Cloudbeds POS (Beta) - Guia de Configuração

O Cloudbeds POS é uma solução de ponto de venda que permite ao seu estabelecimento gerenciar transações de alimentos, bebidas, varejo e serviços. Seja você responsável por um restaurante, bar, café, spa, loja de presentes ou outro ponto de venda, pode gerenciar pedidos, processar pagamentos, aplicar promoções e descontos, além de configurar usuários, cardápios e configurações operacionais em uma única plataforma.

Este guia orienta você por todas as opções de configuração do Cloudbeds POS e explica como preparar seu estabelecimento para as operações diárias. Cada seção inclui instruções passo a passo e práticas recomendadas.

Quem é afetado e como

O que é o Cloudbeds POS?

O Cloudbeds POS é um sistema integrado de ponto de venda projetado para negócios de hotelaria. Ele permite que a equipe crie e gerencie pedidos enquanto mantém os dados operacionais e financeiros conectados dentro da sua plataforma Cloudbeds.

Ele suporta múltiplos tipos de pontos de receita, incluindo:

• Restaurantes
• Bares
• Cafeterias
• Spas
• Lojas de presentes
• Bares na piscina
• Serviço de quarto
• Outros pontos de venda baseados em serviços

Cada ponto de venda é configurado de forma independente, com seus próprios produtos, menus, horários de funcionamento e, para restaurantes, planta do andar.

Antes de começar

Complete estes pré-requisitos antes de configurar o Cloudbeds POS.

1. Certifique-se de que seu dispositivo está pareado

Seu dispositivo móvel ou tablet deve estar pareado com a propriedade correta, e você deve estar conectado com seu PIN do POS. Para instruções, veja Parear dispositivos abaixo.

2. Verifique suas permissões

Sua conta de usuário Cloudbeds precisa ter permissão para acessar e gerenciar as configurações do ponto de venda. Em Usuários nas configurações da sua plataforma, habilite Configurações do POS para que o usuário possa visualizar e configurar o aplicativo Cloudbeds POS.

Dependendo do seu papel designado, você poderá configurar:

• Pontos de venda
• Menus
• Ofertas
• Descontos
• Configurações de recibo
• Gorjetas
• Usuários e papéis do POS

Se você não conseguir acessar as configurações do ponto de venda, peça ao administrador da sua propriedade para conceder as permissões apropriadas.

3. Prepare seu catálogo de produtos

Os Itens e Serviços da sua propriedade devem estar configurados antes de criar pontos de venda ou menus. Cada item deve ter uma categoria, e os produtos precisam existir antes de serem atribuídos a pontos de venda ou menus.

4. Configure o Cloudbeds Payments (opcional)

Algumas formas de pagamento exigem que o Cloudbeds Payments esteja habilitado para sua propriedade. São elas: Tap to Pay e Pagamento por Link. Se você não usar o Cloudbeds Payments, esses métodos não estarão disponíveis no POS.

Configurar pontos de venda

O que é um ponto de venda?

Um ponto de venda é um local onde produtos ou serviços são vendidos através do POS. Cada pedido é criado em um ponto de venda específico, permitindo que cada local de negócio opere de forma independente, enquanto compartilha a mesma conta. Cada ponto de venda mantém suas próprias configurações operacionais e ainda contribui para o relatório geral de vendas da sua propriedade.

Cada ponto de venda pode ter seu próprio:

• Produtos
• Menus (apenas para pontos de venda de restaurantes)
• Planta do andar (apenas para pontos de venda de restaurantes)
• Conta interna
• Horário de funcionamento

Por exemplo, um hotel pode ter três pontos de venda:

• Restaurante Principal: serviço de café da manhã, almoço e jantar
• Bar do Lobby: bebidas e petiscos leves
• Spa: tratamentos de massagem e serviços de bem-estar

Todos os três pertencem à mesma propriedade, mas cada um possui seus próprios produtos, horários de funcionamento e configuração.

