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Crie e Gerencie os Bloqueios de Alocação em Grupos e Eventos

Gabriela Garcia
Atualizado
Objetivo Criar, configurar, compartilhar e gerenciar bloqueios de alocação para Eventos em Grupos e Eventos.
Ideal para Usuários da Recepção, Gerente/Gerente Geral e Administrador que criam ou gerenciam bloqueios de quartos para grupos.
Use quando Você precisar alocar inventário para grupos, designar tarifas, configurar regras de liberação ou roteamento, oferecer uma tarifa negociada privada para grupos, monitorar o pickup ou compartilhar um link de reserva para grupos.
Requisitos Seu estabelecimento deve estar inscrito no módulo Cloudbeds Groups, e Grupos e Eventos devem estar disponíveis para seu estabelecimento.
Resultado esperado Você poderá controlar o inventário, as tarifas, o comportamento de liberação e o roteamento de um bloqueio de alocação, monitorar seu pickup e fornecer aos hóspedes do grupo o link apropriado do Motor de Reservas da Cloudbeds.
Limitações O Motor de Reservas da Cloudbeds pode processar um código de reserva por vez. Hóspedes que usam um link de bloqueio de alocação não podem aplicar um código promocional adicional na mesma reserva.

Introdução

O módulo Grupos e Eventos da Cloudbeds centraliza o inventário de grupos, tarifas, roteamento, pickup e fluxos de reserva de hóspedes em um espaço de trabalho de Evento. Dentro de um Evento, os bloqueios de alocação especificam quais quartos um grupo pode reservar, quando pode reservá-los, quais tarifas se aplicam e quando o inventário não reservado é liberado.

Um Evento pode conter vários bloqueios de alocação. Por exemplo, um estabelecimento pode criar blocos separados para diferentes segmentos de hóspedes, mantendo-os sob o mesmo Evento, com datas, tarifas, inventário e regras de roteamento diferentes para cada bloco.

Comece pelas três áreas do formulário de detalhes do bloco: configurações do bloco, acomodações e liberação de inventário. Depois, você pode retornar a este guia para configurações específicas de tarifas, roteamento, links de reserva e gerenciamento contínuo do bloco.

Neste artigo

Quem é afetado e como

Diferentes membros da equipe podem usar os bloqueios de alocação para diferentes partes do fluxo de trabalho de grupos. Use a tabela abaixo para identificar as seções mais relevantes para o seu papel.

Papel O que você precisa saber
Recepção Revise a disponibilidade e o pickup do bloco, e use as ferramentas de gerenciamento de blocos ao ajudar com reservas de grupo ou ao compartilhar o link de reserva do grupo.
Gerente/Diretor Decida como o inventário é alocado, qual configuração de tarifa se aplica, como o inventário deve ser liberado e como o bloco está performando.
Administrador Configure as configurações do bloco, planos tarifários, tarifas privadas para grupos, roteamento e outras regras operacionais que determinam como as reservas do bloco se comportam.

Visão geral rápida

O vídeo abaixo apresenta os bloqueios de alocação em Grupos e Eventos e mostra como eles se encaixam no fluxo de trabalho do Evento. Use as seções escritas neste artigo para as opções atuais de configuração, comportamento da tarifa privada para grupos e detalhes operacionais.

 

Acesse a guia Bloqueios

A guia Bloqueios está localizada dentro do Painel Geral do Evento. Abra o Evento primeiro e, em seguida, use esta guia para criar e gerenciar seus bloqueios de alocação.

  1. Faça logon no PMS da Cloudbeds.
  2. No Menu Principal, clique em Grupos e Eventos.

Menu Principal do PMS da Cloudbeds mostrando Grupos e Eventos como destino de navegação 

  1. O módulo abre na guia Eventos. Clique no nome do Evento que deseja gerenciar para abrir o Painel Geral do Evento.

Guia Eventos em Grupos e Eventos listando eventos que podem ser abertos para gerenciar seus bloqueios de alocação 

  1. Selecione a guia Bloqueios. Se nenhum bloqueio de alocação tiver sido criado para o Evento, clique em Adicionar bloqueio.

Guia Bloqueios do Evento mostrando a ação Adicionar bloqueio quando um evento não tem bloqueios de alocação

Criar um bloqueio de alocação: passos rápidos

Para criar um bloqueio de alocação, abra um Evento e preencha as três áreas de Detalhes do bloqueio: configurações gerais do bloqueio, Acomodações e Liberação de inventário. Adicione configurações opcionais somente quando elas se aplicarem ao seu grupo.

