Página da empresa no Whistle - Como gerenciar a disponibilidade no chat com o hóspede

Gerencie a disponibilidade da sua plataforma para receber mensagens. Na aba Disponibilidade do chat com o hóspede você pode programar o horário de disponibilidade da sua equipe para os hóspedes aguardarem uma resposta.

Começando

  1. Acesse a aba Empresa no Whistle
  2. Selecione a seção de Disponibilidade de chat com o hóspede
Whistle Messaging - Google Chrome

Defina o status

  1. Defina o Status da disponibilidade
    • Sempre disponível
    • Sempre ausente
    • Usar horário de disponibilidade (adicionar horas)

Adicionar horas

  1. Ao selecionar Usar horário de disponibilidade, clique em Adicionar horas
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Tempo de pausa da resposta automática

O tempo de pausa específica quanto tempo depois da resposta automática anterior deve ser aguardado antes que outra mensagem seja enviada.

  1. Selecione o Tempo que deve ser esperado antes que outra mensagem seja enviada
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Mensagens de boas-vindas/ausência

  1. Adicione uma mensagem de boas-vindas - exibida quando o visitante iniciar uma sessão de chat

Sugerido caso os usuários saiam do Whistle com frequência.

  1. Adicionar Mensagem de ausência - exibida quando o visitante iniciar uma sessão de chat e a sua disponibilidade ou horário de disponibilidade estiver AUSENTE
Whistle Messaging - Google Chrome
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