ส่งอีเมลถึงแขกของคุณจากหน้ารายละเอียดการจองของพวกเขาโดยใช้ฟังก์ชัน Compose Message บทความนี้จะพาคุณผ่านทุกขั้นตอนในการเขียนและส่งข้อความถึงแขกของคุณผ่าน Cloudbeds PMS
เขียนข้อความการจองใหม่
- เข้าถึงการจองที่เกี่ยวข้องและคลิก Actions
- เลือก Compose Message
- หน้าต่าง Compose Message จะเปิดขึ้น คุณสามารถเลือกว่าจะส่งอีเมลจาก เทมเพลต (ที่สร้างขึ้นในระบบโดยค่าเริ่มต้น) หรือส่ง ข้อความที่กำหนดเอง (ด้วยข้อความและรายละเอียดอีเมลของคุณที่ป้อนด้วยตนเอง)
สิ่งที่ควรทราบ:
- ausเหตุผลด้านความปลอดภัย คุณสามารถส่งอีเมลได้สูงสุด 10 อีเมลต่อชั่วโมง
- มาตรการนี้ออกแบบมาเพื่อปกป้องที่พักของคุณจากการพยายามฟิชชิ่งและหลีกเลี่ยงปัญหาการเข้าสู่ระบบที่อาจเกิดขึ้นจากปริมาณอีเมลที่สูงผิดปกติ
- หากคุณต้องการส่งมากกว่า 10 อีเมล คุณจะสามารถดำเนินการต่อด้วยชุดถัดไปหลังจากหนึ่งชั่วโมง
- หากคุณต้องการใช้ อีเมลธุรกิจ เป็นผู้ส่ง (เช่น example@mypropertyname.com) ให้ทำตามขั้นตอนในบทความ: การอนุญาตให้ Cloudbeds เป็นผู้ส่งสำหรับโดเมนที่พักของคุณผ่าน Sender Policy Framework
เพื่อส่ง อีเมลยืนยัน โดยใช้เทมเพลต ให้เลือก เทมเพลตการยืนยันการจอง ในเมนูดรอปดาวน์เทมเพลต
ตัวเลือกการส่งข้อความการจอง
ส่งข้อความโดยใช้เทมเพลตอีเมล
เพื่อส่งข้อความถึงแขกของคุณโดยใช้ เทมเพลตอีเมล ที่มีอยู่ เพียง เลือกประเภทเทมเพลตที่ต้องการ ตามความต้องการของคุณ แม้ว่าเทมเพลตจะถูกนำไปใช้และช่องจะถูกกรอกอัตโนมัติ แต่คุณสามารถเลื่อนลงและปรับแต่งข้อความได้หากจำเป็นก่อนที่จะส่งให้แขกของคุณ
ปัจจุบันมี 3 เทมเพลต อีเมลเริ่มต้นที่สามารถส่ง ด้วยตนเอง ได้: รอดำเนินการยืนยัน, การจองที่ยืนยันแล้ว และการจองที่ยกเลิก
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ เทมเพลตอีเมล.