Abra a página de pontos de venda

1. Faça o logon no Cloudbeds.
2. Clique no ícone Conta no canto superior direito.
3. Selecione Configurações.
4. Vá para Ponto de Venda.
5. Selecione Pontos de Venda.

A página de pontos de venda mostra todos os pontos configurados para sua propriedade.

Use o painel de pontos de venda

O painel oferece uma visão centralizada de todos os pontos de venda da sua propriedade. Para cada ponto, ele mostra:

Do painel, usuários com as permissões adequadas podem criar um novo ponto de venda, editar um ponto existente e ativar ou desativar um ponto.

Criar um novo ponto de venda

1. Vá para Configurações > Ponto de Venda > Estabelecimentos.
2. Clique em + Adicionar Estabelecimento.
3. Complete cada guia de configuração (Detalhes, Produtos e, para estabelecimentos do tipo Restaurante, Cardápios e Planta do Andar).
4. Clique em Salvar.

Configurar detalhes do estabelecimento

A guia Detalhes contém as informações principais do seu estabelecimento.

• Status: Controla se a equipe pode usar o estabelecimento.
  • Ativo: novos pedidos podem ser criados e pagamentos podem ser processados.
  • Inativo: a equipe não pode criar novos pedidos. Transações históricas permanecem disponíveis para relatórios.
• Nome do Estabelecimento: O nome que a equipe vê em todo o aplicativo de ponto de venda. Também aparece nos seus recibos.
• Tipo de Estabelecimento: Como o estabelecimento opera.
  • Restaurante: adiciona cardápios, plantas do andar, seções e mesas. Essas configurações não estão disponíveis para estabelecimentos do tipo Serviço.
  • Serviço: para negócios que não precisam de gerenciamento de mesas, como spa, loja de varejo ou balcão de atividades.
• Descrição: Anotações internas opcionais. Apenas usuários que gerenciam o estabelecimento podem vê-las, e elas nunca são mostradas aos hóspedes.
• Logotipo do Recibo: O logotipo impresso nos recibos. São suportados PNG, JPG e SVG, até 2 MB. Áreas transparentes são impressas em branco.
• Conta Interna Padrão: Cada estabelecimento pode ter uma Conta Interna padrão. Selecione uma conta existente ou crie uma nova. Contas Internas são normalmente usadas para refeições da equipe, itens cortesia, departamentos internos ou eventos. Quando a equipe escolhe Lançar na Conta Interna na finalização da compra, essa conta é selecionada automaticamente.
• Programação do Estabelecimento: O horário normal de funcionamento do estabelecimento. Defina os horários de abertura e fechamento para cada dia da semana. Você pode adicionar múltiplos períodos de funcionamento por dia.

Manter a programação atualizada ajuda a equipe a saber quando um ponto de venda está disponível para atendimento.

Designar produtos a um ponto de venda

A guia Produtos determina quais produtos estão disponíveis para venda no ponto de venda.

O Cloudbeds POS usa o catálogo de Itens e Serviços do seu estabelecimento como catálogo mestre de produtos. Você não cria produtos separadamente para cada ponto de venda. Em vez disso, cria um produto uma vez e o designa aos pontos de venda onde ele deve ser vendido. Por exemplo, uma garrafa de água pode ser vendida no Restaurante, Bar da Piscina e Loja de Presentes, enquanto um tratamento de spa está disponível apenas no Spa.

Como as partes se encaixam:

• Itens e Serviços contém o catálogo completo de produtos do seu estabelecimento.
• Categorias de Itens organizam esse catálogo. Um produto deve ter uma categoria para aparecer no aplicativo POS.
• A guia Produtos do ponto de venda escolhe quais produtos do catálogo estão disponíveis naquele ponto.

Para designar produtos:

1. Abra a guia Produtos.
2. Navegue pelas categorias de produtos disponíveis.
3. Selecione os produtos que deseja disponibilizar. Opcionalmente, use Selecionar Tudo na Categoria para designar todos os produtos de uma categoria.
4. Clique em Salvar.

