Consulte este artigo para ver um exemplo de como a taxa de conversão personalizada será aplicada para enviar a tarifa ao canal e como ela será recebida quando a reserva for importada.
Como Funcionam as Taxas de Conversão Personalizadas: Enviando Tarifas para OTAs e Recebendo Reservas
Vamos usar um cenário hipotético:
- A moeda padrão do seu PMS da Cloudbeds é RSD
- A moeda da sua conta Booking.com é EUR
- Você configurou a moeda de distribuição para a Booking.com no PMS da Cloudbeds como EUR
- Você definiu uma taxa de conversão personalizada onde 1 RSD = 0,0083333334 EUR
1. Ao enviar a taxa de conversão personalizada para a OTA
- Se o custo do seu quarto no PMS da Cloudbeds for 3.840,00 RSD e a taxa de conversão personalizada for 1 RSD = 0,0083333334 EUR:
- A tarifa do quarto será 3.840,00 RSD = 32,000000256 EUR.
- Isso significa que o preço enviado para o booking.com será 32 EUR.
Observe que não podemos controlar as taxas de conversão da OTA do nosso lado: A OTA ainda aplicará a taxa de conversão automática se o hóspede selecionar uma moeda diferente da moeda padrão do seu estabelecimento.
Por exemplo, o hóspede fará a reserva não em EUR, mas em USD. O canal converterá a tarifa para $36:
2. Ao importar a reserva após usar uma taxa de conversão personalizada
Ainda no mesmo cenário:
- O hóspede fez a reserva por 32 EUR no Booking.com, mas em moeda USD;
- O Booking.com converterá a reserva novamente de 36 USD para EUR com a taxa de conversão deles e enviará 32 EUR para o PMS da Cloudbeds;
- O PMS da Cloudbeds converterá a tarifa da reserva enviada pela OTA de volta para RSD, mas aplicará novamente a taxa de conversão automática;
- Após a conversão automática, a reserva será exibida no PMS da Cloudbeds com o Subtotal de 3.810,96 RSD (que difere da tarifa original de 3.840,00 RSD).
Isso significa que a taxa de conversão personalizada se aplica apenas ao envio de atualizações para o canal, não à importação das reservas. Quando a reserva é importada, o sistema aplicará novamente a taxa de conversão automática.
Razões pelas quais o PMS da Cloudbeds não aplica uma taxa de conversão personalizada ao importar a reserva:
-
A maioria das OTAs não permite taxas de conversão personalizadas e usa as automáticas.
- Principalmente porque o hóspede verifica a taxa de conversão em outras fontes ao fazer a reserva e pode não estar ciente das suas taxas personalizadas;
- Durante o teste para verificar se aplicar uma taxa de conversão personalizada funcionaria para importar as reservas, percebeu-se que se o hóspede decidir reservar em uma moeda diferente disponível como opção no canal — como no exemplo acima — ainda haveria uma diferença entre a tarifa original e a tarifa importada da OTA.
- As tarifas diferem porque o canal usa outra fonte para a taxa de conversão. Além disso, a OTA controla a taxa de conversão de USD para EUR, não o PMS da Cloudbeds.
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