Ask Signals (Alpha): Visão Geral e Guia de Uso

Mariia Korostashevych

Atualizado 20 de outubro de 2026 08:35

Objetivo	Entender como o Ask Signals funciona, fazer perguntas usando dados da propriedade ou artigos da central de ajuda da Cloudbeds, e gerenciar os controles de uso disponíveis.
Indicado para	Usuários da Cloudbeds que precisam de ajuda com informações da propriedade ou dúvidas sobre o Produto, e Administradores que gerenciam o uso do Ask Signals.
Use quando	Você quiser usar o Ask Signals para responder perguntas, gerenciar conversas, enviar comentários ou revisar e controlar o uso.
Requisitos	Acesso ao Ask Signals. Os dados disponíveis da propriedade dependem das suas permissões de usuário existentes e das fontes de dados conectadas. É necessário acesso de Administrador para gerenciar o uso dos colaboradores e os limites gerais da propriedade.
Resultado esperado	Você poderá usar o Ask Signals para obter informações disponíveis, gerenciar conversas no chat, fornecer comentários e revisar o uso conforme suas permissões.
Limitações	O Ask Signals está em fase alfa, portanto a funcionalidade ainda está em desenvolvimento. Ele não pode acessar dados fora das suas permissões ou de fontes não conectadas. O uso na fase alfa está sujeito a limites de créditos.

Introdução

Ask Signals é o assistente de IA conversacional da Cloudbeds, construído sobre a camada de dados do Signals da Cloudbeds. Ele permite que você faça perguntas em linguagem natural e receba respostas baseadas nos dados disponíveis da propriedade ou nas informações da central de ajuda da Cloudbeds.

O Ask Signals está atualmente disponível em alpha, o que significa que funcionalidades adicionais ainda estão sendo desenvolvidas. Ele está incluído na sua assinatura Cloudbeds.

Este artigo explica o que o Ask Signals pode fazer, como usar sua interface de chat e como revisar ou gerenciar o uso.

Disponibilidade alpha: O Ask Signals ainda está em desenvolvimento. Suas capacidades e limites de uso podem mudar conforme novas funcionalidades forem disponibilizadas.

O que é o Ask Signals?

O Ask Signals é um assistente de IA conversacional que ajuda os usuários Cloudbeds a encontrar informações sem precisar navegar por várias telas ou artigos.

Durante o lançamento alpha, o Ask Signals suporta duas capacidades principais:

Perguntas sobre dados: Faça perguntas sobre informações da propriedade e métricas operacionais disponíveis.
Ajuda com os produtos: Pergunte como usar os recursos do sistema da Cloudbeds e receba orientações baseadas em artigos da Base de Conhecimento.

O que você pode fazer com o Ask Signals

O Ask Signals suporta diferentes tipos de perguntas dependendo das informações que você precisa. As seguintes capacidades estão disponíveis durante o lançamento alpha.

Faça perguntas sobre seus dados

O Ask Signals pode acessar os dados disponíveis da propriedade no sistema da Cloudbeds. Você pode fazer perguntas sobre reservas, hóspedes e estatísticas operacionais como ocupação e Tarifa Média Diária (ADR).

As informações retornadas dependem das permissões do usuário que você já possui.

Por exemplo:

Um agente da recepção pode ter acesso apenas a reservas, informações de hóspedes e dados de governança.
Um gerente geral pode ter acesso a análises de toda a propriedade.

O Ask Signals respeita as permissões de usuário que você já possui. Se você não tiver acesso a uma fonte de dados, ou se a fonte não estiver conectada, o Ask Signals indicará isso na resposta.

Obtenha ajuda para usar o sistema da Cloudbeds

O Ask Signals pode buscar na Base de Conhecimento da Cloudbeds para responder perguntas sobre o uso das ferramentas e recursos do sistema da Cloudbeds.