Para parar de vender um produto em um ponto de venda:

1. Abra a guia Produtos.
2. Encontre o produto designado e desmarque sua caixa de seleção.
3. Clique em Salvar.

O produto não aparece mais no POS para aquele ponto de venda. Ele não é excluído de Itens e Serviços e permanece disponível para ser designado a outros pontos de venda.

Configurar menus (apenas para pontos de venda de restaurante)

Os menus controlam quais produtos estão disponíveis em horários específicos do dia. Um produto pode aparecer em vários menus, e cada menu fica disponível automaticamente conforme sua programação. Um ponto de venda de restaurante pode ter um ou mais menus, e você pode criar um novo menu copiando um existente.

Para criar um menu:

1. Abra a guia Menus.
2. Clique em + Criar.
3. Insira um nome para o menu.
4. Defina a disponibilidade do menu para cada dia.
5. Adicione seções ao menu.
6. Adicione produtos a cada seção.
7. Clique em Salvar.

Configurar o mapa do salão (apenas para pontos de venda de restaurante)

O mapa do salão organiza os assentos e suporta o serviço de mesa. Crie uma ou mais seções primeiro e, em seguida, adicione mesas a cada seção.

Passo 1: Criar uma seção

1. Acesse a guia Planta do Andar.
2. Clique em + Adicionar Seção.
3. Insira um nome para a seção, como Área Interna, Pátio, Bar ou Sala Privativa.
4. Salve a seção.

Passo 2: Adicionar mesas

1. Selecione uma seção.
2. Escolha o formato da mesa: oval, quadrada ou retangular.
3. Informe o número de assentos.
4. Arraste a mesa para o local correto e ajuste o tamanho ou a rotação conforme necessário.
5. Salve suas alterações.

Editar um ponto de venda

1. Vá para Configurações > Ponto de Venda > Pontos de Venda.
2. Selecione o ponto de venda que deseja editar.
3. Atualize as configurações necessárias.
4. Clique em Salvar.

Práticas recomendadas para pontos de venda

• Crie um ponto de venda para cada local gerador de receita.
• Atribua apenas os produtos vendidos em cada ponto de venda.
• Mantenha os horários de funcionamento atualizados.
• Configure os planos de piso para refletir o layout físico do seu estabelecimento.
• Desative pontos de venda temporários ou sazonais quando não estiverem em operação.

Configurar ofertas (promoções e happy hours)

As ofertas permitem definir preços promocionais para campanhas recorrentes. Diferente dos descontos manuais, as ofertas são projetadas para estratégias recorrentes de marketing e precificação, para que a equipe não precise ajustar os preços na finalização da compra. Quando uma oferta está disponível, o item exibe um DISTINTIVO DE OFERTA DISPONÍVEL no aplicativo POS, e a equipe pode adicioná-lo pelo preço promocional ou pelo preço regular.

O Cloudbeds POS suporta dois tipos de ofertas. Cada um pode ser configurado independentemente e atribuído a um ou mais pontos de venda.

Abra a página de ofertas

1. Faça logon no Cloudbeds.
2. Acesse Configurações.
3. Selecione Ponto de Venda.
4. Abra a guia Ofertas.

Nesta página, você pode criar, editar, ativar e desativar ofertas.

Criar uma nova oferta

1. Clique em + Adicionar Oferta.
2. Ative ou desative o seletor Status.
3. Ative ou desative o seletor para mostrar ou ocultar a oferta no menu.
4. Selecione o Tipo de Oferta.
5. Insira um Nome da Oferta.
6. (Opcional) Insira uma Descrição.
7. Configure as definições para o tipo de oferta selecionado.
8. Clique em Salvar.

