Gerencie os dados da sua propriedade no PMS da Cloudbeds

Gabriela Garcia

Atualizado 12 de novembro de 2026 12:47

Objetivo	Gerenciar os detalhes de contato, descrição, endereço e localização no mapa, fotos do estabelecimento e cabeçalho de impressão usados no PMS da Cloudbeds e no Motor de Reservas da Cloudbeds.
Ideal para	Titulares da propriedade, gerentes gerais e administradores responsáveis por manter as informações do perfil do estabelecimento.
Use quando	Você estiver configurando o perfil do estabelecimento ou precisar atualizar informações voltadas para o hóspede, localização, contato, fotos ou informações impressas do estabelecimento.
Requisitos	Acesso de titular da propriedade ou um papel com permissão para gerenciar o Perfil do Estabelecimento, além das informações do estabelecimento ou arquivos de imagem que você deseja adicionar.
Resultado esperado	Os detalhes do seu estabelecimento salvos aparecem nas áreas relevantes do PMS da Cloudbeds e do Motor de Reservas da Cloudbeds.
Limitações	As fotos do estabelecimento adicionadas aqui aparecem no Motor de Reservas da Cloudbeds, mas não são enviadas para OTAs conectadas. As opções de País e Estado/Província variam conforme a localização, e os valores regionais salvos anteriormente não são alterados automaticamente quando essas listas são atualizadas.

Introdução

A página Detalhes do Estabelecimento é o local central para manter as informações que identificam e representam seu estabelecimento na Cloudbeds. Use-a para manter seus detalhes de contato, descrição do estabelecimento, endereço físico, localização no mapa, fotos e cabeçalho de impressão atualizados.

As alterações feitas nesta página podem afetar o que os hóspedes veem no Motor de Reservas da Cloudbeds e o que a equipe vê ou imprime no PMS da Cloudbeds. Este artigo explica como acessar a página e atualizar cada seção, incluindo os requisitos de imagem e as configurações de localização para revisar antes de salvar.

Acessar Detalhes da Propriedade

Os titulares da propriedade e os Administradores podem gerenciar o perfil da propriedade. Outros usuários precisam da permissão Perfil da Propriedade em seu papel para salvar alterações na página Detalhes. Se você não conseguir salvar alterações, peça ao administrador da sua propriedade para confirmar que seu papel inclui essa permissão.

Para acessar a página Detalhes da Propriedade:

Abra o menu Conta e selecione Configurações.
Vá para Propriedade .
Abra a guia Detalhes.

A captura de tela abaixo mostra onde abrir a página Detalhes da Propriedade nas configurações da conta.

Gerenciar detalhes da propriedade

Expanda a seção que corresponde às informações da propriedade que você deseja atualizar. Você pode gerenciar informações de contato e descrição, o endereço e a localização no mapa da propriedade, fotos da propriedade e o cabeçalho de impressão usado nos materiais suportados da Cloudbeds.

Informações de contato da propriedade e descrição

Em Informações de contato da propriedade, adicione ou atualize:

Tipo de propriedade
Nome da propriedade

O Nome da propriedade é exibido nas comunicações de reserva, ações do usuário, relatórios e no Motor de Reservas.

Não use vírgula no nome da propriedade. Isso pode causar erros quando o sistema enviar mensagens por e-mail.
Não use barra invertida (\) no nome da propriedade. Isso pode interferir na funcionalidade do Motor de Reservas.

Telefone da propriedade
E-mail da propriedade
- Insira um endereço de e-mail preciso e acessível. As dúvidas dos hóspedes são enviadas para este endereço.
Site
Nome e sobrenome da pessoa de contato

A captura de tela abaixo mostra os campos de Informações de contato da propriedade e os detalhes numerados que você pode atualizar nesta seção.

Adicionar ou editar a descrição da propriedade

Use o editor de Descrição da propriedade abaixo das informações de contato para descrever sua propriedade.
Selecione o menu de idiomas para adicionar ou editar a descrição em um idioma disponível. O idioma principal da propriedade é identificado no menu.
Use a barra de ferramentas de formatação para formatar o texto ou adicionar links e imagens suportados.

A captura de tela abaixo mostra o editor de Descrição da propriedade, o menu de idiomas e a barra de ferramentas de formatação.

Após concluir suas alterações, clique em Salvar na parte inferior da página.

Nome da propriedade e nome legal

Alterar o nome da propriedade não altera o Nome Legal da Empresa no Portal de Faturamento.

Para alterar o nome legal, consulte Fazendo alterações na sua Conta de Faturamento.