Por exemplo, você pode fazer uma pergunta começando com "Como eu..." (How can I...) e o Ask Signals pode combinar informações de artigos relevantes da central de ajuda em instruções passo a passo para a tarefa que você deseja realizar.

Como usar o chat do Ask Signals

Você pode abrir o Ask Signals diretamente pela interface do PMS da Cloudbeds e ajustar o painel de chat para se adequar ao seu fluxo de trabalho.

Siga estes passos para abrir e explorar os controles disponíveis do chat:

Abra o chat. Clique no botão amarelo ao lado da barra de pesquisa principal;
Mova ou oculte o painel. Use o seletor esquerdo/direito para alterar onde o chat aparece. Use os botões no canto superior direito para minimizar ou fechar o chat;
Inicie um novo chat. Clique no ícone de chat no cabeçalho do chat para começar uma nova conversa;
Use a tela cheia. Clique no botão de tela cheia no cabeçalho do chat para expandir a interface;
Encontre chats anteriores. No modo de tela cheia, conversas anteriores aparecem na barra lateral esquerda. Você pode renomeá-las, pesquisar ou arquivá-las.

Forneça comentários sobre uma resposta

Cada resposta do Ask Signals inclui botões de avaliação positivo e negativo. Sua opinião ajuda a Cloudbeds a avaliar as respostas e melhorar o Ask Signals.

Para fornecer comentários:

Clique no botão de avaliação positivo ou negativo em uma resposta;
Adicione uma breve descrição explicando o que você gostou ou não gostou na resposta.

A Cloudbeds analisa o comentário enviado e o utiliza para melhorar a qualidade e a funcionalidade do Ask Signals.

Visualize e gerencie o uso do Ask Signals

O Ask Signals inclui controles de uso que permitem aos usuários revisar seu consumo e aos administradores gerenciar o uso em toda a propriedade.

Para acessar essas configurações, vá para Conta > Configurações e selecione Ask Signals no menu à esquerda.

Todos os usuários

Todos os usuários podem visualizar seu próprio uso do Ask Signals na página de configurações do Ask Signals.

Administradores

Os administradores podem visualizar seu próprio uso do Ask Signals e o uso de todos os funcionários da propriedade.

Os administradores também podem configurar controles de uso para toda a propriedade e para usuários individuais.

Editar o limite geral da propriedade

Clique em Editar limites para alterar o limite total de uso do Ask Signals para toda a propriedade.

Desativar um usuário ou editar seu limite de uso

Clique no menu de três pontos ao lado de um usuário para desativar o acesso dele ao Ask Signals ou editar seu limite individual de uso.

O uso do Ask Signals para um usuário é interrompido quando o limite geral da propriedade ou o limite individual de uso dele é excedido.

Limites de uso durante a fase alfa

O Ask Signals está incluído na sua assinatura da Cloudbeds. Durante o piloto alfa, o uso é limitado a US$ 200 em créditos por propriedade.

Quando os créditos disponíveis se esgotam, o Ask Signals para de responder perguntas e exibe uma mensagem indicando que os créditos foram usados.

Limite de uso durante a fase alfa: Uma vez que os créditos disponíveis forem usados, o Ask Signals não poderá continuar respondendo até que créditos adicionais sejam fornecidos.

O que vem a seguir

A Cloudbeds planeja expandir o Ask Signals além das capacidades atuais da fase alfa.

Funcionalidades futuras podem incluir:

Atualizar dados e tomar ações em seu nome.
Criar relatórios complexos.
Criar fluxos de trabalho em múltiplas etapas.
Identificar e apresentar informações de forma proativa.

Essas capacidades estão planejadas para versões futuras e não fazem parte da funcionalidade alfa atual descrita neste artigo.

Agora que você entende as capacidades atuais do Ask Signals, os controles do chat e as configurações de uso, pode usar a central de ajuda da Cloudbeds para obter orientações mais detalhadas sobre os recursos do produto e fluxos de trabalho que deseja explorar.