Muitas vezes, as operadoras de SMS filtram automaticamente as mensagens se forem identificadas como spam/lixo eletrônico. Aqui vão algumas dicas para melhorar as possibilidades de entrega de mensagens SMS e evitar bloqueios por spam.
1 - Identifique o remetente
Comece a sua mensagem com o nome do seu hotel. Primeiramente, identifique o remetente na mensagem, pois isso ajuda a operadora a diferenciar esse tráfego de maus agentes.
"The Whistle Hotel: Olá, Brent. Seja bem-vindo ao The Whistle Hotel e ao nosso check-in automático."
2 - Escreva sobre a possibilidade de parar de receber mensagens (opt-out) no final das mensagens.
Adicione a opção para parar de receber mensagens SMS se o hóspede preferir, por exemplo: "Responda PARAR para não receber mais mensagens".
"The Whistle Hotel: Olá, Brent. Seja bem-vindo ao The Whistle Hotel e ao nosso check-in automático. Responda PARAR para não receber mais mensagens."
