Portal de Faturamento da Cloudbeds - Perguntas Frequentes

1. Posso fazer uma transferência bancária?

Sim, embora não seja a opção recomendada. Por favor, confira Configuração de opções de pagamento para sua conta Cloudbeds

2. Posso enviar um cheque?

O pagamento anual será devido 12 meses a partir da data da sua fatura atual. Isso pode ser imediatamente ao inserir suas informações de cartão de crédito, ou se você já pagou por um período de tempo, ele será estendido por 12 meses a partir dessa data.

4. Quando serei cobrado se meu plano recorrente for anual?

Com pagamentos anuais, você será cobrado imediatamente após inserir suas informações de faturamento.

5. O que acontece se eu mudar meu plano recorrente enquanto ainda tenho uma fatura pendente?

Você deve pagar a fatura pendente primeiro. Assim que suas informações de pagamento forem adicionadas, o sistema cobrará a fatura pendente (se houver) e a nova fatura mensal/anual. A data do seu próximo pagamento será atualizada para refletir ambos os pagamentos de fatura.

Exemplo:

• Vamos supor que hoje seja 5 de janeiro de 2017.
• Você tem uma fatura mensal pendente que foi gerada em 1º de janeiro para janeiro.
• Se você mudar o período de pagamento de mensal para pagamento anual, o seguinte ocorrerá:
  1. Seu cartão será cobrado imediatamente pela fatura de 1º de janeiro.
  2. Seu cartão será cobrado imediatamente pela fatura anual.
  3. Sua próxima data de pagamento será adiada para 13 meses, mudando-a para 1º de fevereiro de 2018.

6. E se eu mudar a seleção da minha moeda e quiser reverter?

A configuração da moeda só pode ser alterada uma vez - não pode ser alterada novamente. Se você precisar de ajuda, entre em contato com nossa equipe de suporte em support@cloudbeds.com

7. E se a moeda desejada não estiver disponível?

Atualmente, só suportamos as moedas listadas na seção 'Designação de Moeda Padrão' deste artigo. Você deve selecionar uma dessas moedas.

8. Como você determina a taxa de câmbio entre minha antiga e nova moeda?

Recebemos taxas de câmbio atualizadas diariamente de https://openexchangerates.org.

Quando você escolhe mudar sua moeda, a taxa de câmbio é automaticamente calculada a partir da taxa de câmbio de hoje.