ตัวเลือกการชำระเงิน PayPal - คำถามที่พบบ่อยและการแก้ปัญหา

เมื่อมีการจองด้วย PayPal ใน Booking Engine (แขกคลิกที่ "ยืนยันการจอง" ใน Booking Engine) แขกจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าจ่ายเงินของ PayPal แม้ในขณะนี้แขกยังไม่ได้ยืนยันหรือยกเลิกการชำระเงิน แต่ Cloudbeds PMS จะสร้างการจองทันทีและเก็บไว้ในระบบ (การจองยังไม่ปรากฏให้ผู้ใช้ Cloudbeds PMS เห็นจนกว่าแขกจะยืนยันหรือปฏิเสธการซื้อ)

• หากแขกยืนยันการชำระเงินใน PayPal > การจองจะปรากฏใน Cloudbeds PMS ด้วยสถานะ 'ยืนยัน'
• หากแขกปฏิเสธ/ยกเลิกการชำระเงินใน PayPal (บนหน้าต่างโมดอลของ PayPal) > การจองจะปรากฏใน Cloudbeds PMS แต่มีสถานะ 'ยกเลิก' ในกรณีนี้คุณจะเห็นบันทึกในล็อกการเปลี่ยนแปลงการจอง (ใน Cloudbeds PMS) "สถานะถูกแก้ไขจากเป็น ยกเลิก" (เนื่องจากการจองยังไม่ได้ยืนยันก่อนที่จะเป็นยกเลิก/มันถูกนำเข้าเป็นยกเลิกทันที)

ด้วย PayPal Express ค่าเริ่มต้นถูกตั้งเป็นการถามลูกค้าให้เข้าสู่ระบบ PayPal (หรือสร้างบัญชี PayPal) จากบัญชี ธุรกิจ PayPal ของคุณ คุณสามารถอนุญาตให้ลูกค้าชำระด้วยบัตรเครดิตของตนเอง แม้ว่าพวกเขาจะไม่มีบัญชี PayPal ของตนเอง ในการเปิดใช้คุณลักษณะนี้ คุณต้อง:

1. ไปที่ การตั้งค่าการชำระเงินของเว็บไซต์บน PayPal และเปิดใช้ ไม่บังคับให้ใช้บัญชี PayPal
2. คุณต้องมีบัตรเครดิตของคุณเชื่อมต่อกับบัญชี PayPal ของคุณ

แขกของคุณจะเห็นตัวเลือกในการชำระด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต

หากแขกของคุณไม่เห็นตัวเลือกในการชำระด้วยบัตรเครดิต พวกเขายังคงสามารถเลือกที่จะ สร้างบัญชี และกรอกรายละเอียดบัตรเครดิตในขั้นตอนถัดไป

นั่นหมายความว่าเมื่อทำการจองบนเครื่องมือจองในขั้นตอนการชำระเงิน แขกผู้เข้าพักยกเลิกการซื้อ (ตัดสินใจไม่จ่ายค่าสำรองที่พัก)

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมดูในส่วน วิธีการจองบน เครื่องมือจอง เมื่อชำระด้วย PayPal ด้านบน

Token Paypal นั้นจริง ๆ ไม่ใช่ฟิลด์ที่จำเป็นหาก "การโอนข้อมูลการชำระเงิน" ไม่ได้เปิดใช้งานในระบบ Paypal การเปิดใช้งานนี้เพียงแค่ช่วยให้เราได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกรรม

URL สำหรับการส่งกลับหมายถึงหน้ายืนยันที่เราแสดงหลังจากทำการจองสำเร็จ

นี่คือ URL ที่คุณควรใช้:

• https://hotels.cloudbeds.com/reservation/confirmation

หรือถ้า URL แรกไม่สำเร็จ คุณยังสามารถใช้ URL ต่อไปนี้ได้:

• https://hotels.cloudbeds.com/booking/paypal_return/NNNN

"NNNN" ควรถูกแทนที่ด้วย ไอดีที่พักเฉพาะของบัญชี Cloudbed ของคุณ นี่คือตัวเลขที่เป็นเอกลักษณ์และสามารถค้นหาได้ใน URL ของทุกหน้าบนแพลตฟอร์มของคุณ มันจะมีความยาว 4 หลักเป็นจำนวนมาก แต่อาจจะสั้นลงสำหรับบัญชีที่เก่ากว่า

PayPal Payflow Pro ต้องตั้งค่าผ่านเกตเวย์การประมวลผลการชำระเงินของเรา

หากแขกไม่ทำการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ หมายความว่าพวกเขาละเว้นหน้าต่างโมดอลของ PayPal ขณะจอง การจองจะไม่ถูกสร้างในระบบ บันทึกกิจกรรม Cloudbeds PMS จะบันทึกการจองที่พยายามแต่ไม่มีการจองจริงเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้คลิกที่หมายเลขการจอง

ไม่ บันทึกการชำระเงินที่เพิ่มจะยังคงปรากฏบนรายการจองและรายงานอีกด้วย การปิดใช้งานวิธีการชำระเงินจะไม่อนุญาตให้คุณเพิ่มประเภทการชำระเงินนั้นต่อไป