Atualização dos Termos de Serviço do Cloudbeds Payments

Atualizado em 1º de outubro de 2026

Termos de Serviço do Cloudbeds Payments

Estes Termos de Serviço do Cloudbeds Payments (“Termos do Cloudbeds Payments”), juntamente com quaisquer termos e condições adicionais, cronogramas, documentação ou outros acordos incorporados neste documento, constituem um acordo legal (“Acordo”) entre você (se seu negócio for uma empresa individual) ou sua empresa (se você estiver se registrando em nome de uma corporação ou outra Empresa) (o “Vendedor”, “você” ou “seu”) e a Digital Arbitrage Payments, Inc. (operando como Cloudbeds Payments), uma corporação de Delaware com escritório na 3033 5th Ave. Suite 100, San Diego, CA (“Cloudbeds”, “nós”, “nos” ou “nosso”). Para os fins deste acordo, qualquer referência a um “afiliado” de qualquer das partes significa uma empresa ou entidade que, direta ou indiretamente, controla, é controlada por, ou está sob controle comum com tal parte, onde “controle” existe por meio de (i) titularidade de mais de vinte por cento (20%) de qualquer classe de título com direito a voto; ou (ii) a capacidade de controlar de outra forma a gestão ou operações da outra empresa ou entidade. Em todos os casos, você concorda em nos fornecer uma lista de seus afiliados, atualizar essa lista periodicamente, e que, para os fins deste Acordo, seus afiliados serão determinados com base em nossos livros e registros ou conforme determinado por nós a nosso exclusivo critério.

A. O Serviço Cloudbeds Payments

1. Nosso Papel O serviço Cloudbeds Payments é um: (i) cadastro de conta de pagamento; (ii) análise de crédito para pagamentos; e (iii) serviço de transmissão de dados de pagamento que ajuda você a integrar-se com um processador de pagamentos (o “Processador”), conforme descrito mais detalhadamente neste Acordo (“Cloudbeds Payments” ou os “Serviços de Pagamento”). Os Serviços de Pagamento também podem se aplicar ao seu uso de um totem de autoatendimento ou equipamento alternativo de ponto de venda (“Equipamento PDV”) que possamos fornecer a você ou integrar de outra forma ocasionalmente, sujeito à disponibilidade e caso você opte por usar nossos Serviços de Pagamento com tal Equipamento PDV. Você nos nomeia como seu agente para entregar informações e instruções em seu nome ao Processador.

Nos termos separados dos Termos de Serviço da Cloudbeds https://www.cloudbeds.com/terms/ (os “Termos da Plataforma Cloudbeds”), fornecemos a você uma plataforma integrada de gestão hoteleira que inclui diversos serviços relacionados à Hotelaria, incluindo um sistema de help desk, APIs e serviços de suporte relacionados (coletivamente, os “Serviços da Plataforma Cloudbeds”). Os Termos da Plataforma Cloudbeds são incorporados neste documento por referência e, ao aceitar este Acordo, você também aceita os Termos da Plataforma Cloudbeds.

Não somos um banco, instituição de pagamento ou empresa de serviços financeiros, mas sim um fornecedor dos Serviços da Plataforma Cloudbeds disponibilizados a você sob os Termos da Plataforma Cloudbeds e dos Serviços de Pagamento sob este Acordo.

2. O Processador O Processador é a Stripe, Inc., organizada sob as leis da Califórnia, que é um provedor de serviços técnicos e pode oferecer os serviços como agente de uma ou mais instituições financeiras nos Estados Unidos (cada uma, um “Provedor de Serviços Financeiros”). O processamento e a liquidação das Transações (conforme definido abaixo) (“Processamento de Pagamentos”) são realizados pelo Processador e por qualquer um dos Provedores de Serviços Financeiros sob um Acordo separado de Conta Conectada Stripe https://stripe.com/hc//connect-account/legal, incluindo o Acordo de Serviços Stripe dos Estados Unidos https://stripe.com/hc//legal e os Termos de Serviços Financeiros aplicáveis https://stripe.com/hc//legal, e na medida em que você utilize uma forma de pagamento sujeita a termos adicionais, os Termos de Pagamento https://stripe.com/hc//payment-terms/legal (coletivamente, os “Termos do Processador”). Ao aceitar este Acordo, você também aceita e concorda em estar vinculado aos Termos do Processador, que constituem o acordo legal entre você e o Processador.

A Cloudbeds não é parte dos Termos do Processador e não é responsável perante você em relação a eles. Ao aceitar este Acordo e os Termos do Processador, você concorda com a criação de uma conta junto ao Processador para o Processamento de Pagamentos (a “Conta do Processador”). Reservamo-nos o direito de alterar o Processador a qualquer momento, caso em que notificaremos você com pelo menos trinta (30) dias de antecedência antes que a alteração entre em vigor, utilizando o processo de comunicação especificado nos Termos da Plataforma Cloudbeds. Em caso de qualquer inconsistência entre este Acordo e os Termos do Processador, prevalecerá este Acordo, exceto no caso de qualquer inconsistência entre este Acordo e os Termos do Processador referentes ao Processamento de Pagamentos ou à Conta do Processador, caso em que prevalecerão os Termos do Processador.

O papel do Processador é aceitar e processar pagamentos com cartão de crédito, cartão de débito e outros tipos de pagamentos (coletivamente “Cartões”) relativos à venda dos seus produtos e serviços por meio de transações baseadas na internet (“Transações sem Presença do Cartão” ou “Transações SPC”). Quando aplicável, o Equipamento POS permite a transmissão de dados ao Processador a partir de transações presenciais no ponto de venda (“Transações com Presença do Cartão” ou “Transações PC”), bem como transações inseridas manualmente (“Transações Digitadas”). Transações SPC, Transações PC e Transações Digitadas são denominadas coletivamente como “Transações”.

Quaisquer notificações de terceiros relacionadas às suas obrigações como parte garantida, incluindo, mas não se limitando a notificações de devedores de conta conforme o Código Comercial Uniforme § 9-406, devem ser direcionadas ao Processador, como facilitador da sua Conta do Processador.

3. Localização Geográfica Para utilizar os Serviços, você deve ser uma empresa localizada em um dos países suportados onde os Serviços de Pagamento são oferecidos.

4. Os Serviços de Pagamento A Cloudbeds concede a você uma licença não exclusiva, intransferível, sem sublicença e revogável para usar os Serviços de Pagamento (a “Licença”). A Licença permanecerá em vigor enquanto este Acordo estiver vigente, e será automaticamente encerrada em caso de rescisão ou expiração deste Acordo. Nem a Licença nem qualquer outra disposição deste Acordo ou dos Termos da Plataforma Cloudbeds concedem a você quaisquer direitos sobre os Serviços de Pagamento ou outros direitos de propriedade intelectual, seja por implicação, preclusão ou de outra forma, e reservamos todos os nossos direitos, exceto aqueles expressamente concedidos a você neste Acordo.

Você não deve: (i) permitir que terceiros acessem os Serviços de Pagamentos, incluindo, mas não se limitando ao seu acesso normal de Administrador via nosso site (o “Administrador Cloudbeds”), exceto conforme permitido neste Contrato, e realizar Transações; (ii) criar obras derivadas baseadas nos Serviços de Pagamentos; (iii) copiar, emoldurar ou espelhar qualquer parte do conteúdo dos Serviços de Pagamentos, exceto para fins internos do seu negócio; (iv) fazer engenharia reversa, desmontar, descompilar ou tentar descobrir o código-fonte ou segredos comerciais de qualquer dos Serviços de Pagamentos, exceto na medida em que essa proibição não seja permitida pelas leis ou regulamentos aplicáveis; ou (v) acessar os Serviços de Pagamentos para construir ou usar um produto ou serviço concorrente.

É sua responsabilidade obter o consentimento dos seus Clientes para serem cobrados por cada Transação ou, conforme o caso, de forma recorrente, em conformidade com os requisitos legais aplicáveis e as regras de pagamento da Visa Europe Ltd., Visa U.S.A., Inc., Visa Canada Inc. e Visa International (coletivamente, “Visa”), MasterCard International Incorporated (“MasterCard”), American Express ou outras redes de Cartão aplicáveis (essas redes sendo, coletivamente, as “Redes de Pagamento”) (as “Regras das Redes de Pagamento”).

Você concorda em indenizar e isentar a Cloudbeds, suas afiliadas e cessionárias de quaisquer e todas as reivindicações de terceiros relacionadas ou decorrentes das suas Transações, incluindo, mas não se limitando a, reivindicações do Processador ou das Redes de Pagamento. Além de quaisquer direitos previstos nos Termos do Processador, nas Regras das Redes de Pagamento ou em outras partes deste Contrato, podemos direcionar ou instruir as Redes de Pagamento e/ou o Processador a reter, reservar ou separar fundos e outros valores de liquidação na Conta do Processador, seja em conta separada ou em conta conjunta (a “Conta Reserva”), em valores necessários para cobrir qualquer exposição que você possa ter a reembolsos, créditos, Contestações de cobrança, multas, taxas, avaliações ou outros valores que você deva ou obrigações de indenização que possua sob os Termos do Processador, Regras das Redes de Pagamento ou este Contrato. A Conta Reserva será mantida pelo Processador ou por um Provedor de Serviços Financeiros. Você concorda em conceder à Cloudbeds ou ao titular da Conta Reserva, conforme o caso, um direito real sobre os fundos nela mantidos, inclusive por meio da assinatura de quaisquer documentos ou acordos necessários para formalizar tal direito real.

5. Equipamento POS Se aplicável, você pode optar por comprar Equipamento POS diretamente da Cloudbeds que permitirá aceitar tipos de Transações suportadas. Seu uso do hardware e software POS da Cloudbeds está sujeito às seções aplicáveis deste Contrato e, se aplicável, aos Termos da Plataforma Cloudbeds. A quantidade de Equipamento POS que você tem direito a comprar será baseada na sua atividade de vendas e nas discussões com seu representante de vendas. A critério da Cloudbeds, você pode ser elegível para até uma substituição de cada Equipamento POS por período de 12 meses, bem como atualizações de tempos em tempos, em cada caso sujeito ao pagamento de todos os custos de envio e impostos associados.

6. Formas de Pagamento Os Serviços de Pagamento suportam a maioria dos Cartões das Redes de Pagamento, incluindo cartões de crédito, débito, pré-pagos ou cartões-presente. Você assume a responsabilidade única e exclusiva pelo uso dos Serviços de Pagamento. Você também assume a responsabilidade única e exclusiva pelas Transações conforme os Termos do Processador. Você é o único responsável por verificar a identidade dos clientes e a elegibilidade do Cartão apresentado para a compra dos seus produtos e serviços, e a Cloudbeds não garante nem assume qualquer responsabilidade por Transações autorizadas e concluídas que possam ser posteriormente revertidas ou contestadas (veja a seção D5 abaixo). Você é o único responsável por todas as Transações revertidas ou contestadas, independentemente do motivo ou do momento da reversão ou contestação. Você reconhece e concorda que quaisquer contestações, reversões ou ajustes similares decorrem da mesma transação ou série de transações que dão origem ao seu direito de receber o pagamento, e que o direito da Cloudbeds de recuperar tais valores constitui compensação de obrigações mútuas sob este Contrato; assim, a Cloudbeds pode recuperar quaisquer valores de contestação deduzindo-os de quaisquer pagamentos atuais ou futuros devidos a você, sem aviso prévio ou solicitação. A Cloudbeds ou o Processador podem adicionar ou remover um ou mais tipos de Redes de Pagamento ou Cartões, a seu exclusivo critério, a qualquer momento, sem aviso prévio a você. Você concorda em indenizar e isentar a Cloudbeds, suas afiliadas e cessionárias de quaisquer e todas as reivindicações de terceiros relacionadas ou decorrentes das suas Transações, incluindo, mas não se limitando a, reivindicações do Processador ou das Redes de Pagamento.

