Aqui você encontrará algumas perguntas recorrentes e soluções para elas.
Como as compras de Itens adicionais são processadas na Cloudbeds?
Os itens adicionais não são cobrados no depósito inicial, a menos que já estejam incluídos nos Planos tarifários e Pacotes.
Os depósitos se aplicam ao valor da reserva, excluindo quaisquer itens adicionais separados adquiridos após a reserva do quarto.
Ao reservar/comprar um item adicional, você receberá um e-mail da Cloudbeds com o resumo da reserva e a compra do item adicional:
O item adicional será incluído ao extrato do hóspede, dependendo da opção escolhida "quando a transação deve ser registrada":
- imediatamente ao receber a reserva OU
- ao fazer o check-in na reserva.
Como verificar quantos pedidos de itens adicionais você possui?
Para verificar quantos pedidos de itens adicionais você possui durante um intervalo de datas específico, siga as etapas abaixo:
- Clique em Menu
e vá para Relatórios Clássicos
;
- Clique em Relatórios Financeiros;
- Selecione o relatório de Transações;
- Clique na lista do filtro Descrição;
- Selecione apenas o item adicional desejado e deixe o restante não selecionado.
Onde posso encontrar os itens adicionais no motor de reservas?
Você pode configurar seu Motor de Reservas para mostrar os itens adicionais antes ou depois do check-out.
Para mais detalhes, consulte Exibir itens adicionais em Configurações do Motor de Reservas da Cloudbeds.
- Veja como fica antes do check-out:
- Veja como fica depois do check-out:
- Veja como fica após confirmar a compra (se o cliente adicionou antes do check-out) ou após clicar em 'Atualizar Total' (se o cliente adicionou após o check-out):
Comentários
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