:
- ข้อมูลการจองและข้อมูลแขก: รวมรายละเอียดเฉพาะการจองและข้อมูลส่วนตัวของแขก
- หมายเหตุและเอกสาร: ช่วยให้คุณสามารถเพิ่ม บันทึก และจัดการข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับแขกของคุณ
- กิจกรรมการจองและข้อความอีเมล: สำหรับการติดตามและวัตถุประสงค์ทางประวัติศาสตร์
1. ข้อมูลการจองและข้อมูลแขก
ที่พัก
ภาพรวมคอลัมน์
- แก้ไขการจอง - เครื่องมือที่ช่วยให้คุณเปลี่ยนรายละเอียดการจองของคุณ (ระยะเวลาในการพักและจำนวนผู้เข้าพัก) ตรวจสอบ บทความนี้ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม.
- รหัสการจอง (reservation id) - รหัสการจองที่เอกลักษณ์เฉพาะซึ่งสร้างขึ้นโดยระบบ
สำหรับการจอง ที่มีประเภทห้องมากกว่าหนึ่งประเภท ห้องถัดไปหลังจากห้องแรกจะมีรหัสเดียวกันพร้อมหมายเลขที่เพิ่มเข้ามาที่ท้าย เช่น 8675309, 8675309-2, 8675309-3 เป็นต้น
- ประเภท - ประเภทที่พักที่จองไว้สำหรับการจองนี้.
- การมอบหมาย - หมายเลขห้องเฉพาะที่มอบหมายให้กับการจอง นอกจากนี้ยังสามารถมอบหมายห้อง/เตียงที่นี่ได้หากคุณไม่มี การมอบหมายอัตโนมัติ เมื่อมอบหมายแล้ว การจองจะถูกแสดงในหน้าปฏิทิน หมายเหตุว่าการยกเลิกการมอบหมายห้องไม่ได้หมายความว่าการจองถูกยกเลิก.
- แขก - แสดงชื่อแขกและชื่อแขกเพิ่มเติม หากมี
- วันที่เข้าพัก/วันที่ออกเดินทาง: วันที่เช็กอิน / วันที่เช็กเอาต์
- แขก - จำนวนแขก/เด็กที่เพิ่มเข้ามา
- คืน - จำนวนคืนทั้งหมดของการเข้าพัก
- รวม - จำนวนเงินรวมของการจอง (ยกเว้นสินค้าเพิ่มเติม)
- ถูกจอง - แสดงว่าห้องเฉพาะนั้นถูกจองโดยแขกในการจองหรือไม่ คุณยังสามารถใช้ตัวเลือกนี้เพื่อตรวจสอบหรือเช็กเอาต์แขกโดยการเปลี่ยนไอคอน.
- แก้ไข - เมนูแบบเลื่อนลงรวมตัวเลือกหลายอย่างในการแก้ไขการจองของคุณ เช่น แก้ไขด่วน, แก้ไขการจอง หรือ แก้ไขราคา.
เมนูแก้ไข
- แก้ไขด่วน - แก้ไขวันที่เช็กอิน/เช็กเอาต์อย่างรวดเร็วและแยกการจอง;
- แก้ไขราคา - แก้ไขอัตราห้องพักอย่างรวดเร็ว เพื่อให้ข้อมูลถูกต้อง อย่าแก้ไขอัตราห้องที่โพสต์โดยใช้ฟีเจอร์นี้ หากต้องการทำเช่นนั้น ให้เข้าถึงใบแจ้งรายการของแขกเพื่อดำเนินการปรับเปลี่ยน;
- แก้ไขการจอง - จะพาคุณไปยังหน้าการจองหลัก
- ลบที่พัก - จะลบที่พักออกจากการจอง.
ไม่สามารถ กู้คืนที่พัก ได้เมื่อถูกลบแล้ว.
ใบแจ้งรายการ
ใบแจ้งรายการของแขกคือสถานที่ที่คุณสามารถจัดการ ธุรกรรมทั้งหมด สำหรับการจองที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการเพิ่มการชำระเงินหรือการคืนเงินหรือปรับเปลี่ยนค่าใช้จ่าย ธุรกรรมทั้งหมดที่ทำจะถูกแสดงในส่วนนี้.
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ แท็บใบแจ้งรายการ ที่นี่.
รายละเอียดผู้เข้าพัก
ใช้แท็บรายละเอียดผู้เข้าพักเพื่อจัดการ ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เข้าพัก ที่เกี่ยวข้อง แท็บนี้ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มและแก้ไขรายละเอียดผู้เข้าพัก พิมพ์บัตรลงทะเบียน และอื่นๆ
ส่วน รายละเอียดผู้เข้าพัก อาจรวมถึงช่องที่มี ข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ที่ละเอียดอ่อน (PII). ช่องดังกล่าวจะมีการทำเครื่องหมายด้วยไอคอนตา บันทึกกิจกรรมจะติดตามผู้ใช้ทั้งหมดที่คลิกที่ไอคอนนี้
- เจ้าของที่พัก สามารถควบคุมว่าใครสามารถดูและแก้ไขข้อมูล PII ของผู้เข้าพักได้ที่หน้า บทบาท.