7. Suporte ao Cliente A Cloudbeds usará seus esforços comercialmente razoáveis para fornecer suporte ao cliente para ajudar a resolver questões relacionadas aos Serviços de Pagamento. O Processador mantém a responsabilidade única e exclusiva pelo Processamento de Pagamentos das Transações, incluindo a liquidação dos fundos e a manutenção da Conta do Processador, e os Termos do Processador e as Regras da Rede regem seus direitos relacionados ao Processamento de Pagamentos e suas Transações, mas a Cloudbeds fornecerá assistência comercialmente razoável na intermediação entre você e o Processador em relação aos serviços de Processamento de Pagamentos. Você assume a responsabilidade única e exclusiva por fornecer atendimento ou suporte ao cliente para quaisquer e todas as questões relacionadas aos seus produtos e serviços, incluindo, mas não se limitando a, questões decorrentes do processamento de Cartões por meio dos Serviços de Pagamento.

8. Impostos Você tem a responsabilidade única e exclusiva de determinar quais, se houver, impostos se aplicam à venda, licença ou fornecimento dos seus produtos, software ou conteúdo, e/ou respectivamente serviços e/ou aos pagamentos que você recebe em conexão com o uso dos Serviços de Pagamento (“Impostos”). É exclusivamente sua responsabilidade avaliar, coletar, reportar ou recolher os Impostos corretos às autoridades fiscais competentes, seja na jurisdição dos clientes, na sua jurisdição ou em outro lugar. Não temos obrigação, nem iremos, determinar se os Impostos se aplicam, ou calcular, coletar, reportar ou recolher quaisquer Impostos para qualquer autoridade fiscal, decorrentes de qualquer Transação. A Cloudbeds reserva-se o direito, mas não a obrigação, a seu exclusivo critério, de completar e enviar relatórios fiscais ou relacionados às autoridades fiscais sobre Transações nas jurisdições onde a Cloudbeds considerar tal relatório necessário. Você concorda em indenizar e isentar a Cloudbeds de qualquer e toda responsabilidade relacionada aos Impostos e aos relatórios feitos pela Cloudbeds a esse respeito. Você concorda que podemos enviar qualquer informação relacionada a impostos eletronicamente.

9. Seus clientes Se for proibido por lei, você não deverá impor nenhuma taxa ou sobretaxa a um cliente que deseje usar um Cartão elegível. Você fornecerá um comprovante ou recibo informativo ao seu cliente ao final da Transação, contendo todas as informações exigidas pelas Regras da Rede de Pagamento e/ou pelas leis aplicáveis.

10. Segurança Mantemos procedimentos administrativos, técnicos e físicos comercialmente razoáveis para proteger todas as informações pessoais suas e de seus clientes armazenadas em nossos servidores contra acesso não autorizado, perda acidental ou modificação. No entanto, a Cloudbeds não pode garantir que terceiros não autorizados jamais consigam burlar essas medidas ou usar tais informações pessoais para fins indevidos.

11. Segurança dos dados Você assume total responsabilidade pela segurança dos dados em seu site ou sob sua posse ou controle. Você concorda em cumprir todas as leis e regras aplicáveis relacionadas à coleta, segurança e disseminação de quaisquer informações pessoais, financeiras, de Cartão ou de Transação (coletivamente, “Dados”, e, no que se refere aos seus clientes, “Dados do Titular do Cartão”). Você concorda que estará sempre em conformidade com os Padrões de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (“PCI-DSS”) e, quando aplicável, com os Padrões de Segurança de Dados de Aplicativos de Pagamento (“PA-DSS”). Você concorda em fornecer prontamente à Cloudbeds documentação que comprove sua conformidade com PCI-DSS e/ou PA-DSS mediante solicitação. Também concorda que utilizará apenas prestadores de serviços compatíveis com PCI-DSS e PA-DSS para armazenamento ou transmissão dos Dados do Titular do Cartão, incluindo número da conta do titular, número do Cartão, data de validade e CVV2. Você não deve armazenar dados CVV2 em hipótese alguma. Informações sobre PCI-DSS podem ser encontradas no Site do Conselho PCI https://www.pcisecuritystandards.org/. É sua responsabilidade cumprir esses padrões e todas as Regras da Rede de Pagamento.

12. Direito de auditoria Se a Cloudbeds acreditar que pode ter ocorrido uma violação de segurança, violação de dados pessoais ou outro comprometimento dos dados, poderá exigir que você contrate um auditor terceirizado aprovado pela Cloudbeds para realizar uma auditoria de segurança em seus sistemas e instalações, emitindo um relatório a ser fornecido à Cloudbeds e, a critério da Cloudbeds, ao Processador, seu Provedor de Serviços Financeiros, Redes de Pagamento e autoridades policiais, às suas custas exclusivas.

13. Privacidade Sua privacidade e a proteção dos seus dados são muito importantes para nós. Você reconhece que leu integralmente e concorda com os termos da nossa Política de privacidade https://www.cloudbeds.com/privacy-policy/, nossa Política de Segurança de Dados https://www.cloudbeds.com/cloudbeds-data-security/ e a Política de Privacidade dos Processadores https://stripe.com/en-us/privacy. Nossa Política de privacidade e o Adendo de Processamento de Dados estão incorporados a este Contrato. A Política de privacidade da Cloudbeds e a Política de Privacidade do Processador contêm informações importantes sobre a coleta, uso, retenção e divulgação de informações pessoais, bem como outros assuntos relevantes, e explicam como e para quais finalidades nós e o Processador coletamos, usamos, retemos, divulgamos e protegemos as informações que você nos fornece. Você concorda que a Política de privacidade da Cloudbeds e a Política de Privacidade do Processador podem ser modificadas a nosso critério ou, respectivamente, do Processador, e que você verificará cada Política de privacidade regularmente. Você também reconhece que o Processador pode ser obrigado a informar o nome do seu negócio e o nome dos seus responsáveis à lista Member Alert to Control High-Risk merchants da MasterCard (“MATCH List”), mantida pela MasterCard e acessada e atualizada pela American Express, ao banco de dados VMAS mantido pela Visa Europe, e/ou ao Consortium Merchant Negative File mantido pela Discover, se aplicável, conforme os requisitos das Regras da Rede de Pagamento, e concorda em renunciar a toda responsabilidade e reivindicações relacionadas a essa comunicação feita pelo Processador. Além disso, você concorda que a coleta, uso, retenção e divulgação de informações pessoais pela Cloudbeds estão sujeitos ao nosso Adendo de Processamento de Dados.

Estaremos sempre em conformidade com as disposições da legislação aplicável de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (“RGPD”), quando aplicável. Se processarmos quaisquer dos seus dados pessoais ao cumprir nossas obrigações sob este Contrato, o faremos como “controlador de dados”, conforme definido pelo RGPD. Se processarmos quaisquer Dados do Titular do Cartão em seu nome, nós e você concordamos que a intenção é que você seja o “controlador de dados” e nós sejamos o “processador de dados” em relação a esses dados, conforme esses termos são definidos no RGPD. Processaremos os dados pessoais somente de acordo com os termos deste Contrato e quaisquer instruções legais razoáveis que você nos fornecer de tempos em tempos. Além disso, você reconhece que o Processador e outros serviços, incluindo serviços de segurança e detecção de fraudes, atuam independentemente como “controladores de dados” em relação a quaisquer dados pessoais que possam processar sob este Contrato, e que não somos responsáveis por como eles processam esses dados.

Notificaremos você (dentro de um prazo razoável) caso recebamos uma solicitação de uma pessoa para acessar ou apagar seus dados pessoais, uma reclamação ou solicitação relacionada às suas obrigações sob a legislação aplicável de proteção de dados, ou qualquer outra comunicação relacionada diretamente ao processamento de dados pessoais em conexão com este Contrato. Você reconhece que tais solicitações podem estar sujeitas a requisitos legais independentes de retenção ou confidencialidade, conforme permitido pelo RGPD.

Nós forneceremos a você cooperação e assistência razoáveis em relação a qualquer reclamação ou solicitação feita a respeito de quaisquer dados pessoais processados por nós em seu nome, incluindo o fornecimento de detalhes da reclamação ou solicitação, ajudando você a cumprir quaisquer pedidos de acesso do titular dos dados (dentro dos prazos relevantes estabelecidos na legislação aplicável de proteção de dados) e fornecendo a você quaisquer dados pessoais que possuímos relacionados a uma pessoa que faça uma reclamação ou solicitação (novamente, dentro de um prazo razoável).

Você reconhece que estamos contando com suas orientações quanto à extensão em que temos o direito de usar e processar os dados pessoais contidos nos Dados do Titular do Cartão que você nos fornece. Consequentemente, não seremos responsáveis por qualquer reclamação apresentada por um titular dos dados decorrente de qualquer ação ou omissão nossa, na medida em que tal ação ou omissão tenha resultado de sua instrução, e você nos indenizará e isentará de qualquer responsabilidade que possamos incorrer em conexão com suas instruções.

Você consente com a troca de seus dados e informações entre a conta que você estabeleceu por meio dos Serviços da Plataforma Cloudbeds e os Serviços de Pagamentos estabelecidos sob este Contrato. A Cloudbeds pode misturar tais informações e dados da conta e referi-los conjuntamente neste Contrato como informações contidas ou relacionadas à “Conta do Cloudbeds Payments”.

Quando um titular dos dados estiver localizado no Espaço Econômico Europeu, os dados pessoais desse titular poderão ser processados pela Digital Arbitrage Limited, por nós ou por uma afiliada nossa, de acordo com nossa Política de Privacidade. Como parte da prestação dos Serviços de Pagamentos, esses dados pessoais podem ser transferidos para outras regiões, incluindo Canadá e Estados Unidos. Além disso, para processar, usar, registrar e divulgar suas informações pessoais, informações relacionadas ao seu negócio e Dados, nós ou nossos agentes podemos transferir tais informações para e recebê-las do Processador, seu Provedor de Serviços Financeiros ou seus respectivos agentes e, ao fazê-lo, podemos transmitir ou possuir essas informações fora da sua jurisdição.

Além disso, para fornecer os Serviços de Pagamentos, utilizamos diversos “subprocessadores” terceirizados que se enquadram em várias categorias amplas — por exemplo, podemos usar subprocessadores para nos ajudar a: (i) proteger você e a Cloudbeds de transações potencialmente arriscadas, ameaças de segurança ou fraudes; (ii) realizar tarefas administrativas; (iii) entregar partes dos Serviços de Pagamentos (p.ex., terceiros que trabalham conosco para processar pagamentos com cartão de crédito ou realizar qualquer envio); (iv) desenvolver e aprimorar nossos produtos e os Serviços de Pagamentos; (v) gerar análises ou outras informações relacionadas aos Serviços de Pagamentos; e (vi) construir nossa infraestrutura técnica (p.ex., usando provedores de armazenamento em nuvem ou fornecedores de segurança da informação). Ao usar os Serviços de Pagamentos, você consente com o uso de subprocessadores, conforme descrito com mais detalhes em nossa Política de Privacidade.

