Configurando Passkeys (O Padrão Ouro)

O método de login mais rápido e seguro — sem códigos, sem necessidade de telefone

O que é uma Chave digital?

Pense em uma chave digital como uma chave armazenada diretamente no seu dispositivo. Em vez de digitar uma senha e esperar um código por mensagem, você desbloqueia o Cloudbeds da mesma forma que desbloqueia seu celular ou laptop — usando sua impressão digital, reconhecimento facial ou PIN do dispositivo.

Diferente de uma senha, uma chave digital não pode ser roubada, adivinhada ou alvo de phishing. Ela existe apenas no seu dispositivo e funciona exclusivamente na página oficial de logon do Cloudbeds.

Por que usar uma Chave digital?

Sua chave digital está criptograficamente vinculada ao domínio oficial do Cloudbeds. Mesmo que um funcionário acesse uma página falsa de logon, a chave digital não funcionará lá — não há nada para roubar.

• Sem códigos para digitar. Um toque na impressão digital ou reconhecimento facial e você está dentro.
• À prova de phishing. Sua chave digital funciona apenas na página real de logon do Cloudbeds. Mesmo que um funcionário acesse um site falso, não há nada para roubar.
• Sem necessidade de telefone. Configure no seu laptop e nunca precisará de um dispositivo móvel para fazer o logon.
• Login mais rápido disponível. O método MFA mais ágil que oferecemos.

Antes de começar

Chaves digitais são suportadas nos seguintes dispositivos e navegadores:

Como configurar

Passo 1: Abra suas configurações de segurança

1. Faça o logon no PMS da Cloudbeds em: signin.cloudbeds.com
2. Clique no ícone Conta no canto superior direito da tela
3. Selecione Meu perfil
4. Na seção Minhas informações, localize Autenticação multifator
5. Clique em Redefinir MFA

Passo 2: Selecione Passkey como seu método

Na tela de seleção do método de segurança, selecione Chave de segurança ou autenticador biométrico e clique em Definir.

Passo 3: Verifique sua identidade

O que acontece a seguir depende do seu dispositivo. Encontre seu dispositivo abaixo.

💻 Mac (Touch ID)

Seu navegador exibirá um prompt solicitando salvar uma passkey para hotels.cloudbeds.com.

1. Quando o prompt aparecer, clique em Usar Touch ID (ou o botão equivalente que seu navegador mostrar)
2. Coloque seu dedo no sensor de impressão digital do Mac quando o anel do Touch ID aparecer
3. Sua passkey foi salva – você terminou

🖥️ PC com Windows (Windows Hello)

Uma caixa de diálogo do Windows Security aparecerá no centro da tela.

1. Selecione Usar impressão digital ou Usar PIN – ambas as opções funcionam igualmente bem
2. Verifique usando o método Windows Hello escolhido
3. Sua passkey foi salva – você terminou

📱 iPhone ou iPad (Face ID / Touch ID)

Um prompt aparecerá na parte inferior da tela no Safari.

1. Toque em Continuar
2. Verifique com Face ID ou Touch ID quando seu dispositivo solicitar
3. Sua passkey foi salva – você terminou.

🤖 Android (Google Password Manager)

Uma caixa de diálogo do Google Password Manager aparecerá.

1. Toque em Criar passkey
2. Verifique com sua impressão digital, reconhecimento facial ou PIN de bloqueio de tela quando solicitado
3. Sua passkey foi salva – você terminou.

Como fazer o logon usando sua Passkey

Depois que sua credencial estiver configurada, o logon leva cerca de 2 segundos:

1. Acesse signin.cloudbeds.com (use seu favorito)
2. Insira seu endereço de e-mail e clique em Próximo
3. Clique em Entrar com credencial quando a opção aparecer
4. Faça a leitura da sua digital ou rosto - você estará dentro.

E se eu perder o acesso ao meu dispositivo?

Se você perder, substituir ou redefinir o dispositivo onde sua credencial está salva:

1. Acesse signin.cloudbeds.com e faça logon com seu endereço de e-mail e senha
2. Use Esqueceu a senha? se precisar redefinir o acesso via e-mail primeiro
3. Depois de logar, vá em Conta-> Meu perfil-> Redefinir MFA
4. Complete a configuração da credencial novamente no seu novo dispositivo.

Perguntas frequentes

1. Posso configurar uma credencial em mais de um dispositivo? Sim. Repita os passos de configuração em cada dispositivo que quiser adicionar. Cada dispositivo registra sua própria credencial de forma independente.
2. E se vários funcionários compartilharem um computador? Cada funcionário deve usar seu próprio perfil do Windows Hello (digital ou PIN) no computador compartilhado. Não configure uma credencial usando as credenciais do Windows Hello de um colega. No Mac, cada conta de usuário macOS tem seu próprio Touch ID armazenado separadamente.
3. Meus dados de digital ou rosto são compartilhados com a Cloudbeds? Não. Seus dados biométricos nunca saem do seu dispositivo. A Cloudbeds recebe apenas uma confirmação de que sua identidade foi verificada com sucesso — nunca vê ou armazena sua digital ou escaneamento facial.

4. Ainda posso usar minha senha como backup? Sim. Seu e-mail e senha continuam funcionando como alternativa. Se você esqueceu sua senha, use o link Esqueceu a senha? na página de logon.