ข้อมูลผู้เข้าพัก
- แก้ไขรายละเอียด - คลิกที่นี่เพื่อแก้ไขช่องข้อมูลผู้เข้าพัก
- พิมพ์บัตรลงทะเบียน - ตัวเลือกนี้จะช่วยให้คุณเลือกภาษาของบัตรลงทะเบียนและพิมพ์มันสำหรับไฟล์ของคุณ
- ถ่ายภาพ - เปิดกล้องของอุปกรณ์ของคุณเพื่อถ่ายภาพผู้เข้าพัก
- อัปโหลดภาพ - ช่วยให้คุณเลือกภาพที่มีอยู่จากอุปกรณ์ของคุณและอัปโหลดไปยัง Cloudbeds PMS
หากคุณได้เลือกผู้เข้าพัก 2 คนขึ้นไปเมื่อ สร้างการจอง ปุ่ม เพิ่มผู้เข้าพัก จะปรากฏขึ้นเพื่อรวมผู้เข้าพักเพิ่มเติมในการจอง
รายละเอียดผู้เข้าพักยังสามารถแก้ไขได้จากแดชบอร์ดโดยใช้ลิ้นชักการดำเนินการจอง
เรียนรู้เพิ่มเติม: ลิ้นชักการดำเนินการจอง (Beta) > แก้ไขข้อมูลผู้เข้าพักจากแดชบอร์ด.
หมายเหตุของผู้เข้าพัก
- เพิ่มหมายเหตุ - ที่เกี่ยวข้องกับผู้เข้าพักของคุณ ใช้แท็บนี้เพื่อรวมข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ
- หมายเหตุที่ใช้งานอยู่ - แสดงหมายเหตุที่ใช้งานอยู่ของคุณ (ไม่ถูกเก็บถาวร)
- หมายเหตุที่เก็บถาวร - หมายเหตุที่เก็บถาวรทั้งหมดของคุณจะถูกบันทึกที่นี่
ขณะนี้ไม่สามารถ ลบหมายเหตุของผู้เข้าพัก ได้ แต่สามารถเก็บถาวรได้
บัตรเครดิต
แท็บนี้ช่วยให้คุณสามารถบันทึกบัตรเครดิตของผู้เข้าพัก ด้วยตนเอง หรือด้วย Cloudbeds Payments Terminal เรียนรู้ เพิ่มเติม เกี่ยวกับวิธีการ เพิ่มและแก้ไขรายละเอียดบัตรเครดิต ในการจอง
2. หมายเหตุและเอกสาร
หมายเหตุ
แท็บ หมายเหตุ เป็นพื้นที่แยกต่างหากเพื่อเพิ่มหมายเหตุการจองภายในการจองของลูกค้า เรียนรู้เพิ่มเติม เกี่ยวกับวิธีการเพิ่ม ดู และเก็บรักษา หมายเหตุใน บทความนี้.
เอกสาร
ใช้แท็บ เอกสาร เพื่ออัปโหลดไฟล์และเอกสารอื่น ๆ เพื่อติดกับการจอง แท็บนี้ยังรวมถึงใบแจ้งหนี้ที่ออกให้กับการจองด้วย
อัปโหลดเอกสารการจอง
- ในแท็บเอกสาร เลือกว่าคุณต้องการแนบไฟล์กับ การจอง หรือ โปร์ไฟล์ผู้เข้าพัก
- คลิกเพื่อ อัปโหลด และทำตามคำแนะนำเพื่อลากและวางไฟล์ของคุณหรืออัปโหลดจากอุปกรณ์ปัจจุบันของคุณ
- ไฟล์ที่อัปโหลดจะถูกแสดงในรายการ เอกสาร คุณสามารถจัดการหรือ ลบ หากจำเป็น
ประเภท ไฟล์ที่รองรับ: pdf, rtf, doc, docx, txt, jpg, jpeg, png, gif, csv, txt, xls, xlsx.
- ใบแจ้งหนี้ ทั้งหมด ที่ออกในรายการจองจะถูกแสดงใน แท็บเอกสาร ในส่วนใบแจ้งหนี้
3. กิจกรรมการจองและข้อความอีเมล
กิจกรรมการจอง
แท็บกิจกรรมการจองจะแสดง การเปลี่ยนแปลงทั้งหมด ที่ทำกับการจองโดยระบบและ/หรือผู้ใช้ ในแท็บนี้ คุณจะสามารถ:
- ติดตาม กิจกรรมแต่ละอย่างที่ทำในรายการจองนี้: การสร้าง การนำเข้า การมอบหมายห้อง การเปลี่ยนแปลงอัตรา กิจกรรมใบแจ้งรายการ เอกสารที่อัปโหลด ฯลฯ
- ค้นหา ข้อมูลรายละเอียด เช่น วันที่ เวลา และผู้ใช้ที่ดำเนินการนี้
- ใช้ วันที่ และ ผู้ใช้ ตัวกรอง เพื่อปรับแต่งการค้นหาสำหรับกิจกรรมเฉพาะ
คลิกที่ไอคอน (+) ถัดจากวันที่และเวลา หรือการเปลี่ยนแปลงเฉพาะที่ทำ เพื่อแสดงรายละเอียดเพิ่มเติม
ข้อความอีเมล
ช่วยให้คุณติดตาม ข้อความอีเมลที่ส่งไป ยังอีเมลของลูกค้า รวมถึงชื่อเทมเพลตและหัวข้ออีเมล
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น