O novo e redesenhado Calendário da Cloudbeds não é mais exclusivo da Recepção. Com o novo painel lateral de Detalhes do Quarto, o calendário se transforma em uma superfície operacional compartilhada onde supervisores de governança e gerentes de operações podem acompanhar as condições dos quartos, designações de equipe e necessidades de manutenção em tempo real.
Este produto está atualmente em fase de lançamento limitado (piloto). Para participar, por favor entre em contato com nossa equipe de suporte.
Pré-requisitos:
- Para visualizar os status de governança na grade, certifique-se de que os selos de Governança estejam ativados nas suas Configurações Pessoais do Calendário.
Usando o painel lateral de Detalhes do Quarto
O painel laterla de Detalhes do Quarto oferece uma visão centralizada de tudo que acontece com uma unidade específica, permitindo edições completas dos status e anotações diretamente na grade.
Como acessar e atualizar as informações do quarto
- Clique em qualquer Número do Quarto ou linha no lado esquerdo do calendário;
- No painel lateral de Detalhes do Quarto que abrir à direita, use o menu de Condição para atualizar o estado para Limpo, Sujo ou Inspecionado;
- Use o menu Designado para a fim de selecionar a/o camareira(o) ou atendente responsável por aquele quarto;
- Adicione anotações operacionais internas (p.ex., "Vazamento no CHUVEIRO") no campo Comentários da Acomodação para compartilhar atualizações entre turnos.
Gerenciando operações em grande escala
A nova interface elimina os silos de comunicação entre a Recepção e as equipes de governança ao fornecer visibilidade compartilhada dos estados dos quartos em tempo real.
- Coordenação de Rotatividade em Tempo Real: A governança pode ver o Status da Recepção (p.ex., Check-out) para saber quando um quarto está desocupado, enquanto a recepção pode ver a Condição (p.ex., Limpo) para saber quando o quarto está pronto para o check-in.
- Rolar para o Quarto: Em propriedades grandes, clique no botão Rolar para dentro do painel lateral para saltar instantaneamente a grade do calendário para aquele quarto específico e destacá-lo.
- Acesso Direto às Configurações: Clique em Abrir Configurações da Acomodação na parte inferior da caixa para atualizar as configurações ou descrições do quarto sem precisar sair da tela.
Limitações
- Tags de Atributos: A exibição de atributos específicos do quarto (p.ex., vista para o mar, acessível para pessoas com deficiência) dentro da caixa não está disponível no momento.
- Descrições Internas: A descrição do quarto atualmente usa a descrição do Motor de Reservas voltada para o hóspede; um campo dedicado apenas para uso interno está em desenvolvimento.
Perguntas Frequentes
Isso substitui a necessidade de rádios ou chamadas internas?
Embora não substitua toda a comunicação, reduz significativamente o tráfego. Como ambas as equipes veem os mesmos status em tempo real sobre o progresso da limpeza e as partidas dos hóspedes, as ligações do tipo "O quarto 412 já está limpo?" tornam-se em grande parte desnecessárias.
Como sei se um quarto está pronto para a troca?
O Status da Recepção na caixa do quarto mostrará Check-out quando o hóspede tiver saído, sinalizando que está pronto para a limpeza. Após a limpeza, o supervisor atualiza a Condição para Limpo, o que alerta a recepção que o quarto está pronto para ser designado.
Posso ver os pedidos de privacidade dos hóspedes?
Sim. O menu de Status do Quarto permite definir ou visualizar estados voltados para o hóspede, como Não Perturbe, garantindo que a equipe de governança respeite a privacidade do hóspede.
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