A captura de tela abaixo mostra o campo separado para o nome legal da Empresa no Portal de Faturamento.

Configurações de endereço e mapa da propriedade

Role até a seção Endereço da propriedade.
Insira os dados da propriedade:
- País
- Endereço
- Apartamento, suíte, andar ou outros detalhes do endereço, se aplicável
- Cidade
- Estado ou província
- CEP ou código postal
Confirme que o marcador exibe a localização correta da propriedade no mapa.
Se necessário, arraste o marcador para a localização correta para atualizar as coordenadas.
Clique em Salvar.

As opções disponíveis para Estado/Província dependem do país selecionado e podem ser atualizadas ao longo do tempo para refletir informações regionais atuais. Valores regionais salvos anteriormente não são alterados automaticamente quando essas listas são atualizadas.

Se uma região existente não estiver mais disponível na lista atual, selecione o valor atual apropriado e salve os detalhes da propriedade novamente.

O Motor de Reservas usa o endereço e a localização do mapa inseridos nas configurações da propriedade. Verifique se o endereço e o marcador estão corretos.

Configurações do mapa do Motor de Reservas

O Motor de Reservas usa a localização da propriedade salva nas suas configurações do sistema para exibir o mapa.

Para ocultar ou substituir o mapa padrão, consulte Motor de Reservas Plus: Ocultar ou Substituir o Mapa da Propriedade.

Fotos da propriedade

Reveja estes requisitos antes de carregar fotos do estabelecimento:

Tamanho mínimo recomendado: 700 × 490 pixels.
Formatos de arquivo suportados: .jpg, .jpeg e .png.
Cada arquivo pode ter até 10 MB.
Um estabelecimento pode conter até 230 fotos.
As fotos do estabelecimento aparecem no Motor de Reservas da Cloudbeds e não são enviadas para OTAs conectadas.

As fotos do estabelecimento oferecem aos hóspedes uma visão visual do estabelecimento no Motor de Reservas da Cloudbeds. Considere incluir fotos de áreas como entrada, recepção, quartos, restaurante e comodidades.

Adicionar fotos do estabelecimento

Na página Detalhes, role até Fotos do estabelecimento.
Clique no bloco + para abrir o gerenciador de fotos.

Adicione imagens usando uma das opções:
- Arraste e solte os arquivos na área de carregamento.
- Clique em procurar arquivos locais e selecione os arquivos no seu dispositivo.
Aguarde até que cada imagem exiba o status Carregado.
Revise as imagens carregadas e faça as edições necessárias.
Clique em Salvar.

Recomendações para fotos do estabelecimento

Para melhor visibilidade no Motor de Reservas, carregue pelo menos cinco fotos do estabelecimento.

Arraste e solte as imagens no gerenciador de fotos para reorganizá-las. A primeira imagem da lista aparece como foto principal do estabelecimento no Motor de Reservas.

Opções de edição

Reordenar uma imagem: Arraste-a para outra posição no gerenciador de fotos.
Editar uma imagem: Clique no ícone de lápis
Ajustar a área visível: Reposicione a área de recorte no editor de imagens.
Adicionar texto alternativo: Insira uma descrição curta da imagem no campo Texto alternativo.
Excluir uma imagem: Clique no ícone de lixeira

Uma imagem que não atende às dimensões mínimas exigidas exibe o status Falhou. Remova o arquivo e carregue uma imagem que atenda ao requisito de tamanho exibido.

Cabeçalho de impressão

O Cabeçalho de impressão aparece ao imprimir páginas suportadas do Painel de Controle, Governança e Extrato, além de e-mails de Pagamento por link.

Use um arquivo .jpg, .jpeg ou .png de até 10 MB. O tamanho mínimo recomendado é 600 × 80 pixels, e apenas uma imagem de cabeçalho de impressão pode ser configurada.

Carregar o cabeçalho de impressão

Na página Detalhes, role até Cabeçalho de impressão.
Arraste e solte a imagem na área de upload ou clique em procurar arquivos locais.
Selecione um arquivo suportado .jpg, .jpeg ou .png de até 10 MB.
Clique em Salvar na parte inferior da página.

A captura de tela abaixo mostra a área de upload do Cabeçalho de impressão e o tamanho recomendado da imagem.

O exemplo abaixo mostra como o cabeçalho de impressão aparece nas impressões suportadas de Governança, Painel de Controle e Extrato.

Agora que os detalhes do perfil do seu estabelecimento estão configurados, use estes recursos para atualizações relacionadas ao nome legal de faturamento e configuração do mapa do Motor de Reservas: