Gerencie a disponibilidade da sua plataforma para receber mensagens. Na aba Disponibilidade do chat com o hóspede você pode programar o horário de disponibilidade da sua equipe para os hóspedes aguardarem uma resposta.
Começando
- Acesse a aba Empresa no Whistle
- Selecione a seção de Disponibilidade de chat com o hóspede
Defina o status
- Defina o Status da disponibilidade
- Sempre disponível
- Sempre ausente
- Usar horário de disponibilidade (adicionar horas)
Adicionar horas
- Ao selecionar Usar horário de disponibilidade, clique em Adicionar horas
Tempo de pausa da resposta automática
O tempo de pausa específica quanto tempo depois da resposta automática anterior deve ser aguardado antes que outra mensagem seja enviada.
- Selecione o Tempo que deve ser esperado antes que outra mensagem seja enviada
Mensagens de boas-vindas/ausência
- Adicione uma mensagem de boas-vindas - exibida quando o visitante iniciar uma sessão de chat
Sugerido caso os usuários saiam do Whistle com frequência.
- Adicionar Mensagem de ausência - exibida quando o visitante iniciar uma sessão de chat e a sua disponibilidade ou horário de disponibilidade estiver AUSENTE
