Painel de Desempenho das Soluções de Marketing Digital

Visão geral

O Painel de Desempenho das Soluções de Marketing Digital (antigo Cloudbeds Amplify) monitora como as Soluções de Marketing Digital impulsionam suas reservas:

  • Ao verificar as tendências diárias, semanais e mensais em reservas diretas e receitas geradas para o seu negócio de hospedagem.
  • O Painel mostrará o relatório de Receita Contabilizada e Reservas, além de uma lista de todas as reservas diretas no gráfico de Atividade de Reservas.
  • A seção Atividade de Reservas inclui reservas pendentes e passadas em todos os canais das Soluções de Marketing Digital.
  • As reservas são exibidas com o valor total, incluindo impostos, taxas, etc.
  • Se um hóspede em potencial digitar e acessar diretamente o site, isso não é considerado para o Painel de Desempenho.

Como acessar

  1. Em sua conta da Cloudbeds, clique no ícone do Menu Principal;
  2. Clique em Soluções de Marketing Digital (antigo Cloudbeds Amplify)

Como entender o Painel de Desempenho

Guias de navegação e cabeçalho do painel

Guias de navegação

  1. Overview: Visualize as informações básicas (Receita Contabilizada e Reservas).
  2. Metabusca: Gerencie as configurações de visibilidade e orçamento desejado para obter o melhor resultado em sua Campanha de Metabusca. Saiba mais neste artigo.
  3. Redirecionamento: Este novo recurso de autoatendimento permite aos usuários definir seu orçamento e criar seu próprio anúncio de propriedade. Saiba mais aqui.
  4. Sites: Link para acessar o Editor de Sites dentro da plataforma da Cloudbeds. Saiba mais sobre os Cloudbeds Websites.
  5. Reputação: A guia de reputação oferece uma plataforma fácil de usar para gerenciar sua reputação na internet (avaliações de hóspedes) no Google. Utiliza respostas geradas por IA para aprimorar as estrelas do Google Business Profile, melhorando assim a reputação geral de sua propriedade. Clique aqui para saber mais.


 

 

Receita Contabilizada
  1. Receita do Quarto: Receita atual gerada pelo quarto;
  2. Receita Contabilizada por canal: Esta caixa mostrará os resultados de cada canal principal divididos entre Anúncios, Orgânico e Links de Reserva. Apenas a receita dos canais aplicáveis será exibida nesta caixa.
    • Anúncios - Isso inclui reservas influenciadas pelas Soluções de Marketing Digital a partir de metabusca, marketing em mecanismos de busca e campanhas de redirecionamento.
    • Orgânico - Reservas que chegam através do link orgânico do site em buscas. As Soluções de Marketing Digital influencia essas reservas, pois nosso site é otimizado para visibilidade nos mecanismos de busca e gera tráfego e reservas orgânicas. Você não paga por reservas orgânicas.
    • Links de Reserva - Reservas gratuitas do Google Hotel (também chamado de Links de Reserva Gratuitos). Essas reservas são possíveis graças ao Motor de Reservas da Cloudbeds, que compartilha as tarifas e disponibilidade em tempo real da sua propriedade com o Google. Você não paga por essas reservas.

Visualize resultados no gráfico agrupados por dia, semana ou mês, clicando nos três pontos no lado direito do painel, na parte superior do tipo de gráfico.


O gráfico irá automaticamente definir o intervalo (por exemplo, dias, semanas ou meses) de acordo com a faixa de datas selecionada pelo usuário no seletor de datas.

Reservas e Comissões/Taxas

Dependendo do pacote do Metasearch Ads, as métricas nesta seção exibirão Reservas e Comissões ou Reservas e Taxas. Entre em contato com nossa equipe exclusiva para mais informações.

Veja os detalhes por reserva realizada para o período de tempo selecionado, incluindo possíveis comissões. Clique no botão Visualização aprofundada para mais informações:

Gerenciamento do Metasearch Ativo



 

Detalhes das Reservas

  • Navegue pelo seletor de datas para selecionar o período desejado.
  • Clique no ícone de filtro para selecionar o canal/origem de reserva necessário.

Detalhes das Taxas

  • Clique no menu do calendário para selecionar o período de tempo desejado para mostrar as taxas.
  • O valor estimado da taxa será atualizado de acordo com o status da reserva. Esta é uma estimativa até o check-out ser concluído.
  • Uma vez que uma reserva é faturada, seu valor final da taxa será adicionado conforme necessário.
 

 

 

Metasearch Ads Ativo


Detalhes de reservas e taxas

  1. Acesse a guia de Reservas para obter informações sobre as reservas recebidas por canal/origem;
  2. As taxas aplicáveis por reserva aparecerão na guia de Taxas por intervalo de datas;
  3. Selecione as datas a serem exibidas;
  4. Filtre sua busca;
  5. Imprima ou Exporte seus dados.

Monitorando o Crescimento do seu Negócio

Metasearch Ads (piloto)

O Metasearch Ads permite que você assine, gerencie e otimize sua estratégia de marketing digital. Gerencie o orçamento da sua campanha, monitore sua visibilidade e acompanhe suas métricas com apenas alguns cliques!

💡Saiba mais sobre o Metasearch Ads clicando here.

