Configurando Chaves de Acesso (O Padrão Ouro)

Mariia Korostashevych

Atualizado 23 de setembro de 2026 10:49

Objetivo	Configurar e usar uma credencial para entrar no sistema da Cloudbeds sem precisar inserir um código de MFA.
Indicado para	Usuários do PMS da Cloudbeds que desejam um método de logon mais rápido.
Use quando	Você quiser adicionar uma credencial, usá-la para entrar ou recuperar o acesso após trocar de dispositivo.
Requisitos	Um dispositivo e navegador compatíveis, um método disponível para desbloqueio do dispositivo e acesso ao seu perfil no PMS da Cloudbeds.
Resultado esperado	Uma credencial é cadastrada e fica disponível como método de logon no PMS da Cloudbeds.
Limitações	A disponibilidade da credencial depende do dispositivo, perfil do navegador, conta do sistema operacional e configurações de sincronização usadas durante a configuração.

Introdução

Uma chave de acesso é uma credencial digital armazenada no seu dispositivo. Ela permite que você desbloqueie o sistema da Cloudbeds com uma impressão digital, reconhecimento facial ou PIN do dispositivo, em vez de inserir um código de MFA. As chaves de acesso funcionam apenas no domínio oficial do PMS da Cloudbeds e são projetadas para resistir a ataques de phishing.

Revise os requisitos e as considerações para dispositivos compartilhados antes da configuração.

Benefícios da chave de acesso

A comparação a seguir mostra como o logon com chave de acesso (passkey) difere do uso de senha e código de MFA.

Comparação	Chave de acesso	Senha e código MFA
Tempo de logon	Aproximadamente 2 segundos	20 a 30 segundos
Pode ser alvo de phishing?	Não	Sim
Funciona se o celular for perdido?	Sim	Não
Custo	Gratuito	Gratuito; taxas de SMS podem ser aplicadas

Sem códigos para inserir: Use sua impressão digital, reconhecimento facial ou PIN do dispositivo.
Resistente a phishing: A chave de acesso funciona apenas na página oficial de logon da Cloudbeds.
Sem necessidade de celular: Uma chave de acesso configurada em um laptop pode ser usada a partir desse laptop.
Logon rápido: A chave de acesso é o método de MFA mais rápido disponível.

Computadores compartilhados: Cada membro da equipe deve usar um perfil de navegador ou conta do sistema operacional separado. Consulte: Chaves de acesso em computadores compartilhados na recepção.

Requisitos da chave de acesso

Confirme que seu dispositivo e navegador atendem a esses requisitos antes da configuração.

Dispositivo	Requisito mínimo
Mac	macOS Ventura 13 ou mais recente, com Touch ID ou Face ID
iPhone ou iPad	iOS 16 ou mais recente
PC com Windows	Windows 10 ou mais recente, com Windows Hello ativado
Android	Android 9 ou mais recente, com bloqueio de tela ativado

Navegador	Versão mínima
Google Chrome	108 ou mais recente
Microsoft Edge	108 ou mais recente
Safari	16 ou mais recente
Firefox	122 ou mais recente

Acesso à conta: Você deve estar conectado ao PMS da Cloudbeds para concluir a configuração. Se estiver bloqueado, peça ao gerente da sua propriedade para redefinir sua autenticação multifator. Consulte: Redefinir autenticação multifator.

Configurando uma chave de acesso

Complete estas etapas no dispositivo onde deseja usar a chave de acesso.

Passo 1: Abra suas configurações de segurança

Autenticação adicional: Logon e segurança fica disponível 10 minutos após o logon. Se aparecer desativado, aguarde alguns minutos e atualize a página.

Faça o logon no PMS da Cloudbeds em signin.cloudbeds.com;
Selecione o ícone Conta no canto superior direito;
Selecione Meu perfil;
Abra logon e segurança;
Em Autenticação de dois fatores, selecione Gerenciar métodos;
Selecione +Definir ao lado de Chave de segurança ou autenticador biométrico.

Passo 2: selecione o método de chave de acesso

Selecione Chave de segurança ou autenticador biométrico e depois selecione Configurar.

Método de MFA existente: Configurar uma chave de acesso substitui seu método atual. A plataforma da Cloudbeds pede que você confirme antes de fazer a alteração.

Passo 3: verifique sua identidade

Expanda a seção do seu dispositivo e siga as instruções.

Mac com Touch ID

Seu navegador solicita que você salve uma chave de acesso para hotels.cloudbeds.com.

Selecione Usar Touch ID ou a opção equivalente no navegador;
Coloque seu dedo no sensor de impressão digital;
Confirme que a chave de acesso foi salva.

PC com Windows Hello

Uma janela de Segurança do Windows aparece.

Selecione Usar impressão digital ou Usar PIN;
Verifique com o Windows Hello;
Confirme que a chave de acesso foi salva.

iPhone ou iPad

O Safari exibe um aviso na parte inferior da tela.

Toque em Continuar;
Verifique com Face ID ou Touch ID;
Confirme que a chave de acesso foi salva.

Android com Google Password Manager

O Google Password Manager exibe uma janela para chave de acesso.

Toque em Criar chave de acesso;
Verifique com sua impressão digital, reconhecimento facial ou PIN;
Confirme que a chave de acesso foi salva.

Após a configuração, use a chave de acesso na página de logon da Cloudbeds.

Acesse signin.cloudbeds.com;
Insira seu endereço de e-mail e selecione Próximo;
Selecione Entrar com chave de acesso;
Verifique com sua impressão digital, reconhecimento facial ou PIN do dispositivo.

Recuperar acesso à chave de acesso

Se você perder, substituir ou redefinir o dispositivo, o caminho para recuperação depende se a chave de acesso foi sincronizada.

Recuperar uma chave de acesso sincronizada

Se ela foi sincronizada com o Apple iCloud Keychain ou Google Password Manager, faça o logon na mesma conta Apple ID ou Google no novo dispositivo. A chave de acesso pode ficar disponível automaticamente.

Substituir uma chave de acesso que não foi sincronizada

Faça o logon em signin.cloudbeds.com com seu endereço de e-mail e senha;
Se necessário, selecione Esqueceu a senha?;
Vá para Conta > Meu perfil > Logon e segurança > Autenticação multifator > Gerenciar métodos;
Selecione Adicionar um método de verificação e repita a configuração.

Consulte: Redefinir autenticação multifator para saber como redefinir.

Recomendado: Adicione um método de verificação reserva. Consulte: Gerenciando seus métodos de MFA a partir do seu perfil.

Perguntas frequentes

Expanda cada pergunta para mais informações.

Posso configurar uma chave de acesso em mais de um dispositivo?

Sim. Repita a configuração em cada dispositivo. Cada dispositivo registra sua própria chave de acesso.

E se vários funcionários compartilharem um computador?

Cada funcionário deve usar um perfil de navegador separado ou uma conta do sistema operacional. Consulte: Chaves de acesso em computadores compartilhados na recepção.

Meus dados biométricos de impressão digital ou rosto são compartilhados com a Cloudbeds?

Não. Os dados biométricos permanecem no seu dispositivo. A Cloudbeds recebe a confirmação de que sua identidade foi verificada, mas não recebe nem armazena sua impressão digital ou escaneamento facial.