A integração com a Moloni permite à Cloudbeds gerar documentos que cumprem integralmente a legislação fiscal portuguesa. Todos os documentos gerados através deste módulo incluem um código QR obrigatório, e são enviados diretamente para a autoridade fiscal.
Principais tipos de documentos
| Tipo de documento | Quando utilizar |
| Fatura-Recibo | Para pagamentos imediatos (por exemplo, depósitos ou pagamentos presenciais). Combina a fatura e o recibo num único documento. |
| Fatura | Uma fatura emitida agora para um pagamento que será efetuado posteriormente. |
| Recibo | Um recibo emitido especificamente para "encerrar" ou liquidar uma fatura existente. |
| Nota de Crédito | Uma nota de crédito utilizada para anular um documento emitido anteriormente. |
| Recibo de Reembolso | Um recibo de reembolso gerado automaticamente com uma nota de crédito (exigido pela Moloni). |
Todos os documentos gerados podem ser encontrados no separador Documentos de uma reserva ou de uma conta interna.
Fluxo de trabalho: Receção de um pagamento (Fatura-recibo)
Utilize esta opção quando estiver a cobrar dinheiro e quiser emitir um documento legal num único passo.
- Abra a reserva e clique em Adicionar pagamento.
- Selecionar encargos específicos: Já não é necessário introduzir um montante genérico. Assinale as caixas correspondentes a noites individuais, impostos ou taxas que pretende cobrar.
- Substituir valores (opcional): Se um hóspede pagar apenas uma parte de um custo (por exemplo, um check-out tardio de "meio dia"), pode substituir manualmente o valor. O sistema irá recalcular o total por si.
- Selecione o Método de pagamentoe clique em Guardar.
- A Fatura-recibo é gerada instantaneamente. Pode vê-la no separador Documentos, para ver a lista de transações, a tabela de IVA e o código QR oficial.
- Navegue para o separador Documentos para ver o documento gerado.
- Clique no documento para o abrir. Verá:
- Lista de transações selecionadas para pagamento
- Tabela do IVA
- Código QR fornecido pela Moloni
Fluxo de Trabalho: Fatura primeiro, Pagamento depois
- Utilize este fluxo de trabalho quando pretender emitir uma fatura de um hóspede para pagamento posterior.
- Na conta corrente da reserva, clique em Criar fatura.
- Selecione as transações que pretende incluir na fatura.
- Clique para criar fatura. A Fatura vai aparecer no separador Documentos.
Pagamento de uma fatura existente
Após emitir uma fatura, pode registar um pagamento referente a essa fatura de duas formas:
Opção 1: A partir do próprio documento da fatura
- Abra a fatura no separador Documentos.
- Clique em Adicionar pagamento diretamente na fatura.
Opção 2: A partir da conta corrente da reserva
- Clique em Adicionar pagamento na conta corrente.
- 2.Quando solicitado, selecione Selecionar por fatura.
- Selecione a fatura que pretende pagar.
- Selecione o seu método de pagamento e confirme.
Um Recibo será gerado e associado automaticamente à fatura original.
Ambos os documentos irão indicar a sua relação entre si, e a fatura será marcada como paga.
Tratamento de Erros: Anulação e Notas de crédito
No mundo do software fiscal, não basta simplesmente "apagar" um erro. Se um documento foi criado por engano, deve anulá-lo legalmente.
- Navegue para o separador Documentos e abra o documento incorreto.
- Clique em Anular e emitir nota de crédito.
- O sistema irá gerar automaticamente dois elementos:
- Nota de Crédito: oO documento oficial de rescisão emitido pelas autoridades governamentais.
- Recibo de Reembolso: A documentação comprovativa de reembolso exigida pela Moloni. - Uma vez anuladas, as transações originais são "libertadas", e podem ser adicionadas a um novo documento corrigido.
A nota de crédito é um documento fiscal juridicamente vinculativo. O recibo de reembolso é a documentação comprovativa exigida pela Moloni.
Criação de documentos a partir de uma conta interna
As funcionalidades de faturação também estão disponíveis nas contas internas.
- Na conta interna, adicione os elementos, como, por exemplo, uma compra de champanhe.
- Clique em Adicionar Pagamento.
- Selecione o tipo de hóspede para que está a criar o documento.
- Insira um número de identificação fiscal se aplicável.
- Selecione as tarifas a incluir.
- Selecione o método de pagamento e confirme.
- Navegue para o separador Documentos da conta interna para encontrar o documento criado.
Todas as ações relacionadas com o documento estão disponíveis aqui, incluindo a possibilidade de anular e emitir uma nota de crédito.
As contas internas podem ficar cheias! Utilize o campo de pesquisa no separador Documentos para encontrar faturas específicas pelo número ou pelo nome do hóspede.
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