Cloudbeds Booking Engine - คำถามที่พบบ่อย

1. ไปที่เมนู บัญชี และคลิกที่ การตั้งค่า
2. ไปที่ เครื่องมือการจอง
3. หาลิงก์ ไปยังเครื่องมือการจอง ของคุณในส่วน เครื่องมือการจองของฉันอยู่ที่ไหน?

Cloudbeds Booking Engine Immersive Experience 2.0 เป็นโซลูชันที่ทันสมัยและ เป็นเว็บเต็มรูปแบบ ที่ออกแบบมาให้ฝังลงในเว็บไซต์ของที่พักของคุณได้อย่างราบรื่น มันมอบประสบการณ์การจองที่ราบรื่น ปลอดภัย และใช้งานง่ายให้กับแขก—พร้อมด้วยการชำระเงินที่เป็นไปตามมาตรฐาน PCI และการติดตามข้อมูลความเข้ากันได้ของ Google เพื่อให้ได้ข้อมูลตั้งแต่การดูหน้าไปจนถึงการซื้อ

เนื่องจากมันเป็นส่วนประกอบที่ใช้เว็บ, จึง ไม่จำเป็น ต้องมีการอนุญาตหรือการปิดบังที่ซับซ้อน การรวมเข้าด้วยกันนั้นง่ายเพียงแค่ฝังโค้ดลงในเว็บไซต์ของคุณโดยตรง ทำให้เครื่องมือการจองเข้ากันได้อย่างสมบูรณ์กับรูปลักษณ์และความรู้สึกของเว็บไซต์ของคุณ

Immersive Experience 2.0 มีตัวเลือกการฝังที่ยืดหยุ่นสองแบบ:

• ตัวเลือก 1 - การฝังแบบเต็มหน้า: แสดงเครื่องมือการจองทั้งหมดโดยตรงบนหน้าเว็บ มอบประสบการณ์การจองที่สมบูรณ์แบบและไม่หยุดชะงักให้กับแขก คุณสามารถ คัดลอก URL ของเครื่องมือการจองของคุณ และวางลงในเว็บไซต์ของคุณ
• ตัวเลือก 2 - การฝังแบบป๊อปอัพ: เปิดขึ้นเป็นแผงด้านข้างที่เรียบหรูซึ่งเลื่อนเข้ามาจากขอบของหน้าจอเมื่อแขกคลิก “จองตอนนี้” ทำให้สามารถจองได้โดยไม่ต้องออกจากหน้าเดิม ติดตามคำแนะนำสำหรับ โค้ดวิดเจ็ตเว็บไซต์เครื่องมือการจอง และวางลงในเว็บไซต์ของคุณ

ทั้งสองตัวเลือกมอบการรวมเข้าที่ราบรื่นซึ่งออกแบบมาเพื่อ เพิ่มประสบการณ์ของแขกและทำให้การติดตั้งของคุณง่ายขึ้น.

• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) กำหนดข้อกำหนดสำหรับนักออกแบบและผู้พัฒนาในการ ปรับปรุงการช่วยการเข้าถึงสำหรับผู้ที่มีความพิการ มันกำหนดระดับการปฏิบัติตามสามระดับ: ระดับ A, ระดับ AA, และ ระดับ AAA.
• เราได้ทดสอบเครื่องมือการจองของเราเพื่อให้แน่ใจว่าเราตรงตามหรือเกิน จุดตรวจระดับ AA ของมาตรฐาน WCAG 2.1 หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชม นโยบายการช่วยการเข้าถึงของ Cloudbeds.

เรามีโซลูชันที่ง่ายและทรงพลังมากกว่าการปิดบัง URL หรือการอนุญาตแบบดั้งเดิม

ด้วย Cloudbeds Booking Engine Plus Immersive Experience 2.0 คุณสามารถฝังเครื่องมือการจองลงในเว็บไซต์ของที่พักของคุณโดยตรง—ไม่ต้องมีการกำหนดค่าที่ซับซ้อน การอนุญาต หรือการปิดบัง ส่วนประกอบที่ทันสมัยและเป็นเว็บเต็มรูปแบบนี้รวมเข้ากันได้อย่างราบรื่นผ่านการฝังที่ง่าย ส่งมอบประสบการณ์การจองที่ราบรื่น ปลอดภัย และเป็นมิตรกับแขกที่ดูและรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Immersive Experience 2.0.