  1. No Menu Principal, abra Grupos e Eventos > Eventos e, em seguida, abra o Evento relevante.
  2. Selecione Bloqueios e clique em + Bloqueio de Alocação.

Guia Bloqueios do Evento mostrando o botão + Bloqueio de Alocação usado para abrir o formulário de criação do bloqueio

  1. Complete as configurações dos detalhes do bloco, incluindo Nome do bloco, Datas da estadia, Tipo de alocação e Tarifa.
  2. Em Acomodações, selecione os tipos de acomodação ou unidades específicas e insira as quantidades de quartos por noite. Revise as tarifas exibidas na grade.
  3. Em Liberação de inventário, escolha se o inventário não utilizado permanece bloqueado ou segue um cronograma de liberação.
  4. Revise as configurações e clique em Salvar para criar o bloco.

O formulário de detalhes do bloco segue a mesma ordem dessas etapas. Selecionar Datas da estadia torna as áreas de Acomodações e Liberação de inventário disponíveis abaixo das configurações gerais.

Formulário de detalhes do bloco identificando as configurações gerais, seção de acomodações, opções de liberação de inventário e botão Salvar na ordem usada para criar um bloco de alocação

Para ajuda na escolha das configurações individuais, use as seções detalhadas abaixo. Você pode retornar à guia Blocos do Evento para gerenciar o bloco salvo posteriormente.

Entenda as configurações dos detalhes do bloco

Detalhes do bloco é a primeira área do formulário. Ela determina a identidade do bloco, as datas de estadia elegíveis, o método de inventário, a tarifa e o direcionamento. Comece pelos campos obrigatórios e adicione configurações opcionais somente quando corresponderem ao acordo do grupo.

Configurações principais do bloco

  • Nome do bloco: Insira um nome que ajude você a identificar o grupo ou a alocação de inventário.
  • Status do bloco: Selecione o status que reflete a etapa da reserva do grupo, como Lead, Provisório ou Confirmado.
  • Datas da estadia: Escolha as datas abrangidas pelo bloco. Antes de selecionar as datas, o formulário solicita que você escolha as datas da estadia para que as acomodações possam ser adicionadas.
  • Dias da semana: Escolha todos os dias ou limite o bloco a dias específicos da semana.
  • Tipo de alocação: Bloco mantém inventário designado para o grupo; Com base na disponibilidade usa a disponibilidade geral do estabelecimento para os tipos de acomodação selecionados.
  • Tarifa: Escolha Tarifas base, um plano tarifário existente ou Personalizado. Sua seleção determina quais campos adicionais aparecem.
  • Direcionamento: Use Igual ao evento para as regras de direcionamento no nível do evento ou escolha uma substituição. Veja Configurar direcionamento do bloco.
  • Datas de margem: Opcionalmente, adicione noites pré-chegada e pós-saída com uma tarifa selecionada quando o grupo puder estender sua estadia fora das datas principais.

Os campos principais permanecem juntos no topo dos Detalhes do bloco, com adições opcionais logo abaixo.

Campos principais dos detalhes do bloqueio mostrando nome do bloqueio, status, datas de estadia, dias da semana, tipo de alocação, tarifa, roteamento e + datas de ombro

Escolhas de tarifa podem ser usadas para diferentes cenários de grupo. A comparação abaixo ajuda você a decidir se precisa de um plano padrão, um preço personalizado para o bloqueio ou uma tarifa privada para grupo.

Se você quiser... Use esta configuração O que os hóspedes veem
Definir uma tarifa negociada diretamente para este bloqueio específico Selecione Personalizado e configure a tarifa diretamente no bloqueio de alocação. Hóspedes que usam o link de reserva do grupo veem a tarifa e o inventário configurados para o bloqueio.
Usar um plano tarifário existente para o grupo Selecione um plano tarifário existente ao criar o bloqueio de alocação. O link de reserva do grupo exibe o plano tarifário para o inventário e as datas aplicáveis do bloqueio.
Manter uma tarifa negociada existente privada para buscas normais no Motor de Reservas público Use um plano tarifário com código promocional, mantenha Site/Motor de Reservas habilitado como fonte e vincule o plano tarifário ao bloqueio de alocação. A tarifa negociada aparece automaticamente pelo link de reserva do grupo, sem que o hóspede precise inserir o código promocional. Buscas públicas normais não exibem essa tarifa.