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ROI em Publicidade

Esta métrica está atualmente disponível para os clientes do Metasearch das Soluções de Marketing Digital.

A seção de ROI em Publicidade (Retorno do Investimento) explica rapidamente os lucros gerados pela publicidade digital das Soluções de Marketing Digital.

Esta seção inclui:

  • Receita gerada como Total Geral (valor total incluindo Impostos e Taxas).
  • Os Custos envolvidos nas reservas. Por exemplo: Comissões para PPS (Pay/Cost Per Stay, as campanhas baseadas em comissão no custo final -checkout-).
  • Os Lucros (Receita menos custos).

 

 

As métricas serão exibidas com base no intervalo de tempo definido no Cabeçalho do Painel.


Detalhes do cálculo de ROI

  • Apenas as reservas geradas por anúncios serão incluídas no cálculo do ROI em Publicidade.
  • Os custos são baseados na porcentagem acordada para sua propriedade.
  • Lucro = Receita - Custos
  • O Total Geral da reserva (incluindo impostos, taxas e extras) será usado em qualquer status exceto Cancelado. Se a reserva for cancelada, o valor de comissão/taxa será usado para substituir o Total Geral.

 

Visualização de comparação

Se o Modo de Comparação estiver ativado no Cabeçalho do Painel, a seção de ROI em Publicidade mostrará resultados de acordo com o intervalo e o tempo comparado (por exemplo, período anterior, ano anterior)

 

 

  • O medidor mostrará apenas o resultado atual.
  • As setas (para cada categoria) irão:
    • Para cima se o valor atual for maior do que o comparado
    • Para baixo se o valor atual for menor do que o comparado
  • A cor da seta de Receita e Lucro será:
    • Verde se o atual for maior
    • Vermelha se o atual for menor
  • A cor da seta de Custo será:
    • Vermelha se o atual for maior
    • Verde se o atual for menor

 

Ver anúncios

  • Encontre capturas de tela do seu anúncio em cada canal em tempo real para entender melhor a estratégia de marketing digital fornecida pelas Soluções de Marketing Digital.
  • Quando as capturas de tela do seu anúncio forem adicionadas à sua conta, basta clicar no botão Ver Anúncios para visualizar o anúncio de sua propriedade:

 


 
Competitividade de Preços

A Competitividade de Preços mostra suas tarifas na metabusca em comparação com as tarifas das OTAs, incluindo quantas vezes você teve a melhor, a mesma ou maior tarifa do que as OTAs. Ela abrange suas tarifas com até um ano de antecedência, considerando datas de check-in, duração da estadia e número de hóspedes.

Recursos

  • Mantenha as tarifas competitivas para reservas diretas: Compare regularmente suas tarifas diretas com as das OTAs para garantir que seu motor de reservas ofereça o preço mais baixo, o que incentivará mais reservas diretas.
  • Acompanhe as tendências de tarifas com comparações de intervalo de datas: Use o intervalo de datas e as ferramentas de comparação para ver as tendências de tarifas ao longo do tempo, o que permitirá que você tome decisões estratégicas de tarifas baseadas em dados.

Graus de competitividade de preços

  • Melhor/Excelente - Suas tarifas são quase sempre mais baixas do que as das OTAs.
  • Equivalente/Média - Suas tarifas são frequentemente iguais ou mais altas do que as das OTAs.
  • Mais Altas/Ruim - Suas tarifas são consistentemente mais altas do que as das OTAs.
Google Business Profile

Nas palavras do Google:

"Com um Google Busines Profile, você pode gerenciar como sua empresa local aparece nos produtos do Google, como Maps e Search."

Antes de começar, dê uma olhada nos Requisitos e Otimização do Google Busines Profile. Veja como as Soluções de Marketing Digital da Cloudbeds ajudam você a moitorar as métricas do seu Google Busines Profile e como conectá-lo ao seu Painel nas seções abaixo.

 

Como funciona

Depois de conectar seu Google Busines Profile ao seu Painel de Desempenho das Soluções de Marketing Digital, ele recuperará as principais métricas dos últimos 12 meses.

Nas palavras do Google:

  • Ligações: Número de cliques no botão de ligação no seu Google Busines Profile (seu número de telefone comercial será necessário para começar a monitorar essa métrica).
  • Direções: Número de clientes que solicitam direções para sua empresa.
  • Visitas ao site: Número de cliques no link do site no seu Google Busines Profile.

 

Conectando seu Google Busines Profile com as Soluções de Marketing Digital

 

Se você ainda não tiver um Google Busines Profile

  1. Aprenda os primeiros passos aqui;
  2. Depois de ter seu Google Busines Profile, acesse seu Painel de Desempenho das Soluções de Marketing Digital e siga os passos abaixo para iniciar a conexão.

 

Se você já tiver um Google Busines Profile

  1. O cartão do Google Busines Profile estará disponível em seu Painel de Desempenho das Soluções de Marketing Digital, para que você possa conectar sua conta. Basta clicar no botão Conectar para começar;
  2. Quando seu Google Busines Profile estiver conectado com sucesso às Soluções de Marketing Digital, o cartão será atualizado de acordo, recuperando e mostrando as métricas correspondentes.

Apenas o Proprietário da Conta do Google do Google Busines Profile tem permissão para conectá-lo às Soluções de Marketing Digital.



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