14. Privacidade de terceiros Você declara para nós que está em conformidade com todas as leis de privacidade aplicáveis e que mantém uma política de privacidade publicamente acessível que divulga com precisão como você coleta, usa e divulga dados pessoais, inclusive em conexão com seu uso dos Serviços de Pagamentos. Além disso, você declara para nós que obteve todos os direitos e consentimentos necessários, conforme a legislação aplicável, para permitir que nós e o Processador coletem, usem, retenham e divulguem quaisquer Dados do Titular do Cartão que você forneça ou autorize que nós ou o Processador coletem, incluindo informações que nós ou o Processador possamos coletar diretamente de você ou de seus clientes por meio de cookies ou outros meios, e para usar esses dados para fornecer os Serviços de Pagamentos (p.ex., para processar Transações e para realizar verificações de fraude ou conformidade).

Além disso, você declara que não estaremos em violação de quaisquer dessas leis ao coletar, receber, usar e divulgar tais informações em conexão com os Serviços de Pagamentos conforme descrito em nossa Política de privacidade. Entre as partes deste Contrato, você é o único responsável por informar seus clientes de que nós e/ou o Processador coletaremos e processaremos os Dados do Titular do Cartão em conexão com o fornecimento dos Serviços de Pagamentos a você, e que, ao fazê-lo, poderemos transmitir ou possuir esses dados fora da sua jurisdição ou da deles, e que eles poderão estar sujeitos a divulgação conforme exigido pela legislação aplicável.

Se você receber informações sobre terceiros, incluindo titulares de cartão e outros clientes, por meio do uso dos Serviços de Pagamentos, deverá manter tais informações confidenciais e usá-las apenas em conexão com os Serviços de Pagamentos ou conforme permitido pelo titular dessas informações.

Você não divulgará nem distribuirá tais informações a terceiros nem as usará para fins de marketing, a menos que receba o consentimento expresso do titular para tanto. Você não divulgará Dados do Titular do Cartão a terceiros, exceto em conexão com o processamento de uma Transação solicitada pelo seu cliente.

15. Uso restrito Você cumprirá todas as Regras da Rede, leis, regras e regulamentos aplicáveis às Transações, ao Processamento de Pagamentos e ao seu uso dos Serviços de Pagamentos (p.ex., incluindo aqueles que regem serviços financeiros, proteção ao consumidor, concorrência desleal, antidiscriminação ou publicidade enganosa). Além de quaisquer outros requisitos ou restrições estabelecidos neste Contrato, você não deverá: (i) utilizar o crédito disponível em qualquer Cartão para fornecer adiantamentos em dinheiro aos titulares; (ii) enviar qualquer Transação para processamento que não decorra da venda de bens ou serviços a um cliente; (iii) atuar como intermediário de pagamento ou agregador, ou revender os Serviços de Pagamentos em nome de terceiros; (iv) enviar autorizações ou Transações que você acredite serem potencialmente fraudulentas; ou (v) usar os Serviços de Pagamentos ou os serviços de Processamento de Pagamentos de maneira que uma Rede de Pagamento razoavelmente considere abuso da Rede de Pagamento ou violação das Regras da Rede de Pagamento.

Você concorda ainda em não permitir que terceiros façam qualquer uma das seguintes ações: (i) acessar ou tentar acessar nossos sistemas, programas ou dados que não estejam disponibilizados por nós para uso público; (ii) copiar, reproduzir, republicar, carregar, publicar, transmitir, revender ou distribuir, de qualquer forma, material nosso; (iii) permitir que terceiros usem e se beneficiem dos Serviços de Pagamentos por meio de aluguel, arrendamento, compartilhamento de tempo, central de serviços ou outro tipo de acordo; (iv) ceder ou transferir a qualquer outra parte quaisquer direitos concedidos a você sob este Contrato; (v) contornar quaisquer limitações técnicas dos Serviços de Pagamentos, usar qualquer ferramenta para habilitar funcionalidades que estejam desativadas nos Serviços de Pagamentos, ou descompilar, desmontar ou fazer engenharia reversa dos Serviços de Pagamentos, exceto na medida em que tal restrição seja expressamente proibida pelas leis aplicáveis; (vi) realizar ou tentar realizar ações que interfiram no funcionamento adequado dos Serviços de Pagamentos, impeçam o acesso ou uso dos Serviços de Pagamentos por outros usuários, ou imponham uma carga excessiva ou desproporcional à nossa infraestrutura; ou (vii) usar os Serviços de Pagamentos de qualquer outra forma que não seja expressamente permitida nesta seção.

16. Suspeita de Uso Não Autorizado ou Ilegal Reservamo-nos o direito de não fornecer os Serviços de Pagamento em relação a qualquer Transação que você envie e que acreditamos, a nosso exclusivo critério, violar este Contrato, qualquer outro acordo da Cloudbeds ou do Processador, ou que exponha você, a Cloudbeds, o Processador, as Redes de Pagamento ou qualquer terceiro a risco ou dano real ou potencial, incluindo, mas não se limitando a, fraude e outros atos criminosos. Você nos concede autorização para compartilhar informações com as autoridades sobre você, suas Transações ou sua Conta do Cloudbeds Payments.

17. Regras das Redes de Pagamento As Redes de Pagamento estabeleceram diretrizes, estatutos, regras e regulamentos na forma das Regras das Redes de Pagamento. Você é obrigado a cumprir todas as Regras das Redes de Pagamento aplicáveis. As Regras das Redes de Pagamento para Visa, MasterCard e American Express estão disponíveis na internet nos seguintes links: VISA https://usa.visa.com/dam/VCOM/download/about-visa/visa-rules-public.pdf, MasterCard https://www.mastercard.us/en-us/about-mastercard/what-we-do/rules.html e AMEX https://www.americanexpress.com/uk/merchant/downloads.html?inav=gb_business_merch_support_dwnld. As Redes de Pagamento podem alterar as Regras das Redes de Pagamento a qualquer momento e sem aviso prévio para nós ou para você. Na medida em que os termos deste Contrato e/ou os Termos do Processador forem inconsistentes com as Regras das Redes de Pagamento, as Regras das Redes de Pagamento prevalecerão em relação a qualquer Transação processada por meio dessa Rede de Pagamento ou serviços relacionados. Reservamo-nos o direito de alterar este Contrato a qualquer momento, com aviso prévio a você, conforme necessário para cumprir as Regras das Redes de Pagamento.

18. Divulgação e Avisos Você concorda que a Cloudbeds pode fornecer divulgações e avisos, incluindo formulários fiscais, que considerarmos apropriados em relação aos Serviços de Pagamento, publicando tais divulgações e avisos no seu Administrador Cloudbeds, enviando-os por e-mail para o endereço listado na sua Conta do Cloudbeds Payments ou enviando-os por correio para o endereço listado na sua Conta do Cloudbeds Payments. Você também concorda que divulgações e avisos eletrônicos têm o mesmo significado e efeito como se tivéssemos fornecido uma cópia em papel. Tais divulgações e avisos serão considerados recebidos por você dentro de vinte e quatro (24) horas a partir do momento em que forem publicados no seu Administrador Cloudbeds ou enviados por e-mail, a menos que recebamos aviso de que o e-mail não foi entregue.

19. Lembretes automáticos Podemos usar discagem telefônica automática, sistemas de mensagens de texto e e-mail para enviar mensagens a você sobre sua Conta do Cloudbeds Payments. As mensagens telefônicas podem ser reproduzidas automaticamente por uma máquina quando a chamada for atendida, seja por você ou por outra pessoa. Essas mensagens também podem ser gravadas em sua secretária eletrônica ou caixa postal. Você nos autoriza a ligar ou enviar mensagens de texto para qualquer número de telefone que você nos forneceu e a reproduzir mensagens pré-gravadas ou enviar mensagens de texto com informações sobre este Contrato ou sua conta por telefone. Você concorda que não seremos responsáveis por quaisquer chamadas ou comunicações eletrônicas, mesmo que as informações sejam comunicadas a um destinatário não intencional. Você entende que, ao receber essas chamadas ou comunicações eletrônicas, pode haver cobrança pela empresa que fornece seus serviços de telecomunicações, telefonia móvel e/ou internet. Você concorda que não temos responsabilidade por essas cobranças. Você concorda em nos notificar imediatamente caso altere seus números de telefone ou deixe de ser o assinante ou usuário habitual de um número de telefone ou endereço de e-mail que tenha fornecido anteriormente.

B. Obtenção de uma conta de Serviços de Pagamento

1. Registro Os Serviços de Pagamento estão disponíveis apenas para pessoas em países suportados que operam um negócio na indústria de hotelaria e vendem bens, serviços de acomodação ou outras ofertas relacionadas à hotelaria. Você não pode usar os Serviços de Pagamento para fins não comerciais, pessoais, familiares ou domésticos. Para usar o Cloudbeds Payments para seu negócio, é necessário registrar-se para uma Conta do Cloudbeds Payments. Ao se registrar para uma Conta do Cloudbeds Payments, coletaremos informações como seu nome (se você for um empresário individual), nome comercial ou fantasia, endereço, e-mail, telefone, número de identificação ou registro comercial e outras informações que exigimos. Você também concorda em nos fornecer informações precisas sobre os proprietários beneficiários ou principais responsáveis, caso solicitemos, para cumprir leis ou regulamentos aplicáveis, incluindo informações pessoais (p.ex., nome, data de nascimento e número de identificação emitido pelo governo).

Você pode se registrar como pessoa física (empresário individual) ou como pessoa jurídica ou outra entidade legal. Se registrar como pessoa jurídica ou outra entidade legal, deve estar autorizado a agir em nome dessa entidade, ter autoridade para vincular a entidade a este Contrato e concordar com este Contrato em nome dessa entidade. Se assim o fez, os termos “Vendedor”, “você” ou “seu” significarão você, a pessoa física atuando como negócio, se for empresário individual, ou, se registrado como pessoa jurídica ou outra entidade legal, significarão essa entidade. Você entende que, ao registrar-se para uma Conta do Cloudbeds Payments, também está registrando uma Conta de Processador sob os Termos do Processador e que está fornecendo suas informações simultaneamente à Cloudbeds para abertura da Conta do Cloudbeds Payments e ao Processador para estabelecimento da Conta de Processador.

Você é solidariamente responsável por todos os valores devidos por você e seus afiliados. Independentemente de qualquer disposição em contrário neste Contrato ou nos Termos da Plataforma Cloudbeds, você e seus afiliados listados em qualquer Conta da Plataforma, nos Serviços da Plataforma Cloudbeds, na Conta do Cloudbeds Payments ou nos Termos do Processador serão solidariamente responsáveis por todas as Taxas, contestações de cobrança, reembolsos, créditos, multas, avaliações, perdas, transações não autorizadas, obrigações de indenização ou outros valores devidos à Cloudbeds, ao Processador, às Redes de Pagamento ou a outros Provedores de Serviços Financeiros sob este Contrato, os Termos da Plataforma Cloudbeds, os Termos do Processador ou as Regras das Redes de Pagamento.

2. Descrições da Empresa e URL do Site Como parte do seu cadastro, você deve fornecer o nome sob o qual realiza negócios (que pode ser o nome legal da empresa ou um “nome fantasia”) (p.ex., MyStore Online Widgets) e um descritor de cobrança. Esses dois campos e a URL do seu site (p.ex., www.myhotel.com) podem aparecer nas faturas dos cartões de crédito ou débito dos seus clientes. Para evitar confusão dos clientes e contestações de transações, é importante que você insira uma descrição que identifique claramente o seu negócio. Você concorda em nos indenizar por quaisquer custos, responsabilidades, perdas ou despesas decorrentes de contestações causadas pela sua falha em fazê-lo.