Quando Personalizado está selecionado no campo Tarifa, controles adicionais ficam visíveis, incluindo Preencher a partir do plano tarifário, Política, Segmento e uma opção para adicionar Restrições. Esses controles não aparecem em todas as configurações de tarifa.

Expanda as configurações opcionais abaixo quando precisar personalizar preços ou condições de reserva.

Preço personalizado e preenchimento automático a partir de um plano tarifário

Selecione Personalizado em Tarifa para inserir preços específicos para o bloco. Para evitar digitar cada tarifa do zero, escolha um plano existente em Preencher a partir do plano tarifário, ou mantenha Nenhum para inserir os valores manualmente.

O preenchimento automático copia os preços como ponto de partida e não mantém um vínculo ativo com o plano tarifário de origem. Após selecionar as acomodações, revise as tarifas na grade de preços, ajuste conforme necessário e use Mostrar preço para hóspedes extras para ver os valores adicionais por hóspede.

Detalhes do bloco com Tarifa definida como Personalizado e a dica de ferramenta do Preencher a partir do plano tarifário explicando seu comportamento de cópia única

Restrições de tarifa personalizada

Quando Tarifa estiver definida como Personalizado, selecione + Restrições para adicionar condições opcionais de reserva. Os controles incluem MinLOS, MaxLOS, Prazo-limite, Último minuto, Fechado para entrada e Fechado para partida. Preencha apenas os campos que se aplicam ao grupo. Selecione Remover para excluir a seção de Restrições.

Detalhes do bloco com Tarifa definida como Personalizado e o botão + Restrições disponível abaixo do campo de roteamento

Após adicionar as Restrições, os campos de condição de reserva aparecem diretamente dentro da seção expandida.

Seção de Restrições expandida com MinLOS, MaxLOS, Prazo-limite, Último minuto, Fechado para entrada, Fechado para partida e Remover

Datas de margem e sua tarifa

Selecione + Datas de margem para configurar as noites antes da data principal de chegada ou após a data principal de partida. Defina a contagem de dias de Pré-chegada e Pós-partida e selecione a Tarifa aplicável. A seção aparece abaixo das configurações principais do bloco e pode ser removida se não for mais necessária.

Detalhes do bloco mostrando o botão + Datas de margem abaixo das configurações principais

A área expandida de Datas de margem permite que você escolha um período de extensão e uma tarifa independentemente da estadia principal.

Seção expandida de Datas de margem mostrando Pré-chegada, Pós-partida, Tarifa e Remover

Escolha acomodações e quantidades de inventário

A área de Acomodações define o que os hóspedes podem reservar do bloco. Ela fica disponível após você inserir as datas da estadia. Você pode alocar uma quantidade de tipos de acomodação ou reservar unidades físicas específicas, dependendo das necessidades do grupo.

  • Tipo de acomodação: Selecione categorias de quartos e defina quantas acomodações serão reservadas para as noites aplicáveis. Use esta opção quando não for necessária a designação de unidades específicas.
  • Unidade: Selecione quartos físicos ou unidades específicas quando essas acomodações exatas precisarem ser reservadas para o grupo.
  • Mostrar preços para hóspedes extras: Ative esta opção quando precisar verificar os preços adicionais para hóspedes extras ao revisar as tarifas do bloco.

Após selecionar tipos de acomodação ou unidades, use a grade diária para revisar a alocação de cada data. Os números de disponibilidade ajudam você a comparar a quantidade planejada para o bloco com a disponibilidade restante do estabelecimento.

Grade de acomodações com um tipo de acomodação selecionado, quartos por noite para reservar, campos de tarifa, quartos disponíveis e totais noturnos

Se precisar ajustar várias noites, expanda as orientações de edição abaixo. Os valores individuais das datas também podem ser ajustados diretamente na grade.

Editar em massa o inventário em várias datas

Use a edição em massa em vez de alterar cada valor por noite individualmente. Selecione o ícone de edição em massa Ícone de edição em massa ao lado do tipo de acomodação ou unidade relevante.

