พอร์ทัลเรียกเก็บเงิน Cloudbeds - บัตรถูกเรียกเก็บเงินซ้ำ, จากนั้นเครดิตให้ในไม่กี่วันภายหลัง, เหตุผลคืออะไร?

โดยใช้บันทึกของผู้ดำเนินการชำระเงินของเรา (เราใช้ Stripe) เราสามารถแสดงให้เห็นว่า Cloudbeds ได้ทำธุรกรรมเพียงหนึ่งครั้งเท่านั้น:

1. รายละเอียดการชำระเงินแสดงเพียงหนึ่งครั้ง
2. บันทึกแสดงเพียงหนึ่งครั้ง
3. อีเวนต์แสดงเพียงหนึ่งครั้ง

ในตัวอย่างด้านล่าง คุณจะเห็นข้อมูลต่อไปนี้:

1. Cloudbeds ส่งธุรกรรมหนึ่งครั้งเดบิตเพียง $85.00 ไปยังบัตรเครดิตที่เกี่ยวข้องเมื่อวันที่ 24 ธันวาคม 2016 เวลา 21:17:32 (เวลาแปซิฟิก)  
2. ในเวลาเดียวกัน (06:17:32 CET) ธุรกรรมปรากฏที่บัญชีธนาคารของลูกค้าพร้อมข้อมูลต่อไปนี้:
   • จำนวน: 84.57 ยูโร
   • วันที่: 25 ธันวาคม 2016
   • เวลา: 06:17:32 CET
   • หมายเลขอ้างอิง: 5531530163273033
3. หนึ่งวินาทีต่อมา เมื่อ 21:17:33 แปซิฟิก การชำระเงินถูกบันทึกเป็นที่เรียบร้อย

สำหรับการชำระเงินเดียวกันนี้ ธนาคารของลูกค้าสร้างธุรกรรมที่สองห้าวันต่อมาพร้อมข้อมูลต่อไปนี้:

1. จำนวน: 84.66 ยูโร
2. วันที่: 29 ธันวาคม 2016
3. เวลา: 16:06:16 CET

ในที่สุด เราเห็นว่าธนาคารดำเนินการธุรกรรมครั้งที่สาม ในนั้นธุรกรรมครั้งแรกได้รับเครดิต (คืนเงิน) พร้อมข้อมูลต่อไปนี้:

1. จำนวน: 84.57 ยูโร (เหมือนกับธุรกรรมที่ #1)
2. วันที่:  3 มกราคม 2017
3. เวลา: 18:05:44 ETC
4. Fecha Valor (วันค่า): 25 ธันวาคม 2016 (เหมือนกับธุรกรรมที่ #1)
5. เหตุผล: การคืน
6. หมายเลขอ้างอิงเหมือนกับธุรกรรมที่ #1:  5531530163273033

1. ตามที่เราเห็นข้างต้น ธุรกรรมครั้งแรกถูกหักจากบัญชีของลูกค้าด้วยหมายเลขธุรกรรม 5531530163273033 เมื่อวันที่ 25 ธันวาคม 2016 ในจำนวน 84.57 ยูโร
2. ธนาคารจึงหักเงินออกจากบัญชีของลูกค้าอีกครั้งในวันที่ 29 ธันวาคม 2016 ในจำนวน 84.66 ยูโร
3. ธนาคารเครดิตเงินเข้าบัญชีของลูกค้าสำหรับธุรกรรมเริ่มแรกหมายเลข 5531530163273033 ในจำนวน 84.57 เมื่อวันที่ 3 มกราคม 2017