3. Verificação e Análise de Crédito Para verificar sua identidade, podemos solicitar informações adicionais, incluindo seu número de registro da empresa ou número comercial, seu número de identificação fiscal, HST ou GST, e, se aplicável, sua data de nascimento. Também podemos pedir informações adicionais para ajudar a verificar sua identidade e avaliar o risco do seu negócio, incluindo, mas não se limitando a, faturas comerciais, autorização de revendedor ou informações de distribuidor, carteira de motorista ou outro documento de identificação emitido pelo governo, ou licença comercial, para você ou para qualquer um dos proprietários ou responsáveis pelo seu negócio. Podemos solicitar suas demonstrações financeiras. Podemos pedir sua permissão para realizar uma inspeção física no seu local de trabalho e examinar livros e registros relacionados ao seu cumprimento deste Contrato. A sua falha em atender a qualquer uma dessas solicitações dentro de cinco (5) dias pode resultar na suspensão ou encerramento da sua Conta do Cloudbeds Payments e da Conta do Processador. Você nos autoriza a obter informações adicionais sobre você de terceiros e outros serviços de identificação. Reservamo-nos o direito de reter ou suspender as instruções de repasse da sua Conta do Processador enquanto aguardamos as informações solicitadas acima, sem qualquer responsabilidade ou obrigação para com você em decorrência do exercício desse direito. A Cloudbeds pode usar suas informações para solicitar contas de adquirência de cartão em seu nome junto a certas Redes de Pagamento (como American Express).

Após coletarmos e verificarmos todas as suas informações, revisaremos sua conta e determinaremos se você está elegível para usar os Serviços de Pagamentos. Notificaremos você assim que sua Conta do Cloudbeds Payments for aprovada ou considerada inelegível para uso dos Serviços de Pagamentos.

Ao aceitar os termos deste Contrato, você nos autoriza a obter informações sobre você por meio de terceiros, incluindo bureaus de crédito e outros provedores de informações. Você reconhece que tais informações obtidas podem incluir seu nome, histórico de endereços, histórico de crédito e outros dados sobre você. Podemos atualizar periodicamente essas informações para determinar se você continua atendendo aos requisitos de elegibilidade para uma Conta do Cloudbeds Payments.

Você concorda que a Cloudbeds está autorizada a contatar e compartilhar informações sobre você e sua solicitação (incluindo se você foi aprovado ou recusado), sua Conta do Cloudbeds Payments e a Conta do Processador com o Processador, o Provedor de Serviços Financeiros e outros terceiros para a execução dos Serviços de Pagamentos. Isso inclui compartilhar informações: (i) sobre Transações para fins regulatórios ou de conformidade; (ii) para uso relacionado à gestão e manutenção dos Serviços de Pagamentos; (iii) para criar e atualizar nossos registros e os deles sobre você, e para nos ajudar a atendê-lo melhor; e (iv) para conduzir nossos processos de gerenciamento de risco e os deles.

4. País Designado Ao se registrar para uma Conta do Cloudbeds Payments, você se compromete a identificar o local de onde está operando o negócio que utilizará os Serviços de Pagamentos nos Estados Unidos. Ao registrar-se para uma Conta do Cloudbeds Payments, você confirma que é residente legal dos Estados Unidos ou que está devidamente estabelecido e, se necessário, registrado ou licenciado como entidade empresarial autorizada a conduzir negócios nos Estados Unidos. Os Serviços de Pagamentos e a Conta do Cloudbeds Payments só podem ser usados nos Estados Unidos. Ao aceitar este Acordo, você confirma que cumprirá esses requisitos, a menos que haja acordo expresso por escrito da Cloudbeds. O não cumprimento desta seção é de seu exclusivo risco, e você é inteiramente responsável por obedecer a todas as leis e regulamentos aplicáveis dos Estados Unidos, estrangeiros e locais, incluindo, mas não se limitando a, regulamentos de exportação e importação relacionados a esse uso.

Sem limitar o exposto acima, você concorda com quaisquer termos e condições adicionais que nós, o Processador, ou os Provedores de Serviços Financeiros do Processador possamos exigir de tempos em tempos para processar transações fora dos EUA ou fornecer serviços fora dos Estados Unidos.

5. Negócios Proibidos As seguintes categorias de negócios e práticas comerciais estão proibidas de usar os Serviços de Pagamentos (“Negócios Proibidos”). As categorias de Negócios Proibidos podem ser impostas por lei ou pelas Regras da Rede de Pagamentos, pela Cloudbeds, pelo Processador ou pelos requisitos dos Provedores de Serviços Financeiros do Processador. Os tipos de negócios listados abaixo são representativos, mas não exaustivos. Se você tiver dúvidas sobre se seu negócio é um Negócio Proibido ou sobre como esses requisitos se aplicam a você, entre em contato conosco. Podemos adicionar ou atualizar a lista de Negócios Proibidos a qualquer momento.

a. Serviços financeiros e profissionais

* Serviços de investimento e crédito.

Corretores de valores mobiliários; consultoria hipotecária ou serviços de redução de dívidas; aconselhamento ou reparação de crédito; serviços de investimento; oportunidades imobiliárias; instrumentos de empréstimo

* Serviços monetários e jurídicos

Instituições financeiras, transmissores de dinheiro e empresas de serviços monetários, troca de cheques, transferências eletrônicas, ordens de pagamento; casas de câmbio ou negociantes; serviços de pagamento de contas; financiamento coletivo; seguros; fianças; agências de cobrança; escritórios de advocacia que coletam fundos para qualquer finalidade que não seja o pagamento de honorários devidos ao escritório pelos serviços prestados (p.ex., escritórios não podem usar Stripe para manter fundos de clientes, valores de cobrança ou liquidação, fundos contestados, etc.)

* Moeda virtual ou valor armazenado

Moeda virtual que pode ser monetizada, revendida ou convertida em produtos e serviços físicos ou digitais ou que de outra forma saia do mundo virtual (p.ex., Bitcoin); equipamentos de mineração de criptomoedas; ofertas iniciais de moedas; carteiras digitais, venda de valor armazenado ou créditos mantidos, aceitos e emitidos por qualquer pessoa que não seja o vendedor

b. Violação de propriedade intelectual, produtos e serviços regulados ou ilegais

* Conteúdo e serviços adultos

Pornografia e outros materiais obscenos (incluindo literatura, imagens e outras mídias) que exibam nudez ou atos sexuais explícitos; sites que ofereçam quaisquer serviços relacionados a sexo, como prostituição, acompanhantes, pay-per-view, recursos de chat adulto ao vivo; itens de orientação sexual (p.ex., brinquedos adultos); lojas de vídeo adulto e casas de massagem com orientação sexual; clubes masculinos, bares topless e casas de strip-tease; serviços de namoro com orientação sexual

* Produtos falsificados ou não autorizados

Produtos falsificados; venda ou revenda não autorizada de produtos ou serviços de marca ou designer; venda de bens ou serviços que sejam ilegalmente importados ou exportados

* Jogos de azar

Loterias; leilões com taxa de lance; previsão esportiva ou definição de probabilidades para prêmios em dinheiro ou materiais; ligas de esportes fantasia com prêmios em dinheiro; jogos on-line; concursos; sorteios; jogos de azar, incluindo formas legais ou ilegais de apostas, jogos de azar on-line, sorteios e concursos com taxa de participação ou prêmio em dinheiro; sorteios e rifas beneficentes com o propósito explícito de arrecadação de fundos

* Violação de propriedade intelectual ou direitos proprietários

Venda, distribuição ou acesso a músicas, filmes, softwares ou outros materiais licenciados falsificados sem a autorização apropriada do detentor dos direitos; qualquer produto ou serviço que infrinja diretamente ou facilite a infração de marca registrada, patente, direitos autorais, segredos comerciais ou direitos proprietários ou de privacidade de terceiros; uso da propriedade intelectual da Cloudbeds sem consentimento expresso da Cloudbeds; uso do nome ou logotipo da Cloudbeds, incluindo o uso das marcas comerciais ou de serviço da Cloudbeds de forma inconsistente com os Termos de Serviço da Cloudbeds https://www.cloudbeds.com/terms/ ou de maneira que prejudique a Cloudbeds ou a marca Cloudbeds; qualquer ação que implique um endosso falso ou afiliação com a Cloudbeds

* Produtos ou serviços regulados ou ilegais

Dispensários de cannabis e negócios relacionados; venda de tabaco, cigarros eletrônicos e líquidos para e-cigarettes; farmácias on-line; produtos somente com prescrição, incluindo produtos farmacêuticos sem apresentação física do cartão; peptídeos e produtos químicos para pesquisa; serviços falsos de referências ou fornecimento de documentos de identidade; bens ou serviços com restrição de idade; armas e munições; pólvora e outros explosivos; fogos de artifício e produtos relacionados; materiais tóxicos, inflamáveis e radioativos; produtos e serviços com status legal variável conforme o estado; bens ou serviços cuja venda seja ilegal conforme a legislação aplicável nas jurisdições para as quais seu negócio é direcionado ou voltado

* Sanções

Uso dos Serviços de Pagamento ou do Cloudbeds Payments em ou para benefício de país, organização, entidade ou pessoa embargada ou bloqueada por qualquer governo, incluindo qualquer pessoa/entidade em listas de sanções governamentais

c. Produtos ou serviços proibidos por lei ou por nossos parceiros financeiros

* Agregação

Engajamento em qualquer forma de agregação licenciada ou não licenciada de fundos devidos a terceiros, factoring ou outras atividades destinadas a ocultar a origem dos fundos; facilitação de pagamento

* Apetrechos para drogas

Qualquer equipamento projetado para fabricação ou uso de drogas, como bongues, vaporizadores e narguilés

* Negócios de alto risco

Advogados de falência; suporte técnico remoto; serviços psíquicos; fábricas de redação; cartas em cadeia; vendas porta a porta; pacotes de benefícios médicos; serviços de telemedicina e telessaúde; serviços e clubes de reserva de viagens; companhias aéreas; cruzeiros; multipropriedades; dispositivos de contorno, bloqueio e interferência; cartões telefônicos pré-pagos, serviços telefônicos; telemarketing, oferecendo descontos substanciais ou incentivos especiais como indução para compra de produtos ou serviços; equipamentos de manipulação de telecomunicações; corretores de encaminhamento; marketing de resposta negativa; assinaturas superiores a um ano; garantias estendidas; subsídios governamentais; embaixadas, consulados estrangeiros ou outros governos estrangeiros; instituições de caridade sem registro adequado; proteção contra roubo de cartão de crédito e identidade; uso de crédito para pagamento de serviços de empréstimo; quaisquer negócios que acreditamos apresentarem risco financeiro elevado, responsabilidade legal ou violem políticas de redes de cartão ou bancos; qualquer negócio ou organização que (a) se envolva, incentive, promova ou celebre violência ilegal ou dano físico a pessoas ou propriedades, ou (b) se envolva, incentive, promova ou celebre violência ilegal contra qualquer grupo com base em raça, religião, deficiência, gênero, orientação sexual, origem nacional ou qualquer outra característica imutável

* Marketing multinível

Esquemas de pirâmide, marketing de rede e programas de marketing por indicação

* Produtos pseudo farmacêuticos

Nutracêuticos, pseudo-farmacêuticos e outros produtos que fazem alegações de saúde não aprovadas ou verificadas pelo órgão regulador local e/ou nacional aplicável