  1. Na edição em massa, escolha os tipos de acomodação, o intervalo de datas e os dias da semana.
  2. Insira o número de quartos bloqueados.
  3. Insira o valor da tarifa (opcional).
  4. Selecione Aplicar.
  5. Confirme os valores atualizados na grade de inventário por noite. Se precisar ajustar, selecione o valor de uma data específica.

Painel de edição em massa mostrando tipos de acomodação, intervalo de datas, dias da semana, quartos bloqueados, tarifa e botão Aplicar

Após selecionar Aplicar, a grade reflete as quantidades e tarifas de quartos por noite atualizadas.

Grade de acomodações após edição em massa mostrando quantidades bloqueadas e tarifas por noite atualizadas

Quando selecionar unidades específicas

Escolha Unidade em vez de Tipo de acomodação quando um evento exigir que determinados quartos físicos sejam reservados, e não qualquer quarto da categoria. Revise as unidades selecionadas e a alocação diária antes de salvar o bloqueio.

Com Unidade selecionada, a grade mostra cada unidade física escolhida como uma linha separada.

Seção de acomodações com Unidade selecionada e quartos individuais listados nas datas da estadia

Configurar liberação de inventário

Use a liberação de inventário para decidir quando os quartos não retirados em um bloqueio de alocação retornam à disponibilidade geral. Esta é a terceira área do formulário de detalhes do bloqueio, após acomodações. Você pode configurá-la ao criar um bloqueio ou retornar depois por meio de Editar bloqueio de alocação. Não é o antigo campo Cronograma de liberação que aparecia ao lado do tipo de alocação.

  1. No Menu Principal, vá para Grupos e Eventos > Eventos e abra o Evento.
  2. Na guia Bloqueios, selecione + Bloqueio de Alocação para criar um bloqueio ou abra o menu de três pontos do bloqueio existente e selecione Editar Bloqueio de Alocação.
  3. Em Detalhes do bloqueio, preencha ou revise as configurações do bloqueio e as Acomodações. Role até Liberação do inventário.
  4. Escolha Não liberar, Liberar tudo de uma vez ou Liberar uma noite por vez conforme o acordo do grupo. Preencha os campos exibidos para a opção selecionada.
  5. Revise as datas e quantidades do inventário a ser liberado e, em seguida, selecione Salvar ao criar um bloqueio ou Atualizar ao editar um.

Detalhes do bloqueio mostrando Acomodações seguido pela seção Liberação do inventário com três opções de programação

 Qual opção devo usar? Escolha Não liberar quando quiser liberar o inventário manualmente; Liberar tudo de uma vez quando todos os quartos restantes da estadia devem ser liberados juntos; ou Liberar uma noite por vez quando cada noite da estadia precisa de uma programação própria. Esta última opção suporta um único prazo-limite ou uma série de níveis de liberação.

Expanda a opção de programação que corresponde ao acordo de liberação do seu grupo para ver quais campos preencher.

Liberar tudo de uma vez

Use esta opção para liberar todo o inventário não vendido nas datas da estadia de uma só vez. Selecione Liberar tudo de uma vez e, em seguida, configure o momento da liberação usando os controles exibidos, como Dias antes da chegada ou Data específica e o horário da liberação. Revise o momento e salve ou atualize o bloco.

Liberação de inventário com Liberar tudo de uma vez selecionado, mostrando Dias antes da chegada, Data específica, Dias restantes e Horário da liberação

Liberar uma noite por vez: dias antes da chegada ou data específica

Use Liberar uma noite por vez quando cada noite da estadia deve seguir seu próprio cronograma de liberação. Escolha Dias antes da chegada para definir um prazo relativo e horário de liberação, ou Data específica para selecionar uma data e horário no calendário. Revise a configuração resultante antes de salvar ou atualizar o bloco.

Liberação de inventário com Liberar uma noite por vez selecionado e as opções Dias antes da chegada, Data específica e em níveis

Liberar uma noite por vez: programação escalonada

Use Escalonado quando um acordo de grupo exigir múltiplas reduções de inventário em datas ou horários diferentes, como um cronograma negociado de atrito. As configurações de escalonamento ficam dentro de Liberar uma noite por vez, não em um tipo de alocação separado.

