Use a seguinte opção para identificar quais hóspedes utilizaram Códigos de Presente (como alternativa para Vales-Presente ou Cartões-Presente, por exemplo) em reservas feitas pelo Motor de Reservas da Cloudbeds. O código de presente será exibido dentro da reserva no PMS da Cloudbeds.
Entre em contato com nossa Equipe de Suporte para mais informações sobre opções de vales-presente ou cartões-presente no PMS da Cloudbeds.
Integrações para cartões-presente ou vales-presente
Considerações importantes
A Cloudbeds oferece suporte a cartões-presente via integrações com terceiros, mas não suporta nativamente a criação de vouchers e cartões-presente. Você pode integrar com os aplicativos VoucherCart, Gift Up! e Aiva da Myma.ai ou usar os campos personalizados como alternativa. Esses aplicativos permitem resgatar cartões-presente, e é possível coletar o código do vale-presente no Motor de Reservas da Cloudbeds usando o processo detalhado neste artigo.
- Se você usar essas integrações e optar pelo resgate automático do cartões-presente aplicando o fluxo descrito abaixo, esteja ciente de que, se um hóspede inserir um código de cartão presente incorreto durante a reserva, a reserva ainda será feita, mas o saldo no extrato não será alterado.
- Além disso, se o cartão-presente não cobrir o valor total da reserva ou do depósito, o cartão de crédito não será capturado como parte do processo de reserva, e você precisará entrar em contato diretamente com o hóspede para as cobranças adicionais.
Se esse fluxo não funcionar para você, recomendamos não implementar o fluxo do Motor de Reservas e cobrar os cartões-presente manualmente, via VoucherCart, Gift Up! ou Aiva.
Antes de começar
- Para essa solução alternativa, você deve ter o recurso de Campo Personalizado incluído no seu pacote da Cloudbeds.
- Você deve ter seus próprios Códigos de Certificado de Presente que podem ser oferecidos aos seus agentes de viagens ou hóspedes potenciais para serem usados ao criar reservas via motor de reservas. Você precisará acompanhar e validar esses códigos manualmente.
Vales-presente/cartões-presente para reservas no Motor de Reservas
Passo 1 - Criar o campo personalizado
Criar umCampo Personalizado para que seus hóspedes possam escrever o Código do Vale-Presente. Siga as instruções aqui: Como criar um campo personalizado. Este campo personalizado aparecerá no motor de reservas enquanto seus hóspedes estiverem criando a reserva.
Antes de continuar, revise as informações abaixo:
Certifique-se de definir o Cartão-Presente como um campo não obrigatório. Caso contrário, outros hóspedes sem Vale-Presente não poderão confirmar a reserva.
Não é permitido usar o nome Cartão-Presente com a palavra "cartão" no campo personalizado. A palavra "cartão" gera um erro porque o sistema entende que você está tentando coletar dados de cartão de crédito via campo personalizado.
- Como sugestão, use Vale-presente, Código de Presente ou Código do Voucher.
Passo 2 - Ativar Transferência Bancária nas Opções de Pagamento
Embora a opção de pagamento Transferência Bancária não será usada para esta solução, ela é um requisito para que funcione corretamente.
- Vá para a seção Opções de Pagamento na página de Configurações;
- Na seção Opções de Pagamento, clique na guia Transferência Bancária;
- Ative a Transferência Bancária clicando no botão e certifique-se de escolher o Motor de Reservas para permitir esse tipo de pagamento;
- Clique em Salvar.
Passo 3 - Adicione o código na seção de rodapé personalizado
Depois que o campo personalizado for criado e a opção de pagamento por Transferência Bancária estiver Ativada, adicione o código HTML correspondente na seção de rodapé personalizado do motor de reservas:
- Vá para a seção Motor de Reservas da página de Configurações;
- Clique na guia Personalizar;
- Copie e cole o código a seguir no campo Rodapé Personalizado para a página de reserva do seu hotel da seção Incorporar Código Personalizado:
<style> label[for=ebanking] > a { font-size: 0; } label[for=ebanking] > a::after { content: 'Gift Card/Voucher Code'; font-size: 14px; } </style>
- Clique em Salvar.
Confira o exemplo a seguir para uma pré-visualização do motor de reservas:
Importante
- Os passos descritos acima funcionam apenas para a versão clássica do Motor de Reservas da Cloudbeds.
- Para a versão do Motor de Reservas Plus, visite o artigo a seguir para saber mais: Suporte a processador de pagamentos personalizado e cartão presente no Motor de Reservas Plus.
- Se precisar de ajuda adicional, não hesite em entrar em contato com a nossa Equipe de suporte.
Comentários
Por favor, entre para comentar.