Gerencie e use seus tíquetes no Whistle

A Cloudbeds acredita que cada negócio de hospedagem é único. Oferecemos ferramentas que atendem a todos os tamanhos e orçamentos para ajudar você a estabelecer e expandir seu negócio. Entre em contato com nossa equipe exclusiva para obter mais informações sobre cada pacote disponível. Você ainda não é cliente da Cloudbeds? Acesse nosso Guia de Preços e agende uma demonstração.

Gerenciamento e Uso dos Tíquetes

Na página de Tíquetes , você encontrará guias para organizar suas filas de tíquetes: Abertos, Minhas Tarefas, Agendados e Concluídos.

Gerencie seus tíquetes (quando no PMS) usando as seguintes opções:

1. Clique em  para pesquisar por tíquetes específicos;
2. Aplique filtros  à sua pesquisa;
3. Crie um novo tíquete em ;
4. Clique no ícone de notas  para acessar a visão geral, notas e bate-papo do tíquete;
5. Abra o menu  para:
   • Alterar o status do tíquete (iniciar, concluir, reabrir)
   • Visualizar detalhes
   • Designar um usuário
   • Cancelar um tíquete

 

Bate-papo de tíquetes

Cada tíquete também terá um bate-papo disponível para comunicação. 

1. Acesse o Bate-papo do Tíquete clicando no ícone de notas ;
2. Digite sua mensagem na guia de notas;
3. Clique em enviar.

 

Use Planilhas de Registro de Tíquetes

Planilhas de Registro de Tíquetes permitem que você monitore solicitações ou interações com hóspedes. Você pode exportar essas planilhas para as operações da sua recepção ou qualquer outra necessidade relevante. 

Acesse os Registros de Tíquetes no Whistle for Cloudbeds na página de Tíquetes , onde você pode:

• Atualizar colunas
• Adicionar registros
• Filtrar por cada data
• Exportar a planilha de registro para um arquivo .csv.