A seção de usuário permite que super admins criem funções, adicionem/excluam usuários e ajustem as permissões de usuários. Há 4 diferentes funções para designar ao criar um usuário. Cada função fornece determinado acesso à plataforma, crie uma nova função para customizar ainda mais o acesso do usuário.
Índice
Usuários de acesso
- Acesse a aba Empresa no Whistle
- Selecione a seção Usuários
Funções
Tipo de funções:
Super Administrador
- Acesso completo a todo o sistema
- Ideal para o Gerente Geral do hotel
Administrador
- Acesso a tudo, exceto para criar novos usuários
- Ideal para Gerentes, Supervisores e Champions do Whistle
Usuário básico
- Esse usuário tem acesso limitado, não pode editar nenhuma configuração do nível da empresa/hotel
- Acesso a conversas com os hóspedes, chat ao vivo, chat da equipe, funções e reservas
- Essa função é ideal a usuários diários, como agentes da recepção
Apenas acesso ao faturamento
- Esse usuário tem acesso limitado, não pode editar nenhuma configuração do nível da empresa/hotel
- Pode visualizar e interagir apenas com a seção de faturamento do Whistle
- Essa função é ideal para cargos financeiros, como Contadores
Role a tela para funções:
- Clique +Criar função
- Adicione os detalhes da função (nome, descrição, acesso no Whistle)
- Salve
Editar/excluir funções
- Clique em Visualizar ao lado da função que você está atualizando
- Edite os detalhes da função ou clique para excluir
Departamentos e cargos
Adicionar departamentos
Role a tela até departamentos
- Role a tela e clique em +Criar departamento
- Insira o nome do departamento
- Clique em confirmar
Adicionar cargos
- Clique em +Adicionar cargo no departamento
- Insira o Nome do cargo
- Clique em Confirmar
- Procure o departamento a ser excluído e nas ações clique no ícone de lixo vermelho
- Clique no botão X ao lado do título para excluir o cargo
- Clique em Confirmar
Usuários
- Clique em Importar usuários
- Selecione os usuários a serem importados e tornados ativos no Whistle
Caso deseje adicionar um novo usuário, primeiro você precisa criá-lo na sua conta do PMS da Cloudbeds.
- Clique na Seta para baixo ao lado do usuário a ser editado
- Edite a Função de acesso
- Edite o Perfil do usuário (nome a ser exibido, assinatura, nome e sobrenome, telefone de contato)
- Edite os Departamentos do usuário (cargos)
- Edite as Notificações (disponibilidade, ativar notificações por SMS e e-mail)
- Procure o usuário que deseja excluir
- Em ações, clique no ícone de lixo vermelho e em confirmar
Se o ícone de lixo vermelho não aparecer, edite a função de acesso para Usuário básico.
- Role a tela até as solicitações
- Clique em Aprovar para fornecer acesso
- Clique em Recusar para recusar o acesso
Quando o e-mail do usuário for alterado no PMS da Cloudbeds, o usuário precisa ser excluído do Whistle e readicionado.
