Cloudbeds Payments é a única solução que oferece um terminal de cartão presente totalmente integrado à nossa plataforma que registra automaticamente uma venda após a compra. Os terminais permitem que você insira, insira e insira o cartão ou passe todos os principais cartões de crédito: Visa, Mastercard, American Express e Discover.
Este artigo mostrará como conectar seu Terminal de Pagamentos Cloudbeds ao Cloudbeds PMS. Os terminais disponíveis são:
- BBPOS WisePOS E
- Verifone V400c Plus
- Verifone P400
- P400 Plus
Para verificar se o Cloudbeds Payments está disponível em seu país, visite Cloudbeds Payments - Tudo o que você precisa saber
Se você estiver interessado no Cloudbeds Payments ou quiser solicitar um terminal, agende uma ligação conosco.
Notas:
- Você só pode se conectar ao terminal com Cloudbeds Payments ativado.
- Nenhum terminal disponível atualmente no México — apenas transações sem cartão presente (CNP).
Antes de começar
- Para evitar erros ao processar transações no terminal, certifique-se de estar usando Google DNS. Saiba mais: Como atualizar o DNS da rede
- Para propriedades na Alemanha, você pode querer ver: Minha propriedade está na Alemanha, preciso registrar meu terminal no escritório de impostos?
- Pagamentos por aproximação (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay) só podem ser processados via terminal Cloudbeds. Não é possível aceitá-los através do motor de reservas mybookings.
- O suporte a pagamentos NFC está ativado, pronto para uso. Quando um pagamento é iniciado via terminal no Cloudbeds PMS, seu hóspede deve ser capaz de apresentar um cartão ou dispositivo móvel para pagamento. Nenhuma configuração adicional é necessária.
Passo 1 - Configurar o seu terminal
Selecione o seu terminal:
- Instale a bateria
- Puxe a tampa da bateria do canto inferior esquerdo, em seguida, insira a bateria deslizando-a na ranhura exposta e feche a tampa da bateria.
- Carregue o leitor
- Conecte o leitor à energia, conectando o cabo fornecido na porta com o símbolo de raio.
- Ligue a tela
- Após carregar, mantenha pressionado o botão de ligar do lado direito até que a tela ligue. Uma vez que o dispositivo esteja ligado, pressionar o botão de ligar uma vez irá colocar o dispositivo em modo de espera e acordá-lo. Para desligar completamente o dispositivo, mantenha pressionado o botão de ligar até que a opção de desligar seja exibida na tela e, em seguida, selecione-a.
Mesmo quando não estiver em uso, deixe o BBPOS WisePOS E conectado e ligado para receber atualizações automáticas de software.
Continue para Passo 2 - Conectar o seu terminal à internet
Um cabo e um adaptador de energia estão incluídos com o seu terminal. Se você não tiver WiFi em sua localização, precisará fornecer seu próprio cabo Ethernet.
- Na parte de trás do seu terminal, deslize a tampa retangular
- Insira a parte do cabo que tem a forma de uma pequena espátula (é chamada de "Bloco de E/S")
- Feche a tampa - Se estiver com dificuldades para fechar a tampa, certifique-se de que o cabo está conectado corretamente
- Conecte o adaptador de energia ao cabo
- Conecte-o à tomada
Seu terminal será ligado e sincronizado. Isso pode levar até 10 minutos.
Continue para Passo 2 - Conectar seu terminal à internet
Siga as instruções no manual: Manual do usuário V400c Plus
Continue para Passo 2 - Conectar seu terminal à internet
Siga as instruções no manual: Manual do usuário P400 Plus
Continue para Passo 2 - Conectar seu terminal à internet
Passo 2 - Conectar seu terminal à internet
Selecione seu terminal:
Você pode conectar seu terminal à internet via WiFi ou Ethernet. O uso da conectividade Ethernet requer o uso de uma base opcional, veja mais informações: Ethernet
O sistema Cloudbeds precisa estar na mesma rede que o terminal para se comunicarem entre si.
Sua rede WiFi deve usar criptografia WPA-Personal ou WPA2-Personal e ser protegida por senha. Redes sem senha ou redes empresariais não são suportadas.
Siga os passos para se conectar ao WiFi:
- Deslize para a direita a partir da borda esquerda da tela do leitor para abrir o menu Configurações.
- Toque no botão Configurações.
- Digite o pin do administrador 07139.
- Selecione Configurações Wi-Fi, isso exibirá a lista de redes Wi-Fi disponíveis. Escolha sua rede e conecte-se.
- Para fechar as configurações, clique na seta para trás no canto superior esquerdo.
Continue para Passo 3 - Ativar seu dispositivo
Você pode conectar o leitor WisePOS E à internet via Ethernet usando um Dock Ethernet.
O Dock BBPOS WisePOS E fornece conectividade Ethernet com fio e mantém seu leitor inteligente totalmente carregado para uso durante todo o dia com o cabo de carregamento USB-C para USB-A incluído. Possui uma porta Ethernet 10/100, pés de borracha para uso estável no balcão e é projetado para encaixe e desencaixe fácil usando os pinos na parte de trás do leitor.