  1. Selecione Liberar uma noite por vez e escolha Escalonado.
  2. Use o seletor Inventário para liberar para escolher uma porcentagem (%) ou um número de unidades.
  3. Para cada nível, defina Data e hora de liberação, Inventário para liberar e Tipos de acomodação. Use + Nível para adicionar mais níveis ou Remover para excluir um nível que não precisar.
  4. Opcionalmente, ative Calcular automaticamente o nível final. A interface descreve isso como liberar o inventário que restar após os níveis anteriores.
  5. Revise o resumo de Bloqueado e Alocado exibido abaixo dos níveis. Se o formulário alertar sobre as quantidades ou o cronograma, corrija os campos antes de salvar ou atualizar o bloco.

Exemplo: Se um contrato de grupo prevê uma redução inicial do inventário e uma liberação posterior dos quartos restantes não utilizados, crie um nível para cada prazo acordado. Insira as datas e os valores de liberação do contrato e use o resumo de alocação na tela para revisar o cronograma configurado.

Liberação escalonada de inventário com dois níveis, o seletor de porcentagem ou unidades, datas de liberação, tipos de acomodação, Calcular automaticamente o nível final e resumo de alocação

Configurar uma tarifa privada para grupos

Use uma tarifa privada para grupos quando uma conta de grupo ou corporativa tiver uma tarifa negociada que deve estar disponível por meio do link de reserva do bloqueio de alocação, mas oculta para os hóspedes que navegam no Motor de Reservas da Cloudbeds público sem o código promocional.

 Precisa criar ou atualizar o plano tarifário? Para o fluxo completo de criação e edição de planos tarifários e pacotes, veja Planos tarifários e pacotes – Tudo que você precisa saber. Os passos abaixo focam apenas nas configurações necessárias para usar esse plano tarifário como uma tarifa privada para grupos.

  1. No Menu Principal, vá para Tarifas e Disponibilidade > Planos Tarifários e Pacotes, depois crie um novo plano tarifário ou edite o plano tarifário existente que contém a tarifa negociada para o grupo.
  2. Nas configurações do plano tarifário, defina Código Promocional como Sim e insira o código promocional. Mantenha o código privado se apenas o grupo pretendido deve ter acesso direto a ele.
  3. Em Para quais fontes o plano tarifário está disponível?, mantenha selecionado Site/Motor de Reservas.

Configurações de Planos Tarifários e Pacotes mostrando Código Promocional definido como Sim e Site/Motor de Reservas selecionado como fonte disponível para a tarifa privada de grupo

 Mantenha Site/Motor de Reservas ativado. Remover essa fonte pode impedir que os hóspedes concluam reservas pelo link de reserva do grupo.

  1. Abra o Evento em Grupos e Eventos e selecione a guia Bloqueios.
  2. Crie o bloqueio de alocação e selecione o plano tarifário com código promocional no campo Tarifa.
  3. Alocar os Tipos de Acomodações ou Unidades e as datas aplicáveis ao bloqueio.
  4. Defina o bloqueio como Confirmado quando estiver pronto para reserva pelos hóspedes.
  5. Copie o link de reserva da coluna Código de Reserva / URL e compartilhe com o grupo.

Guia Bloqueios em Grupos e Eventos mostrando o plano tarifário com código promocional atribuído ao bloqueio de alocação e o Código de Reserva / URL disponível para copiar

Expanda as seções abaixo para ver como a tarifa privada para grupos aparece para os hóspedes, quais datas e acomodações eles podem reservar e como impostos e taxas são aplicados.

O que os hóspedes veem com uma tarifa de grupo privada

Quando um hóspede abre o link de reserva do bloqueio de alocação, o Motor de Reservas da Cloudbeds aplica automaticamente o código do bloqueio e exibe a tarifa negociada para os tipos de acomodação e datas disponíveis por meio desse bloqueio. O hóspede não precisa inserir o código promocional do plano tarifário.

Motor de Reservas da Cloudbeds aberto a partir de um link de bloqueio de alocação, mostrando o código do bloqueio, datas do bloqueio e tarifa de grupo negociada para as acomodações disponíveis

A mesma tarifa permanece oculta quando um hóspede navega no Motor de Reservas público da Cloudbeds sem o código promocional.

Motor de Reservas público da Cloudbeds para as mesmas datas de estadia mostrando tarifas disponíveis publicamente enquanto a tarifa de grupo privada não é exibida

Qualquer pessoa que conheça e insira o código promocional no Motor de Reservas público da Cloudbeds ainda pode acessar a tarifa conforme os tipos de acomodação e datas configurados no plano tarifário. Mantenha o código promocional privado quando a tarifa negociada deve ser compartilhada apenas com o grupo pretendido.

