Portal de Faturamento Cloudbeds - SPEI

Mariia Korostashevych

Atualizado 27 de outubro de 2026 08:19

Propósito	Selecione SPEI, gere instruções de transferência bancária específicas para a fatura e pague as faturas da Cloudbeds no México.
Ideal para	Clientes da Cloudbeds responsáveis pelo pagamento das faturas da conta no México.
Use quando	Você quiser pagar uma fatura da Cloudbeds em pesos mexicanos (MXN) usando uma transferência bancária SPEI.
Requisitos	Acesso ao Portal de Faturamento e a um aplicativo ou site bancário que suporte transferências SPEI em MXN.
Resultado esperado	Você poderá usar a CLABE e a referência de pagamento de cada fatura para completar uma transferência SPEI e confirmar quando sua fatura for marcada como paga.
Limitações	Os pagamentos SPEI devem ser iniciados manualmente. Cada fatura exige seus próprios dados de pagamento, e reembolsos via SPEI não são suportados.

Introdução

SPEI (Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios) é a rede mexicana de transferências interbancárias em tempo real, operada pelo Banco de México. Você pode usar o SPEI para pagar suas faturas da Cloudbeds em pesos mexicanos (MXN) diretamente pelo aplicativo ou site do seu banco.

Quando você inicia um pagamento SPEI no Portal de Faturamento da Cloudbeds, uma CLABE única de 18 dígitos (número da conta bancária mexicana) e uma referência de pagamento são geradas para a fatura. Você usa esses dados para completar a transferência pelo seu banco.

Após o recebimento e confirmação do seu pagamento, a Cloudbeds marca automaticamente a fatura como paga. Este artigo explica como selecionar o SPEI, obter suas instruções de pagamento e entender o status do pagamento.

Disponibilidade do SPEI e requisitos de pagamento

Antes de escolher o SPEI, revise os seguintes requisitos e condições de pagamento:

País suportado: México
Moeda suportada: Pesos mexicanos (MXN)
Tipo de pagamento: Transferência bancária manual iniciada pelo cliente
Tempo de processamento: Transferências SPEI geralmente são compensadas em minutos após o envio do pagamento.
Múltiplas faturas: Cada fatura deve ser paga separadamente usando sua própria CLABE e referência de pagamento.
Reembolsos: Reembolsos via SPEI não são suportados.

Importante saber: Selecionar SPEI como sua forma de pagamento não inicia uma transferência bancária nem gera uma CLABE. As instruções de pagamento ficam disponíveis somente quando você iniciar o pagamento de uma fatura no Portal de Faturamento.

Selecione SPEI no Portal de Faturamento

Primeiro, selecione SPEI como sua forma de pagamento preferida no Portal de Faturamento da Cloudbeds.

Acesse Conta
Abra o Portal de Faturamento
Clique em Configurações de faturamento.
Role até a seção Forma de pagamento e clique em Editar.
Selecione Transferência bancária SPEI.

A imagem a seguir mostra a seleção do método de pagamento SPEI no Portal de Faturamento.

Após selecionar SPEI, o Portal de Faturamento explica que uma CLABE será gerada quando você iniciar o pagamento na guia Faturas.

Clique em Salvar para confirmar sua preferência de pagamento.

Salvar o SPEI apenas atualiza sua preferência de pagamento. Nenhum pagamento é iniciado neste momento.

Gere as instruções de pagamento SPEI e pague uma fatura

Após selecionar SPEI, você pode gerar as informações para a transferência bancária da fatura que deseja pagar. Cada fatura recebe uma CLABE e uma referência de pagamento únicas.

Acesse a guia Faturas no Portal de Faturamento.
Clique em Tentar pagamento novamente para a fatura que deseja pagar.

A imagem a seguir mostra a ação de pagamento da fatura.

Selecione a fatura ou as faturas que deseja pagar e continue. Uma CLABE e uma referência de pagamento separadas são geradas para cada fatura.

Os detalhes de pagamento gerados permanecem associados à fatura correspondente.

Na guia Faturas, localize a fatura cujas instruções de pagamento você deseja visualizar.
Clique no menu de três pontos no lado direito da linha da fatura.
Selecione Instruções de pagamento.

A imagem a seguir mostra onde encontrar a opção Instruções de pagamento.

Copie a CLABE e a referência de pagamento exibidas para a fatura.
Abra o aplicativo ou site do seu banco e transfira o valor da fatura em MXN usando os dados fornecidos.

As instruções de pagamento contêm as informações necessárias para realizar a transferência bancária.

Importante: Se você selecionar várias faturas, cada fatura deve ser paga separadamente usando sua própria CLABE e referência de pagamento. Não reutilize os dados de pagamento de outra fatura.

O e-mail padrão da fatura não inclui a CLABE nem a referência de pagamento. Você deve iniciar o pagamento a partir da guia Faturas no Portal de Faturamento para gerar e acessar esses dados.

O que acontece se as instruções de pagamento SPEI expirarem?

Os pagamentos SPEI podem permanecer pendentes por sete dias úteis.

Se nenhum pagamento for recebido antes da expiração das instruções, o pagamento pendente será cancelado e a fatura ficará disponível para pagamento novamente.

Para pagar a mesma fatura após a expiração das instruções, volte à guia Faturas e inicie o pagamento novamente para gerar novas instruções. Não é necessário criar uma nova fatura.

Próximo passo

Após a confirmação da sua transferência SPEI, retorne à guia Faturas no Portal de Faturamento e verifique se a fatura correspondente está marcada como paga.