* Atividade em redes sociais

Venda de seguidores no Twitter, curtidas no Facebook, visualizações no YouTube, seguidores no Instagram e outras formas de atividade em redes sociais

* Substâncias projetadas para imitar drogas ilegais

Venda de uma substância legal que proporciona o mesmo efeito de uma droga ilegal (p.ex., sálvia, kratom)

* Uso do Cloudbeds Payments de forma incompatível com seu uso pretendido ou conforme expressamente proibido nos Termos do Processador

Uso do Cloudbeds Payments principalmente como terminal virtual (p.ex., envio de transações de cartão inserindo manualmente as informações do cartão); processamento onde não há venda legítima de bens ou serviços, ou aceitação de doação; teste de cartão; evasão dos programas de monitoramento de contestação de cobrança das redes de cartão; aquisição transfronteiriça; compartilhamento de informações do titular do cartão com outro vendedor para venda cruzada de produto ou serviço

* Créditos de videogame ou mundos virtuais

Venda de moeda dentro do jogo, a menos que o vendedor seja o operador do mundo virtual

d. Práticas injustas, predatórias ou enganosas

* Esquemas para enriquecer rapidamente

Oportunidades de investimento ou outros serviços que prometem altas recompensas

* Publicação de fotos policiais ou sites de pagamento para remoção

Plataformas que facilitam a publicação e remoção de conteúdo (como fotos policiais), onde o propósito principal de postar tal conteúdo é causar ou aumentar preocupações de dano à reputação

* Serviços sem valor agregado

Venda ou revenda de um serviço sem benefício adicional para o comprador; revenda de ofertas governamentais sem autorização ou valor agregado; sites que determinamos, a nosso exclusivo critério, como injustos, enganosos ou predatórios para os consumidores

C. Processamento de transações com cartão e recebimento dos seus fundos

1. Taxas do Cloudbeds Payments Você concorda em pagar as taxas de processamento estabelecidas nos Planos de Preços do Cloudbeds (disponíveis on-line em https://www.cloudbeds.com/pricing/), que podem ser alteradas periodicamente, ou conforme você concordar de outra forma (as “Taxas de Processamento”). As Taxas de Processamento serão cobradas de você pelo Processador em nosso nome, de acordo com os termos do Contrato de Conta Conectada Stripe https://stripe.com/en-us/connect-account/legal.

As taxas para Equipamentos POS serão conforme listadas nos Planos de Preços do Cloudbeds, formulários de pedido ou outros documentos que você concordar e incluirão um componente mensal, um componente por transação/evento, um pagamento de rescisão e quaisquer custos de envio ou impostos associados ao Equipamento POS ou quaisquer substituições ou atualizações (coletivamente, as “Taxas de Equipamento POS”) e serão não reembolsáveis. A nosso critério, as Taxas de Equipamento POS serão cobradas do método de pagamento associado à sua Conta do Cloudbeds Payments, coletadas em nosso nome pelo Processador conforme os Termos do Processador ou por outros meios que possamos prescrever periodicamente. As taxas pelos Serviços da Plataforma Cloudbeds são cobradas pela Cloudbeds conforme os Termos da Plataforma Cloudbeds (as “Taxas dos Serviços da Plataforma Cloudbeds”). As Taxas de Processamento, Taxas de Equipamento POS e Taxas dos Serviços da Plataforma Cloudbeds são denominadas coletivamente como as “Taxas”.

Você é obrigado a pagar todos os impostos, taxas e outros encargos aplicáveis impostos por qualquer autoridade governamental, incluindo, sem limitação, qualquer imposto sobre valor agregado, imposto sobre bens e serviços, imposto harmonizado sobre vendas e/ou imposto provincial ou territorial sobre vendas, sobre os Serviços de Pagamento fornecidos sob este Contrato. Se você for isento de impostos, deverá nos fornecer um certificado apropriado ou outra evidência de isenção fiscal que seja satisfatória para nós.

As taxas variarão com base em diversos fatores, incluindo país, região, modelo de preço, tipo de cartão, BIN do cartão, nível de qualificação do cartão e outros. Qualquer cotação ou percentual de taxa que você receber de um representante da Cloudbeds se aplicará apenas a transações com cartões qualificados domésticos.

Podem ser aplicadas taxas e ajustes adicionais, incluindo, mas não se limitando a, os seguintes:

• Cartões especiais, como: American Express, corporativos, de recompensas, virtuais, médio qualificados e não qualificados
• Cartões internacionais
• Conversão de moeda

A Cloudbeds pode revisar as taxas a qualquer momento. Se a Cloudbeds revisar as taxas de um serviço que você está utilizando atualmente, a Cloudbeds atualizará o preço, e ele aparecerá no seu Relatório de Processamento de Pagamentos e/ou na Declaração. Se você continuar a usar os Serviços de Pagamento e/ou os Serviços do Processador após a atualização do preço, será considerado que você aceitou a alteração das taxas.

Além disso, esta cláusula não se aplica a qualquer aumento comunicado das taxas cobradas pelas Redes de Pagamento, Processador ou Provedores de Serviços Financeiros pelo uso de seus métodos de pagamento, quando tais taxas não estiverem incluídas nas taxas cobradas pela Cloudbeds (p.ex., no caso de aumento das taxas de intercâmbio pela Rede de Pagamento relevante ou pelo emissor do cartão) ou devido a mudanças nas leis aplicáveis.

Além das taxas, você também é responsável por quaisquer penalidades e multas impostas a você ou a nós pelo Processador, qualquer banco, empresa de serviços financeiros, rede de pagamento, instituição financeira ou outro intermediário financeiro decorrentes do seu uso dos Serviços de Pagamento de forma não permitida por este Contrato ou pelas regras e regulamentos desse intermediário financeiro.

Além dos requisitos estabelecidos na Seção B.1. deste Contrato, você e suas afiliadas listadas em qualquer Conta da Plataforma, nos Serviços da Plataforma Cloudbeds, na Conta do Cloudbeds Payments ou nos Termos do Processador serão solidariamente responsáveis por todas as taxas, contestações de cobrança, reembolsos, créditos, multas, avaliações, perdas, transações não autorizadas, obrigações de indenização ou outros valores devidos à Cloudbeds, ao Processador, às Redes de Pagamento ou a outros Provedores de Serviços Financeiros sob esta Seção C.1.

2. Garantia Real Como garantia para o cumprimento de suas obrigações sob este Contrato, você nos concede um direito de retenção e garantia real de primeira prioridade sobre todos os fundos processados e depositados em todas as contas em banco ou outra instituição financeira que você indicar à Cloudbeds ou ao Processador (“Contas de Repasse”), qualquer Conta de Reserva e quaisquer outras contas bancárias associadas à sua Conta do Cloudbeds Payments, bem como sobre quaisquer fundos processados usando os serviços de Processamento de Pagamentos. Essas garantias e direitos de retenção assegurarão o pagamento e o cumprimento de todas as suas obrigações sob este Contrato e quaisquer outros acordos existentes ou que venham a ser firmados entre nós e você, incluindo, sem limitação, sua obrigação de pagar quaisquer valores devidos a nós. Você deverá assinar, entregar e pagar as taxas referentes a quaisquer documentos que solicitarmos para criar, aperfeiçoar, manter e fazer valer essa garantia real.

3. Nossos Direitos de Cobrança Na medida permitida por lei, podemos cobrar quaisquer obrigações que você tenha conosco sob este Contrato solicitando que o Processador deduza os valores correspondentes da Conta de Reserva ou dos fundos a você devidos decorrentes da liquidação das Transações. As taxas serão cobradas no momento em que uma Transação for processada e serão deduzidas primeiro dos fundos recebidos por essa Transação. Se esses valores não forem suficientes para cumprir suas obrigações conosco, poderemos cobrar o método de pagamento associado à sua Conta de Cobrança Cloudbeds em billing.cloudbeds.com pelos valores devidos a nós. Além dos direitos de cobrança mencionados, você autoriza expressamente a Cloudbeds a compensar e deduzir quaisquer e todas as Taxas ou outros valores que você ou seus afiliados devam à Cloudbeds ou a qualquer afiliado da Cloudbeds, incluindo, mas não se limitando a, taxas de ativação, taxas de assinatura, taxas transacionais, Contestações de cobrança, reembolsos, penalidades e quaisquer outras quantias devidas sob este Contrato ou qualquer outro acordo entre você ou seus afiliados e a Cloudbeds ou afiliados da Cloudbeds, de quaisquer valores que lhe sejam devidos pelo Processador, mantidos em suas Contas de Repasse ou resultantes de uma Transação. Esse direito de compensação pode ser exercido pela Cloudbeds a qualquer momento, sem aviso prévio, e a Cloudbeds não terá qualquer responsabilidade perante você por tal dedução. Você reconhece e concorda que esta autorização constitui seu consentimento expresso para tal compensação e que a Cloudbeds pode aplicar os fundos na ordem ou prioridade que julgar apropriada a seu exclusivo critério. O não pagamento integral dos valores devidos a nós mediante solicitação constituirá violação deste Contrato. Você será responsável pelos nossos custos associados à cobrança, além do valor devido, incluindo, sem limitação, honorários advocatícios e despesas, custos de qualquer arbitragem ou processo judicial, taxas de agência de cobrança e quaisquer juros aplicáveis.

Além disso, podemos exigir uma garantia pessoal de um principal do negócio para os valores devidos sob este Contrato. Caso exijamos uma garantia pessoal, informaremos você especificamente com antecedência, e você concorda em fazer com que o principal forneça essa garantia prontamente.

Além do valor devido, contas inadimplentes podem ser cobradas com taxas incidentais à cobrança de contas inadimplentes e Contestações de cobrança, incluindo, mas não se limitando a, taxas de cobrança, Taxas de conveniência e outras cobranças de terceiros.

Você concorda explicitamente que toda comunicação relacionada a contas inadimplentes será feita por correio eletrônico ou por telefone, conforme fornecido à Cloudbeds por você. Essa comunicação poderá ser feita pela Cloudbeds ou por qualquer pessoa em seu nome, incluindo, mas não se limitando a, um agente de cobrança terceirizado.

Autorização de Débito. Na medida em que você e seus afiliados nos devam quaisquer valores sob este Contrato ou sejam obrigados a financiar quaisquer valores para uma Conta de Reserva, e não houver fundos suficientes em sua Conta do Processador ou Conta de Reserva, conforme o caso, você nos autoriza a iniciar uma ou mais entradas de débito em sua Conta de Repasse para pagamento desses valores ou para financiar essa Conta de Reserva. Você concorda em não instruir seu banco ou outro Provedor de Serviços Financeiros que detenha a Conta de Repasse a bloquear tal entrada de débito. O não cumprimento desta disposição será considerado violação do Contrato e dará à Cloudbeds o direito de rescindir este Contrato e seu acesso aos Serviços de Pagamento imediatamente. Caso a Cloudbeds rescinda este Contrato, você e seus afiliados permanecerão responsáveis por todos os valores devidos e pendentes nos termos deste.

4. Reservas Fundos mantidos em uma Conta de Reserva são valores reservados para cobrir contestações de cobrança, reembolsos ou outras obrigações de pagamento previstas neste Contrato. Nós, a nosso exclusivo e absoluto critério, definiremos os termos da sua Conta de Reserva e poderemos notificá-lo sobre tais termos, que podem exigir que uma certa quantia (até o valor total) dos fundos recebidos por uma Transação seja retida por um período de tempo, ou que valores adicionais sejam mantidos na Conta de Reserva. Nós, a nosso exclusivo e absoluto critério, podemos optar por alterar os termos da Conta de Reserva a qualquer momento, por qualquer motivo, com base no seu histórico de processamento de pagamentos ou conforme solicitado pelo Processador, Provedores de Serviços Financeiros, Redes de Pagamento ou outras partes terceiras.

