Liberação automática de autorizações de pagamento após o check-out

Mariia Korostashevych

Atualizado 27 de julho de 2026 14:50

Este recurso está atualmente em fase piloto e está previsto para um lançamento mais amplo em breve. Se você tem interesse em participar da fase de testes, por favor entre em contato com nosso suporte. Seu comentário é fundamental para moldar sua forma final — obrigado pela sua paciência e apoio!

Objetivo	Configure o Cloudbeds Payments para liberar automaticamente autorizações de cartão não utilizadas após o check-out da reserva.
Indicado para	Titulares da propriedade, administradores da propriedade, equipes financeiras e funcionários que gerenciam autorizações de pagamento.
Use quando	Você desejar que as autorizações não utilizadas em nível de reserva sejam liberadas automaticamente após um número definido de dias do check-out.
Requisitos	A propriedade deve usar o Cloudbeds Payments e ter acesso à configuração de liberação de autorização em Opções de Pagamento.
Resultado esperado	Autorizações não utilizadas elegíveis são programadas para liberação após o check-out, conforme o número de dias configurado para a propriedade.
Limitações	A configuração se aplica apenas a autorizações em nível de reserva. Não se aplica a Contas Internas ou Perfis de Grupo, não processa reservas com check-out antes da configuração, nem estende uma autorização além do período de validade do processador.

Introdução

Uma autorização de cartão pode permanecer aberta após o check-out quando o valor autorizado não é capturado ou anulado manualmente. Os fundos podem ficar indisponíveis para o hóspede até que a autorização seja liberada ou expire conforme as regras do processador de pagamentos.

Use esta configuração para definir quantos dias após o check-out o sistema da Cloudbeds deve aguardar antes de liberar uma autorização não utilizada elegível. A configuração é gerenciada separadamente para cada propriedade.

Como funciona a liberação automática de autorizações

Quando um hóspede faz o check-out com uma autorização em nível de reserva não utilizada ainda aberta, a plataforma da Cloudbeds agenda a liberação da autorização com base no número de dias configurados para a propriedade. Nenhuma ação adicional é necessária no check-out.

As autorizações do Stripe podem permanecer abertas por até 30 dias por padrão para os EUA (o período de expiração é diferente para México e Tailândia). Essa configuração pode liberar a autorização antes, mas não pode estendê-la além do período de expiração do processador.

Disponibilidade e abrangência

Esse recurso está disponível para propriedades que usam o Cloudbeds Payments. Aplica-se apenas às autorizações associadas a reservas individuais.

Autorizações associadas a Contas Internas ou Perfis de Grupo não estão incluídas. Essas autorizações continuam seguindo as regras padrão de expiração do processador de pagamentos.

Configurando a liberação automática de autorização

Acesse Financeiro > Opções de pagamento;
Abra as configurações de cartão de crédito;
Insira o número de dias após o check-out que o sistema da Cloudbeds deve aguardar antes de liberar uma autorização não utilizada;
Selecione Salvar.

Após salvar a configuração, o sistema da Cloudbeds agenda a liberação para reservas elegíveis que fizerem check-out com uma autorização não utilizada ainda aberta.

Cada propriedade em um grupo pode ser configurada de forma independente. Propriedades onde a configuração não foi feita continuam usando o comportamento atual da autorização.

Importante: Insira pelo menos 1 dia de intervalo. A configuração não aceita liberação automática no mesmo dia.

Nenhuma ação é necessária no check-out. O sistema da Cloudbeds agenda a liberação automaticamente quando um hóspede elegível faz o check-out.
As liberações são processadas em segundo plano. Uma liberação agendada para um dia específico geralmente é processada até as 2h da manhã no fuso horário da propriedade.
Anulações manuais continuam disponíveis. Se um funcionário anular manualmente a autorização antes da liberação agendada, nenhuma liberação adicional será processada porque a autorização não estará mais aberta.

Entradas do registro de atividades da reserva

O registro de atividades da reserva registra a liberação em cada etapa:

Na finalização da compra: “Evento de lançamento de pagamentos após o check-out: Autorizações não capturadas serão anuladas em [N] dia(s) em [data].”
Quando programado: “Anulação programada: Anulação de R$ [valor] programada para [data] na Reserva nº [número].”
Quando processado: “Autorização anulada: Anulação de R$ [valor] pelo Cloudbeds Payments processada para a Reserva nº [número].”

Limitações e comportamento importante

Um valor zero não aciona uma liberação imediata. Embora a configuração aceite zero dias, a autorização segue o período padrão de expiração da Stripe em vez de ser liberada na data do check-out.
Check-outs anteriores não são processados retroativamente. A liberação automática aplica-se apenas aos check-outs elegíveis que ocorrerem após a configuração da propriedade.
Uma liberação programada não pode ser cancelada na interface do sistema da Cloudbeds. Para resolver a autorização antes que o processo em segundo plano programado seja executado, capture-a ou anule-a manualmente.
A configuração não pode estender uma autorização. Ela pode liberar uma autorização antes do limite padrão de expiração da Stripe, mas não pode manter a autorização aberta além desse limite.

Próximo passo

Após salvar a configuração, confirme seu comportamento no próximo check-out elegível da reserva revisando as entradas de liberação programada no registro de atividades da reserva.