ใช่ ด้วย Cloudbeds PMS ที่ควบคุมเครื่องมือการจอง คุณสามารถสร้าง แผนราคาและแพ็กเกจ (พร้อมรหัสโปรโมชั่นหากจำเป็น) ที่สามารถแสดงและ ขายบนหน้าเครื่องมือการจอง

ใช่ คุณสามารถตั้งค่าระบบให้แสดงเฉพาะ แผนราคาและแพ็กเกจโปรโมชั่น (โดยไม่มีอัตรามาตรฐาน) บนเครื่องมือการจอง เรียนรู้เพิ่มเติม: วิธีการขายห้องของฉันเฉพาะด้วยแผนราคา (โปรโมชั่น) และแพ็กเกจบนเครื่องมือการจอง.

• เรียนรู้เพิ่มเติม เกี่ยวกับ บริการปรับแต่ง Cloudbeds Booking Engine Plus

• Cloudbeds ยังมี Cloudbeds Websites (เว็บไซต์ที่สร้างขึ้นอย่างมืออาชีพซึ่งรวมเข้ากับ Cloudbeds Booking Engine, Channel Manager และ PMS อย่างเต็มที่) คลิก ที่นี่ เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม.

• ใช่ หากคุณเปิดใช้งาน การประมวลผลการชำระเงิน ใน Cloudbeds PMS คุณสามารถตั้งค่าจำนวนเงิน เงินมัดจำ ที่จะเรียกเก็บทันทีเมื่อทำการจองหรือในบางวันก่อนการมาถึงของแขก.
• คุณยังสามารถเก็บรายละเอียดบัตรเครดิตของแขกเพื่อเรียกเก็บเงินจากแขกในภายหลังสำหรับการเข้าพักของพวกเขา เรียนรู้เพิ่มเติม: วิธีการตั้งค่าการประมวลผลการชำระเงินอัตโนมัติ/ตามกำหนดเวลาสำหรับ OTA และ Cloudbeds Booking Engine
• สามารถเพิ่มเกตเวย์การชำระเงินที่กำหนดเองไปยัง Booking Engine Plus ของคุณได้ เรียนรู้เพิ่มเติม ที่นี่.

ข้อมูลการชำระเงินจากการจองเครื่องมือการจองของคุณจะแสดงใน ส่วนหัวการจอง.

ใน สรุปการจอง ที่ได้รับทางอีเมล วิธีการชำระเงินก็จะแสดงอยู่ด้วย.

Cloudbeds Booking Engine จะแสดงวันที่เช็กอินและเช็กเอาต์ตาม ระยะเวลาในการพักขั้นต่ำ (MinLOS) ที่กำหนดในระบบ ระบบจะใช้ MinLos ที่ต่ำที่สุดภายในอัตรามาตรฐานและ แผนราคา เสมอ.

ตัวอย่าง:

• MinLos ที่ต่ำที่สุดในระบบสำหรับวันที่ 14 กรกฎาคม 2020 คือ 2 คืน
• ตามค่าเริ่มต้น เครื่องมือการจองจะแสดงวันที่เช็กอิน 14/07/2020 และวันที่เช็กเอาต์ 16/07/2020 ในแท็บค้นหา (ช่องว่าง 2 วัน)

ในขณะนี้ มีเพียง ข้อจำกัดจำนวนจำกัด ที่สามารถดูได้ในปฏิทินห้องว่าง เรียนรู้ เพิ่มเติม เกี่ยวกับการแสดงข้อจำกัดในปฏิทินห้องว่าง ที่นี่.

ในปัจจุบัน, ไม่สามารถ ให้เครื่องมือการจองโหลดสองคืนตามค่าเริ่มต้นได้ ในฐานะที่เป็นวิธีการอื่น คุณสามารถ เพิ่มการแจ้งเตือนใต้ปุ่มค้นหา เพื่อให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อจำกัดที่ใช้ได้ของคุณ.

• ไม่ ไม่สามารถแทนที่ชื่อประเภทห้องด้วยชื่อแผนราคาในปฏิทินห้องว่างได้.
• ปฏิทินจะแสดงชื่อประเภทห้องพร้อมกับข้อจำกัดระยะเวลาในการพักตามค่าเริ่มต้น.

สถานการณ์

เมื่อแขกของฉันคลิกที่ จองตอนนี้ พวกเขาจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเครื่องมือการจอง แต่ไม่มีไอคอนล็อคอยู่ถัดจาก URL ของเบราว์เซอร์เหมือนที่แสดงด้านล่าง:

เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นได้อย่างไร และมันปลอดภัยหรือไม่?

