Verificação em duas etapas - Como verificar um novo número de telefone

Se você precisar alterar o número de telefone por qualquer motivo, incluindo viagem ao exterior, você pode verificar o novo número de telefone seguindo as instruções abaixo:

  • Esse processo substitui o número atual registrado.
  • No momento, apenas um número de telefone pode ser usado para autenticação.

Siga as instruções abaixo para verificar um novo número de telefone:

  1. Acesse a sua página de Meu perfil.
DEMO - Beach Life Testing - Meu perfil de usuário - Google Chrome
  1. Clique em Novo dispositivo.
  1. Insira a sua senha de login e clique em Confirmar.
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  1. Escolha uma das formas de verificação abaixo e clique em Iniciar verificação.

Se você estiver viajando a algum lugar sem acesso ao telefone, recomendamos usar o aplicativo de autorização para ter acesso contínuo à plataforma da Cloudbeds.

Verificar usando Mensagem de Texto / Chamada de Voz
  1. Insira o código do país, código da cidade e o número de telefone. O sistema enviará um código de verificação via SMS ou Ligação.
  2. Escolha entre SMS ou Ligação

Telefones fixos ainda não são compatíveis:

Apesar de ligações telefônicas serem compatíveis para identificação da sua identidade, números de telefone fixos não são compatíveis com o nosso provedor (Authy). Não use um telefone fixo - se a ligação não funcionar, seu acesso será bloqueado e você não terá outra forma de autenticação.

  1. Insira o código enviado para o número escolhido no passo anterior e clique em Verificar ou mude a forma de verificação, caso não esteja recebendo o código.
  2. Clique em Verificar.
  1. O sistema exibirá um código de emergência para você salvar ou escrever. Caso você perca o acesso ao seu dispositivo de autenticação, utilize este código de emergência para acessar sua conta Cloudbeds.
  1. Clique em Concluir Verificação.
Verificação através do aplicativo de autenticação (Authy)

O aplicativo Authy é uma alternativa conveniente e gratuita e pode ser usado offline e funciona em vários dispositivos.

Você precisará baixar o aplicativo em seu smartphone. Imediatamente após o download do aplicativo, você deve ativar a funcionalidade 'multi-dispositivos'. Siga as instruções: Ativar (ou desativar) a função Multi-Dispositivos Authy

Se você quiser usar o aplicativo de desktop Authy, você primeiro precisa verificá-lo usando o aplicativo móvel. Faça o download do Authy.

  1. Insira seu número de celular (código do país, cidade e número de telefone) e clique em Próximo.

Não ligaremos nem enviaremos mensagens de texto; esse número de telefone é usado para registrá-lo como usuário da Cloudbeds com Authy.

  1. Abra seu aplicativo Authy e clique no sinal de mais (+) no meio da tela para adicionar a conta autenticadora. Isso ativará a sua câmera para escanear um QR code fornecido na página de verificação da Cloudbeds.
  2. Escaneie o QR Code e clique em Próximo.
  1. A conta da Cloudbeds será exibida no aplicativo Authy, insira o nickname da conta e clique em Salvar.
  2. Agora, você pode ver o código de verificação da Cloudbeds no aplicativo Authy. Depois de um período, o token expira.
  1. Retorne à página de verificação no myfrontdesk e insira o token que você vê no aplicativo Authy e clique em Verificar.
  1. O sistema exibirá um código de emergência para você salvar ou escrever. Caso você perca o acesso ao seu dispositivo de autenticação, utilize este código de emergência para acessar sua conta Cloudbeds.
  • Não é possível visualizar o código de emergência após fechar a janela, mas você pode gerar um novo código de emergência na página de Meu Perfil. Leia a seção: Como obter um novo código de emergência/recuperação
  • O código de emergência pode ser usado uma única vez.
  1. Clique em Concluir Verificação.

Depois que a sua conta for verificada usando um dos métodos acima, você verá as informações da 2FA na sua página Meu perfil.

  • Verificado: significa que você concluiu o processo e o código foi confirmado com sucesso. Você também poderá visualizar os últimos 4 dígitos do telefone escolhido.
  • Novo Dispositivo: clique neste botão para cadastrar um novo dispositivo de autenticação.
  • Novo Código: se você esqueceu de salvar o seu código de emergência, clique para gerar um código novo.

O status da 2FA será exibido no menu de Usuários.

Apenas o Proprietário da Propriedade pode visualizar o botão de Redefinir o 2FA.

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