Configurações gerais da oferta

• Status: Ofertas ativas são avaliadas na finalização da compra e aplicadas quando suas condições são atendidas. Ofertas inativas são salvas, mas não estão disponíveis na finalização da compra.
• Nome da oferta: Um nome descritivo que identifica a oferta, como Happy Hour Drinks, Combo de Almoço, Promoção de Verão ou Especial de Fim de Semana.
• Descrição: Anotações internas opcionais sobre a oferta.

Configurar uma promoção

Promoções reduzem automaticamente o preço dos produtos ou pedidos elegíveis quando as condições configuradas são atendidas. Usos típicos incluem descontos percentuais, descontos em valor fixo, campanhas sazonais, promoções por tempo limitado e descontos específicos por categoria.

Dois tipos de desconto estão disponíveis: Desconto Percentual, que reduz o preço por uma porcentagem, e Desconto em Valor Fixo, que reduz por um valor monetário fixo.

• Valor do desconto: O valor ou percentual a ser aplicado.
• Gasto mínimo (opcional): O valor mínimo do pedido necessário para que a promoção seja aplicada.
• Estabelecimentos: Um ou mais estabelecimentos onde a promoção está disponível.
• Disponibilidade da promoção: Quando a promoção está ativa: Sempre disponível, Período determinado ou Recorrente anualmente.
• Produtos elegíveis: Os produtos ou categorias de produtos que se qualificam.

Configurar um happy hour

O Happy Hour aplica automaticamente preços com desconto a produtos selecionados durante dias e horários recorrentes. É comumente usado para promoções de bebidas à tarde, promoções noturnas, especiais de fim de semana e preços promocionais diários. Os mesmos dois tipos de desconto estão disponíveis: Desconto Percentual e Desconto em Valor Fixo.

• Valor do desconto: O valor ou percentual a ser aplicado.
• Estabelecimentos: Um ou mais estabelecimentos onde o Happy Hour está disponível.
• Disponibilidade: Os dias da semana, horário de início e horário de término. O desconto é aplicado automaticamente durante esse período.
• Produtos elegíveis: Os produtos ou categorias de produtos que recebem o preço com desconto.

Exemplo: Happy Hour Cocktails

• Desconto: 20% de desconto
• Dias: Segunda a sexta-feira
• Horário: 16h00 às 18h00
• Estabelecimento: Lobby Bar
• Produtos: Cocktails

Práticas recomendadas para ofertas

• Use nomes claros e descritivos para cada oferta.
• Defina as datas e horários de disponibilidade para que as promoções sejam executadas automaticamente.
• Teste as ofertas antes de disponibilizá-las para a equipe.
• Desative as ofertas não utilizadas em vez de excluí-las, para que você possa reutilizá-las depois.
• Revise as ofertas ativas regularmente para manter os preços e horários precisos.

Configurar descontos

Os descontos permitem que a equipe autorizada reduza manualmente o preço de um pedido ou de um item na finalização da compra. Diferentemente das ofertas, que são aplicadas automaticamente quando as condições são atendidas, os descontos são aplicados pela equipe para atender a pedidos especiais, resolver questões dos hóspedes ou fazer ajustes discricionários de preço.

O Cloudbeds POS suporta dois tipos de descontos:

• Descontos predefinidos: Descontos criados previamente nas configurações.
• Descontos personalizados: Descontos únicos inseridos na finalização da compra, dentro dos limites que você definir.

Configurações de desconto

As configurações de desconto controlam como os descontos podem ser aplicados em todo o POS.

Motivos para desconto. Você pode definir motivos predefinidos para a equipe escolher ao aplicar um desconto, como Satisfação do Hóspede, Recuperação de Serviço, Desconto para Funcionário, Aprovação do Gerente ou Ajuste/Compensação de Preço. Motivos predefinidos mantêm os descontos consistentes e melhoram os relatórios.

Cálculo do desconto. Se um pedido tiver descontos tanto no nível do item quanto no nível do pedido, os descontos no nível do item são calculados primeiro. O desconto no nível do pedido é então aplicado ao total atualizado do pedido.