เหตุการณ์นี้อาจเกิดขึ้นเมื่อใช้ภาพจากเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ปลอดภัยผ่านโค้ด CSS ซึ่งหมายความว่า URL ของภาพ CSS ที่คุณใช้มีผลต่อการซ่อนไอคอนล็อคจากหน้าเครื่องมือการจองของคุณ (ตัวอย่าง: ภาพพื้นหลัง) อย่างไรก็ตาม เครื่องมือการจองยังคงปลอดภัย.

หากคุณเพิ่ม URL ใด ๆ บน หน้าปรับแต่ง ที่ไม่ใช่ HTTPS มันจะซ่อนล็อค แต่ไม่ได้หมายความว่าเครื่องมือการจองของเราเป็นเว็บไซต์ที่ไม่ปลอดภัยสำหรับแขกของคุณ.

เครื่องมือการจองคำนวณจำนวนคนที่รวมอยู่ในอัตราตามการตั้งค่าห้องของคุณใน Cloudbeds PMS.

เพื่อตรวจสอบการตั้งค่าห้องของคุณ:

1. ไปที่ส่วน ที่พัก ในหน้าการตั้งค่า 
2. ไปที่แท็บ ที่พัก
3. คลิกที่ ชื่อห้องพัก เพื่อตรวจสอบการตั้งค่าของคุณ

4. ตรวจสอบการเข้าพักสูงสุดและผู้ใหญ่ (หรือเด็ก)ที่รวมอยู่ในอัตรา

• ตัวอย่าง: สมมติว่าในการกำหนดห้องคุณรวม2 ผู้ใหญ่และ2 เด็กในอัตราและการเข้าพักสูงสุดตั้งไว้ที่ 5

• การตั้งค่านี้หมายความว่าแขกจะสามารถจอง2 ผู้ใหญ่ + 2 เด็กโดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม:

ในขณะนี้ไม่สามารถเชื่อมต่อเครื่องมือการจองอื่นใดกับ Cloudbeds PMS ได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมสนับสนุน.

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีWWW.อยู่ภายใน URL เครื่องมือการจอง ใช้URL ที่แน่นอนที่ให้ไว้ภายใน Cloudbeds PMS เนื่องจากมันปลอดภัยและประกอบด้วยโปรโตคอล HTTPS ที่ปลอดภัย.

1. ไปที่เมนูบัญชี และคลิกที่การตั้งค่า
2. ไปที่เครื่องมือการจอง
3. ใช้ลิงก์ไปยังเครื่องมือการจองของคุณในส่วนเครื่องมือการจองของฉันอยู่ที่ไหน?

• ตัวอย่าง:  https://hotels.cloudbeds.com/reservation/

• สำหรับที่พักที่มีห้องพักแบบแชร์ (หอพัก) เครื่องมือการจองจะเลือกจำนวนเตียงโดยอัตโนมัติตามจำนวนผู้ใหญ่และเด็กที่ระบุระหว่างการค้นหา.
• สิ่งนี้สอดคล้องกับข้อกำหนดของ Google เพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์การจองที่ราบรื่นยิ่งขึ้นและหลีกเลี่ยงปัญหาที่ที่พักแบบหอพักเคยถูกบล็อกไม่ให้ปรากฏในผลการค้นหาของ Google.

ปุ่ม “รายละเอียดอัตรา” จะปรากฏเฉพาะเมื่ออัตรามาตรฐานมีข้อมูลเพิ่มเติม เช่น:

• การกำหนดราคาแบบอิงการเข้าพัก

• บริการเสริม (e.g., อาหารเช้า, ค่าธรรมเนียมรีสอร์ท)

• นโยบายพิเศษ (การยกเลิก, เงินมัดจำ, ฯลฯ)

หากอัตรามาตรฐานไม่มีรายละเอียดเพิ่มเติม ปุ่มจะถูกซ่อนโดยเจตนา

นอกจากนี้ยังมีความแตกต่างขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของเครื่องมือการจองที่คุณใช้:

• เครื่องมือการจอง Plus (v3): ปุ่มจะขยายเฉพาะเมื่อมีรายละเอียดนโยบายให้แสดง
• เครื่องมือการจอง Legacy (v2): พฤติกรรมอาจแตกต่างกันเล็กน้อย แต่ปุ่มยังคงปรากฏเฉพาะสำหรับอัตราที่มีรายละเอียดเพิ่มเติม

นี่เป็นพฤติกรรมที่คาดหวัง เพื่อแสดงปุ่ม “รายละเอียดอัตรา” คุณจะต้องเพิ่มข้อมูลเพิ่มเติมในอัตรามาตรฐาน