Acesse a aba de Chat com o hóspede e selecione uma das seguintes opções:
Conversa
Mensagem individual enviada do Whistle.
Há um limite máximo de 640 caracteres para as mensagens, não é possível salvar ou enviar mensagens com mais caracteres.
- Clique em Iniciar uma conversa
- Adicione as informações do hóspede
- Digite a mensagem ou use os ícones de mensagens para serviços adicionais
- Modelos
- Variáveis
- Widgets
- Tradutor do Google
- Emojis
- Fazer upload
- Upsell
- Clique em Enviar ou envie mais tarde com o ícone do relógio
Campanha
Mensagens em massa enviadas individualmente a cada um dos números (não é uma mensagem em grupo).
- Selecione Começar campanha
- Insira a Descrição da campanha
- Adicione hóspede(s) ou faça o upload do arquivo csv/excel com os dados do(s) hóspede(s) do PMS da Cloudbeds
- Tipo de mensagem ou use os ícones de mensagens para serviços adicionais
- Clique em Enviar ou envie depois com o ícone de relógio
Pesquisa
Envie uma pergunta com opções de resposta automática.
- Selecione Começar pesquisa
- Crie uma nova pesquisa ou clique em +Usar modelo de pesquisa
- Clique em Próximo no canto superior direito
Próximas mensagens
Mensagens automáticas ativas programadas para serem enviadas da sua plataforma.
- Selecione Próximas mensagens
As mensagens automáticas agendadas para envio no dia serão exibidas
- Veja as mensagens automáticas passadas ou futuras ajustando as datas com as setas no canto superior direito
- Selecione o ícone de 3 pontos para excluir, editar ou visualizar o histórico da mensagem automática