 O Motor de Reservas da Cloudbeds processa um código de reserva por vez. Um hóspede usando o link de reserva do bloqueio de alocação não pode aplicar um código promocional diferente na mesma reserva.

Os hóspedes podem continuar até a finalização da compra com a tarifa negociada aplicada à reserva.

Página de detalhes do hóspede no Motor de Reservas da Cloudbeds mostrando a tarifa de grupo negociada no resumo da reserva com impostos e taxas incluídos no total

Datas e inventário disponíveis pelo link do grupo

O link de reserva do bloqueio de alocação limita o hóspede às datas e acomodações disponíveis por meio do bloqueio. Datas fora do bloqueio não podem ser selecionadas por meio desse link.

Calendário do Motor de Reservas da Cloudbeds aberto a partir do link do bloqueio de alocação, mostrando as datas disponíveis do bloqueio enquanto as datas fora do bloqueio estão indisponíveis

Taxas e taxas para links de reserva em grupo

Uma tarifa de grupo privada controla o acesso à tarifa negociada. Ela não cria uma origem de reserva separada para taxas e impostos.

As reservas criadas por meio do link de reserva em grupo usam a origem Site/Motor de Reservas. Portanto, as taxas e impostos configurados para essa origem continuam a ser aplicados à reserva.

 Um link de reserva em grupo privado não é um método de isenção de impostos. Para mais informações sobre o comportamento dos impostos baseado na origem, consulte as Perguntas Frequentes sobre Taxas e Impostos.

Configurar roteamento do bloqueio

Use o campo Roteamento para definir como as transações das reservas criadas a partir do bloqueio de alocação são roteadas para os extratos.

A regra de roteamento no nível do Evento atua como padrão para o Evento. Se um bloqueio de alocação tiver sua própria regra de roteamento, a regra no nível do bloqueio terá precedência para as reservas criadas a partir desse bloqueio.

As opções de roteamento disponíveis incluem:

  • Igual ao evento: Segue a regra de roteamento configurada no nível do Evento.
  • Apenas quarto: Roteia cobranças relacionadas ao quarto, incluindo Diária, Receita Manual de Quarto, taxa de No-show e taxas de cancelamento.
  • Quarto e Imposto: Roteia cobranças do quarto e seus impostos correspondentes.
  • Quarto, Imposto e Taxa: Roteia cobranças do quarto, seus impostos e taxas correspondentes.
  • Todas as cobranças: Roteia todas as transações financeiras para o extrato selecionado.
  • Personalizado: Permite selecionar tipos específicos de transação e escolher se os impostos e taxas relacionados devem seguir a cobrança principal para o mesmo extrato.
 Detalhes do bloqueio Menu de roteamento listando Igual ao evento, Apenas quarto, Quarto e Imposto, Quarto, Imposto e Taxa, Todas as cobranças e Personalizado

A configuração da regra de roteamento exibe os tipos de transação incluídos na opção selecionada e o extrato para onde essas transações devem ser enviadas. Ao usar Personalizado, selecione os tipos de transação para roteamento.

Regras de roteamento personalizadas com controles de Tipos de Transação e Roteamento para extrato

 As alterações no roteamento no nível do bloqueio aplicam-se a partir de agora. Transações lançadas antes da alteração da regra de roteamento mantêm a designação atual do extrato. Para ajustar essas transações, mova-as manualmente no extrato.

Você pode revisar as regras de roteamento personalizadas ativas na guia Detalhes do Evento. Isso ajuda a confirmar quais bloqueios de alocação possuem roteamento personalizado sem precisar abrir cada bloqueio individualmente.

Guia Detalhes do Evento exibindo as regras de roteamento personalizadas configuradas para um bloqueio de alocação

Gerencie e monitore os bloqueios de alocação

Após um bloqueio de alocação estar ativo, use as visualizações Bloqueios e Pickup para monitorar o consumo do inventário, status de liberação, acesso dos hóspedes e desempenho do bloqueio.