Criar um desconto predefinido

1. Acesse Configurações > Ponto de Venda > Descontos.
2. Clique em + Adicionar Desconto.
3. Ative ou desative o seletor Status.
4. Insira um Nome do Desconto.
5. Selecione o Tipo de Desconto: Percentual ou Valor Fixo.
6. Insira o valor do desconto.
7. Escolha se é necessária Aprovação do Gerente.
8. Escolha se é necessário um Motivo para Desconto.
9. Clique em Salvar.

• Percentual reduz o preço do pedido ou do item por uma porcentagem. Exemplos: 10% Desconto para Funcionário, 15% Desconto VIP, 20% Recuperação de Serviço.
• Valor Fixo reduz o preço do pedido ou do item por um valor monetário definido. Exemplos: R$ 5 de desconto, R$ 10 de cortesia.

Aprovação do gerente. Você pode exigir o PIN de aprovação do gerente antes que um desconto seja aplicado. Isso evita reduções de preço não autorizadas, permitindo que supervisores aprovem exceções. Se a aprovação for necessária e não for fornecida, o desconto não poderá ser aplicado.

Editar ou desativar um desconto

1. Abra Configurações > Ponto de Venda > Descontos.
2. Selecione o desconto.
3. Atualize as configurações ou alterne o seletor Status para Inativo para parar de usá-lo temporariamente.
4. Salve suas alterações.

As edições se aplicam apenas a transações futuras. Descontos inativos são mantidos e podem ser reativados a qualquer momento.

Práticas recomendadas para descontos

• Use nomes descritivos que mostrem o propósito de cada desconto.
• Exija aprovação do gerente para descontos de alto valor ou discricionários.
• Crie motivos padrão para descontos para melhorar os relatórios e a responsabilidade.
• Defina limites máximos para descontos para ajudar a evitar descontos não autorizados.
• Revise os descontos ativos regularmente e desative aqueles que você não precisa mais.

Configure recibos e comandas de cozinha

As configurações de recibo controlam as informações impressas ou exibidas após a conclusão de um pedido. O Cloudbeds POS suporta dois modelos de impressão:

• Recibos para clientes: Forneça aos hóspedes um registro da compra e do pagamento.
• Comandas de cozinha: Forneça à equipe da cozinha as informações necessárias para preparar os pedidos com precisão.

Para abrir essas configurações, vá em Configurações > Ponto de Venda e selecione Recibos. Você configura ambos os modelos nesta página.

Recibos para clientes

Você pode ativar ou desativar os seguintes componentes:

Dependendo da sua configuração, um recibo do cliente pode incluir o nome e a descrição do estabelecimento, o IVA ou a identificação fiscal, o número do pedido, a data e hora, os itens comprados, impostos e taxas, gorjetas (se ativadas), forma de pagamento, valor total, talão de assinatura (se ativado) e código QR (se ativado). O que é impresso depende das configurações do seu recibo e das formas de pagamento que você ativou.

Comandas de cozinha

As comandas de cozinha imprimem apenas o que a equipe da cozinha precisa para preparar um pedido. Normalmente, elas são enviadas para as impressoras da cozinha assim que um pedido é enviado e nunca mostram informações de pagamento.

Uma comanda de cozinha também pode incluir os itens pedidos, quantidades, modificadores de itens e instruções ou anotações especiais.

Práticas recomendadas para recibos e comandas de cozinha

• Inclua apenas as informações que a equipe ou os hóspedes precisam.
• Ative as gorjetas somente se o seu estabelecimento aceitar gratificações.
• Use a Anotação de Política para políticas de reembolso ou serviço, se aplicável.
• Verifique se as comandas de cozinha incluem modificadores e instruções especiais antes de publicar on-line.
• Teste a impressão de recibos e comandas de cozinha após cada alteração na configuração.