Podemos, a nosso exclusivo e absoluto critério, exigir que você financie a Conta de Reserva por meio de um ou mais dos seguintes métodos: (i) quaisquer pagamentos de fundos realizados ou devidos a você por Transações submetidas aos Serviços de Pagamento; (ii) fundos disponíveis na sua Conta do Processador; (iii) valores disponíveis na sua Conta de Repasse ou outra conta bancária por meio de débito ACH na sua Conta do Cloudbeds Payments; (iv) outras fontes de fundos associadas à sua Conta do Cloudbeds Payments; ou (v) solicitando que você nos forneça fundos para depósito na Conta de Reserva.

Você concorda que: (i) não tem direito a qualquer juros ou outra compensação associada aos fundos mantidos na Conta de Reserva; (ii) não tem direito de direcionar essa conta; (iii) não possui interesse legal nesses fundos ou nessa conta; e (iv) não pode ceder qualquer interesse nesses fundos ou nessa conta.

O estabelecimento de uma Conta de Reserva não altera, modifica ou limita sua obrigação de fornecer e financiar reembolsos aos seus clientes. Podemos, a qualquer momento, deduzir valores da sua Conta do Processador necessários para financiar uma Conta de Reserva, pagar nossas Taxas e cobrir suas responsabilidades sob este Contrato, de modo que você será obrigado a financiar seus reembolsos ou outros créditos processados em nome dos seus clientes a partir de outras contas ou valores devidos. Reservamo-nos o direito, e você nos autoriza, a encerrar sua capacidade de iniciar reembolsos ou créditos adicionais caso isso contrarie as Regras da Rede de Pagamento, os Termos do Processador, este Contrato ou a legislação aplicável.

5. Contestação de Contestações de Cobrança Você ou a Cloudbeds podem optar por contestar contestações de cobrança aplicadas à sua conta. A Cloudbeds pode fornecer assistência, incluindo notificações e software para ajudar na contestação das suas contestações de cobrança. Não assumimos qualquer responsabilidade pelo nosso papel ou assistência na contestação de contestações de cobrança.

Você nos concede permissão para compartilhar registros ou outras informações necessárias com o titular do cartão, a instituição financeira do titular do cartão e sua instituição financeira para ajudar a resolver qualquer contestação de cobrança. Você reconhece que a falha em nos fornecer informações completas e precisas em tempo hábil pode resultar na aplicação irreversível da contestação de cobrança.

Se o banco emissor do titular do cartão ou a Rede de Pagamento não resolverem a disputa a seu favor, poderemos recuperar de você o valor da contestação de cobrança e quaisquer taxas associadas conforme descrito neste Contrato.

Reservamo-nos o direito, mediante notificação, de cobrar uma taxa pela mediação ou investigação de disputas de contestações de cobrança.

D. Rescisão e Outras Disposições Legais Gerais

1. Vigência O Contrato entra em vigor na data em que você concorda com ele (ao indicar aceitação eletronicamente) e permanece válido enquanto você utilizar os Serviços de Pagamento ou até ser rescindido por você ou pela Cloudbeds.

2. Rescisão Você pode rescindir este Contrato encerrando sua Conta do Cloudbeds Payments a qualquer momento, seguindo as instruções no seu Administrador Cloudbeds. Podemos rescindir este Contrato e encerrar sua Conta do Cloudbeds Payments a qualquer momento, por qualquer motivo, mediante notificação a você conforme a Seção A18 acima. Podemos suspender sua Conta do Cloudbeds Payments, as instruções de repasse da sua Conta do Processador e/ou seu acesso aos Serviços de Pagamento e quaisquer direitos relacionados à sua Conta do Cloudbeds Payments (incluindo, mas não se limitando, ao seu direito de iniciar créditos ou reembolsos por meio da sua Conta do Cloudbeds Payments), ou rescindir este Contrato, a qualquer momento, por qualquer motivo, com ou sem aviso prévio, incluindo se: (i) determinarmos que você pode estar inelegível para os Serviços de Pagamento devido ao risco associado à sua Conta do Cloudbeds Payments, incluindo, sem limitação, risco regulatório, de crédito ou de fraude significativo, ou por qualquer outro motivo; (ii) você não cumprir qualquer das disposições deste Contrato ou dos Termos do Processador, ou estiver em violação deste Contrato ou de qualquer outro acordo entre você e a Cloudbeds ou entre você e o Processador; (iii) mediante determinação da Cloudbeds, do Processador ou de qualquer Rede de Pagamento de que sua condição financeira tenha se deteriorado; (iv) suspeitarmos que seu acesso à Conta do Cloudbeds Payments ou uso dos Serviços de Pagamento esteja envolvido em transações não autorizadas, fraude, comportamento ilícito ou qualquer outra má conduta; ou (v) mediante solicitação da Rede de Pagamento, do Processador ou de um emissor de cartão. A rescisão dos Termos do Processador pode, a critério da Cloudbeds, resultar na rescisão deste Contrato. A rescisão deste Contrato autoriza a Cloudbeds a solicitar ao Processador a rescisão dos Termos do Processador.

Se o Processador rescindir os Termos do Processador ou indicar sua intenção de fazê-lo, ou se você optar por cessar o processamento com tal Processador, temos o direito, mas não a obrigação, de oferecer a você um processador de pagamento substituto para uso com a Conta do Cloudbeds Payments. Após sua aceitação dos termos de serviço desse processador de pagamento substituto, ele se tornará automaticamente o Processador, desde que suas obrigações e responsabilidades perante o Processador que está sendo substituído não sejam reduzidas em razão da aceitação dos termos do processador substituto.

3. Efeitos da rescisão Após a rescisão e o encerramento da sua Conta do Cloudbeds Payments, temos o direito de descontinuar imediatamente seu acesso aos Serviços de Pagamento. Você concorda em concluir todas as Transações pendentes, remover imediatamente todos os logotipos dos Cartões e parar de aceitar novas Transações por meio dos Serviços de Pagamento. Você manterá a titularidade de todo o Equipamento POS e será cobrado o valor da Taxa de Equipamento POS aplicável na rescisão. Você não terá reembolso de quaisquer Taxas de Equipamento POS, incluindo qualquer pagamento de rescisão. Também não será reembolsado pelo saldo restante de quaisquer Taxas que tenha pago pelos Serviços de Pagamento caso seu acesso ou uso dos Serviços de Pagamento seja encerrado ou suspenso. Quaisquer fundos sob custódia do Provedor de Serviços Financeiros serão pagos a você conforme os termos do seu Cronograma de Repasse (conforme definido nos Termos do Processador).

A rescisão deste Contrato não o exime das suas obrigações definidas neste Contrato, e o Processador pode optar por continuar retendo quaisquer fundos considerados necessários, enquanto aguarda a resolução de quaisquer outros termos ou obrigações definidos neste Contrato, incluindo, mas não se limitando a, contestações de cobrança, taxas, reembolsos ou outras investigações ou procedimentos.

A rescisão deste Contrato não necessariamente encerrará seus Termos da Plataforma Cloudbeds, a menos que a Cloudbeds determine o contrário.

Após a rescisão deste Contrato, você concorda: (i) em cessar imediatamente o uso dos Serviços de Pagamento; (ii) em descontinuar o uso de quaisquer marcas registradas da Cloudbeds ou do Processador e remover imediatamente quaisquer referências e logotipos da Cloudbeds ou do Processador do seu site e/ou local físico, se aplicável; (iii) que a licença concedida a você sob este Contrato será automaticamente encerrada; (iv) que reservamos o direito (mas não a obrigação) de excluir todas as suas informações e dados de conta armazenados em nossos servidores; (v) que não seremos responsáveis por qualquer compensação, reembolso ou danos relacionados ao seu uso dos Serviços de Pagamento, ou a qualquer rescisão ou suspensão dos Serviços de Pagamento, suspensão das instruções de repasse da sua Conta do Processador, ou exclusão das suas informações ou dados de conta; e (vi) que você continuará responsável por quaisquer taxas, multas ou outras obrigações financeiras incorridas por você ou por meio do seu uso dos Serviços de Pagamento antes da rescisão.

4. Titularidade Os Serviços de Pagamento são licenciados e não vendidos. Reservamos todos os direitos não expressamente concedidos a você neste Contrato. Os Serviços de Pagamento são protegidos por direitos autorais, segredos comerciais e outras leis de propriedade intelectual. Nós detemos o título, os direitos autorais e outros Direitos de Propriedade Intelectual mundiais (conforme definido abaixo) nos Serviços de Pagamento e em todas as cópias dos Serviços de Pagamento. Este Contrato não concede a você quaisquer direitos sobre nossas marcas registradas ou marcas de serviço.

Para os fins deste Contrato, “Direitos de Propriedade Intelectual” significa todos os direitos de patente, direitos autorais, direitos sobre máscaras, direitos morais, direitos de publicidade, direitos de marca registrada, trade dress e marcas de serviço, boa vontade, direitos de segredo comercial e outros direitos de propriedade intelectual que possam existir atualmente ou que venham a existir, bem como todas as suas aplicações, registros, renovações e extensões, sob as leis de qualquer estado, país, território ou outra jurisdição.

Você pode optar por, ou podemos convidá-lo a, enviar comentários ou ideias sobre os Serviços de Pagamento, incluindo, sem limitação, sobre como melhorar os Serviços de Pagamento ou nossos produtos (“Ideias”). Ao enviar qualquer Ideia, você concorda que sua divulgação é gratuita, não solicitada e sem restrições, e que não nos impõe qualquer obrigação fiduciária ou outra, e que estamos livres para usar a Ideia sem qualquer compensação adicional para você, e/ou para divulgar a Ideia de forma não confidencial ou de outra forma a qualquer pessoa. Você reconhece ainda que, ao aceitar sua submissão, não renunciamos a quaisquer direitos de usar ideias semelhantes ou relacionadas previamente conhecidas por nós, ou desenvolvidas por nossos funcionários, ou obtidas de fontes que não você.

5. Sua responsabilidade e indenização em relação às responsabilidades Nada neste Contrato diminui sua responsabilidade sob os Termos do Processador ou os Termos da Plataforma Cloudbeds. Você é obrigado a cumprir suas obrigações sob este Contrato e aquelas sob os Termos do Processador e os Termos da Plataforma Cloudbeds.

A Cloudbeds concordou em indenizar e isentar o Processador de algumas, e, em alguns casos, de todas as suas responsabilidades ocorridas sob os Termos do Processador, incluindo, mas não se limitando a, disputas (incluindo, mas não se limitando a, contestações de cobrança), reembolsos, estornos, devoluções e multas (conforme tais termos são definidos nos Termos do Processador). Na medida em que a Cloudbeds se torne responsável perante o Processador ou qualquer outro terceiro por quaisquer penalidades, multas, taxas ou outras responsabilidades sob ou em relação aos Termos do Processador, aos Serviços de Pagamento, aos serviços de Processamento de Pagamento ou às Regras da Rede de Pagamento, você concorda em indenizar e isentar a Cloudbeds de e contra quaisquer e todas essas responsabilidades.

