บางบัญชี Cloudbeds อาจจะไม่สามารถใช้งานกับ TrustYou ได้ นี่คือเหตุผลบางประการที่อาจเกิดขึ้นพร้อมกับวิธีการแก้ไขจาก TrustYou:
- ลูกค้าที่ทับซ้อนกัน: โรงแรมที่มีบัญชี TrustYou อยู่แล้ว จะต้องติดต่อทีมสนับสนุนของ TrustYou โดยตรงเพื่อให้พวกเขาหาวิธีการเชื่อมต่อที่ดีที่สุด
- ลูกค้าที่ไม่สามารถจับคู่: บัญชีเดโมไม่สามารถใช้งานกับ TrustYou
- ลูกค้าที่ถูกระงับ: บัญชี Cloudbeds ที่ไม่มีการสมัครสมาชิกอยู่จะทำให้บัญชี TrustYou ถูกระงับไปด้วย
- ลูกค้าที่ใช้เฉพาะ เครื่องมือการจองของเรา: TrustYou สามารถดึงข้อมูลการจองได้จากการจองที่มี สถานะเช็กเอาต์ในวันเช็กเอาต์
ข้อผิดพลาด: 'ขอโทษ ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ TrustYou ได้'
ข้อผิดพลาดนี้เป็นปัญหาที่พบบ่อยสำหรับที่พักที่พยายามเชื่อมต่อบัญชี Cloudbeds PMS กับ TrustYou Stars ขณะเข้าสู่ระบบ:
วิธีแก้ไข
เมื่อคุณเห็นข้อความนี้ หมายความว่าด้วยเหตุผลใดเหตุผลหนึ่ง TrustYou ไม่สามารถตั้งค่าโรงแรมของคุณในฐานข้อมูลของพวกเขาตั้งแต่แรก กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ส่งอีเมลถึงทีมความสำเร็จของ TrustYou ที่: service@trustyou.com และขอให้พวกเขาตั้งค่าที่พักของคุณในฐานข้อมูลของพวกเขา
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี Cloudbeds PMS ID ของคุณ
- ขอให้ TrustYou ตรวจสอบกับวิศวกรว่าเหตุผลที่เกิดข้อผิดพลาดและพวกเขาจะสืบสวนเหตุผลที่เป็นไปได้
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น