Como verificar seu Domínio para o Guest Marketing da Cloudbeds

Verificar seu domínio é um passo fundamental para garantir alta entregabilidade dos e-mails e desbloquear todo o potencial do Smart Campaign (Campanhas Inteligentes). Ao adicionar registros DNS específicos no seu provedor de domínio, você autoriza a Cloudbeds a enviar e-mails em seu nome, evitando que suas mensagens sejam marcadas como spam.

Como verificar seu Domínio de Envio

Passo 1: Acesse as Configurações de Domínio

1. Faça o logon na sua conta e clique na guia Marketing na barra de navegação superior;
2. Na guia Visão Geral, localize o prompt Configurações de Domínio e clique em Revisar;

3. Certifique-se de ter selecionado uma única propriedade no Seletor de Propriedade; as configurações de domínio não podem ser configuradas enquanto a visualização "Todos os Hotéis" estiver ativa;

4. Dentro da guia Configurações, navegue até a guia Domínios e clique em Adicionar Linha;
5. Insira seu domínio raiz (p.ex., seuhotel.com) no campo de nome e clique em Salvar Alterações.

Passo 2: Gere seus Registros DNS

1. Na guia Domínios, localize o domínio que você acabou de adicionar e clique em Verificar;

2. Uma janela aparecerá exibindo três registros TXT específicos que devem ser adicionados ao seu provedor de domínio:
   • Código de e-mail: Usado para a identificação inicial do domínio.
   • Registro DKIM: (DomainKeys Identified Mail) Fornece uma assinatura digital aos seus e-mails para verificar o remetente.
   • Registro DMARC: (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) Instrui os servidores receptores sobre como lidar com e-mails que falharem na autenticação.

Passo 3: Adicionar Registros ao seu Provedor de Domínio

Mantenha a janela do sistema da Cloudbeds aberta e faça o logon no painel do seu provedor de domínio (p.ex., GoDaddy, Cloudflare ou Namecheap) em uma guia separada do navegador.

1. Siga até a página de Configuração de DNS, Gerenciamento de DNS ou Configuração de DNS dentro do portal do seu provedor;
2. Para cada um dos três registros fornecidos no modal do Cloudbeds (Código de E-mail, DKIM e DMARC), clique em Adicionar Novo Registro e insira o seguinte:
   • Tipo: Selecione TXT.
   • Nome/Host: Copie a string do Nome d o sistema da Cloudbeds. (Valores comuns incluem @, mail._domainkey ou _dmarc).
   • Valor/Conteúdo: Copie a longa string de Conteúdo fornecida pelo sistema da Cloudbeds (p.ex., brevo-code... ou k=rsa...).
   • TTL: Normalmente, você pode deixar no valor padrão (p.ex., 1 hora ou 3600).
3. Salve ou Publique as alterações no painel do seu provedor de domínio.

Passo 4: Finalizar a verificação no PMS da Cloudbeds

1. Volte para a guia Domínios do PMS da Cloudbeds e abra a janela de verificação novamente, caso esteja fechado;
2. Clique no botão Verificar na parte inferior da janela;
3. Assim que o sistema detectar os registros no seu domínio, o status será atualizado para Verificado.

Próximos passos

Agora que seu domínio está seguro, certifique-se de que as configurações Gerais de marketing estejam completas. A guia Geral é onde você define a marca principal da sua propriedade, incluindo cores da marca, descrição do hotel, logotipo e links diretos para o site.

Preencher esses campos é fundamental porque a IA do Smart Campaign usa esses dados para preencher automaticamente seus modelos de e-mail com as imagens corretas e as informações da propriedade. Isso garante que toda campanha esteja pronta para marketing assim que for gerada.

Tanto as Configurações de Domínio quanto as Configurações Gerais de Marketing devem ser finalizadas para desbloquear o recurso Smart Campaign.

Solução de Problemas

Perguntas Frequentes

Por que é importante completar as "Configurações Gerais"?

Isso é necessário para usar o recurso Smart Campaign. Esses dados permitem que a IA gere conteúdo automatizado e pronto para marketing, especificamente para a sua propriedade.

Que tipo de registros precisam ser adicionados para a autenticação do domínio?

Você precisa adicionar especificamente três registros TXT: um código de e-mail, um registro DKIM e um registro DMARC.

Onde encontro as informações para os registros DNS?

Após adicionar seu domínio em Marketing > Configurações > Domínios, clique no link Verificar. Uma janela modal exibirá o Nome e o Conteúdo necessários para cada registro.

O que devo fazer após adicionar os registros DNS no meu provedor de domínio?

Você deve voltar à plataforma da Cloudbeds e clicar no botão Verificar no modal de autenticação de domínio para iniciar a verificação no sistema.

Não sei quem é o meu provedor de serviço de domínio. Como posso descobrir?

Se você não sabe onde suas configurações de DNS são gerenciadas, pode usar uma ferramenta de terceiros, como o MXToolbox, para identificar seu provedor.