Formas de pagamento disponíveis

As formas de pagamento controlam como os hóspedes podem pagar pelos pedidos no Cloudbeds POS. Algumas estão disponíveis por padrão. Outras dependem da sua assinatura Cloudbeds e podem exigir um serviço adicional, como o Cloudbeds Payments.

Práticas recomendadas para formas de pagamento

• Confirme que o Cloudbeds Payments está configurado antes de ativar o Tap to Pay ou Pagamento por Link.
• Teste cada forma de pagamento ativada antes de disponibilizá-la para a equipe.
• Revise periodicamente as formas de pagamento ativadas para que reflitam o funcionamento do seu estabelecimento.

Configurar gorjetas

As configurações de gorjetas controlam como as gratificações são apresentadas na finalização da compra. Você pode oferecer percentuais sugeridos, permitir valores personalizados ou desativar as gorjetas completamente. Os valores sugeridos agilizam a finalização da compra, oferecendo escolhas rápidas para os hóspedes.

Abrir as configurações de gorjetas

1. Acesse Configurações > Ponto de Venda.
2. Selecione Gorjetas.

Configurar valores sugeridos para gorjetas

Você pode definir até três percentuais sugeridos para gorjetas e marcar um deles como a opção recomendada.

Permitir valor personalizado para gorjeta. Ative esta opção para permitir que os hóspedes insiram sua própria gratificação em vez de escolher um percentual sugerido.

Opção Sem Gorjeta. O Cloudbeds POS sempre oferece uma opção Sem Gorjeta na finalização da compra.

Desativar gorjetas

Se as opções Mostrar valores sugeridos para gorjetas e Permitir valor personalizado para gorjeta estiverem desativadas, o POS não exibirá nenhuma opção de gorjeta na finalização da compra. Os hóspedes irão direto para o pagamento sem serem solicitados a deixar uma gratificação.

Práticas recomendadas para gorjetas

• Defina as porcentagens sugeridas que correspondem à política de gorjetas do seu estabelecimento.
• Destaque a porcentagem que seus hóspedes escolhem com mais frequência.
• Habilite valores personalizados de gorjeta se quiser oferecer mais flexibilidade aos hóspedes.
• Desative as opções de gorjeta se seu estabelecimento não aceitar gratificações.
• Teste a experiência de finalização da compra após atualizar as configurações de gorjeta.

Gerenciar usuários, papéis e permissões do POS

As configurações de usuários controlam quem pode acessar o Cloudbeds POS e o que cada pessoa pode fazer. Designar os papéis e permissões corretos dá à equipe acesso apenas aos recursos necessários e mantém as operações sensíveis sob controle.

Tipos de usuário

• Usuários Admin são gerenciados pela plataforma Cloudbeds. Eles administram as configurações do POS para todo o estabelecimento, configuram pontos de venda, menus e outras configurações, além de criar e gerenciar usuários do POS.
• Usuários do POS são os funcionários que usam o aplicativo POS diariamente. Eles podem ser criados na plataforma Cloudbeds, fazer o logon com um PIN de 4 dígitos, podem ser designados a um ou mais pontos de venda e só podem realizar as ações permitidas pelo seu papel e permissões. Para ações restritas, podem precisar inserir um PIN de aprovação.

Definir permissões de administração do POS

As permissões de administração determinam quais usuários Cloudbeds podem acessar e gerenciar as configurações do POS.

1. Vá para Configurações > Usuários.
2. Abra a guia Papéis.
3. Crie um novo papel ou edite um existente.
4. Encontre as permissões de Ponto de Venda.
5. Ative ou desative as permissões que você precisa.
6. Salve suas alterações.

Criar um usuário do POS

1. Acesse Configurações > Ponto de Venda > Usuários.
2. Abra a guia Usuários.
3. Clique em + Criar usuário do POS.
4. Insira o nome e o endereço de e-mail do usuário.
5. Selecione um papel.
6. Designe um ou mais pontos de venda.
7. Crie um PIN de 4 dígitos.
8. Clique em Salvar.