ส่งข้อความที่กำหนดเอง
คุณสามารถปรับแต่งอีเมลโดยการแก้ไขช่องต่อไปนี้:
-
เทมเพลต: เลือกหนึ่งในตัวเลือกด้านล่างเพื่อเริ่มสร้างข้อความของคุณ
- ข้อความที่กำหนดเอง - อนุญาตให้คุณสร้างข้อความของคุณเอง
- เทมเพลตอีเมล - เทมเพลตอีเมลทั้งหมดที่สร้างขึ้นใน ส่วนเทมเพลตอีเมล จะถูกเพิ่มในรายการนี้ เลือกอันที่ต้องการและดำเนินการกรอกช่องด้านล่างต่อไป
- ส่งถึง: จะถูกกรอกอัตโนมัติจากรายละเอียดแขก แต่คุณสามารถแก้ไขได้หากจำเป็น หากคุณมีการจองกลุ่ม ระบบจะป้อนอีเมลของแขกหลัก
- เพิ่มผู้รับ: เพิ่มที่อยู่อีเมลของแขก
จำนวน ผู้รับอีเมล จำกัดอยู่ที่:
- 5 แขก
- 5 ผู้รับเพิ่มเติม
- 5 CCs
- 5 BCCs
- หากการจองมีแขกมากกว่า 5 คน คุณจะต้องส่ง อีเมลแยกต่างหาก
- ส่งจาก: ที่อยู่อีเมลที่อีเมลจะถูกส่งจาก
- ตอบกลับ: ที่อยู่อีเมลที่จะถูกกรอกในช่อง "ถึง" เมื่อคลิกปุ่ม "ตอบกลับ" ในอีเมล
- รายการ CC: รายการที่อยู่อีเมลทั้งหมดที่คุณต้องการ CC (ที่อยู่จะเห็นอีเมลของกันและกันในข้อความ) แยกแต่ละที่อยู่อีเมลด้วยเครื่องหมายจุลภาค
- รายการ BCC: รายการที่อยู่อีเมลทั้งหมดที่คุณต้องการ BCC (ที่อยู่จะไม่สามารถเห็นอีเมลอื่น ๆ) แยกแต่ละที่อยู่อีเมลด้วยเครื่องหมายจุลภาค
CC และ BCC ไม่สามารถเหมือนกันได้
- หัวข้อ: ข้อความที่จะปรากฏเป็นหัวข้อของอีเมล เพื่อเพิ่มเนื้อหาที่มีพลศาสตร์เช่นชื่อของแขกหรือหมายเลขโทรศัพท์ ให้ใช้รายการเลือก Insert Merge Tag
- ไฟล์แนบ: อัปโหลดไฟล์แนบใด ๆ ที่คุณต้องการให้รวมอยู่เมื่อส่งเทมเพลตอีเมลนี้
- เนื้อหา: ป้อนข้อความที่จะส่ง ใช้ตัวเลือกการแก้ไขเพื่อเพิ่มแท็กหรือปรับแต่งข้อความ
- แทรก Merge Tag: การเพิ่มแท็กลงในอีเมลช่วยให้คุณสามารถแทรกข้อความพลศาสตร์ที่ระบบกรอกด้วยรายละเอียดของแขกหรือการจอง เพียงเลือกแท็กที่คุณต้องการเพิ่ม จากนั้นคลิกปุ่ม Insert เพื่อเพิ่มรายละเอียดเช่นชื่อแขกลงในอีเมล
- คลิกเพื่อ ส่ง ข้อความของคุณ
ตัวเลือกการส่งข้อความ/อีเมลอื่น ๆ
ส่งอีเมลการตลาดจากการจอง
หากคุณได้เปิดใช้งาน GDPR ในบัญชีของคุณและเลือกเทมเพลตที่มีประเภทการตลาดในหน้าเทมเพลตอีเมล ระบบจะแสดงว่าผู้รับได้เลือกเข้าร่วมหรือได้เลือกไม่เข้าร่วมสำหรับอีเมลการตลาด
หากแขกได้เลือกไม่เข้าร่วมและคุณต้องการส่งเทมเพลตการตลาดจากภายในหน้าการจอง ระบบจะมีเตือนให้ลบผู้รับหรือส่งอีเมลไปตามนั้น:
ติดตามข้อความอีเมล
ตัวเลือก 1 - ภายในหน้ารายละเอียดการจอง
- คลิกที่ข้อความอีเมล
- ค้นหาคำที่คุณต้องการหรือสถานะอีเมล (ส่งแล้ว, จัดส่งแล้ว, ล้มเหลว, กำหนดการ).
- คลิกเพื่อดูข้อความ
- ส่งอีกครั้งหากจำเป็น
หน้า Reservation จะรวมเฉพาะอีเมลที่เป็นของการจองจริง.
- เราไม่เก็บไฟล์แนบในแท็บข้อความอีเมล หากคุณคลิกที่ดูข้อความ (ไอคอนตา) และพยายามเปิดไฟล์แนบ ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังแดชบอร์ด.
ตัวเลือก 2 - ในประวัติการส่งอีเมล
เครื่องมือนี้แสดงประวัติอีเมลการจองของคุณ รวมถึงอีเมลที่ส่งไปยังแขกทั้งหมดของคุณ ดูบทความนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม: วิธีติดตามอีเมลที่ส่งจาก Cloudbeds PMS
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น