Continue para Passo 3 - Ativar seu dispositivo
Você pode conectar seu terminal à internet via WiFi ou cabo Ethernet.
O sistema Cloudbeds precisa estar na mesma rede que o terminal para se comunicarem entre si.
Seu terminal só se conectará a uma rede WiFi se a rede estiver protegida por senha. O WiFi empresarial também não se conectará.
Assim que seu terminal terminar de inicializar (o que pode levar alguns minutos se for a primeira vez que você o utiliza), você verá uma tela com um botão Conectar ao WiFi.
- Clique em Conectar ao WiFi.
- Escolha sua rede na lista.
- Usando as teclas numéricas do leitor de cartão, insira sua senha WiFi.
Observe que você irá inserir sua senha usando texto preditivo T9, onde ao tocar repetidamente em uma tecla numérica, você alternará entre as letras impressas nela.
Seu P400 começará a instalar quaisquer atualizações, não desconecte o terminal.
Continue para Anotação 3 - Ativar seu dispositivo
Há duas portas na parte em forma de polegar do cabo.
- Conecte uma ponta do cabo Ethernet na porta mais próxima do polegar - é a que está rotulada como ETH.
- Conecte a outra ponta em uma porta aberta no verso do seu roteador (ou em uma tomada Ethernet na parede, se tiver uma).
Não se preocupe se a tela exibir "Sem conexão com a internet" quando você conectar o cabo pela primeira vez; o leitor de cartões verifica novamente a cada 15 segundos mais ou menos.
Continue para Passo 3 - Ativar seu dispositivo
Você pode conectar seu terminal à internet via Wifi:
- Na tela do terminal, selecione Configurar rede.
- Selecione Wi-Fi.
- Ligue o botão Wi-Fi.
- Selecione o ícone (+) para adicionar uma rede. O terminal escaneia as redes Wi-Fi disponíveis.
- Escolha a rede desejada na lista e insira a senha do Wi-Fi, ou selecione Adicionar manualmente e insira o nome (SSID) da rede Wi-Fi e a senha do Wi-Fi.
- Selecione a marca de seleção para confirmar.
- O terminal configura a rede como padrão automaticamente e se conecta a ela. Agora você verá um ícone de Wi-Fi no topo da tela.
Continue para Passo 3 - Ativar seu dispositivo
Siga as instruções:
- Na tela do terminal, selecione Configurar rede.
- Selecione Wi-Fi.
- Ligue o botão Wi-Fi.
- Selecione o ícone (+) para adicionar uma rede. O terminal escaneia as redes Wi-Fi disponíveis.
- Escolha a rede desejada na lista e insira a senha do Wi-Fi, ou selecione Adicionar manualmente e insira o nome (SSID) da rede Wi-Fi e a senha do Wi-Fi.
- Selecione a marca de seleção para confirmar.
- O terminal configura a rede como padrão automaticamente e se conecta a ela. Agora você verá um ícone de Wi-Fi no topo da tela.
Continue para Passo 3 - Ativar seu dispositivo
Passo 3 - Ativar seu dispositivo
- Clique em Conta.
- Vá para Configurações.
- Selecione Pagamentos
- Clique na aba Aceitar Pagamentos com Cartão Presente
- Ative o botão LIGADO para ativar
- Em Terminais, clique em Adicionar.
Se você não tiver a aba Aceitar Pagamentos com Cartão Presente nas opções de pagamento, entre em contato diretamente conosco através deste formulário.
Uma janela será aberta e, dependendo da configuração dos seus Pagamentos Cloudbeds, você será solicitado a inserir o número de série do terminal ou um código de registro único. Verifique abaixo:
- Dê um Nome do Campo para o seu dispositivo.
- Exemplo: "Recepção" ou "Computador 1"
- No seu dispositivo, digite o código 07139 no teclado.
- Pegue o código de três palavras do terminal e insira no seu software Cloudbeds em código de registro
- Certifique-se de incluir os hífens.
- Clique em Salvar.
- Selecionar o Modelo do Terminal.
- Inserir o Número de Série - este número pode ser encontrado na parte de trás do terminal e na caixa em que o terminal foi enviado.
- Clique em Salvar.
Uma vez conectado, as informações do terminal devem ser semelhantes às mostradas abaixo e você estará pronto para receber pagamentos. Confira: Cloudbeds Payments - Como Processar uma Transação através do Terminal
Perguntas Frequentes
Minha propriedade está na Alemanha, preciso registrar meu terminal no escritório de impostos?
Não, você não precisa registrar os terminais de pagamentos da Cloudbeds no escritório de impostos, pois nossos terminais não são terminais independentes. Apenas os terminais independentes precisam ser registrados no escritório de impostos na Alemanha.
O que é um terminal independente?
Um terminal independente não requer nenhum sistema externo para ser ativado e realizar um pagamento. Por outro lado, o terminal de pagamentos da Cloudbeds requer que nosso sistema envie um sinal de ativação para funcionar.
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