O usuário agora pode fazer o logon no aplicativo POS com seu PIN.

Criar um papel personalizado

Os papéis personalizados permitem definir as permissões para diferentes grupos de funcionários.

1. Acesse Configurações > Ponto de Venda > Usuários.
2. Abra a guia Papéis.
3. Clique em + Criar papel.
4. Insira um nome e uma descrição para o papel.
5. Selecione as permissões a serem designadas.
6. Clique em Criar papel.

Permissões do POS: Pedidos

Permissões do POS: Pagamentos

Práticas recomendadas para usuários e papéis

• Dê a cada usuário as permissões mínimas que o trabalho dele exige.
• Crie papéis separados para diferentes funções, como Caixa, Garçom, Supervisor e Gerente.
• Designe usuários apenas para os estabelecimentos onde eles trabalham.
• Revise o acesso dos usuários regularmente e remova os usuários inativos.
• Exija aprovação do gerente para ações restritas, como descontos de alto valor ou reembolsos.

Emparelhar dispositivos

Cada dispositivo deve ser emparelhado com seu estabelecimento antes que a equipe possa usar o Cloudbeds POS. O emparelhamento vincula o aplicativo POS no dispositivo à sua conta Cloudbeds com um código de emparelhamento único. Uma vez emparelhado, o dispositivo pode acessar os estabelecimentos e recursos disponíveis para usuários autorizados do POS.

Passo 1: Gere um código de emparelhamento no Cloudbeds

1. Faça o logon no Cloudbeds.
2. Clique no ícone Conta no canto superior direito.
3. Acesse Configurações > Dispositivos.
4. Clique em + Emparelhar dispositivo.
5. Insira um nome para o dispositivo.
6. Clique em Gerar código.
7. Copie o código de emparelhamento único.

Passo 2: Emparelhe o dispositivo no aplicativo POS

1. Baixe e instale o aplicativo Cloudbeds POS na Apple App Store ou Google Play Store.
2. Abra o aplicativo no dispositivo.
3. Na tela de emparelhamento, insira o código de emparelhamento ou escaneie o Código QR gerado no Cloudbeds.
4. Toque em Registrar dispositivo.
5. Aguarde o término do emparelhamento.

Quando o emparelhamento for bem-sucedido, o dispositivo estará vinculado ao seu estabelecimento e pronto para que a equipe faça o logon.

Visualizar dispositivos emparelhados

A página Dispositivos lista todos os dispositivos POS emparelhados para seu estabelecimento, com o nome do dispositivo, tipo, status do emparelhamento e data da última conexão. Use-a para identificar dispositivos ativos e gerenciar o acesso aos dispositivos.

Remover um dispositivo emparelhado

Se um dispositivo não estiver mais em uso ou tiver sido substituído, remova-o do seu estabelecimento.

1. Acesse Configurações > Dispositivos.
2. Selecione o dispositivo.
3. Clique no ícone de três pontos.
4. Selecione Desemparelhar.

O dispositivo não poderá mais acessar o POS do seu estabelecimento até que seja emparelhado novamente.

Práticas recomendadas para dispositivos

• Gere um código de emparelhamento somente quando estiver pronto para emparelhar um dispositivo.
• Emparelhe dispositivos em uma conexão de internet segura e confiável.
• Dê nomes claros aos dispositivos para que sejam fáceis de identificar.
• Remova dispositivos que não estão mais em uso para manter sua conta segura.
• Revise regularmente a lista de dispositivos emparelhados para garantir que apenas dispositivos autorizados tenham acesso.

Artigos relacionados

• Cloudbeds POS (Beta): Guia do fluxo de pedidos
• Cloudbeds POS (Beta): Guia de configurações do aplicativo
• Cloudbeds Payments: configuração e requisitos (adicionar link)
• Itens e Serviços: gerencie seu catálogo de produtos (adicionar link)