Upsell no Whistle - Como enviar upsells em uma mensagem

Após configurar os produtos de upsell no Whistle for Cloudbeds, você poderá enviá-los em uma mensagem aberta ou em mensagens automáticas com a lista de upsell de acordo com as pré-definições da reserva. Aprenda neste tutorial como enviar essas mensagens e automatizá-las.

Como enviar upsells em uma mensagem

Em uma mensagem aberta ou ao configurar uma mensagem automática:

  1. Selecione o ícone de upsell
Whistle Messaging - Google Chrome
  1. Selecione os produtos para criar um carrinho ou
  2. Copie o link/lista do produto para ser adicionado na caixa de mensagem
  1. Após selecioná-lo, o link será copiado na sua caixa de mensagem. Você pode adicionar quantos produtos quiser.

Como automatizar mensagens com upsells

  1. Acesse a aba de Automações no Whistle
  2. Selecione Mensagens automáticas
  3. Clique em + nova mensagem automática
  1. Crie o título - não é visto pelos hóspedes
  2. Selecione os destinatários
    • Hospedado (por check-in)
    • Hospedado (por chegada)
    • Hospedado na data
    • Dia antes da chegada
    • X dias antes da chegada
    • Chegam hoje
    • Dia depois da chegada (estadia maior que 1 dia)
    • X dias depois da chegada
    • Durante a estadia (estadia maior que 1 dia)
    • Dia antes da saída
    • X dias antes da saída
    • Saída hoje
    • Dia depois da saída
    • Reserva criada
    • Reserva com check-in feito
    • Check-out da reserva feito
    • Reserva cancelada
  3. Adicione condições (se houver)
  4. Agente quando a mensagem deve ser enviada
    • Uma vez (agendado)
    • Repetidamente (automático)
  5. Selecione os dias em que a mensagem será enviada
  6. Selecione o horário de envio
  7. Escolha o tipo de automação - mensagem ao hóspede
  8. Escolha se você quer ativar as mensagens multi-reservas (opcional)
  9. Selecione o canal da mensagem se você possui outros canais ativos (ex: e-mail, WhatsApp)
  10. Clique em upsell
  1. Copie o link do produto ou crie um carrinho com os produtos disponíveis no upsell
  1. Clique para criar.

A mensagem será automática de acordo com as pré-definições de critérios na configuração acima.

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