Você concorda em indenizar e defender a Cloudbeds, nossas afiliadas e seus respectivos funcionários, agentes e prestadores de serviços (cada um, uma “Entidade Cloudbeds”) contra qualquer reclamação, ação, demanda, perda, responsabilidade, dano, procedimento ou processo (cada um, uma “Reclamação”) movida por terceiros contra uma Entidade Cloudbeds, e concorda em reembolsar integralmente as Entidades Cloudbeds por quaisquer Reclamações que resultem de: (i) sua violação de qualquer disposição deste Contrato; (ii) quaisquer taxas, multas, penalidades, disputas, estornos, devoluções, contestações de cobrança (conforme definidos nos Termos do Processador) ou qualquer outra responsabilidade que incorramos decorrente do seu uso dos Serviços de Pagamento; (iii) má conduta negligente ou intencional de seus proprietários, funcionários, contratados ou agentes; (iv) relações contratuais ou outras entre você e seus clientes; ou (v) obrigações de indenização a terceiros que incorramos como resultado direto ou indireto de seus atos ou omissões, incluindo, mas não se limitando, à indenização do Processador ou de qualquer Rede de Pagamento.

Teremos a autoridade final para tomar decisões relativas às Reclamações, incluindo, sem limitação, reclamações de reembolso por itens adquiridos que sejam apresentadas a nós por você ou seus clientes. Você será obrigado a nos reembolsar pela sua responsabilidade. Sua responsabilidade incluirá o preço total de compra do item mais o custo original de envio (e, em alguns casos, você pode não receber o item de volta). Você não receberá reembolso de quaisquer Taxas pagas a nós.

Se você for responsável por quaisquer valores devidos a nós, poderemos remover imediatamente tais valores da sua Conta de Reserva e deduzir os valores devidos a nós desses fundos da Conta de Reserva. Se você não tiver fundos suficientes na Conta de Reserva para cobrir sua responsabilidade, será obrigado a adicionar imediatamente fundos adicionais à sua Conta de Reserva para cobrir os valores devidos a nós. Caso não o faça, poderemos iniciar esforços de cobrança para recuperar tais valores de você, às suas custas e despesas.

6. Suas Declarações, Garantias e Compromissos Você declara e garante para nós que: (i) se você for um empresário individual, tem pelo menos dezoito (18) anos de idade ou, se for uma corporação ou outra entidade, que a pessoa que celebra este Contrato em seu nome tem pelo menos dezoito (18) anos, está autorizada a agir em seu nome e tem autoridade para vinculá-lo a este Contrato; (ii) você está elegível para registrar-se e usar os Serviços de Pagamento e tem o direito, poder e capacidade para celebrar e cumprir este Contrato; (iii) o nome identificado por você no momento do registro é seu nome ou nome comercial sob o qual você vende bens e serviços e as informações fornecidas a nós são precisas e completas; (iv) você não é membro de um grupo criminoso organizado, parte que tenha sido membro de um grupo criminoso organizado nos últimos cinco anos, membro quase integrante de um grupo criminoso organizado, extorsionista corporativo ou outra parte similar, nem qualquer um de seus diretores ou funcionários é membro dos anteriores; e (v) você não realizará, nem usará terceiros para realizar, quaisquer dos seguintes atos ilícitos: (a) o ato de fazer exigências violentas; (b) o ato de fazer exigências irrazoáveis que excedam responsabilidades legais; (c) o ato de usar comportamento ameaçador ou violência em relação a uma transação; (d) o ato de espalhar boatos, usar meios fraudulentos ou usar força para prejudicar a reputação da outra parte ou obstruir os negócios da parte; (e) o ato de vender produtos com o propósito de lavagem de dinheiro; (f) o ato de usar um Cartão em seu nome para uma venda sem fundamentos razoáveis ou outro ato semelhante aos estabelecidos em (a) a (f).

Você declara e garante para nós que: (i) quaisquer Transações enviadas por você representarão uma venda legítima sua; (ii) qualquer Transação enviada por você descreverá com precisão os bens e/ou serviços vendidos e entregues a um cliente; (iii) você cumprirá todas as suas obrigações para com cada cliente para o qual enviar uma Transação e resolverá quaisquer disputas ou reclamações diretamente com seus clientes; (iv) você e todas as Transações iniciadas por você estarão em conformidade com todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis ao seu negócio, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer leis e regulamentos fiscais aplicáveis; (v) exceto no curso normal dos negócios, nenhuma Transação enviada por você por meio dos Serviços de Pagamento representará uma venda para qualquer sócio, parceiro, proprietário ou titular da sua entidade; (vi) você não utilizará os Serviços de Pagamento, direta ou indiretamente, para qualquer atividade fraudulenta ou de qualquer forma que interfira no uso dos Serviços de Pagamento; e (vii) quaisquer informações que você nos fornecer serão precisas e completas.

7. SEM GARANTIAS OS SERVIÇOS DE PAGAMENTO E TODA A DOCUMENTAÇÃO ACOMPANHANTE SÃO FORNECIDOS “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM” E “CONFORME DISPONÍVEIS”, SEM QUALQUER GARANTIA, EXPRESSA, IMPLÍCITA OU LEGAL, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS DE TITULARIDADE, COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM E NÃO VIOLAÇÃO. O USO DOS SERVIÇOS DE PAGAMENTO É POR SUA CONTA E RISCO.

NENHUM CONSELHO OU INFORMAÇÃO, SEJA ORAL OU ESCRITA, OBTIDOS POR VOCÊ ATRAVÉS DOS SERVIÇOS DE PAGAMENTO OU DE: (I) CLOUDBEDS; (II) O PROCESSADOR, FORNECEDORES OU LICENCIADORES DA CLOUDBEDS OU DO PROCESSADOR; OU (III) QUAISQUER DAS RESPECTIVAS AFILIADAS, AGENTES, DIRETORES E FUNCIONÁRIOS DE QUALQUER DAS ENTIDADES LISTADAS EM (I) OU (II) ACIMA (COLETIVAMENTE, AS “ENTIDADES ISENTAS DE RESPONSABILIDADE” E INDIVIDUALMENTE, UMA “ENTIDADE ISENTA DE RESPONSABILIDADE”), CRIARÃO QUALQUER GARANTIA. VOCÊ RECONHECE ESPECIFICAMENTE QUE NÃO TEMOS CONTROLE SOBRE OS PRODUTOS OU SERVIÇOS PAGOS PELOS SERVIÇOS DE PAGAMENTO, E NÃO PODEMOS GARANTIR QUE SEUS CLIENTES COMPLETARÃO UMA TRANSAÇÃO OU ESTÃO AUTORIZADOS A FAZÊ-LO.

SEM LIMITAR O EXPOSTO, AS ENTIDADES ISENTAS DE RESPONSABILIDADE NÃO GARANTEM QUE: (I) AS INFORMAÇÕES QUE ELAS FORNECEM OU QUE SÃO FORNECIDAS ATRAVÉS DOS SERVIÇOS DE PAGAMENTO SEJAM PRECISAS, CONFIÁVEIS OU CORRETAS; (II) OS SERVIÇOS DE PAGAMENTO ATENDERÃO AOS SEUS REQUISITOS; (III) OS SERVIÇOS DE PAGAMENTO ESTARÃO DISPONÍVEIS EM QUALQUER MOMENTO OU LOCAL ESPECÍFICO; (IV) OS SERVIÇOS DE PAGAMENTO FUNCIONARÃO DE FORMA ININTERRUPTA OU SERÃO SEGUROS; (V) QUAISQUER DEFEITOS OU ERROS SERÃO CORRIGIDOS; OU (VI) OS SERVIÇOS DE PAGAMENTO ESTÃO LIVRES DE VÍRUS OU OUTROS COMPONENTES NOCIVOS.

QUALQUER MATERIAL BAIXADO OU OBTIDO DE OUTRA FORMA POR MEIO DO USO DOS SERVIÇOS DE PAGAMENTO É BAIXADO POR SUA CONTA E RISCO, E VOCÊ SERÁ O ÚNICO RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS À SUA PROPRIEDADE OU PERDA DE DADOS DECORRENTES DE TAL DOWNLOAD. AS ENTIDADES ISENTAS DE RESPONSABILIDADE NÃO FAZEM REPRESENTAÇÕES OU GARANTIAS SOBRE O TEMPO NECESSÁRIO PARA CONCLUIR O PROCESSAMENTO DE UMA TRANSAÇÃO.

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8. Limitação de Responsabilidade e Danos EM NENHUMA HIPÓTESE A ENTIDADE ISENTORA (CONFORME DEFINIDA ACIMA) SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER LUCROS CESSANTES, PERDA DE DADOS OU QUAISQUER DANOS INDIRETOS, PUNITIVOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU EXEMPLARES DECORRENTES DE, RELACIONADOS A OU EM CONEXÃO COM ESTE CONTRATO OU OS SERVIÇOS DE PAGAMENTOS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, O USO, A INCAPACIDADE DE USAR OU A INDISPONIBILIDADE DOS SERVIÇOS DE PAGAMENTOS, SUSPENSÃO DAS INSTRUÇÕES DE REPASSE DE UMA CONTA DE PROCESSADOR OU SUSPENSÃO DA SUA CONTA DO CLOUDBEDS PAYMENTS. EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA QUALQUER DAS ENTIDADES ISENTORAS SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS, PERDAS OU LESÕES RESULTANTES DE INVASÃO, MANIPULAÇÃO OU OUTRO ACESSO OU USO NÃO AUTORIZADO DOS SERVIÇOS DE PAGAMENTOS OU DA SUA CONTA DO CLOUDBEDS PAYMENTS, OU DAS INFORMAÇÕES CONTIDAS NELAS.

AS ENTIDADES ISENTORAS NÃO ASSUMEM NENHUMA RESPONSABILIDADE OU OBRIGAÇÃO POR: (I) LESÕES PESSOAIS OU DANOS À PROPRIEDADE DE QUALQUER NATUREZA DECORRENTES DO SEU ACESSO OU USO DOS SERVIÇOS DE PAGAMENTOS; (II) QUALQUER ACESSO OU USO NÃO AUTORIZADO DOS SERVIDORES UTILIZADOS EM CONEXÃO COM OS SERVIÇOS DE PAGAMENTOS E/OU QUAISQUER E TODAS AS INFORMAÇÕES PESSOAIS ARMAZENADAS NESTES; (III) QUALQUER INTERRUPÇÃO OU CESSAÇÃO DA TRANSMISSÃO PARA OU DOS SERVIÇOS DE PAGAMENTOS; (IV) QUAISQUER ERROS DE SOFTWARE, VÍRUS, CAVALO DE TROIA OU OUTRO CÓDIGO MALICIOSO QUE POSSA SER TRANSMITIDO PARA OU ATRAVÉS DOS SERVIÇOS DE PAGAMENTOS; (V) QUAISQUER ERROS, INEXATIDÕES OU OMISSÕES EM QUALQUER CONTEÚDO OU INFORMAÇÃO, BEM COMO POR QUALQUER PERDA OU DANO INCORRIDO COMO RESULTADO DO USO DE QUALQUER CONTEÚDO OU INFORMAÇÃO, EM CADA CASO PUBLICADO, ENVIADO POR E-MAIL, ARMAZENADO, TRANSMITIDO OU DISPONIBILIZADO DE OUTRA FORMA ATRAVÉS DOS SERVIÇOS DE PAGAMENTOS; E/OU (VI) CONTEÚDO DO USUÁRIO OU CONDUTA DIFAMATÓRIA, OFENSIVA OU ILEGAL DE TERCEIROS.

