Chaves de Acesso em computadores compartilhados da recepção

As chaves de acesso exigem planejamento adicional quando vários funcionários utilizam o mesmo computador na recepção. Cada funcionário deve usar um perfil individual no navegador ou uma conta do sistema operacional para que sua chave de acesso permaneça separada das dos outros usuários.

Entenda onde as chaves de acesso são armazenadas

Uma chave de acesso é armazenada no perfil específico do navegador ou na conta do sistema operacional onde foi criada. Por exemplo:

• Uma chave de acesso criada pela Maria em seu perfil do Chrome não está disponível quando o Pedro usa seu perfil do Chrome no mesmo computador.
• Uma chave de acesso criada na conta do Windows Recepção não está disponível quando alguém usa uma conta diferente do Windows.

Opção A: Use perfis individuais no navegador

Perfis individuais no navegador são recomendados para a maioria dos computadores compartilhados na recepção. O Chrome e o Edge suportam múltiplos perfis nomeados no mesmo computador, e cada perfil possui seus próprios favoritos, senhas e configurações de autenticação multifator.

1. No Chrome ou Edge, selecione o ícone do perfil no canto superior direito do navegador;
2. Selecione Adicionar um novo perfil ou a opção equivalente no seu navegador;
3. Dê um nome ao perfil com o nome do funcionário, como Maria ou Recepção: Maria;
4. Peça para cada funcionário abrir seu próprio perfil no navegador antes de entrar no PMS da Cloudbeds e configurar sua chave de acesso.

Cada perfil do navegador é tratado como um dispositivo separado pelo sistema de chaves de acesso. Uma chave criada no perfil da Maria está disponível apenas nesse perfil, mesmo quando outros perfis são usados no mesmo computador.

Sincronize um perfil do navegador entre dispositivos

Para usar a chave de acesso em outros computadores ou dispositivos, o funcionário deve sincronizar seu perfil do navegador:

• Chrome: Faça o logon no perfil com uma conta da Google e ative a sincronização. A chave de acesso estará disponível no Chrome quando o funcionário entrar com a mesma conta da Google.
• Edge: Faça o logon com uma conta da Microsoft e ative a sincronização.

Sem sincronização, a chave de acesso estará disponível apenas no computador e perfil do navegador onde foi criada.

Opção B: Use contas individuais do sistema operacional

Como alternativa aos perfis do navegador, cada funcionário pode usar uma conta individual do Windows ou macOS no computador compartilhado:

• Windows: Cada conta possui seu próprio perfil do Windows Hello, incluindo uma impressão digital ou PIN separados. As chaves de acesso criadas em uma conta do Windows não estão disponíveis em outra conta.
• macOS: Cada conta do macOS armazena suas informações do Touch ID separadamente.

Contas individuais do sistema operacional oferecem uma separação mais forte do que perfis de navegador. Essa opção requer configuração de TI e é mais adequada para propriedades que já gerenciam uma conta separada do sistema operacional para cada membro da equipe.

Remova o acesso quando um membro da equipe sair ou mudar de função

Quando um membro da equipe sair, remova o perfil do navegador ou a conta do sistema operacional do computador compartilhado. A chave de acesso está vinculada a esse perfil ou conta, portanto, o administrador não precisa redefinir a autenticação multifator para esse cenário.

Se a chave de acesso também precisar ser removida do sistema da Cloudbeds, como quando o membro da equipe cadastrou um dispositivo pessoal, o titular da propriedade ou o administrador pode remover o método de verificação específico em Conta > Configurações > Usuários. O usuário também pode removê-lo na seção Login e Segurança do seu perfil.

Adicione um método de verificação de backup

Cada usuário deve adicionar pelo menos um método de verificação de backup além da chave de acesso. Se uma atualização do navegador, alteração de perfil ou redefinição do sistema operacional tornar a chave de acesso indisponível, o método de backup permite que o usuário faça o logon e cadastre uma nova chave de acesso sem a necessidade de redefinição pelo administrador.

Acesse Conta > Meu perfil > Login e segurança > Autenticação de dois fatores > Gerenciar métodos > Adicionar um método de verificação. Para instruções completas, consulte: Gerenciando seus métodos de MFA a partir do seu perfil.