Revise o desempenho do bloqueio

  1. Grade detalhada do inventário: Clique na seta ao lado do nome do bloqueio para expandir a visualização dia a dia. Revise as quantidades bloqueadas, retiradas e disponíveis por tipo de acomodação e data.
  2. Resumo do desempenho do bloqueio: Use a tabela principal de Bloqueios para revisar:
    • Retirado / Alocado: O número de quartos reservados em relação ao inventário alocado.
    • Status e programação de liberação: O status e o cronograma das regras de liberação do inventário do bloqueio.
    • Código de reserva / URL: O código único do bloqueio e o link usados para a auto-reserva do hóspede através do Motor de Reservas da Cloudbeds.
  3. Ações do bloqueio: Abra o menu de três pontos para Editar bloqueio de alocação, Liberar datas individuais ou Excluir o bloqueio.

Tabela de bloqueios de evento mostrando a grade de alocação expandida e o menu de ações do bloqueio com três pontos

 As edições de roteamento se aplicam às transações lançadas após a alteração. Transações já lançadas mantêm sua designação atual no extrato.

Para uma explicação mais ampla do espaço de trabalho do Evento e suas guias, veja Visão geral do Painel Geral do Evento.

Expanda as seções abaixo para edições de bloqueio, acompanhamento de pickup e compartilhamento de link de reserva em grupo.

Alterar o plano tarifário de um bloqueio existente

Você pode alterar a Tarifa selecionada de um bloqueio existente sem recriar o bloqueio, mas somente enquanto nenhuma reserva estiver vinculada. Uma vez que uma reserva esteja vinculada, a seleção da tarifa fica somente leitura.

  1. No Menu Principal, vá para Grupos e Eventos > Eventos, abra o Evento e selecione Bloqueios.
  2. Abra o menu de três pontos do bloqueio relevante e selecione Editar Bloqueio de Alocação.
  3. Se o bloqueio não tiver reservas vinculadas, altere a Tarifa, revise quaisquer preços e configurações afetados e salve.
  4. Se a Tarifa estiver bloqueada, verifique se já existe uma reserva vinculada ao bloqueio. Não espere que este campo seja editável nesse estado.

Em um bloqueio elegível, o campo Tarifa permanece disponível para seleção.

Visualização dos detalhes do bloqueio existente com campo Tarifa editável para um bloqueio elegível

Quando uma reserva está vinculada, o campo Tarifa é exibido como indisponível.

Visualização dos detalhes do bloqueio existente mostrando campo Tarifa desabilitado após reserva vinculada

Acompanhar o pickup

Abra o Evento em Grupos e Eventos e selecione a guia Pickup para revisar quantos quartos foram reservados em relação ao inventário alocado.

  • Detalhamento Dia a Dia: Revise as quantidades Bloqueadas e Reservadas para cada data no intervalo do Evento.
  • Desempenho por Tipo de Acomodação: Revise o pickup por categoria de acomodação.
  • Filtro de Bloqueio: Use o menu suspenso Bloqueio de Alocação para alternar entre bloqueios dentro do mesmo Evento.
  • Liberação de Inventário: Retorne quartos não reservados ao inventário geral para as datas selecionadas sem esperar pela liberação automática.
  • Editar: Atualize a configuração da alocação quando as necessidades do grupo mudarem.

Guia Pickup do Evento mostrando controles de pickup do bloqueio e detalhamento do inventário

Compartilhe o link do Motor de Reservas da Cloudbeds

Abra o Evento em Grupos e Eventos, depois selecione a guia Bloqueios para copiar o link de reserva do bloqueio de alocação desejado.

  1. Localize o bloqueio de alocação.
  2. Encontre a coluna Código de Reserva / URL.
  3. Clique no ícone de copiar link.
  4. Compartilhe o link gerado com o grupo.

 Por que usar este link? A URL inclui o código do bloqueio de alocação. Quando os hóspedes o abrem, o Motor de Reservas da Cloudbeds exibe as datas, o inventário e a tarifa do bloco aplicável sem que eles precisem inserir o código do grupo manualmente.

Tabela de Bloqueios de Evento mostrando a coluna Código de Reserva / URL para copiar o link de reserva do grupo

Se o bloqueio usar um plano tarifário com código promocional, a tarifa negociada será exibida automaticamente pelo link de reserva do grupo. Os hóspedes não precisam inserir o código promocional. Veja Configurar uma tarifa privada para grupo para a configuração completa e limitações.

Agora que você sabe como criar e gerenciar bloqueios de alocação, use estes recursos para obter mais informações sobre o espaço de trabalho geral de Eventos e a configuração de Eventos:

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