SEM LIMITAR AS DISPOSIÇÕES ACIMA DESTA SEÇÃO D8, A RESPONSABILIDADE CUMULATIVA DAS ENTIDADES ISENTORAS PARA COM VOCÊ SERÁ LIMITADA A DANOS DIRETOS E, EM TODOS OS CASOS, NÃO EXCEDERÁ NO AGREGADO O VALOR DAS TAXAS PAGAS POR VOCÊ À CLOUDBEDS DURANTE O PERÍODO DE TRÊS (3) MESES IMEDIATAMENTE ANTERIORES AO EVENTO QUE GEROU A RECLAMAÇÃO DE RESPONSABILIDADE.

ESTA SEÇÃO DE LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE APLICA-SE INDEPENDENTEMENTE DA TEORIA JURÍDICA NA QUAL A RECLAMAÇÃO SE BASEIA, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, CONTRATO, DELITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), RESPONSABILIDADE OBJETIVA OU QUALQUER OUTRA BASE. AS LIMITAÇÕES APLICAM-SE MESMO SE A CLOUDBEDS OU O PROCESSADOR TENHAM SIDO AVISADOS SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.

AS DISPOSIÇÕES DESTA SEÇÃO D8 APLICAM-SE NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI NA JURISDIÇÃO APLICÁVEL.

Os Serviços de Pagamentos são controlados e operados a partir de instalações nos Estados Unidos. Não fazemos nenhuma declaração de que os Serviços de Pagamentos sejam apropriados ou estejam disponíveis para uso em outras localidades. Aqueles que acessam ou usam os Serviços de Pagamentos de outras jurisdições o fazem por sua própria vontade e são inteiramente responsáveis pelo cumprimento de todas as leis e regulamentos aplicáveis dos Estados Unidos, estrangeiros e locais, incluindo, mas não se limitando a, regulamentos de exportação e importação. Você não pode usar os Serviços de Pagamentos se for residente de um país sancionado ou embargado pelos Estados Unidos, Reino Unido ou União Europeia, ou se for uma pessoa ou entidade estrangeira bloqueada ou negada pelos governos dos Estados Unidos, Reino Unido ou União Europeia.

9. Contestações, Escolha da Lei, Jurisdição, Foro e Disposições Diversas Você concorda que quaisquer contestações decorrentes ou relacionadas a este Contrato ou aos Serviços de Pagamentos serão resolvidas de acordo com esta Seção D9.

Este Acordo é regido pelas leis de Delaware, exceto por qualquer garantia real criada nos termos da Seção C2 acima, que será regida e interpretada de acordo com as leis do país, estado, província, território ou outra jurisdição aplicável onde tal garantia real esteja registrada, e, em cada caso, sem considerar suas disposições de escolha de lei em contrário. O foro exclusivo para quaisquer ações ou reivindicações decorrentes ou relacionadas a este Acordo será um tribunal de jurisdição competente em Delaware.

A Cloudbeds pode, ou pode direcionar o Processador a responder e cumprir qualquer intimação, mandado ou outra ordem legal (“Processo Legal”) que acreditarmos ser válida. O Processador ou qualquer Provedor de Serviços Financeiros aplicável pode entregar ou reter quaisquer fundos ou quaisquer Dados conforme exigido por tal Processo Legal, mesmo que você esteja recebendo fundos ou Dados em nome de outras partes. Quando permitido por lei, faremos esforços razoáveis para notificá-lo sobre tal Processo Legal enviando uma cópia para o endereço de e-mail que temos registrado para você. Não nos responsabilizamos por quaisquer perdas, diretas ou indiretas, que você possa incorrer como resultado de nossa resposta ou cumprimento de um Processo Legal.

Os títulos são incluídos apenas para conveniência e não devem ser considerados na interpretação deste Acordo. O Acordo não limita quaisquer direitos que possamos ter sob leis de segredo comercial, direitos autorais, patentes ou outras leis. Nossa falha em exercer qualquer direito ou disposição deste Acordo não constituirá renúncia a tal direito ou disposição. Nenhuma renúncia a qualquer termo deste Acordo será considerada uma renúncia adicional ou contínua a tal termo ou a qualquer outro termo.

10. Direito de Alteração Temos o direito de alterar ou adicionar aos termos deste Acordo a qualquer momento, e de alterar, excluir, descontinuar ou impor condições a qualquer recurso ou aspecto dos Serviços de Pagamentos ou software mediante notificação que, a nosso exclusivo critério, consideremos razoável nas circunstâncias, incluindo tal notificação em seu Administrador Cloudbeds, ou em qualquer outro site mantido ou de propriedade nossa para fins de prestação de serviços nos termos deste Acordo. Caso sejamos obrigados a fazer alterações neste Acordo em decorrência de mudança na legislação ou nas Regras da Rede de Pagamentos, poderemos fazê-lo sem fornecer qualquer aviso prévio. Qualquer uso dos Serviços de Pagamentos após a publicação de tais alterações constitui sua aceitação deste Acordo modificado.

11. Designação Este Acordo, e quaisquer direitos e licenças concedidos nos termos dele, não podem ser transferidos ou designados por você sem nosso consentimento prévio por escrito, mas podem ser designados por nós sem consentimento ou outra restrição.

12. Alteração do Negócio Você concorda em nos notificar com pelo menos trinta (30) dias de antecedência sobre qualquer mudança planejada ou pretendida na sua titularidade, nos tipos atuais de produtos ou serviços, no nome comercial ou fantasia, ou na forma como você aceita pagamentos. Caso determinem que você realizou qualquer uma dessas alterações sem nos avisar, será estabelecida uma Conta de Reserva e poderá resultar na suspensão dos Serviços de Pagamento, suspensão das instruções de repasse da sua Conta do Processador, ou rescisão do Contrato. Você concorda em nos notificar prontamente, em até três (3) dias, caso seja alvo de qualquer pedido, petição ou processo voluntário ou involuntário de falência ou insolvência, intervenção judicial, falência ou ação ou processo similar iniciado por ou contra você ou qualquer um dos seus principais responsáveis (qualquer um dos citados, um “Processo de Falência”). Também concorda em nos informar prontamente, em até três (3) dias, sobre qualquer alteração adversa na sua condição financeira, qualquer liquidação planejada ou antecipada ou mudança substancial na natureza básica do seu negócio, qualquer transferência ou venda de vinte e cinco por cento (25%) ou mais dos seus ativos totais, ou qualquer mudança no controle ou titularidade sua ou da sua entidade controladora. Você também deverá nos notificar em até três (3) dias sobre qualquer sentença, mandado, ordem de penhora ou execução, ou apreensão contra vinte e cinco por cento (25%) ou mais dos seus ativos totais.

Você nos incluirá na lista e matriz de credores apresentada a qualquer tribunal de falência, comercial ou civil em conexão com qualquer Processo de Falência, independentemente de existir ou não uma reivindicação no momento do registro. A falha em fazê-lo será motivo para rescisão imediata deste Contrato e nos permitirá buscar qualquer outra ação disponível sob as Regras da Rede de Pagamento aplicáveis ou pela lei.

13. Partes Este Contrato vincula você e seus respectivos herdeiros, representantes e sucessores permitidos e aprovados (incluindo aqueles por fusão e aquisição), ou quaisquer cessionários permitidos.

14. Serviços de Terceiros e Links para Outros Sites Você pode ter acesso a serviços, produtos e promoções fornecidos por terceiros e não por nós. Se decidir usar esses serviços de terceiros, será responsável por revisar e entender os termos e condições associados a esses serviços. Você concorda que não somos responsáveis pelo desempenho desses serviços. O site da Cloudbeds pode conter links para sites de terceiros como uma conveniência para você. A inclusão de qualquer link não implica aprovação, endosso ou recomendação por nossa parte. Você concorda que o acesso a qualquer desses sites é por sua conta e risco, e que esses sites não são regidos pelos termos e condições deste Contrato. Nós expressamente isentamos qualquer responsabilidade por esses sites. Lembre-se de que, ao usar um link para sair do nosso site e acessar outro, nossa Política de Privacidade deixa de valer. Sua navegação e interação em qualquer outro site, incluindo aqueles com links no nosso site, estão sujeitas às regras e políticas próprias desses sites.

15. Força Maior Nenhuma das partes será responsável por atrasos no processamento ou outras falhas de desempenho causadas por eventos como incêndios, falhas em telecomunicações, falhas em serviços públicos, quedas de energia, falhas de equipamentos, conflitos trabalhistas, motins, guerra, ataque terrorista, falha de nossos fornecedores ou prestadores, atos da natureza ou outras causas fora do controle razoável da parte respectiva, exceto que nada nesta seção afetará ou isentará sua obrigação de nos pagar as Taxas devidas sob este Contrato, ou suas responsabilidades e obrigações nas Seções C1 ou D5, incluindo, sem limitação, estornos, contestações de cobrança, reclamações, multas, taxas, reembolsos ou produtos e serviços não cumpridos.

16. Acordo Integral e Recursos Estes termos e condições, juntamente com todas as políticas e procedimentos incorporados por referência, constituem o acordo integral entre você e a Cloudbeds no que diz respeito à prestação dos Serviços de Pagamento. Exceto quando disposto de outra forma neste documento, em caso de conflito entre este Acordo e qualquer outro acordo ou política da Cloudbeds ou do Processador, este Acordo prevalecerá sobre o assunto tratado neste Acordo. Exceto quando expressamente previsto neste Acordo, estes termos descrevem toda a responsabilidade da Cloudbeds e de nossos fornecedores e prestadores, e estabelecem seus recursos exclusivos em relação aos Serviços de Pagamento e ao seu acesso e uso dos Serviços de Pagamento. Se qualquer disposição deste Acordo (ou parte dela) for considerada inválida ou inexequível conforme a legislação aplicável, ela será alterada e interpretada para alcançar os objetivos dessa disposição na maior extensão possível sob a legislação aplicável, e as demais disposições continuarão em pleno vigor e efeito.

Você certifica e declara que este Acordo foi revisado por você com o benefício de aconselhamento jurídico independente na medida em que considerar necessário, e qualquer regra de interpretação que determine que ambiguidades devem ser resolvidas contra a parte redatora não se aplicará à construção ou interpretação deste Acordo. Os direitos conferidos a nós neste Acordo não têm a intenção de serem exclusivos entre si ou de quaisquer outros direitos e recursos que possamos ter na esfera legal ou equitativa. Pelo contrário, cada direito que possuímos sob este Acordo, na esfera legal ou equitativa, é cumulativo e concorrente, e adicional a todos os outros direitos.

Este Acordo pode estar disponível em idiomas diferentes do inglês. Na hipótese de quaisquer inconsistências ou conflitos entre este Acordo em inglês e as versões disponíveis em outro idioma, a versão em inglês mais atual do Acordo prevalecerá.

17. Sobrevivência Além de qualquer disposição que seja razoavelmente necessária para cumprir ou fazer cumprir o propósito deste Acordo, as seguintes seções deste Acordo sobrevivem e permanecem em vigor conforme seus termos após a rescisão deste Acordo: Seções A6 Formas de Pagamento; A8 Impostos; A10 Segurança; A11 Segurança de Dados; A12 Direito de Auditoria; A13 Privacidade; A14 Privacidade de Terceiros; A15 Uso Restrito; A16 Suspeita de Uso Não Autorizado ou Ilegal; A17 Regras da Rede de Pagamento; A18 Divulgação e Avisos; A19 Lembretes Automáticos; Seção C Processamento de Transações com Cartão e Recebimento dos Seus Fundos, em sua totalidade; e, Seção D Rescisão e Outros Termos Legais Gerais, em sua totalidade.