Perfis no módulo de Grupos e Eventos da Cloudbeds

Gabriela Garcia

Atualizado 29 de janeiro de 2026 17:14

Este produto está atualmente em uma fase de lançamento limitado. Para participar, por favor entre em contato com nossa equipe de suporte.

Pré-requisitos:

As Propriedades devem estar inscritas no módulo Grupos da Cloudbeds.
O módulo se integra com a Nova Gaveta de Pagamento e o Serviço de Documentos Fiscais; assegure-se de que estes estejam ativos para utilizar toda a gama de recursos de cobrança e extratos.

Visão Geral

A guia Perfis no módulo de Grupos e Eventos atua como a "Fonte Única de Verdade" da sua organização. Ao contrário do sistema antigo, em que os perfis eram isolados em uma única propriedade, esses novos perfis são compartilhados em toda a sua marca, permitindo uma gestão integrada de múltiplas propriedades e um rastreamento integral das receitas.

Na nova arquitetura de Grupos e Eventos, um Perfil representa o "Quem" - a empresa, agência ou grupo recorrente com o qual você faz negócios.

Visibilidade Compartilhada: Um perfil criado na Propriedade A é instantaneamente visível e reservável na Propriedade B. Isso elimina a necessidade de entrada de dados duplicados e garante que o histórico de hóspedes e os dados corporativos permaneçam consistentes em toda a organização.
Valor Holístico: Ao centralizar os perfis, você pode visualizar o impacto financeiro total de um cliente corporativo ou de um agente de viagens em todas as suas propriedades combinadas.

Como acessar a guia de Perfis

Para gerenciar os perfis da sua organização:

Faça logon no PMS da Cloudbeds;
No menu de navegação principal, clique em Grupos e Eventos;
Clique na guia Perfis no topo da central;
Use a barra de pesquisa para encontrar perfis existentes pelo nome ou use os Filtros para classificar por tipo de perfil (Empresa, Agente de Viagens ou Grupo) e status (Ativo, Inativo, Pendente, Cancelado, Arquivado).

Criando um novo Perfil

O processo de criação é desenvolvido para agilidade, especialmente para a equipe que atua em consultas telefônicas.

Clique no botão +Perfil para abrir a caixa de criação;

Você pode criar um perfil com apenas um nome para começar rapidamente. Você pode voltar mais tarde para preencher as IDs fiscais, endereços e contatos;
Selecione o tipo de Perfil:
1. Empresa: Melhor para negócios locais, contas corporativas ou associações.
2. Agente de Viagens: Projetado para operadoras, OTAs ou agências de viagens tradicionais.
3. Grupo: Use isso para grupos sociais recorrentes (por exemplo, um time esportivo local ou uma reunião familiar anual).

Insira o Nome do Perfil: Forneça o nome principal da conta;

E-mail (Opcional): Adicione o e-mail de contato principal;
Telefone (Opcional): Adicione o número de telefone de contato principal;
Ativar Status de Faturável: Marque a caixa "Perfil faturável" se esta conta for usada para faturamento e cobrança direta;
Selecione o País: Use a barra de pesquisa para selecionar o país principal do perfil;

Se a caixa de seleção Perfil faturável estiver marcada, o campo País será obrigatório.
Insira Informações Detalhadas de Faturamento (Opcional): Preencha a Razão Social, ID Fiscal, E-mail de Faturamento e detalhes do endereço físico;
Clique em Salvar: Seu novo perfil em toda a organização agora está ativo e acessível em todas as propriedades;

Após salvar, você verá uma notificação "Suas alterações foram salvas" no canto inferior esquerdo da tela, e o Perfil aparecerá na lista de Perfis.

Categorias Mutuamente Exclusivas: Para garantir a integridade dos dados e o rastreamento preciso dos campos, essas categorias são exclusivas. Uma vez que um tipo de perfil é selecionado e salvo, não pode ser alterado.

Você pode criar um perfil com apenas o Tipo de Perfil e Nome para começar rapidamente. Você pode, então, retornar ao perfil a qualquer momento para preencher informações detalhadas, como IDs fiscais, endereços e contatos secundários.